En Intel-lyddriver er bak en Windows 11 BSOD, Microsoft legger ut en løsning
Kort sagt: Hvis du har fått en blå skjerm på Windows 11 og du har installert Intel Smart Sound Technology, kan det være lurt å sjekke driverversjonen. Microsoft flagget problemet denne uken og har tilbudt en løsning.
Denne uken la Microsoft til et kompatibilitetsproblem med Intel Smart Sound Technology-driveren til sin liste over kjente problemer i Windows 11. I tillegg til å forårsake blå skjermer, kan feilen hindre brukere i å oppgradere fra Windows 10 til Windows 11.
Microsoft sier at den berørte driveren er plassert i Enhetsbehandling > Systemenheter under Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. Filnavnet skal være IntcAudioBus.sys, og filversjonen skal være enten 10.29.0.5152 og tidligere eller 10.30.0.5152 og tidligere.
Det er viktig å merke seg at versjoner som starter med 10.30 ikke nødvendigvis er nyere enn de som starter med 10.29. Det kan være litt motintuitivt, men de to ser ut til å være fra separate versjonshistorier. Når du ser på filene, er den siste delen av tallene – «5152,» den viktigste. Microsofts løsning er å oppgradere disse driverne til versjon 10.29.00.5714 og 10.30.00.5714. Du må sjekke med produsenten av datamaskinen for disse driverne.
«Du må sjekke med enhetsprodusenten (OEM) for å se om en oppdatert driver er tilgjengelig og installere den,» skriver Microsoft.
Oppdatering av disse driverne bør la brukere oppgradere til Windows 11, men oppføringen sier at det kan ta opptil 48 timer før oppgraderingstilbudet vises.
Microsoft sier også at du må kontakte enhetsprodusenten hvis en oppgradering ikke er tilgjengelig ennå. Den advarer om at brukere ikke bør oppgradere manuelt ved å bruke «Oppdater nå»-knappen eller Media Creation Tool før problemet er løst.
Ironisk nok brakte Microsoft den gamle blå skjermen av død tilbake til Windows 11 denne uken. Den hadde opprinnelig byttet til en svart BSoD, men brukerne foretrakk tilsynelatende den beroligende blå fargen på den berømte Windows-krasjskjermen.