A era digital da pesquisa de mercado [infográfico]
Pesquisa de mercado é uma coleta e análise sistemática e imparcial de dados sobre um determinado mercado-alvo, ambiente e/ou concorrência.
A pesquisa de mercado sempre inclui alguma forma de coleta de dados, seja pesquisa secundária ou pesquisa primária, coletada diretamente de um entrevistado.
O objetivo de qualquer projeto de pesquisa de mercado é obter uma maior compreensão do assunto. Com os mercados digitais em todo o mundo se tornando cada vez mais competitivos, a pesquisa de mercado está agora na vanguarda das mentes de muitas organizações, sejam elas grandes ou pequenas.
Há muitos benefícios para a pesquisa de mercado. Ele ajuda uma organização a entender seus clientes existentes, auxilia no desenvolvimento de estratégias de marketing, minimiza riscos e rastreia vendas e problemas potenciais. A pesquisa de mercado permite que você reconheça ameaças, bem como oportunidades no mercado, ao mesmo tempo em que fornece as informações sobre as quais você pode tomar decisões informadas. Quanto mais precisas as informações, melhor a decisão. Portanto, a pesquisa de mercado reduz o risco envolvido na tomada dessas decisões.
As comunicações digitais tornam a pesquisa de mercado melhor. É mais preciso e onipresente, portanto, a coleta de dados é rápida. A ascensão da mídia social agora permite que o pesquisador de mercado entre na sala de estar dos consumidores para ouvir o que eles estão falando. Dados valiosos coletados da escuta de mídia social fornecem às empresas uma imagem muito clara do consumidor, o que é importante para o indivíduo, como eles tomam decisões sobre produtos e quem influencia essas decisões. Uma boa pesquisa de mercado requer experiência em fazer pesquisa de mercado, não apenas estudar pesquisa de mercado.
Existem muitos desafios enfrentados pela pesquisa de mercado. Os dados da pesquisa podem ser imprecisos devido a problemas como tamanho insuficiente da amostra, redação inadequada das perguntas, falta de atenção à validade dos dados, etc., criam problemas e levam a resultados inexatos de sua pesquisa de mercado. Os consumidores modernos estão se tornando cada vez mais reservados e desconfiados de organizações de pesquisa que fazem perguntas sobre seus sentimentos e comportamentos. Além disso, os clientes agora esperam insights instantaneamente. As pesquisas realizadas por computador e as metodologias de coleta de dados estão em declínio.
Resumindo, simplesmente não dá para ter uma empresa de sucesso sem ter os dados certos sobre clientes, produtos e mercado em geral. A pesquisa de mercado é uma ferramenta de gerenciamento indispensável para um plano de negócios viável, permitindo que qualquer empresa cresça e prospere no ambiente de mercado extremamente competitivo de hoje. No infográfico abaixo produzido pela Surveygoo, veremos o rápido crescimento das modernas metodologias de pesquisa de mercado e como as tendências digitais estão moldando seu futuro.