7 простых стратегий для увеличения продаж вашего интернет-магазина

Когда вы создаете магазин электронной коммерции, вы часто ожидаете, что это окажется самым прибыльным предприятием в вашей жизни.

Вы ожидаете этого, потому что у него есть потенциал для этого — в то время как ваши эксплуатационные расходы остаются значительно ниже, чем в обычных магазинах, ваш охват остается большим, поскольку люди, сидящие по всей стране (или даже по всему миру, если хотите), могут заказывать у вас.

Однако даже магазины электронной коммерции требуют особых усилий для максимизации выручки от продаж. Без этих усилий вы никогда не сможете раскрыть истинный потенциал своего магазина. Здесь мы собираемся рассказать вам о 7 таких усилиях. Посидите смирно, пока мы проведем вас по этому длинному, но тщательно составленному списку. Пойдем:

1 Сделайте свой сайт и приложение мобильными

Первый шаг к увеличению продаж вашего интернет-магазина — сделать его мобильным. Вы можете сделать это, выбрав два разных пути: вы можете разработать свое приложение и оптимизировать свой сайт для мобильных устройств. Вы должны иметь в виду, что ни один из них не заменяет друг друга, потому что большинство пользователей просматривают Интернет на своих мобильных устройствах. Так что вполне возможно, что даже если у вас есть приложение, некоторые пользователи могут попасть на ваш сайт во время поиска товаров через поисковую систему.

Поэтому ваш сайт также должен быть оптимизирован для мобильных устройств, даже если у вас есть приложение. Крупные компании электронной коммерции доходят до создания отдельных мобильных версий своих сайтов. Но если в настоящее время вы не можете себе этого позволить, вы можете попробовать оптимизировать существующий веб-сайт для мобильных устройств, выполнив несколько простых шагов, которые мы объясним ниже.

Шаги, чтобы сделать ваш сайт удобным для мобильных устройств:

1. Используйте адаптивный дизайн. Это самый простой способ сделать ваш интернет-магазин удобным для мобильных устройств. Используйте адаптивную тему на своем сайте, и она будет хорошо смотреться на компьютерах, мобильных телефонах и планшетах. Но не забудьте протестировать его на разных размерах экрана.
2. Внедрение push-уведомлений. Вы также можете включить функцию push-уведомлений на свой сайт и в свое приложение. Push-уведомления оповещают ваших клиентов всякий раз, когда вы хотите сообщить им о каких-либо специальных предложениях, которые вы можете использовать, или когда товары из списка желаний клиента снова появляются на складе и т. д.
3. Получите собственную мобильную тему. Наконец, если вы можете себе это позволить, вы также можете получить отдельную пользовательскую тему, созданную специально для мобильных устройств. Этот вариант работает лучше всего, но он также изначально требует дополнительных затрат для вашего бизнеса. Если вы можете себе это позволить, результаты могут быть весьма полезными (особенно если многие клиенты переходят на ваш сайт, а не в ваше приложение).

2 Работа с брошенными тележками

Большой проблемой для всех интернет-магазинов является проблема брошенных корзин. Это потенциальные клиенты, которые были на грани завершения заказа, но не смогли выполнить его по какой-либо причине и оставили товар, который покупали, в корзине (тем самым образовав брошенную корзину).

Причина этой проблемы может быть разной: пользователь мог столкнуться с какой-то срочностью, он мог найти более выгодное предложение в другом месте, он мог столкнуться со скрытыми затратами при переходе на страницу корзины; или какая-то другая причина. В идеале, вы должны попытаться снизить количество отказов от корзины, но даже если некоторые из ваших клиентов отказались от своих корзин, вы можете заработать немало быстрых долларов, убедив их вернуться и завершить свой заказ. Вот как это сделать:

Используйте электронный маркетинг, чтобы вернуть потенциальных клиентов брошенных корзин.

Если некоторые из ваших клиентов отказались от своих корзин, обратитесь к ним со специальными предложениями скидок через маркетинг по электронной почте. Вы можете отправлять напоминания об отказе от корзины по электронной почте и предлагать им более выгодную сделку в виде скидок для завершения их покупки. Создайте страх упустить (FOMO) предложения скидок, которые вы даете, включив таймер на целевой странице. Это еще больше повысит шансы на продажу.

3 Предлагайте индивидуальные цены для клиентов

Кому не нравится что-то, сделанное специально для них? Почти всем нравится. А что, если этот принцип применить к онлайн-скидкам и предложениям? Что ж, результаты могут быть весьма полезными. По крайней мере, так говорит статистика: исследование, проведенное в 2017 году, показало, что в США около 90% онлайн-покупателей считают персонализированный маркетинг привлекательным. Теперь это большое число с точки зрения эффективности, так что это становится стратегией, которую вы должны попробовать. Вот несколько способов, которыми вы можете попробовать это:

• Вы можете предлагать специальные скидки своим постоянным клиентам, которые покупали у вас несколько раз;
• Вы можете предлагать скидки тем клиентам, которые приобрели товары на определенную сумму в вашем интернет-магазине;
• Или вы можете предложить специальные скидки для тех, кто может разместить оптовые заказы.

Какой бы подход вы ни выбрали, вы можете реализовать ценообразование для конкретного клиента с помощью различных плагинов и расширений, предлагаемых для этой цели.

Двумя популярными примерами являются пользовательские расширения ценообразования для WooCommerce и приложение Bold Custom Pricing для Shopify. Используйте их, и вы создадите множество постоянных клиентов, которые будут покупать у вас снова и снова.

4 Запускайте специальные предложения на события и фестивали

Фестивали и мероприятия могут дать вам еще одну возможность значительно увеличить продажи. В этих случаях вы можете запускать специальные предложения скидок, чтобы увеличить продажи и привлечь потенциальных клиентов, которые впоследствии превратятся в клиентов. Например, распродажа в Черную пятницу. В Черную пятницу большинство магазинов — независимо от того, онлайн они или офлайн — предлагают скидки своим покупателям. Подобные предложения скидок также проводятся на Рождество и Новый год, и из года в год было обнаружено, что объем продаж в такие дни намного выше, чем в среднем. Вы также должны попробовать предложить праздничные скидки в сочетании с недельной маркетинговой кампанией в начале, чтобы гарантировать повторные покупки от ваших клиентов.

5 Используйте качественные изображения и видео

Качество изображений продуктов и видеороликов, которые вы используете, также имеет первостепенное значение для увеличения продаж. Низкокачественные изображения и видео продуктов не приносят никакой пользы, поэтому будет лучше, если вы будете использовать изображения с высоким разрешением, которые показывают продукты во всех деталях. И используйте несколько изображений, так как одно изображение редко показывает товар во всей красе. Если одних изображений недостаточно для описания характеристик вашего продукта, используйте также видео. Но не забывайте сжимать свои изображения и видео перед использованием — в противном случае они могут увеличить время загрузки вашего сайта, что негативно повлияет на работу пользователей. В Интернете доступно несколько инструментов сжатия изображений, которые можно использовать для этой цели, или же вы также можете установить плагин (например, плагин Smush), если ваш магазин построен на WordPress.

6 Показывайте сопутствующие и похожие товары на видном месте

Сопутствующие товары

Похожие продукты

Если вы просматриваете Amazon (а кто нет), вы, возможно, видели, что они показывают два типа продуктов на каждой отдельной странице продукта. В одном столбце показаны сопутствующие товары, то есть продукты, которые можно использовать в сочетании с основным продуктом, отображаемым на странице. А другой столбец предназначен для похожих продуктов, то есть продуктов, которые могут служить альтернативой основному отображаемому продукту. Каждый из этих столбцов служит двум целям:

• Колонка «Сопутствующие товары» помогает людям найти все, что им может понадобиться, чтобы получить наилучшие впечатления от продукта, который они готовы купить. Часто есть аксессуары или расширения, которые улучшают работу с конкретным продуктом. Предлагая эти продукты прямо на странице продукта, вы помогаете им легко найти эти продукты, и в конечном итоге они покупают эти продукты, тем самым увеличивая свой доход. Это беспроигрышная ситуация для обоих.
• Аналогичные продукты, с другой стороны, позволяют людям сравнивать цены на продукты, которые они хотят купить, с другими аналогичными продуктами, доступными на рынке. Это избавляет их от напряжения, связанного с невыгодной сделкой, и заставляет их быстро двигаться в направлении покупки.

Отображение каждого из этих столбцов на страницах вашего продукта не представляет сложности, так как идентификация как похожих, так и связанных продуктов осуществляется с помощью алгоритмов, встроенных в программное обеспечение вашего интернет-магазина, на основе покупательских привычек ваших клиентов, описаний продуктов и другие факторы. Вам просто нужно время от времени вносить небольшие изменения, чтобы убедиться, что все отображаемые продукты актуальны. Со временем он учится сам, и рекомендации становятся более точными.

7 Создайте блог

Наконец, если вы хотите привлечь людей на свой сайт через поисковые системы, вы должны включить контент-маркетинг в свою маркетинговую стратегию. Не может быть лучшего канала контент-маркетинга, чем блог, и вы можете легко настроить блог с помощью WordPress. Создавая полезный контент для своих потенциальных клиентов, которые могут искать его в поисковой системе, вы можете познакомить их со своим брендом, что также может привести к большим продажам, если вы примените стратегии, приведенные на этой странице. Вот несколько примеров того, как вы можете использовать блог для увеличения продаж вашего интернет-магазина:

• Вы можете создавать подробные руководства, которые помогут людям легко выбрать продукт из широкого спектра вариантов, доступных на рынке. В конце этих руководств вы можете встроить функцию поиска вашего интернет-магазина, которая позволит им искать продукт в вашем магазине сразу после того, как они закончат читать руководство;
• Вы можете создавать сообщения в блогах, которые помогут людям узнать, как максимально использовать преимущества продукта, который они хотят купить, и какие новейшие функции появятся в современных версиях продукта, который они ищут. Опять же, хитрость заключается в том, чтобы отправить их на страницы вашего продукта из блога, что вы можете сделать, включив ссылки на эти страницы в сообщения блога.

Это два из множества способов, с помощью которых вы можете создавать полезный контент для своих потенциальных клиентов и побуждать их совершать покупки в вашем интернет-магазине.

Вывод

Итак, это были 7 методов, которые вы можете использовать для увеличения продаж вашего интернет-магазина. Если вы примените их все, как мы объяснили, они могут увеличить ваши продажи на целых 50%. Попробуйте их и поделитесь своими мыслями о каждом из них в комментариях. Кроме того, если вы знаете какие-либо другие методы, которые вы используете для увеличения продаж, поделитесь ими, чтобы другие магазины электронной коммерции также могли учиться на вашем опыте.