13 vanlige spørsmål om netttilgjengelighet Webdesignbyråer trenger å vite

Netttilgjengelighet er en økende trend i dag. Det faktum at i 2018 skjøt antallet føderalt innleverte saker om nettstedtilgjengelighet til 2285 fra bare 815 i 2017, er et bevis på at mange mennesker ønsker å gjøre det mainstream. Et økende antall virksomheter er også interessert i å bygge tilgjengelige nettsider.

Som et webdesignbyrå vil kundene dine sannsynligvis be deg om å bygge et tilgjengelig nettsted. I denne forbindelse kan de stille deg noen spørsmål for å måle kunnskapen din om netttilgjengelighet.

Her er noen av de vanligste tilgjengelighetsspørsmålene du bør være forberedt på å svare på som et webdesignbyrå.

1 Er ditt eget nettsted tilgjengelig?

Et av de første spørsmålene du sannsynligvis vil bli stilt er at «Er ditt eget nettsted tilgjengelig?» Som et webdesignbyrå bør du kunne gi et positivt svar på denne.

Å ha ditt eget tilgjengelige nettsted er det første trinnet for å overbevise potensielle kunder om at du kan gjøre jobben for dem. Det skaper også positiv merkevarepublisitet for webdesignbyrået ditt. Så sørg for å inkludere tilgjengelighet på ditt eget nettsted.

2 Har du erfaring med å bygge tilgjengelige nettsteder?

I en verden av webdesign er erfaring en av de kritiske faktorene. Dessuten er det ingen enkel prestasjon å designe et tilgjengelig nettsted. Sørg for å vise frem ferdighetene dine. Men aldri lyv om eller overdriv din arbeidserfaring.

Sørg også for å spørre dine tidligere kunder om det er greit å dele detaljene om prosjektet deres og kontaktinformasjon med potensielle kunder. Hvis du kan lage en katalog over ditt tidligere arbeid, ville det vært flott.

3 Hvilke standarder for nettilgjengelighet følger du?

Du må forklare kundene dine de spesifikke standardene for nettilgjengelighet du vil følge når du designer nettstedet deres. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 har de mest universelt aksepterte tekniske spesifikasjonene og standardene for netttilgjengelighet.

World Wide Web Consortium (W3C) har imidlertid rullet ut den siste oppdateringen, WCAG 2.1. Du kan til og med dele en sjekkliste for å hjelpe dem å forstå hvilke standarder du skal følge.

Hvis du kan dele omrisset av designprosessen din, vil du ha større sjanse til å overbevise kundene dine. Du kan også bruke utviklingsverktøy for nettilgjengelighet som accessiBe for å bygge tilgjengelige nettsteder for kundene dine med økt effektivitet og enkelthet.

Du vil også få informasjon om de nyeste W3C-standardene for nettilgjengelighet. Å holde oversikt over nyhetene og andre publikasjoner på denne siden bør hjelpe deg og kundene dine med å holde deg oppdatert om endringene du kan trenge å gjøre på kundenes nettsteder.

4 Er netttilgjengelighet virkelig nødvendig?

Selv om prospektet har bestemt seg for å velge nettilgjengelighet, vil de fortsatt ha mange bekymringer, en av dem vil være om nettilgjengelighet virkelig er nødvendig. Det kan være lurt å snakke om de endrede forskriftene om internettilgang og det økende antallet søksmål knyttet til ADA.

Vedtatt i 1990 sikrer Americans with Disabilities Act (ADA) at mennesker med funksjonshemminger også får lik tilgang til offentlige tjenester som alle andre. Språket i ADA er bredt nok til å utvides til netttilgjengelighet. Ifølge advokatfirmaet Seyfarth Shaw nesten tredoblet antallet søksmål for føderale nettstedtilgjengelighet, fra bare 814 i 2017 til 2258 i 2018. Å ha en tilgjengelig nettside kan hjelpe kundene dine med å unngå en potensiell ADA-søksmål.

Du bør imidlertid også understreke at det er den moralsk riktige tingen å gjøre, og designbyrået ditt kan hjelpe dem med det. Du kan beskrive fordelene ved å ha et tilgjengelig nettsted som et positivt merkevarebilde, bredere markedspenetrasjon og forbedret SEO, blant annet.

Sørg for å fortelle kundene dine at inkorporering av tilgjengelighet ikke kommer til å gjøre nettstedet deres lite tiltalende. Takket være fremskritt innen nettutvikling og designteknologi, kan webdesign og tilgjengelighet i dag gå sømløst sammen.

5 Hvordan tester du netttilgjengeligheten til et nettsted?

Enten du bygger et nytt nettsted eller redesigner et gammelt, må du sjekke tilgjengeligheten på hvert trinn i utviklingen. Kundene dine vil gjerne vite hvem som utfører tilgjengelighetstesting, hvordan testingen utføres, og hvem som skal reparere og når.

Du må fortelle kundene dine om de ulike metodene du vil bruke for å teste tilgjengeligheten. Mens webdesignere og utviklere fortsatt bruker manuelle metoder for å teste tilgjengelighet, er automatisering i rask utvikling. Det kan være lurt å informere kundene dine om testverktøy for netttilgjengelighet hvis du bruker noen.

Sørg for at tredjeparts tilgjengelighetseksperter (SMEs) tar en titt på hvert prosjekt også. En kombinasjon av automatisert og manuell testing vil gi bedre resultater. Husk å nevne dette til potensielle kunder.

6 Hva skjer med tilgjengeligheten når nettstedet blir oppgradert?

Som et webdesignbyrå vet du allerede at tilgjengelighet ikke er en engangsløsning. Du må opprettholde nettstedets tilgjengelighet fortløpende.

Så hver gang et nettsted blir oppdatert, må de nevnte endringene også gjøres tilgjengelige, uansett hvor små de er. For eksempel, hvis nettstedet har en blogg, hver gang du legger til et nytt innlegg, må innholdet være tilgjengelig, inkludert tekst, bilder, videoer, lenker og annen grafikk.

Som et resultat må du ha en langsiktig strategi på plass for å gjøre disse endringene tilgjengelige, akkurat som resten av nettstedet. Det ville være bedre om du kan demonstrere denne strategien for kundene dine på forhånd.

7 Hva er tekstalternativer for alt ikke-tekstinnhold?

De fleste er klar over skjermleserne som personer med synshemninger eller dårlig syn bruker for å lese innhold på nett. Skjermlesere kan imidlertid ikke hjelpe deg med å forstå ikke-tekstlig innhold som bilder, grafikk, lyd og video. Med andre ord, alle multimedia på et tilgjengelig nettsted må ha en teksterstatning.

For eksempel trenger bilder relevant og lettfattelig Alt-tekst, mens videoer krever detaljerte transkripsjoner. I tillegg til å gjøre et nettsted mer tilgjengelig, vil disse trinnene også bidra til å forbedre søkesynligheten til innholdet. Du kan oversette disse transkripsjonene og annet innhold til flere språk for å øke tilgjengeligheten ytterligere.

8 Hva om vi har et unikt krav til netttilgjengelighet?

Netttilgjengelighet avhenger vanligvis av omfanget og omfanget av nettstedet ditt. For eksempel er et enkelt advokatfirma-nettsted langt lettere å gjøre mer tilgjengelig sammenlignet med et komplekst nettsted som en e-handelsbutikk. Videre, avhengig av kundens nisje, kan de også ha et spesifikt designelement eller funksjon som må være tilgjengelig.

Du må overbevise potensielle kunder om at du kan tilby de tilpassede løsningene de ønsker. Hvis det er en funksjon eller et designelement som ingen klient har bedt om før, sørg for å utføre grundige undersøkelser. Sørg for å finne ut ulike tilpasningsalternativer som er tilgjengelige for nevnte problem. Du bør også forklare prosessen med å innlemme tilgjengelighet i detalj for kunden.

9 Hvordan rapporterer du mens du jobber med prosjektet?

Å gjøre et nettsted tilgjengelig er en tidkrevende og intrikat prosess hvis du ikke har de riktige verktøyene. Så klienten forventer at du holder dem informert om fremdriften. Derfor må du holde kundene dine oppdatert på fremdriften.

Du må ha en rapporteringsstrategi på plass. De fleste webdesignbyråer tilbyr en fasevis prosjektrapport via e-post. For sanntidskommunikasjon kan du imidlertid bruke verktøy som Skype eller Slack. For å holde styr på prosjektet ditt kan du bruke verktøy som Trello eller Basecamp.

Du kan også ha personlige møter under de avgjørende stadiene av prosjektet for å vurdere fremdriften. Sørg for å legge ut rapporteringsprosessen i detalj til kunden. Husk at det å være gjennomsiktig er nøkkelen her.

10 Tilbyr du tilgjengelighetstesting i virkeligheten?

Testing er en avgjørende faktor for å utvikle tilgjengelige nettsider. Selv om det finnes forskjellige testverktøy for netttilgjengelighet, gir testing i virkeligheten et bedre innblikk i netttilgjengelighet.

Hvis mulig, bør du involvere funksjonshemmede i testprosessene bortsett fra verktøyene og fagekspertene. Å få reell tilbakemelding vil hjelpe deg med å bygge en nesten perfekt løsning for kundene dine.

Det viser også din forpliktelse til å gjøre nettet mer tilgjengelig, og skaper et positivt bilde av ditt webdesignbyrå. Videre vil felttesting også hjelpe kundene dine med å få en bedre ide om hva funksjonshemmede forventer av nettstedet deres. Det er en vinn-vinn for alle.

Få kontakt med det nærmeste fellesskapet av funksjonshemmede. Prøv å ta kontakt med lokale skoler, samfunnssentre og ideelle organisasjoner for å se om du kan finne frivillige til å teste nettsidene som er laget for kundene dine.

11 Kan du gjøre video- og lydinnhold tilgjengelig?

De fleste nettsteder har lyd og video på nettsidene sine. Men blinde kan ikke se disse videoene, og hørselshemmede kan ikke lytte til lyd. Som et resultat vil de fleste av potensielle kunder spørre deg om dette.

Sørg for å snakke om de ulike måtene du kan gjøre det audiovisuelle innholdet mer tilgjengelig på. Hvis du for eksempel legger til bildetekster, transkripsjoner og beskrivelser for videoinnholdet, vil det hjelpe personer med nedsatt hørsel å nyte det samme.

Lydbeskrivelser, på den annen side, kan bidra til å fremheve ulike elementer som er inkludert i en infografikk, en graf, et bilde eller et diagram. Det ville være bedre om du viser potensielle kunder noen eksempler på ditt tidligere arbeid.

12 Har utviklerne dine noen tilgjengelighetsopplæring eller sertifiseringer?

Å ha tilgjengelighetssertifiserte og opplærte nettutviklere i teamet ditt vil hjelpe deg å tiltrekke deg flere kunder. Det vil også bringe den mye påkrevde faglige ekspertisen og kunnskapen til teamet ditt.

Foreløpig er det bare en håndfull institutter som tilbyr netttilgjengelighetssertifiseringer og opplæring. IAAP eller International Association of Accessibility Professionals er et av de ledende instituttene som tilbyr forskjellige sertifiseringsprogrammer for digitale fagfolk.

13 Hvor mye vil webtilgjengelighet koste?

Kanskje er dette det mest avgjørende spørsmålet av alle. Selv om den nøyaktige kostnaden for nettilgjengelighet vil endre seg fra prosjekt til prosjekt, må du fortelle kundene dine om å se det som en investering, i stedet for en utgift.

Tilgjengelighet vil ikke bare redusere sjansene for potensielle ADA-søksmål, men også la merkevarer bygge positive opplevelser for et stort segment av befolkningen. Dine kunder vil kunne vise at de verdsetter og ønsker hver kunde velkommen. Sørg for å understreke hvordan disse fordelene oppveier den første investeringen i netttilgjengelighet.

Innpakning

Å designe et ADA-kompatibelt nettsted er en utfordring. Enhver klient som er villig til å bygge et tilgjengelig nettsted, vil forvente at du sletter et par ting før du går for det. Forhåpentligvis bør det å gå gjennom disse vanlige spørsmålene hjelpe deg med å overbevise kundene dine om å omfavne nettilgjengelighet mer villig. Synes du netttilgjengelighet er viktig? Hvilke skritt tar du for å markedsføre det blant klientellet ditt? Uttrykk dine tanker i kommentarfeltet.