Hvordan gjennomføre en effektiv markedsundersøkelse for nettstedsdesign

Markedsundersøkelse og nettsteddesign ser ut til å være en usannsynlig kombinasjon for en aktuell diskusjon eller artikkel. Men det er faktisk det vi skal diskutere her.

Først må vi vite hvorfor markedsundersøkelser er nødvendig i nettsteddesign. Dette kan finne ut ved i hovedsak å stille noen få spørsmål angående parameterne basert på som et nettsted er designet.

Spørsmålene er mange; men noen få viktige spørsmål skiller seg ut, som kan bidra til å gjennomføre en skikkelig markedsundersøkelse angående opprettelse av et nettsted eller nettsteddesign. Disse er som følger: –

1. Hva er hovedmålene man ønsker å oppnå ved å lage et nettsted?
2. Hvem skal være de primære besøkende på nettstedet?
3. Hvor får de all nødvendig informasjon om industrien som er relatert til nettstedet?
4. Hva er den typiske salgssyklusen for nettstedet ditt?
5. Hvilke problemer møter kunder når de utfører transaksjoner på nettstedet, (for det meste kjøp, hvis nettstedet har bestemmelser)?
6. Hva konkurrentene i virksomheten gjør for å tiltrekke seg kunder og hvordan de har laget nettstedet sitt?
7. Hva er hovedårsaken til å sette opp nettstedet, handlet det bare om å formidle en melding eller enkel handel?

Å organisere innsatsen for å samle så mye informasjon bør være en viktig del av strategien for nettsteddesign. Å foreta en skikkelig markedsundersøkelse før du investerer ressursene dine, inkludert tid, penger, maskinvare, programvare og fremfor alt menneskelig innsats før du oppretter et nettsted, kan være forskjellen mellom en vanlig nettside og en top-of-line nettside. Toppen av linjen-nettstedet lar ikke bare klienten få et forsprang på konkurrentene sine, men bidrar også til å skape en bedre tilbakekallingsverdi, og gir klienten et perfekt verktøy for å slå konkurransen i markedet. Markedsundersøkelser dekker ikke bare ulike aspekter ved utvikling av nettsteder, men dekker også sosial statistikk og datastatistikk som kan hjelpe deg med å få maksimal innsikt i å ta en informativ beslutning om hvordan du skal lage det perfekte nettstedet.

Det viktigste er at en skikkelig markedsundersøkelse gjort før du oppretter et nettsted lar deg unngå feil som kan hindre ytelsen til et nettsted. Disse inkluderer de forskjellige feilene, for eksempel følgende:

• Bruk av udugelig, gammel teknologi som er treg og ikke reagerer.
• Teamet reagerer ikke, for tregt.
• Laget er inkompetent.
• Teamet blir villedet av dårlig kommunikasjon.
• Teamet har teknologiske begrensninger.
• Laget har overlovet og bommet på deadline gjentatte ganger.
• Teamet er fullt av frekke, kortvarige medlemmer.
• Teamet lanserte nettstedet uten godkjenning.
• Teamet ønsker å kunne skape plass for database.
• Teamet var trege med å svare.
• Teamet forklarte ikke problemer med konseptet som ble gitt.
• Teamet gir ikke tilgang selv etter at arbeidet er fullført.

Samme som markedsundersøkelsesaktiviteter som gjøres for forskjellige andre «murstein og mørtel»-bedrifter; du må samle inn så mye informasjon som mulig for å møte kundens forventninger fra nettstedet. Disse forventningene må begrunnes med hensyn til et nettsteds levedyktighet mht. dens evne til å betjene virksomheten. Den beste måten å gjøre dette på er å starte markedsundersøkelsen med noen få spørsmål. Å gruble over disse spørsmålene kan effektivt gi svaret på hvorfor markedsundersøkelser er nødvendig for webdesign/design. Det er også viktig å huske noen viktige fakta; for eksempel: –

1. 3/4 av kjøpere bedømmer selskapets troverdighet ved å se på nettstedet.
2. Levetiden til et nettsted uten endringer er normalt 3 år.
3. Nettstedet er designet, men for datamaskin og mobil er det tilpasset annerledes.
4. Et nettsteds koding spiller en viktig rolle i søkemotorrangeringen.

Nok av hva og hvorfor; la oss nå snakke om hvordan du utfører en skikkelig markedsundersøkelse for å lage et nettsted. For å gjennomføre en markedsundersøkelse er det av største betydning å utarbeide et spørreskjema. Et riktig spørreskjema vil levere nesten alle riktige svar; og bidra til å gjennomføre en skikkelig markedsundersøkelse. Nedenfor er den gyldne regelen som må følges videre for å lage den beste nettsiden, som følger.

1 Hvor mye forskning er nok

Generelt kan en forskning deles inn i 3 typer; nemlig Quick Research, Long Research og Deep Dive Research.

• Rask forskning: En rask undersøkelse som er fullført innen et par timer, er i utgangspunktet en utvidet versjon av kort gitt av klienten (i tilfelle du er et rent webdesignfirma). Hvis du har egne ressurser til å utvikle en nettside, går du etter ledelsens instruksjoner. La oss ta eksempel på et webdesignfirma; den får kortene samlet via e-post eller telefon på et sett spørreskjema, som stort sett er likt for alle. Disse detaljene lar selskapet kalkulere det estimerte budsjettet for å lage nettstedet og tiden det vil ta. Men det er fortsatt ikke nok, litt mer research om hvem som konkurrerer med din klient gir en generell oversikt over bransjen. Denne forskningen gjør det mulig å finne ut likhetene og forskjellene mellom rivaliserende nettsteder.

• Lang forskning: denne typen forskning som tar alt mellom et par dager til en uke. Dette skjer mest når klienten ikke er i stand til å gi et klart bilde av nettsiden han/hun trenger. Dette krever mye flere spørsmål for klarhet via vanlige e-postsamtaler og/eller telefonsamtaler til et klart bilde er tilgjengelig for å lage et nettsteds design. I tilfellet ovenfor er det bedre å ikke bare vite om kundenes konkurrenter, men også om bransjen generelt. Det er også viktig å forstå omfanget av prosjektet, så vel som å forstå kundens nåværende tilstedeværelse på nettet sammen med analysedata (hvis tilgjengelig) hjelper også. Informasjonen som samles inn vil hjelpe deg med å utarbeide et solid nettsted; Dermed kan kunden spare tid og penger i fremtiden. Dette kan også føre til at klienten beholder tjenestene til webdesignfirmaet i fremtiden.

• Deep Dive Research: dypdykkforskning kan lett ta over 15-20 dager med felles innsats for bedre klarhet, objektivitet i forhold til nettsiden som må utvikles. Det er flere aspekter ved det; med hensyn til nettsted som inkluderer design (merkevare, stasjonært, designrevisjon og markedsføringsmateriell); Utvikling (Mobilstøtte, CMS, Native App); Tekniske krav (domene, hosting, trafikk). Under fase 1 spør klienten om nettsiderelaterte markedsføringsmateriale, inkludert offlinepublikasjoner, brosjyrer, avispublikasjoner, årsrapporter, reklameplakater, etc. disse hjelper til med å samle informasjon om klienten og hjelpe til med å lage nettsiden. Dette etterfølges av å spørre kunden om merke som farge, symboler, designpreferanse og merkevarebudskap. Dette er viktig,

  I fase 2 spør kunden hvordan han/hun ønsker å administrere innhold; ansvar for å administrere innhold på nettstedet; integrering av tredjepartsprogramvare; synkronisere data på tvers av flere enheter og plattformer; fremtidig utvidelsesomfang med hensyn til apper. I fase 3 må du spørre om hosting-anlegget og domenenavnet er klart; hvis du ikke kan håndtere det, be klienten om å få det gjort fra en annen part. I fase 4 spør Google Analytics eller andre analyseverktøy for å få innsikt i nettstedets ytelse, innholdsoppdagelse, sidevisninger, mål, optimalisering og forbedringsmuligheter. Det viktigste er å sammenligne dataene med andre nettsteder en viktig oppgave med hensyn til markedsundersøkelser om å lage et nettsted.

  Mens ovennevnte markedsundersøkelsesfaser for det meste er ‘tekniske’, utføres reell forskning i fase 5 der en-til-en møter med klienten og like mange interessenter og ansatte, er nøkkelen til å forstå mandatet og parameterne satt av klienten for å lage nettstedet. Dette bidrar til å forstå kundens virksomhet og produkt/tjenester. Disse møtene kan enkelt strekke seg i opptil 3 dager. I fase 6 handler det viktigste arbeidet om forståelsen av kundenes idé bak etableringen av virksomheten; dets strategier, struktur, prioriteringer og årsak til lansering av et bestemt produkt eller tjeneste. Hvordan produktet eller tjenesten klarte seg i markedet, litt markedsundersøkelser, hjelper langt i å lage et nettsted.

  I fase 7 blir det viktig å gjøre undersøkelser om målgruppen til nettsiden en skikkelig undersøkelse av målgruppen lar deg lage en nettside som vil appellere til kunden. Et nettsted som ikke appellerer til sluttbetrakteren eller sluttbrukeren er ingenting verdt. I fase 8 av markedsundersøkelser; det blir viktig å samhandle med målgruppen eller sluttbruker/seer. Muligheten til å samhandle med kundens kunder gir den beste tilbakemeldingen om hvordan nettstedet skal fremstå i sluttbrukerens øyne, inkludert deres motivasjon til å besøke nettstedet flere ganger i løpet av en dag eller måned. Alle disse dataene skaper et enormt arkiv med informasjon som hjelper deg med å lage et nettsted, enten det er helt nytt eller fornyet.

2 Bruk av markedsundersøkelser

For et nettsteddesignfirma; Å designe et skikkelig inntektsgenererende nettsted handler ikke bare om koding, det hjelper også med å tilpasse nettbaserte forretningsmål til kunden med kundenes behov og skape en bedre kundeopplevelse.

• Customer Journey Development- Før et nettsteddesign blir utført, må den ideelle kundereisen kartlegges. For det må klient og nettsteddesigner dele innspill. Å finne balanse mellom dem er avgjørende, da det vil hjelpe til med å lage nettstedet og dets navigasjonstre. For å gjennomføre markedsundersøkelser er det viktig å gi alle spørreskjemaer på forhånd, slik at de får nok tid til å gi detaljert innsikt i opplevelsen.
• Co-creation & Innovation- det er et moderne konsept hvor klient og kunder inviteres til å lage nettsiden sammen med deg. Selv om de fleste kan være praktisk talt analfabeter når det gjelder webdesignkonsepter, men det er deres innovative ideer som kan hjelpe nettstedet til å skille seg ut. I dette er kreativitet og konseptualisering nøkkelen; da det gjør det mulig å skape en mer interaktiv opplevelse. Denne typen innovative tilnærminger gjør det mulig å slå sammen eller integrere de essensielle elementene i det foreslåtte klientnettstedet. Den eneste bekymringen her er de budsjettmessige begrensningene. Hvis noen ideer passer til regningen, kan disse vedtas mens, resten kan skrinlegges for senere bruk når nettstedet skal vedlikeholdes eller redesignes og oppgraderes.
• Konsepttesting – et viktig aspekt ved markedsundersøkelser er å lage en rekke modeller av nettstedet og presentere dem for klienten for å bestemme seg for hva som skal videreføres. Det er viktig å teste konseptene med kunder, da det gir mulighet for innlemming av tilbakemeldinger fra klienten.
• Tilbakemelding om brukeropplevelse – Når utviklingssyklusen for nettstedet nærmer seg lansering, må du ikke glemme å samle inn tilbakemeldinger fra brukere. Basert på sluttbrukeropplevelsen med hensyn til lastetider, estetikk og navigering av nettstedet, bør alle nødvendige bekymringer tas i betraktning. Det hjelper å utjevne kritiske feil på et nettsted.
• Pågående foredling – selv etter lansering av klientens nettsted er det fortsatt rom for ytterligere forbedringer. Markedsundersøkelser lar deg konsentrere deg om de spesielle områdene der det fortsatt eksisterer ytterligere sjanser for ytterligere forbedringer, etter lanseringen av nettstedet.

Integrering av tilbakemeldingene på nettstedet gjør det mulig å utvikle den beste løsningen med hensyn til et nettsted som ikke bare er engasjerende, kundevennlig, men også genererer inntekter for kunden. Som sådan er det viktig å merke seg at markedsundersøkelser går langt; i å hjelpe til med å skape den best mulige nettsiden, som ikke bare øker kundens merkevareimage, men også bidrar til å forbedre sluttbrukeropplevelsen. For ikke å nevne økningen i troverdigheten til nettsteddesigneren som en pålitelig og effektiv designer som tar hensyn til alle aspekter som er relatert til nettsidedesign.