Repensando o desempenho do site na era móvel
Melhorar o desempenho do site tornou-se mais crítico do que nunca. A velocidade de download da página costuma ser usada como uma métrica ao tentar avaliar o desempenho dos sites. No entanto, especialistas sugeriram recentemente que uma nova abordagem de rastreamento do desempenho do site deveria ser adotada.
O comprador on-line moderno desenvolveu um apetite por experiências de compras animadas e interativas. Portanto, cabe aos desenvolvedores de sites da Web incorporar mais recursos em seus sites para que os usuários possam obter o que desejam.
São os números de imagens e recursos que ditarão a velocidade de download. Quanto mais imagens e recursos um site tiver, mais tempo sempre levará para fazer o download. Adicionar um único recurso pode não ter nenhum efeito perceptível na velocidade de download, mas reduz a velocidade geral. À medida que o número de funcionalidades aumenta, o site terá uma diminuição visível na sua velocidade. Os resultados serão um salto nas taxas de abandono e diminuição das conversões.
Para atingir o equilíbrio máximo entre os recursos de desempenho, precisamos mudar nossa maneira de pensar sobre o desempenho, desde a velocidade de secagem até a rapidez com que uma página pode ficar pronta para ser usada pelos consumidores. Claro, algumas pessoas podem pensar que a diferença pode não ser tão significativa e, portanto, não vale a pena. No entanto, é um longo caminho para aumentar a satisfação do cliente. É a atitude e a percepção deles sobre um site da Web que determinará se eles permanecerão leais a ele ou simplesmente se mudarão para outro site na esperança de que ele tenha uma experiência melhor. Isso é de acordo com David Hsieh, diretor de marketing da Instart Logic Inc.
Para que um cliente tenha uma boa percepção sobre o seu site, o site deve ser rápido o suficiente para permitir que ele interaja com ele o mais rápido possível. Isso significa que o tempo gasto antes do início da interação é muito importante para ditar o tipo de atitude que seu site atrairá de seus usuários em potencial. Isso explica por que os tempos de download deixaram de ser usados como indicadores de desempenho de um site. Os compradores podem começar a interagir com alguns dos elementos da página, como imagens, antes que a página inteira seja baixada. Isso criará a percepção de que nem tudo demorou tanto para ser baixado. Em outras palavras, eles podem começar a pesquisa de produtos antes mesmo de a página se apresentar totalmente a eles. Enquanto o comprador começa a interagir com os elementos disponíveis,
Para priorizar o conteúdo enviado ao navegador da Web do consumidor, os varejistas podem usar a abordagem focada em software da Instant Logic para aplicativos da Web. Isso é feito dividindo o conteúdo da página em componentes. Instart Logic usa Nanovisor.Js; este é um software JavaScript que funciona posicionando-se entre o navegador e o aplicativo da web e coleta informações sobre o aplicativo carregado no navegador. É depois de separar os elementos da página que o varejista decidirá quais elementos carregar primeiro, fazendo uso da rede de streaming de aplicativos da Web da Instart Logics. Qualquer outro conteúdo que tenha permanecido será carregado na página de plano de fundo. Esse método é bom para dispositivos móveis e desktops, que podem exibir sites com muitos recursos e gráficos. Os compradores terão a oportunidade de começar a interagir com a página antes mesmo que todo o seu conteúdo seja totalmente baixado. A Instart Logic afirma que esse método é capaz de melhorar o desempenho do site em 30%, mas às vezes pode levá-lo a 100% ou mais.
Não há muita diferença entre este conceito e streaming de filmes online. Assim como pressionar o botão PLAY para começar a assistir a um filme, mesmo durante o download da web, também será possível começar a interagir com o site antes mesmo de todos os seus componentes serem totalmente baixados. Com isso, os varejistas encontraram uma forma de equilibrar o desempenho de seus sites e a satisfação de seus clientes.
Usuários móveis
Os varejistas on-line descobriram que é mais difícil lidar com usuários de dispositivos móveis do que com usuários de desktop. Tem tudo a ver com a otimização de sites. Os usuários móveis tendem a ser mais críticos quando se trata de sua percepção sobre o desempenho dos sites. Isso pode ser atribuído ao caráter impaciente dos usuários móveis. Eles sempre vão querer que as coisas sejam feitas com maior urgência e velocidade em comparação com seus colegas de desktop. Na verdade, qualquer lentidão causada por congestionamento na rede não é algo que eles estejam prontos para entender. É bem verdade que os varejistas não têm controle sobre a natureza limitada dos dispositivos móveis e redes congestionadas. No entanto, é por isso que os varejistas devem fazer esforços extras para remediar a situação.
Imagens grandes sempre podem ter seus tamanhos reduzidos antes de serem transferidas para o dispositivo móvel. Isso aumentará a velocidade de entrega e também manterá a alta qualidade das imagens, pois os pixels serão reorganizados na imagem redimensionada exatamente da mesma forma que apareceriam no arquivo de imagem original. Aquelas imagens que não foram redimensionadas demoram mais para carregar. Por exemplo, alguém pode ter que esperar um tempo considerável se tentar carregar uma imagem cinco vezes maior que a tela de seu dispositivo móvel.
É aconselhável que os varejistas se familiarizem com os recursos de desempenho dos dispositivos que seus clientes usam e com a velocidade com que esses dispositivos móveis podem se conectar a seus sites pela rede sem fio. Isso determina como o conteúdo é entregue e em quanto tempo ele será exibido na tela. É lamentável que muitos varejistas ainda não tenham sido expostos a essa sabedoria vital.
Yottaa, uma empresa de sites varejistas, distribuiu conteúdo globalmente usando uma rede de hardware físico e em nuvem. Isso faz parte do serviço de otimização da experiência do usuário baseado em nuvem. Aqui eles são capazes de alavancar os pontos de presença de um parceiro de rede de entrega de conteúdo para armazenar conteúdo imóvel em cache. A pedido do site de um varejista por um usuário móvel, a plataforma da Yottaa identificará os pontos de presença que estão o mais próximo possível da localização do comprador. Ele então direcionará a entrega de ativos estáticos da rede de entrega de controle para o usuário. Pelo fato de a plataforma conseguir localizar um ponto de presença geograficamente o mais próximo possível do comprador,
Cache de conteúdo estático e dinâmico
O cache refere-se ao processo de armazenamento de dados solicitados com frequência no navegador da Web ou na borda da Internet mais próxima dos consumidores. Isso visa reduzir o número de solicitações que normalmente são enviadas entre o navegador e o servidor do site quando o usuário móvel está fazendo suas compras. Apesar de o cache poder ajudar muito os varejistas e os usuários de dispositivos móveis, seu uso não pode ser sentido naqueles sites altamente personalizados, onde conteúdos exclusivos são vistos por diferentes usuários, de acordo com suas necessidades individuais.
Protocolo Binário
Instart Logics Global Network Accelerator faz uso de protocolo binário para mover o conteúdo. O protocolo cria múltiplas conexões entre os servidores globais da Instart Logic. O Global Network Accelerator pode ser comparado a uma via rápida na Internet, aumentando a velocidade na qual os dados são transmitidos do servidor da Web para o navegador. É bom para aqueles dados que são dinâmicos por natureza, por exemplo, recomendações personalizadas.
Isso pode ajudar a aliviar problemas de congestionamento da rede sem fio. Isso é um empecilho muito grande e inevitavelmente vai causar atraso na entrega do conteúdo. Ainda que esse tipo de congestionamento possa prejudicar o fluxo de conteúdo em seus últimos estágios, o usuário móvel não deve estar em condições de perceber qualquer queda percebida no desempenho do site.
Os compradores online estão cada vez mais exigindo uma experiência de compra online de boa qualidade. A utilização da codificação HTML é mais acessível para os comerciantes quando comparada aos aplicativos nativos. Projetos baseados em HTML também são bons no sentido de permitir que alguém faça alterações no conteúdo sem a ajuda de um departamento de programação mais sofisticado exigido por aqueles que executam aplicativos nativos.
Vick Vaishnavi, CEO da Yottaa afirma que, por mais que o HTML seja mais lento do que os aplicativos móveis nativos, eles têm um nível mais alto de flexibilidade quando se trata de criar conteúdo dinâmico personalizado para o comportamento em constante mudança do comprador.
O varejista deve assumir a responsabilidade e fazer o dever de casa para entender a dinâmica do mercado. Para melhorar o desempenho de seus aplicativos da Web, é altamente recomendável que eles rastreiem os elementos e conteúdos da página pelos quais a maioria dos compradores desenvolveu um gosto especial e, portanto, está interagindo com mais frequência. Depois de obter informações precisas sobre isso, eles poderão se concentrar nas maneiras que podem ajudar a melhorar a velocidade dos sites e, consequentemente, o desempenho geral.
O bom senso deve ser bom o suficiente para lhe dizer que as pessoas só canalizam suas energias para as áreas onde há esperança de obter retorno. Portanto, não faria sentido aumentar a velocidade daqueles links que raramente são visitados pelos compradores online. O desempenho está mudando com o tempo o contexto em que é usado, no que diz respeito ao desenvolvimento de sites. Para um varejista medir o impacto do desempenho em seu negócio, ele deve tentar se concentrar na otimização de seus sites para que os clientes possam interagir com o site da maneira mais satisfatória possível.
Pensamentos finais
Quando tudo está dito e feito, os usuários não estão interessados em saber se o seu site foi desacelerado pelos inúmeros recursos que possui ou não. Tudo o que eles precisam é de desempenho. É verdade que qualquer pequena melhoria pode tornar seu site mais lento e, conseqüentemente, reduzir seu desempenho. Podem ser design responsivo, personalização, imagens de alta resolução, ferramentas analíticas, ferramentas de teste A/B e quaisquer outros recursos adicionais. A maioria dos consumidores interessados em tecnologia prefere sites de alto desempenho. Se o seu site não responder rapidamente, os usuários passarão rapidamente para seus concorrentes. E assim, é improvável que suas vendas se mantenham, muito menos melhorem.