15 webdesignprinsipper som vil øke konverteringsfrekvensen din
Mange faktorer har en direkte innvirkning på konverteringen av nettstedet ditt. Nettdesign er imidlertid den viktigste av dem.
Førsteinntrykket vi får er visuelt og avgjørende. Derfor, hvis du ønsker å forbedre konverteringsfrekvensen på nettstedet ditt, er webdesign det første stedet å starte.
I denne artikkelen har vi satt sammen de grunnleggende prinsippene og tipsene som vil hjelpe deg med denne oppgaven.
Sørg for at webdesignet ditt er responsivt og mobilvennlig
Andelen mobiltrafikk vokser og vil vokse i 2020. Forskning tyder på at de fleste brukere vil nekte å samhandle med merket hvis det er umulig å utføre den nødvendige handlingen fra en mobilenhet. Før du gjør endringer i utformingen av nettstedet ditt for å få flere konverteringer, må du derfor sørge for at nettstedet vises riktig på mobile enheter og at brukerne ikke støter på snublesteiner i veien.
Hvordan gjøre det? Alt vil avhenge av måten du lager nettstedet ditt på. For eksempel vil nettsteder på WordPress og andre populære CMS være responsive fra opprettelsesøyeblikket. En ekstra test av brukervennligheten vil imidlertid ikke være overdreven.
Gi færre valg i henhold til Hicks lov
Denne loven antyder at færre valg øker hastigheten på beslutningsprosessen og omvendt. For eksempel, hvis du bruker tre handlingsfremmende oppfordringer samtidig på hovedsiden, for eksempel registrere deg på nettstedet, få rabatt og laste ned en e-bok, vil det være vanskelig for brukeren å bestemme hvilken handling som skal gjøres først.. Det vil være mye mer fornuftig å ordne disse oppfordringene til handling i en logisk rekkefølge – ettersom de ble oppført og tilby brukeren den neste handlingen etter den forrige.
Det samme gjelder antall produkter du viser på siden. Du bør ikke vise brukeren alle mulige produkter som passer for søket hans – det er bedre å vise de fem mest passende alternativene og tillate å fortsette søket ved hjelp av filtre.
Legg til en fullskjerm-nettsideport
Tenk på muligheten for å vise et kundeemneskjema i full skjerm i det øyeblikket brukeren rullet hovedsiden til et bestemt punkt. For det første vil fullskjermsskjemaet ta all brukerens oppmerksomhet og vil ikke la ham bli distrahert av andre elementer på nettstedet, og for det andre handler det bare om valgmulighetene vi snakket om før. Så brukeren får bare to alternativer. Den første er å lukke kundeemneskjemaet og fortsette å samhandle med nettstedet. Den andre er å gi deg e-postadressen hans i retur for tilbudet ditt.
Plasser de viktigste punktene på kryssene
Du kjenner sikkert til en av hovedreglene for fotografering – regelen om tredjedeler. I henhold til denne regelen deler to linjer skjermen visuelt horisontalt og vertikalt, noe som resulterer i ni firkanter. Så de fire skjæringspunktene til linjene i midten av skjermen er brukerens oppmerksomhetssenter, og det er derfor viktig informasjon, for eksempel en oppfordring til handling, bør plasseres her.
Optimaliser nettstedets lastehastighet
Dette elementet er direkte relatert til design, siden siden din kan være overbelastet med tunge bilder som bremser lastingen av nettstedet ditt. Fjern alt unødvendig og optimaliser bildene som er nøkkelen. I følge statistikk er den optimale lastehastigheten for nettstedet fra to til fem sekunder. Og i dette tilfellet må du strebe etter en lavere indikator, siden 40 % av brukerne sier at de vil lukke et nettsted som tar mer enn tre sekunder å laste, noe som betyr at du vil miste en potensiell kundeemne hver gang siden bremser ned.
Bruk negativ plass for å få positive resultater
Jan Tschichold sier at negativt rom bør sees på som et aktivt element, ikke en passiv bakgrunn. Det er en sammenheng mellom avstand og oppmerksomhet. En større avstand tiltrekker oppmerksomhet, og fraværet av andre elementer skiller sterkere eksisterende elementer. Designere kan bruke denne plassegenskapen til å fremheve viktige elementer. Å legge til mellomrom til et spesifikt segment av innholdet gjør at brukeren legger merke til dette området rett og slett fordi det ikke er noe mer på skjermen for å tiltrekke seg oppmerksomhet. Som du kan se i eksemplet nedenfor, er Google en stor talsmann for hvitt rom i sine prosjekter. Det hjelper å umiddelbart forstå formålet med dette prosjektet: fokuset er på hovedmålet for siden.
Velg de riktige fargene for å etablere riktige assosiasjoner
Dessverre er det ingen universelle råd om hvilke farger som konverterer bedre. Alt vil avhenge av spesifikasjonene til virksomheten din. For eksempel gir hvite og blå farger en følelse av stabilitet og pålitelighet. Derfor bruker PayPal denne kombinasjonen for å danne de riktige assosiasjonene.
Hvis du ikke er sikker på at fargene dine fungerer som de skal, kan du bare gå tilbake til opprinnelsen til fargepsykologien i markedsføring og undersøke bedriftens verdier på nytt og finne den perfekte matchen.
Dessuten er det forskjellige meninger om fargen på knapper som konverterer dårligere eller bedre. Riktig farge på knappen er et gammelt filosofisk spørsmål. Noen hevder at den høyeste konverteringen oppnås gjennom røde knapper. Andre sier grønt eller blått. Det riktige svaret høres slik ut (som mange andre svar innen markedsføring og design): «Det må testes.» Velg derfor en knappefarge som står i kontrast til hovedfargene i designet, og gjør noen tester for å forstå hvilken farge konverterer bedre.
Bruk ett stort bilde i stedet for flere små
Et riktig bilde kan si mer enn noen få avsnitt med tekst. Bruk derfor kraften til visuell oppfatning og følelser i utformingen av nettstedet ditt. Du kan for eksempel gjøre bildet til bakgrunnen for nettstedet ditt og deretter plassere alle elementene dine på en slik måte at de følger de grunnleggende reglene for webdesign. Og det bidrar forresten også til bedre konverteringer.
Denne tilnærmingen fremmer også enkelhet og minimalisme, som er en trend de siste årene, og et riktig valgt bilde fremkaller de nødvendige følelsene og assosiasjonene. Og omvendt, som vi har sagt, for mange bilder gjør et valg mer komplisert og sprer brukerens oppmerksomhet.
Bli kvitt alt som ikke er relatert til designet
Med andre ord, strebe etter maksimal enkelhet. I den moderne overfloden av informasjonsstøy har enkelhet og klarhet blitt en reell mangel. Studier har vist at 76 % av brukerne anser enkelhet som den viktigste avgjørende faktoren i webdesign. Og her må du holde en kompetent balanse mellom enkelhet, minimalisme, men samtidig funksjonalitet – siden enkelhet også er muligheten til å finne det brukeren trenger med noen få klikk.
Bruk ansikter og andre sosiale bevis
Dessverre er Internett fullt av falske anmeldelser, og tvil ikke på at brukerne dine også vet om det. Derfor, i stedet for å tvinge dem til å søke etter tilbakemeldinger om produktene eller tjenestene dine (som kan skrives av konkurrentene dine for å undergrave virksomheten din), må du gi dem denne muligheten rett på plass.
Tenk derfor over nettstedets design på en slik måte at du kan legge noen reelle anmeldelser (og enda bedre en karusell) nær slutten av siden. Og sørg for å bruke bilder av levende mennesker (ideelt sett dine ekte kunder) for å skape inntrykk av sterke sosiale bevis.
Du har sikkert sett sider som inneholder en million kategorier, og det er rett og slett umulig å velge riktig seksjon på første forsøk. Og hvis tidligere brukere fortsatt betalte tid til et slikt søk, vil de i dag se hva de trenger uten ytterligere handlinger.
Vurder derfor din tilnærming til å navigere på nettstedet på nytt, reduser antall kategorier, fjern alt unødvendig og la bare de viktigste delene stå igjen. Som vi allerede har sagt, kompliserer hele spekteret av valg avgjørelsen, eller generelt tvinger brukeren til å forlate siden og utsette oppgaven til senere.
Integrer prestasjonstellere
Dette er et psykologisk triks som utløser en underbevisst reaksjon – folk har en tendens til å tro på statistikk. Og dette er nok en mulighet til å øke konverteringen ved å bygge tillit og skape et inntrykk av pålitelighet. Men det er ett avgjørende poeng. Husker du at vi snakket om tredjedelsregelen og strategiske skjæringspunkter? Det er nettopp disse stedene du må legge statistikken din slik at den er i sentrum for oppmerksomhet og oppfatning.
Lag et inntrykk av et kunstig underskudd
Markedsførere er ikke enige om denne salgstaktikken, men for raskt og sesongbasert salg er denne tilnærmingen fortsatt passende. Derfor, hvis du har et sesong- eller kampanjetilbud, eller om du tester interessen for et nytt produkt, er det fornuftig å skape en illusjon av knapphet og reflektere dette ved hjelp av design. Du kan for eksempel stille inn en nedtellingstidtaker og igjen sette tallene i fokus for besøkendes oppmerksomhet.
Men her må du fortsatt plassere oppfordringsknappene riktig. Og i dette tilfellet er det bedre å gjøre dette etter Z-skjemaet.
Brukerens oppmerksomhet glir langs den øvre horisontale, diagonalt nedover, og går til informasjonen nederst. I øverste venstre hjørne plasserer du logoen horisontalt – overskriftene. Nedre høyre hjørne er et ideelt sted for en oppfordring til handling.
Reduser antall nødvendige trinn
Du kan med rette legge merke til at dette er UX-designerens ansvar, men i praksis er dette bare tilfellet når nett- og UX-designeren må jobbe sammen for å få et enkelt resultat. UX-design er en annen faktor som har en direkte innvirkning på konverteringer, og jo færre trinn som skiller brukere fra målhandlingen, jo mer sannsynlig er det å fullføre den.
Derfor må du nok en gang sørge for at informasjonen eller produktet han trenger ikke er mer enn tre klikk unna.
Sørg for at oppfordringen til handling er på rett sted
For å forbedre nettstedets konvertering, dra nytte av regelen om tredjedeler og Z-ordningen når du sender oppfordringer til handling. Du kan forbedre oppfatningen av en oppfordring til handling hvis du dupliserer den – i skjæringspunktet mellom linjer og i øvre høyre hjørne av siden, der den øverste linjen i bokstaven Z slutter. Dermed vil brukerens oppmerksomhet først stoppe i øvre høyre hjørne, deretter gli diagonalt ned og hvile direkte ved det strategiske skjæringspunktet mellom linjene til venstre.
Minimer brukerinndata
Moderne brukere er veldig utålmodige, og vi har allerede snakket om dette i avsnittet om hastigheten på å laste inn siden din. Og et stort utfyllingsskjema kan drepe konverteringene dine, siden ingen ønsker å kaste bort tid, spesielt fra en mobilenhet. Se derfor gjennom registreringsskjemaet ditt og la bare tre linjer ligge – for navn, e-postadresse og passord, pluss legg til muligheten til å registrere deg via Google og Facebook.
Konklusjon
Som du kan se, kan mange triks påvirke konverteringer. Det viktigste å huske er imidlertid at enhver ny tilnærming bør testes på brukere. Hver virksomhet og hver målgruppe er spesifikk; derfor kan det ikke være noen malinstruksjoner om hva du skal bruke i designet for å øke konverteringene. I tillegg er designet den første, men ikke den siste faktoren som konverterer (eller ikke konverterer), og dette må også huskes.