Как написать бизнес-предложение по веб-дизайну (советы и шаблоны)
Если вы дизайнер, давайте посмотрим правде в глаза некоторым холодным, неопровержимым фактам. Согласно последним отчетам за декабрь 2018 года, в мире насчитывается более 400 000 компаний, занимающихся графическим дизайном. Это большая конкуренция, но есть и хорошие новости. Общий доход от дизайна в 2018 году составил более 46 миллиардов долларов.
Для дизайнера это означает, что есть много работы и денег, которые нужно сделать, но добраться до реальных клиентов может быть довольно затруднительно. Если вы уже поразили их своим безупречным портфолио и талантом, вы уже на полпути. Теперь самое сложное – сделать предложение и закрыть сделку.
После того, как вы зацепили своего клиента, пришло время отправить предложение, предлагая свои дизайнерские услуги и предоставляя им всю необходимую информацию. Если вы фрилансер-одиночка или небольшое агентство, написание и рассылка предложений может быть одним из ваших слабых мест и той самой причиной, по которой вы теряете заинтересованных клиентов.
Сегодня мы поможем вам научиться составлять более эффективные предложения, чтобы вы больше никогда не теряли работу из-за беспокойства по поводу предложения — независимо от того, работаете ли вы в одиночку или в агентстве. Давайте копать.
Использовать шаблоны
Между погоней за новым бизнесом, внесением изменений и внесением изменений, требуемых требовательными клиентами, остается очень мало времени на написание предложений. В конце концов, кто захочет сесть и напечатать 10 страниц текста, чтобы преследовать клиента, в котором вы даже не уверены, что он в конечном итоге будет работать с вами? Для дизайнера это просто хлопотно, и мы не можем винить вас за то, что вы не любите писать предложения.
Обойти это можно, сократив время на них , используя шаблоны. Вместо того, чтобы тратить часы каждый раз на предложение, вы можете значительно сэкономить время, создав отличный шаблон дизайнерского предложения. Каждый раз, когда появляется новое задание, просто отредактируйте шаблон со всей ключевой информацией, и он готов к отправке.
Таким образом, вы тратите 20 минут на предложение, что оставляет вам больше времени для реальной работы над дизайном. Тем более, что если клиент выбывает, это не такой уж большой вред с точки зрения потраченного времени на написание. Беспроигрышная ситуация.
Ваш шаблон предложения имеет большое значение, потому что это инструмент, на который вы будете полагаться, чтобы привлечь своих клиентов, завоевать новый бизнес и улучшить свою прибыль. Таким образом, вам нужно потратить на это больше времени (чем обычно на предложение) и подумать о том, что должно включать каждое предложение. Вот основные элементы, которые следует включить в отличное дизайнерское предложение.
Используйте обложку предложения
Как дизайнер, вы хорошо знаете, какой эффект может произвести на зрителя хорошая визуальная презентация. Обложка предложения — это одна из первых вещей, которую потенциальные клиенты увидят, когда откроют ее, поэтому обязательно добавляйте ее каждый раз.
В Better Proposals обложки теперь включаются по умолчанию, поскольку наше исследование показало, что они значительно повышают коэффициент конверсии. Другими словами, у вас может быть предложение мирового класса, но без обложки оно не произведет впечатления.
Будучи дизайнером, вы можете быстро создать обложку для шаблона предложения или использовать новую для каждого рассылаемого вами предложения. Думайте об этом как о еще одном способе произвести впечатление на потенциальных клиентов вашей собственной оригинальной работой.
Напишите эффектное вступление
Клиенты уже знают, кто вы, но пришло время напомнить им. Это, безусловно, самая важная часть вашего предложения (после ценообразования), поскольку клиенты потратят больше всего времени на чтение введения.
Некоторые из основных вещей, которые вы должны указать: кто вы, что вы делаете, почему вы лучший человек (агентство) для работы и как вы решаете их болевые точки. Думайте об этом как о сложном рекламном предложении, которое вовлекает клиента в чтение оставшейся части предложения.
Вот в чем дело — вы можете значительно упростить знакомство, если уже поговорили с клиентом. Многие предложения остаются неподписанными, потому что дизайнеры не знают, что на самом деле не нужно клиентам, поэтому они пропускают метку во вступлении и предлагают то, что клиенту на самом деле не нужно.
Мы советуем быстро позвонить или встретиться с клиентом, прежде чем писать свои предложения, чтобы ознакомиться с тем, что именно им нужно и как они думают, и решить эти вопросы во введении.
Уточните детали
Второй частью вашего проектного предложения является подробная спецификация. Здесь вы вникаете в мельчайшие детали и выбрасываете детали того, что вы будете делать для них. Объясните, сколько людей будет работать над дизайном, сколько правок получат клиенты, получат ли они макет до финальной версии, кто делает копию, какие файлы и материалы вам нужны и многое другое.
Этот раздел важен по двум причинам. Во-первых, клиент увидит в вас надежного партнера, знающего свое дело. Обещаете обновить сайт за 36 часов? Да, клиент это увидит и раскроет ваш блеф. Вторая причина в том, что клиент и вы точно знаете, что нужно сделать, на случай, если потом возникнут разногласия. Что подводит нас к следующему очень важному моменту…
Хронология
Красиво оформленная обложка для электронной книги — это здорово, но сделать ее за один день, а не за 20 — еще лучше. Многие дизайнеры и агентства попадают в ловушку отсутствия сроков в своих предложениях, что сильно снижает конверсию.
Будьте полностью честны и прозрачны в том, сколько времени требуется для завершения определенного дизайна, и изложите его в письменной форме в этом разделе. Еще раз, если что-то пойдет не так, будет здорово иметь письменные доказательства своих обещаний.
В качестве практического совета, чтобы не испортить свою репутацию срывом сроков, есть только один совет: будьте щедры со временем. Если на завершение дизайна уходит 10 дней, скажите, что вы можете сделать это за 12. Вы не только будете лучше выглядеть в глазах клиента, если сделаете это раньше, но и предоставите себе некоторую свободу действий на случай, если что-то пойдет не так, и вам понадобится немного времени. дополнительное время, чтобы закончить.
Доказательство
Если вы поговорили с клиентом перед отправкой предложения, есть большая вероятность, что он уже видел вашу работу и знает, что вы можете сделать. Тем не менее, зачем упускать хорошую возможность лишний раз показать себя в хорошем свете?
В этом разделе покажите клиентам конкретные примеры того, что вы делали раньше для других. Если им нужен шаблон тематического исследования для маркетинговой ниши, дайте им примеры шаблонов тематических исследований, которые вы делали для подобных клиентов раньше. Это отличный способ убедить ваших клиентов, что вы можете выполнить свою работу, и все, что для этого нужно, — это немного покопаться в своем портфолио. Если у вас нет точного совпадения, укажите ближайшее.
Цены
Без сомнения, это второй по популярности раздел в каждом из наших предложений. Здесь вы объясняете, сколько стоят ваши услуги, а также как клиент может вам заплатить. Как и в остальной части предложения, убедитесь, что ваши цены прозрачны и ясны.
Кстати говоря, слово «цена» — не лучшее решение для названия этого раздела. Как показали многочисленные исследования и отчеты, гораздо лучше называть это инвестициями или рентабельностью инвестиций/ROI. Таким образом, клиенты будут рассматривать ваши услуги как инвестиции, а не затраты.
Наконец, последний отчет Better Proposals показал, что вам следует избегать дополнительных продаж и многоуровневых цен, если вы хотите повысить конверсию. Согласно данным из более чем 180 000 подписанных предложений в 2018 году, предложение нескольких вариантов снижает конверсию на 22 % при единовременных платежах и до 33 % при ежемесячной подписке. Другими словами, делайте ваши предложения глупо простыми — чем меньше у клиента выбора, тем больше вероятность, что он закроется.
Гарантия
Вы уже указали свою спецификацию и сроки, и к этому моменту у клиента должно быть достаточно четкое представление о том, что вы можете сделать, как вы это сделаете и к какому сроку. Но что, если вы хотите добавить что-то еще, чтобы они чувствовали себя еще более уверенными?
Один из малоиспользуемых, но отличных способов убедить ваших клиентов в вашей работе и соблюдении сроков — предложить им гарантию. Например, если вы не предоставите обещанный дизайн тематического исследования в соответствии с шаблоном к назначенному сроку, вы предоставите дополнительные 5 графических изображений для веб-сайта клиента.
Гарантии — отличный способ заинтересовать клиентов, но они работают только в том случае, если вы действительно знаете, как работаете, и уверены в своих силах. Еще раз повторюсь, крайне важно не обещать и перевыполнять сроки, чтобы эта стратегия действительно работала.
Что клиент должен делать дальше
На этом этапе чтения предложения (если клиент все еще там) они в значительной степени готовы подписать предложение и оставить вас в покое, чтобы вы могли закончить их шаблоны тематических исследований или что-то еще, над чем вы работаете.
Однако именно здесь многие владельцы бизнеса ошибаются, потому что оставляют клиентов в недоумении: что теперь? Что происходит дальше? Дайте клиенту четкий план того, что произойдет дальше. Вот упрощенная разбивка того, что вы можете написать в этом разделе:
- Подпишите предложение
- Получите счет на депозит
- Проведите стартовую встречу или позвоните
- Клиент предоставляет материалы, необходимые для выполнения проекта (файлы, копии и т. д.)
- И т.п.
Нет необходимости описывать в этом разделе каждый шаг процесса, но вы должны предоставить общие рекомендации о том, что будет дальше. Когда они закончат читать предложение, многие клиенты могут потеряться в том, что им нужно делать дальше.
Одна последняя вещь перед отъездом
Все может не всегда идти по плану. Несмотря на то, что у вас есть все изложенное в разделах спецификации, графика и гарантии, некоторые вещи все еще остаются невысказанными, поэтому упомяните их в последнем разделе под названием «Положения и условия».
Рассматривайте это как официальное соглашение между вами и клиентом, в котором вы указываете все, что может пойти не так, и как вы и клиент с этим справитесь. Если ваша интуиция подсказывает, что этот раздел отпугнет клиентов — подумайте еще раз. Это убедит клиента в том, что вы уверены в том, что вы можете сделать, и сделает вас на один шаг ближе к подписанию предложения.
Вывод
Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным фрилансером, занимающимся дизайном в качестве подработки, или полноценным дизайнерским агентством с десятками сотрудников, написание и отправка предложений — необходимая часть для получения нового бизнеса. Вместо того, чтобы ненавидеть предложения, вы можете сделать процесс намного быстрее и эффективнее, используя шаблоны предложений и применяя некоторые из советов, упомянутых выше.