10 правил UX, яких повинен дотримуватися кожен веб-дизайнер

6

Ви можете створити найбільш приголомшливий дизайн у світі, і він не досягне успіху, якщо він не задовольнить зручності використання.

Все, від зубочистки до комерційного авіалайнера, потребує зручності для функціонування та продажу, інакше його дизайн приречений. Подібним чином у веб-світі термін під назвою UX починає використовуватися, коли веб-сайт використовується та оцінюється.

UX – це скорочення від користувальницького досвіду, якого користувач отримує під час перегляду веб-сайту та взаємодії з його елементами та функціями. Якщо досвід мінливий і поганий, то веб-сайт є нічим, плаваючим сміттям в Інтернеті нікому не буде цікаво. UX може одноосібно вирішувати, чи можна веб-сайт використовувати чи продавати, отже, розраховувати його є обов'язковим для дизайнера. У цій статті ми поділимося 10 основними правилами щодо зручності використання, які повинен знати кожен веб-дизайнер, перш ніж доводити веб-сайт до останньої стадії завершення.

1 Ніколи не плутайте UX з інтерфейсом користувача

Існує тонка грань між UX та UI. Навіть якщо ви усвідомлюєте різницю, ви можете почути її від клієнта з того чи іншого пункту, але коли прийде час, ви повинні бути в змозі пояснити різницю найкращим чином. Інтерфейс користувача визначається як фактична система, тоді як досвід користувача визначається як емоційний результат після взаємодії з системою.

Microsoft Windows — це інтерфейс користувача, а емоційне задоволення від її використання — це UX. Плутання цих двох термінів може не тільки зашкодити вашій роботі, але й перевантажити вас чимось, що зовсім не є вашою роботою.

Хороший дизайнер не тільки знатиме різницю, але й зможе пояснити її клієнту, запропонувавши крок презентації своєї роботи.

2 UX — це більше, ніж просто веб-сайт

Веб-дизайн — це більше, ніж те, що здається на перший погляд. Все, починаючи від візуальних деталей, продукту, яким ви користуєтеся, і місць, які ви відвідуєте, має UX-напис. Водіння поганої машини – поганий досвід, тоді як легко відкривати упаковану коробку – добре. Офлайн-маркетинг UX може здатися іншою сукнею, але спочатку вона була покроєна з тієї самої тканини. Хоча це не зовсім те саме й не можна виправдати кількома прикладами, досвід UX на матеріальній і нематеріальній платформах виробляє однакові гормони у вашому мозку. Наприклад, хтось виявив, що люди визначають пріоритет інформації зліва направо, а елементи зліва займають менше вертикального простору та мають однакову візуальну вагу.

Протягом 2000 року тенденція почала змінюватися, і веб-дизайнери почали розміщувати панелі навігації на лівій панелі веб-сторінки. Це дозволило користувачам сканувати вміст швидше та краще, надаючи при цьому більше доступу до вмісту веб-сайту. Як веб-дизайнер, знання обох середовищ дозволить вам перетренувати свій розум і розширити свої знання, щоб оцінювати та створювати проекти з більш жвавої точки зору.

3 Мистецтво і наука повертаються назад

Мистецтво та наука йдуть рука об руку, коли мова заходить про UX. Точне розуміння їхнього зв’язку є обов’язковим, особливо в процесі проектування. З наукової точки зору існує сценарій «проблема-рішення», коли дизайнер повинен скласти дорожню карту та вирішити проблеми за допомогою теоретичного рішення. Наприклад, продажі веб-сайту різко знижуються. Дизайнер запропонує оновити веб-сайт, протестувати та усунути неполадки, що перетвориться на рішення. Ось тут і вступає мистецтво.

У рішенні будуть запропоновані всі аспекти та елементи, такі як кольори, гарнітури, макет, текст і візуальний вміст, щоб зробити цей веб-сайт привабливим як естетично, так і функціонально. Його буде піддано додатковій перевірці, доки йому не вдасться викликати бажану емоційну реакцію користувача. Це спрямування зовнішньої поведінки через наукову реалізацію — це те, що робить мистецтво та науку дивною, але сильною парою.

4 Використовуйте цілеспрямований підхід для вирішення проблем

Ні для кого не секрет, що дизайнери мають справу з клієнтами, які хочуть, щоб все йшло за їхніми правилами. Це створює лабіринт, який веде в нікуди, оскільки клієнт не знає багатьох речей, про які знає лише дизайнер. Подібним чином дизайнери іноді прагнуть робити все по-своєму, тоді як інші методи також є на столі і можуть працювати краще.

Дотримання єдиного підходу як такого ніколи не є здоровим під час розробки веб-дизайну з багатим UX. Хорошого UX можна досягти лише завдяки цілеспрямованому підходу, який зосереджується на найкращому доступному рішенні. Наприклад, клієнт хоче перемістити посилання на відгуки клієнтів у верхній частині сторінки, щоб отримати більше інформації та залучити більше трафіку. Однак проблема полягає не в розташуванні посилання, а в самому посиланні, оскільки воно не може залучити трафік. Отже, ви також можете виправити посилання, зробивши його більш видимим саме там, де воно, замість того, щоб переміщувати його в нове місце. Для вирішення проблеми можна використовувати обидва рішення, і ви повинні залишити цю опцію відкритою. Це називається цільовим дизайном.

5 Виявляйте ідентичність бренду через UX

Ідентичність бренду є однією з головних цілей створення чудового UX. Якщо UX залишить свій слід у задоволенні користувачів, то це відобразить значну увагу на Бренді, який зробив цей досвід можливим. Важливо, щоб ви не відволікалися на створення образу, який відповідає вподобанням клієнта. Хороший дизайн, який повинен демонструвати правильне поєднання функціональності та функцій, які не тільки роблять досвід користувача задоволенням, але й детально описують інвестиції, зроблені брендом, щоб зробити його успішним. Це вирішить, чи відвідає користувач веб-сайт знову.

Щоб переконатися, що ваша точка зору клієнта вкорінена в дизайні, інформуйте його про кожен крок і вносьте будь-які необхідні зміни, які можуть бути враховані в дизайні. Також важливо, щоб ви розглядали ширшу картину, додаючи параметри клієнта, щоб процес не вплинув на взаємодію з користувачем.

6 Створіть свій UX з точки зору користувача

Ніколи не ставайте жертвою власної уяви. Оскільки у вас є певна творча свобода під час розробки веб-сайту, дуже важливо не зловживати нею. У цьому конкретному випадку у вас глибоко вкорінені вказівки клієнта та ваші вподобання, але ви повністю забули про точку зору користувача. Будучи дизайнером, важливо ніколи не дозволяти своїй уяві відводити вас від досягнення того, чого хочуть клієнт і користувач. Дизайн, керований користувачем, має найкращі шанси створити виграшний UX, ніж будь-які інші підходи.

Щоб переконатися, що ви на правильному шляху, дослідіть користувачів вашої дизайнерської ніші та дізнайтеся про їхні потреби та бажання щодо вашого конкретного дизайну. Перш ніж ви будете готові запустити його, використовуйте тестування A/B, щоб перевірити, чи відповідає ваш дизайн вимогам. Пам’ятайте, що потреби користувача важливіші за ваш особистий внесок, тому що зрештою вони ним скористаються.

7 UX — це все про психологію

Поведінкові тригери базуються на людській психології, яка стимулює емоційну реакцію користувача. Хороші дизайнери вміють якісно оцінити менталітет користувача та вивести емоційний зв'язок із контентом. Ці емоційні зв’язки є важливими для створення живого UX у веб-дизайні. Візьміть, наприклад, сповіщення. Можливо, ви стикалися з дратівливою функцією спливаючих сповіщень, яка змушувала вас залишати веб-сайт, грюкаючи дверима, коли ви виходили. Незважаючи на те, що це частково на користь клієнта, водночас забезпечуючи конверсії для роздрібного продавця, показувати його відразу після того, як клієнт потрапляє на веб-сайт, є жахливою ідеєю.

Уявіть, що ви прийшли в офіс і вам наказали виконувати свої справи, не переводячи повітря та не насолоджуючись чашкою теплої кави. Час тут є вирішальним фактором. Якщо ви знаєте людську психіку, ви ніколи не почнете зі спливаючого вікна, яке займає більше половини екрана. Замість цього ви можете почекати, доки відвідувач прогляне вміст, а потім розпочати презентацію. Таким чином те саме сповіщення буде сприйнято з розпростертими обіймами, тому що тепер користувач може фактично зекономити свій час на участь. UX значною мірою залежить від психіки споживача, і саме тому ви повинні інтегрувати здорову дозу поведінкових тригерів, але будьте обережні там, де це необхідно.

8 Проведіть своїх клієнтів через прокручування

Якщо ви запитаєте мене, прокручування працює як магія. Він надсилає користувача, який шукає інформацію, глибше на сайт, розширюючи його шанси на конверсію. Ймовірно, тому більшість дизайнерів розміщують свої CTA внизу сторінки, де прокручування закінчується.

Навіть підхід «кохання з першого погляду» може сприяти прокрутці, коли дизайн показує CTA у верхній частині сторінки. Ви можете оптимізувати такі сторінки, запровадивши підказки прокрутки. Підказки прокрутки можуть варіюватися від зітхань стрілок до захоплюючих графічних елементів. Наприклад, Стрілки можна використовувати для вказівки наступного фрагмента вмісту, тоді як графічні елементи можуть перевести користувача безпосередньо до наступного слайда, коли він взаємодіє з ним.

9 Зробіть використання комфортним

Коли ви розміщуєте свій вміст в Інтернеті, ви повинні очікувати, що його зустрінуть люди з різного походження. Не всі поділяють ваші погляди так, як ви збираєтеся їх пропонувати. Ось чому ваш контент має бути сприйнятливим, щоб користувач не потребував додаткових зусиль, щоб зрозуміти, що ви йому пропонуєте. Якщо вміст засвоюється, користувач конвертуватиме швидше.

Давайте їм по одному укусу. Показ усього, що ви можете запропонувати за один присід, не тільки дезорієнтує користувача, але й відображає відчай вашої половини. Щоб переконатися, що ваш дизайн дихає та легко сприймається, використовуйте багато білих інтервалів навколо елементів, щоб їх було легко розрізнити. Також створюйте контент, зрозумілий для різної аудиторії, за допомогою прикладів і власних розповідей. Покажіть себе як їх друга, а не як бізнесмена.

10 Належним чином оптимізуйте елементи сторінки

Елементи сторінки є невід’ємною частиною веб-дизайну. Вони виконують важливі функції для користувачів і підтримують емоційну гармонію в UX. Однак додавання непотрібних елементів сторінки може бути небезпечним для вашого веб-сайту та користувача також.

Елементи сторінки, такі як заклик до дії з кількома командами замість однієї, зображення, яке відволікає увагу від теми чи фрагмента тексту в середині сторінки, який вводить клієнта в оману. Додавання цих елементів безглуздо впливає на довіру до вашого веб-дизайну, уповільнюючи швидкість його завантаження. Наприклад, HD-зображення можуть бути фабриками затримок для ваших веб-сторінок. Вони вимагають великої пропускної здатності та забирають ідеальний час завантаження для веб-сайту, зручного для перетворення. Веб-сайт із повільним завантаженням — це останнє, що вам потрібно від UX вашого веб-сайту.

Заключні думки

Як веб-дизайнер, ви повинні враховувати кожен елемент, аспект і підхід до рівняння. Ваша мета полягає в тому, щоб створити дизайн, який не тільки завойовує клієнтів, але й забезпечує повноцінний UX. Завдяки цим 10 основним правилам ви створюєте ідеальний веб-дизайн, який забезпечує зручність використання з усіх можливих кутів.

Джерело запису: instantshift.com

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі