Webbplatsdesign för olika kulturer – fortsätt med försiktighet
Kulturer har betydelse. Kulturer är särskilt viktiga om du flyttar in på en internationell marknad med din produkt eller tjänst och behöver webbdesign som är tilltalande och oförarglig för ett folk som du kanske eller kanske inte förstår.
Kultur är summan av ett folks historia, seder, värderingar, religiösa och sekulära övertygelser, lagar, moraliska principer och syn på världen. Det inkluderar också kommunikationsstilar, konst, musik, könsrelationer och familjemedlemsroller.
När du förbereder dig för att infoga en webbplats som är ”lokaliserad” för en specifik kultur, är det bättre att du gör en seriös forskning om den kulturen och producerar ”responsiv webbdesign”, det vill säga innehåll, musik, bilder, foton, etc. som fira den kulturen och inte förolämpa den. Kom ihåg att du försöker bygga relationer och varumärkeslojalitet, och din webbplats måste främja den relationen i sin design. Om du inte respekterar ett folks kulturella prioriteringar kan du förolämpa. Och det brottet leder till massor av negativitet som blir offentligt mycket snabbt. Relationer är då döda och du tvingas till full skadekontroll, om den skadan ens kan repareras.
Viktiga allmänna överväganden när du designar din webbplats
Innan och när du går in i en konsumentpublik av en annan kultur, finns det flera specifika steg som du kan vidta för att vara proaktiv och för att säkerställa att din webbplats blir väl mottagen, attraherar mycket trafik och kommunicerar en gedigen förståelse för och respekt för den lokala kulturen. Och inom varje kultur finns det specifika subkulturdemografier som skiljer på vad som är glädjande, acceptabelt eller stötande. Så, förutom att undersöka en specifik kulturs traditionella värderingar, seder och övertygelser, måste du också förstå hur dessa traditionella egenskaper utvecklas och förändras i 2000-talets globalisering. Precis som i till exempel Amerika är generationerna väldigt olika. Våra morföräldrar skulle aldrig ha tolererat språket, kroppsexponeringen och innehållet i många tv-program idag. Rockmusik är ”där det är” för yngre människor men fruktansvärt kränkande för äldre generationer. Så när du överväger din webbdesign och innehåll måste du ta hänsyn till din målgrupp också. Om du tänker tilltala yngre generationer kommer din design att vara helt annorlunda än om du tilltalar äldre demografi. Dessutom måste du förstå klassstrukturerna i ett samhälle, för det som är tilltalande och tilltalande för en samhällsklass kan vara fruktansvärt kränkande för en annan. Det är uppenbart att du behöver en hel del förståelse och viss verklig expertis, om du tänker ta dig in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. När du tar hänsyn till din webbdesign och ditt innehåll måste du ta hänsyn till din målgrupp också. Om du tänker tilltala yngre generationer kommer din design att vara helt annorlunda än om du tilltalar äldre demografi. Dessutom måste du förstå klassstrukturerna i ett samhälle, för det som är tilltalande och tilltalande för en samhällsklass kan vara fruktansvärt kränkande för en annan. Det är uppenbart att du behöver en hel del förståelse och viss verklig expertis, om du tänker ta dig in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. När du tar hänsyn till din webbdesign och ditt innehåll måste du ta hänsyn till din målgrupp också. Om du tänker tilltala yngre generationer kommer din design att vara helt annorlunda än om du tilltalar äldre demografi. Dessutom måste du förstå klassstrukturerna i ett samhälle, för det som är tilltalande och tilltalande för en samhällsklass kan vara fruktansvärt kränkande för en annan. Det är uppenbart att du behöver en hel del förståelse och viss verklig expertis, om du tänker ta dig in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. din design kommer att vara helt annorlunda än om du tilltalar äldre demografi. Dessutom måste du förstå klassstrukturerna inom ett samhälle, för det som är tilltalande och tilltalande för en samhällsklass kan vara fruktansvärt stötande för en annan. Det är uppenbart att du behöver en hel del förståelse och viss verklig expertis, om du tänker ta dig in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. din design kommer att vara helt annorlunda än om du tilltalar äldre demografi. Dessutom måste du förstå klassstrukturerna inom ett samhälle, för det som är tilltalande och tilltalande för en samhällsklass kan vara fruktansvärt stötande för en annan. Det är uppenbart att du behöver en hel del förståelse och viss verklig expertis, om du tänker ta dig in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. om du tänker flytta in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid. om du tänker flytta in på internationella marknader framgångsrikt. Nedan hittar du några av de viktigare överväganden du måste ta hänsyn till när din webbplats designas, förbättras och omstruktureras över tid.
Skaffa en partner
En av de mest framgångsrika strategierna är att ”gå på bekostnad” för att etablera en samarbetsrelation med någon som tillhör den kultur där du avser att expandera. Detta kan innebära att man åtminstone tillfälligt anställer någon som ursprungligen kommer från den kulturen eller anlitar privata konsulttjänster från en ”lokal”. Sedan kan webbdesignen, innehållet och alla andra platser som används för att sprida ditt innehåll granskas av den personen för att säkerställa att det kommer att tas emot väl av din målgrupp. Det är viktigt att förstå klassstrukturen också. Om dina produkter eller tjänster är avsedda att tilltala en specifik demografi (t.ex. högskolestudenter), kan det som den demografin tycker är tilltalande och/eller stötande skilja sig mycket från en annan demografi inom samma land. Likaså,
Språket är verkligen viktigt
Varje språk har specifika grammatiska strukturer, idiom, vokabulärkonnotationer, etc. Översättningar kan alltså vara knepiga. Och ordförrådet kan variera mellan klasser inom ett samhälle. Till exempel är termen ”Mama-san” på japanska en term som främst används av lägre socioekonomiska klasser. Att använda det i webbinnehåll som är tänkt att tilltala medelklassen och uppåt kommer att vara stötande. Att hitta en förstklassig översättare kan vara lite dyrt, men i det långa loppet kommer det att vara väl värt kostnaden att ha ordförråd och idiom som återspeglar språkspecifikationerna för din målgrupp.
”Designkultur”
Varje kultur har sin favoritmusik, bildscener, media och andra bilder. När du lägger till teman, musik, bilder och andra medier på din webbplats, var säker på att de är kulturellt specifika. Och kom ihåg att dessa ”favoriter” varierar inom en kultur, baserat på ålder och annan demografi. Det är bäst att skaffa en konsult från den demografiska gruppen du försöker nå, om du vill växa en publik och en kundbas som kommer att finna din media tilltalande.
Tänk på kulturella värden
Om, till exempel, en kultur värderar oberoende, självtillit och individualism, var säker på att du har sådana saker som integritetspolicyer och ord och bilder som visar enskilda individer som har framgång. Om en kultur värdesätter ”kollektivism”, å andra sidan, vill man ha grupper av människor i formella och informella miljöer, som arbetar eller umgås tillsammans. Om familjen är oerhört viktig för en kultur, bör din webbplatsdesign återspegla familjeenheter som är kompatibla med den kulturen.
Var medveten om små saker
Semester är viktigt för alla kulturer. Att lägga till en kalkonbild under november månad eller en kanin och ägg på våren kommer helt enkelt att se dumt ut för många kulturer. Gör alla försök att hedra helgdagarna i den kultur som du expanderar till, med hälsningar och bilder som kommer att förändras så ofta som nya högtider är vid horisonten. Du måste också vara medveten om användningen av färger, för de har känslomässiga konnotationer inom många kulturer. Till exempel, medan vitt kan antyda renhet och godhet i en kultur, innebär det död och sorg i en annan.
Titta på bilderna du använder
Visuella bilder är viktiga i alla webbdesigner. De håller intresse och gör en webbplats mycket mer intressant. Det är dock lätt att förolämpa andra kulturer med bilderna du använder, baserat på deras kulturella seder och moral. Ugglan kan till exempel symbolisera visdom för oss, men i Indien är den en symbol för otur. Och det säger sig självt att även om en bikini-klädd ung kvinna eller en muskulös kille utan skjorta är helt acceptabelt i amerikanska och västeuropeiska kulturer, skulle en sådan exponering i en traditionell muslimsk befolkning vara fruktansvärt stötande. Även här är konsulten en ovärderlig resurs för att granska alla bilder du kan tänkas tänka på.
Dessa kommer också att kräva viss lokalisering. Kom ihåg att vissa kulturer läser från vänster till höger, så text som är motiverad till vänster kan vara visuellt inte trevlig och/eller svår för dem. Tänk också på att vissa språk bara tar mer plats. Om du använder formulärfält för besökare och/eller kunder för att fylla i information, måste de vara av en storlek som passar språket. Adressfält är också väldigt viktiga – inte alla länder har en gatuadress, en stad, delstat och postnummer!
Nummeranvändning är också viktig
Mätsystem varierar och inte alla kulturer använder arabiska siffror. Därför kan du behöva använda det metriska systemet i motsats till det arabiska. Kläder och skostorlekar är också olika, och människor i andra kulturer tar sig inte tid att ta reda på vilken storlek de kan behöva för en vara du säljer – de kommer helt enkelt att lämna din webbplats. Dessutom är det självklart att valutavärdena måste vara i den lokala. Kom också ihåg att siffror har olika betydelse i olika kulturer. Det som kan vara ett lycko- eller otursnummer i en kultur kommer inte att finnas i en annan. Medan amerikaner ser siffran ”13” som otur, i Italien är det ”17”.
Metoder för att tilltala människor
En riktigt viktig del av principerna för designvariation för olika kulturer involverar formaliteten eller informaliteten i att tilltala någon. Vi är benägna att säga ”Välkommen tillbaka, Kevin” när en kund kommer tillbaka. I orientaliska kulturer är detta dock alldeles för informellt och faktiskt kränkande och respektlöst. En hälsning kan bättre sägas, ”Hej, Mr.. Vi är glada att du har återvänt till vår sida.” Återigen, detta kan vara helt annorlunda, beroende på ålder och/eller andra demografiska egenskaper hos din målgrupp. Medan äldre asiater insisterar på formalitet, gör inte den yngre demografiska det, och den mer informella förnamnshälsningen kommer att vara bra.
Produktnamn och andra bilder är också viktiga.
Crayola fann att kritanamnet ”Prussian Blue” var stötande i vissa kulturer och var därför tvungen att ändra det till ”Midnight Blue”. Ett annat exempel på ett stort misstag var att använda söta djur för att marknadsföra en produkt eller tjänst. Husdjur är viktiga för amerikaner, och användningen av dem på webbplatser och i reklam kommer säkert att vara tilltalande. Så är det inte i många andra kulturer. En tillverkare av solglasögon försökte en gång använda hundar med solglasögon på sin webbplats lokaliserad till Thailand. Tyvärr anses djur i Thailand som riktigt låga livsformer, och ingen tyckte att det var sött – episk misslyckad! Alla produktnamn och reklam som använder bilder bör ”rensas” med din konsult innan de publiceras. Kom också ihåg att i kulturer som läser från höger till vänster,
Ett sista ord
Inget smart företag som tar sig in på internationella marknader gör det utan en expert kulturkonsult eller en hel del forskning. Det är bara inte smart att anta att västerländsk kultur har invaderat alla andra länder och kulturer på planeten. Små till medelstora företag gör kulturella ”misstag” hela tiden, eftersom de misslyckas med att investera i forskningen och de kulturexperter som kan bana en smidig väg in på en internationell marknad. Men några ganska stora företag har också gjort några ganska stora fel i detta avseende. En stor tandkrämstillverkare bestämde sig en gång för att gå in på den vietnamesiska marknaden. Vad den inte insåg är att i den kulturen tuggar man skalbaggarnötter som gör tänderna svarta. Att ha svarta tänder i Vietnam uppskattas, eftersom nötterna tros stärka tänderna. Tandkrämsannonserna visade asiatiska människor med gnistrande vita tänder, och försäljningen var nästan obefintlig – mycket pengar som slösas bort på en säljkampanj som aldrig borde ha varit. Om de ”stora pojkarna” kan misslyckas, så kan du också. Se till att det verkligen finns en marknad för det du säljer och framför allt designa din webbplats så att den speglar den lokala kulturen och även den specifika demografiska inom den kulturen som kommer att utgöra din kundbas.