Hur man gör en effektiv marknadsundersökning för webbdesign

Marknadsundersökning och webbdesign verkar vara en osannolik kombination för en aktuell diskussion eller artikel. Men det är verkligen vad vi kommer att diskutera här.

Först och främst måste vi veta varför marknadsundersökningar behövs för webbdesign. Detta kan redas ut genom att i huvudsak ställa några frågor angående de parametrar som en webbplats är utformad på.

Frågorna är många; men några viktiga frågor sticker ut, som kan hjälpa till att genomföra en ordentlig marknadsundersökning angående skapandet av en webbplats eller webbdesign. Dessa är följande: –

1. Vilka är de huvudsakliga målen man vill uppnå genom att skapa en webbplats?
2. Vilka kommer att vara de primära besökarna på webbplatsen?
3. Var får de all nödvändig information om branschen som är relaterad till webbplatsen?
4. Vad är den typiska försäljningscykeln för din webbplats?
5. Vilka problem möter kunder när de gör transaktioner på webbplatsen, (oftast köp, om webbplatsen har bestämmelser)?
6. Vad gör konkurrenterna i branschen för att locka kunder och hur de har skapat sin webbplats?
7. Vad är huvudorsaken bakom att sätta upp webbplatsen, handlade det bara om att sprida ett meddelande eller enkel handel?

Att organisera dina ansträngningar för att samla in så mycket information bör vara en viktig del av din webbdesignstrategi. Att göra en ordentlig marknadsundersökning innan du investerar dina resurser inklusive tid, pengar, hårdvara, mjukvara och framför allt mänskliga ansträngningar innan du skapar en webbplats kan vara skillnaden mellan en vanlig webbplats och en top-of-line webbplats. Top of the line-webbplatsen tillåter inte bara kunden att få ett försprång gentemot sina konkurrenter utan hjälper också till att skapa ett bättre återkallningsvärde, vilket i slutändan ger kunden ett perfekt verktyg för att slå konkurrensen på marknaden. Marknadsundersökningar täcker inte bara olika aspekter av webbplatsutveckling utan täcker också social- och datastatistik som kan hjälpa dig att få maximal insikt i att fatta ett informativt beslut om hur du ska gå tillväga för att skapa den perfekta webbplatsen.

Viktigast av allt, en ordentlig marknadsundersökning som görs innan du skapar en webbplats gör att du kan undvika misstag som kan hindra en webbplatss prestanda. Dessa inkluderar de olika misstagen, såsom följande:

• Användning av oduglig, gammal teknik som är långsam och inte svarar.
• Teamet svarar inte, för långsamt.
• Laget är inkompetent.
• Teamet vilseleds av dålig kommunikation.
• Teamet har tekniska begränsningar.
• Laget har överlovat och missat deadline upprepade gånger.
• Teamet är fullt av oförskämda, kortmodiga medlemmar.
• Teamet lanserade webbplatsen utan godkännande.
• Teamet vill kunna skapa utrymme för databas.
• Teamet var långsamt med att svara.
• Teamet förklarade inte problemen med den angivna konceptbeskrivningen.
• Teamet ger inte åtkomst även efter avslutat arbete.

Samma som marknadsundersökningsaktiviteter som görs för olika andra ”tegel och murbruk”-företag; du måste samla in så mycket information som möjligt för att möta din kunds förväntningar från webbplatsen. Dessa förväntningar måste motiveras med avseende på en webbplatss lönsamhet med avseende på dess förmåga att tjäna verksamheten. Det bästa sättet att göra detta är att börja din marknadsundersökning med några frågor. Att fundera över dessa frågor kan effektivt ge svaret på varför marknadsundersökningar behövs för webbdesign/design. Det är också viktigt att komma ihåg några viktiga fakta, som:-

1. 3/4 av köparna bedömer företagets trovärdighet genom att titta på dess webbplats.
2. Livslängden för en webbplats utan några ändringar är normalt 3 år.
3. Webbplatsen är designad men för dator och mobil är den anpassad annorlunda.
4. En webbplatss kodning spelar en viktig roll i dess sökmotorrankning.

Nog om vad och varför; Låt oss nu prata om hur man gör en ordentlig marknadsundersökning för att skapa en webbplats. För att genomföra en marknadsundersökning är det av yttersta vikt att förbereda ett frågeformulär. Ett korrekt frågeformulär ger nästan alla korrekta svar; och hjälpa till att genomföra en ordentlig marknadsundersökning. Nedan är den gyllene regeln som måste följas ytterligare för att skapa den bästa webbplatsen är följande.

1 Hur mycket forskning räcker

Generellt kan en forskning delas in i 3 typer; nämligen Quick Research, Long Research och Deep Dive Research.

• Snabb forskning: En snabb undersökning som slutförs inom några timmar, är i grunden en utökad version av kort som ges av klienten (ifall du är ett rent webbdesignföretag). Om du har egna resurser för att utveckla en webbplats går du efter ledningens instruktioner. Låt oss ta ett exempel på ett webbdesignföretag; den samlar in korten via e-post eller telefon på ett uppställt frågeformulär, som i stort sett är samma för alla. Dessa detaljer gör att företaget kan räkna ut den beräknade budgeten för att skapa webbplatsen och den tid det kommer att ta. Men det räcker ändå inte, lite mer research om vilka som konkurrerar med din kund ger en allmän överblick över branschen. Denna forskning gör det möjligt att ta reda på likheter och skillnader mellan rivaliserande webbplatser.

• Lång forskning: denna typ av forskning som tar någonstans mellan ett par dagar till en vecka. Detta händer oftast när kunden inte kan ge en tydlig bild av den webbplats han/hon behöver. Detta kräver mycket fler frågor för klarhet via vanliga e-postkonversationer och/eller telefonsamtal tills en tydlig bild finns till hands för att skapa en webbdesign. I ovanstående fall är det bättre att inte bara känna till kundernas konkurrenter utan också om branschen i stort. Det är också viktigt att förstå projektets omfattning, liksom att förstå kundens nuvarande onlinenärvaro tillsammans med analysdata (om tillgängligt) hjälper också. Den information som samlas in på detta sätt kommer att hjälpa dig att förbereda en stabil webbplats; vilket gör att kunden kan spara tid och pengar i framtiden. Detta kan också leda till att kunden behåller tjänsterna till webbdesignföretaget i framtiden.

• Deep Dive Research: djupdykningsforskning kan lätt ta över 15-20 dagars samlade ansträngningar för bättre tydlighet, objektivitet i förhållande till webbplatsen som behöver utvecklas. Det finns flera aspekter på det; med avseende på webbplats som inkluderar design (varumärke, stationär, designrevision och marknadsföringsmaterial); Utveckling (Mobilsupport, CMS, Native App); Tekniska krav (domän, värd, trafik). Under fas 1 fråga kunden om webbplatsrelaterade marknadsföringsmaterial inklusive offlinepublikationer, broschyrer, tidningspublikationer, årsrapporter, reklamaffischer, etc. dessa hjälper till att samla information om kunden och hjälpa till att skapa webbplatsen. Detta följs av att fråga kunden om varumärke som färg, symboler, designpreferenser och varumärkesbudskap. Det här är viktigt,

  Fråga i fas 2 med kunden hur han/hon vill hantera innehåll; ansvar för att hantera innehåll på webbplatsen; integrering av programvara från tredje part; synkronisera data över flera enheter och plattformar; framtida omfattning av expansion när det gäller appar. I fas 3 måste du fråga om värdanläggningen och domännamnet är redo; om du inte kan hantera det, be klienten att få det gjort från den andra parten. I fas 4 fråga Google Analytics eller andra analysverktyg för att få insikter om webbplatsens prestanda, innehållsupptäckt, sidvisningar, mål, optimering och utrymme för förbättringar. Viktigast av allt att jämföra data med andra webbplatser är en viktig uppgift med avseende på marknadsundersökningar om att skapa en webbplats.

  Medan ovanstående marknadsundersökningsfaser mestadels är ”tekniska”, genomförs verklig forskning i fas 5 där en-till-en-möten med klienten och lika många intressenter och personal är nyckeln för att förstå mandatet och parametrarna som klienten ställer in för att skapa webbplatsen. Detta hjälper till att förstå kundens verksamhet och produkt/tjänster. Dessa möten kan lätt sträcka sig upp till 3 dagar. I fas 6 handlar det viktigaste arbetet om förståelsen av kundernas idé bakom etableringen av verksamheten; dess strategier, struktur, prioriteringar och anledning till att lansera en viss produkt eller tjänst. Hur produkten eller tjänsten klarade sig på marknaden, lite marknadsundersökningar, bidrar långt till att skapa en webbplats.

  I fas 7 blir det viktigt att göra research om webbplatsens målgrupp. En ordentlig undersökning av målgruppen låter dig skapa en webbplats som kommer att tilltala kunden. En webbplats som inte tilltalar slutbetraktaren eller slutanvändaren är ingenting värd. I fas 8 av marknadsundersökningar; det blir viktigt att interagera med målgruppen eller slutanvändaren/tittaren. Chansen att interagera med kundens kunder ger den bästa feedbacken om hur webbplatsen ska se ut i slutanvändarens ögon inklusive deras motivation att besöka webbplatsen flera gånger under en dag eller månad. Alla dessa data skapar ett enormt arkiv med information som hjälper till att skapa en webbplats, oavsett om den är helt ny eller omarbetad.

2 Användning av marknadsundersökningar

För ett webbdesignföretag; Att designa en korrekt intäktsgenererande webbplats handlar inte bara om kodning, det hjälper också till att anpassa kundernas affärsmål online med kundernas behov och skapa en bättre kundupplevelse.

• Customer Journey Development- Innan en webbdesign genomförs måste den ideala kundresan kartläggas. För det måste klienten och webbdesignern dela input. Att hitta balansen mellan dem är avgörande eftersom det kommer att hjälpa till vid skapandet av webbplatsen och dess navigeringsträd. För att genomföra marknadsundersökningar är det absolut nödvändigt att tillhandahålla frågeformulär till alla i förväg, vilket ger dem tillräckligt med tid för att ge detaljerad inblick i sina erfarenheter.
• Co-creation & Innovation – det är ett modernt koncept där kunder och kunder bjuds in att skapa webbplatsen tillsammans med dig. Även om de flesta kan vara så gott som analfabeter när det gäller webbdesignkoncept, men det är deras innovativa idéer som kan hjälpa webbplatsen att sticka ut. I detta är kreativitet och konceptualisering nyckeln; eftersom det gör det möjligt att skapa en mer interaktiv upplevelse. Denna typ av innovativa tillvägagångssätt gör det möjligt att slå samman eller integrera de väsentliga delarna i den föreslagna klientwebbplatsen. Det enda problemet här är budgetrestriktionerna, om några idéer passar räkningen kan dessa antas medan resten kan läggas på hyllan för senare användning när webbplatsen ska underhållas eller omdesignas och uppgraderas.
• Koncepttestning – en viktig aspekt av marknadsundersökningar är att skapa ett antal modeller av webbplatsen och att presentera dem för kunden för beslut om att fortsätta. Det är viktigt att testa koncepten med kunderna, eftersom det möjliggör inkorporering av feedback från kunden.
• Feedback från användarupplevelsen- När utvecklingscykeln för webbplatsen närmar sig lanseringen får du inte glömma att samla in feedback från användare. Baserat på slutanvändarens upplevelse med avseende på laddningstider, estetik och navigering av webbplatsen, bör alla nödvändiga frågor beaktas. Det hjälper till att reda ut kritiska brister på en webbplats.
• Pågående förfining – även efter lanseringen av kundens webbplats finns det fortfarande utrymme för ytterligare förbättringar. Marknadsundersökningar gör att du kan koncentrera dig på just de områden där ytterligare chanser till ytterligare förbättringar fortfarande finns, efter lanseringen av webbplatsen.

Integrering av feedback på webbplatsen gör det möjligt att utveckla den bästa lösningen med avseende på en webbplats som inte bara är engagerande, kundvänlig utan också genererar intäkter för kunden. Som sådan är det viktigt att notera att marknadsundersökningar går långt; att hjälpa till att skapa bästa möjliga webbplats, som inte bara stärker kundens varumärkesimage utan också hjälper till att förbättra slutanvändarens upplevelse. För att inte tala om ökningen av trovärdigheten för webbdesignern som en pålitlig och effektiv designer som tar hänsyn till alla aspekter som är relaterade till webbdesign.