Repenser les performances des sites Web à l’ère du mobile
L’amélioration des performances des sites Web est devenue plus critique que jamais. La vitesse de téléchargement des pages a souvent été utilisée comme mesure pour évaluer les performances des sites Web. Cependant, des experts ont récemment suggéré qu’une nouvelle approche de suivi des performances des sites Web devrait être adoptée.
L’acheteur en ligne moderne en est venu à développer un appétit pour les expériences d’achat animées et interactives. Il incombe donc aux développeurs de sites Web d’intégrer davantage de fonctionnalités dans leurs sites Web afin que les utilisateurs puissent obtenir ce à quoi ils aspirent.
C’est le nombre d’images et de fonctionnalités qui dictera la vitesse de téléchargement. Plus un site Web contient d’images et de fonctionnalités, plus le temps de téléchargement sera long. L’ajout d’une seule fonctionnalité peut ne pas avoir d’effet notable sur la vitesse de téléchargement, mais cela réduit la vitesse globale. À mesure que le nombre de fonctionnalités augmente, le site Web connaîtra une diminution visible de sa vitesse. Les résultats seront une augmentation des taux d’abandon et une diminution des conversions.
Pour atteindre un équilibre maximal entre les fonctionnalités de performance, nous devons changer notre façon de penser à la performance, de la vitesse sèche à la vitesse à laquelle une page peut être prête pour que les consommateurs l’utilisent. Bien sûr, certaines personnes peuvent penser que la différence n’est peut-être pas si importante et n’en vaut donc pas la peine. Cependant, cela contribue grandement à améliorer la satisfaction du client. C’est leur attitude et leur perception d’un site Web qui détermineront s’ils y resteront fidèles ou s’ils s’en iront simplement vers un autre site dans l’espoir qu’il aura une meilleure expérience. C’est selon David Hsieh, le directeur du marketing d’Instart Logic Inc.
Pour qu’un client ait une bonne perception de votre site Web, le site doit être suffisamment rapide pour lui permettre d’interagir avec lui dès qu’il peut s’y attendre. Cela signifie que le temps pris avant le début de l’interaction est très important pour dicter le type d’attitude que votre site Web attirera de la part de ses utilisateurs potentiels. Cela explique pourquoi les temps de téléchargement ne sont plus utilisés comme indicateurs de la performance d’un site. Les acheteurs peuvent commencer à interagir avec certains des éléments de la page tels que les images avant que la page entière ne soit téléchargée. Cela créera la perception que tout n’a pas pris autant de temps à télécharger. En d’autres termes, ils peuvent commencer leur recherche de produits avant même que la page ne se soit entièrement présentée à eux. Pendant que le client a commencé à interagir avec les éléments disponibles,
Pour donner la priorité au contenu envoyé au navigateur Web d’un consommateur, les détaillants peuvent utiliser l’approche logicielle d’Instant Logic pour les applications Web. Cela se fait en divisant le contenu de la page en composants. Instart Logic utilise Nanovisor.Js ; il s’agit d’un logiciel JavaScript qui fonctionne en se positionnant entre le navigateur et l’application Web et recueille des informations sur l’application chargée sur le navigateur. C’est après avoir séparé les éléments de la page que le détaillant décidera quels éléments charger en premier en utilisant Instart Logics Web Application Streaming Network. Tout autre contenu qui serait resté sera chargé sur la page de fond. Cette méthode convient à la fois aux appareils mobiles et aux ordinateurs de bureau qui peuvent afficher des sites Web dotés de nombreuses fonctionnalités et graphiques. Les acheteurs auront la possibilité de commencer à interagir avec la page avant même que tout son contenu puisse être entièrement téléchargé. Instart Logic affirme que cette méthode est capable d’améliorer les performances du site Web de 30 %, mais peut parfois même les amener à 100 % ou plus.
Il n’y a pas beaucoup de différence entre ce concept et le streaming de films en ligne. Tout comme appuyer sur le bouton PLAY pour commencer à regarder un film, même pendant le téléchargement à partir du Web, vous pourrez également commencer à interagir avec le site Web avant même que tous ses composants ne soient entièrement téléchargés. Avec cela, les détaillants ont trouvé un moyen d’équilibrer les performances de leurs sites Web et la satisfaction de leurs clients.
Utilisateurs mobiles
Les détaillants en ligne ont constaté qu’il est plus difficile de traiter avec les utilisateurs d’appareils mobiles qu’avec les utilisateurs de bureau. Il a tout à voir avec l’optimisation du site Web. Les utilisateurs mobiles ont tendance à être plus critiques lorsqu’il s’agit de leur perception des performances des sites Web. Cela peut être attribué au caractère impatient des utilisateurs mobiles. Ils voudront toujours que les choses soient faites avec plus d’urgence et de rapidité que leurs homologues de bureau. En fait, tout ralentissement causé par la congestion du réseau n’est pas quelque chose qu’ils seront prêts à comprendre. Il est tout à fait vrai que les détaillants n’ont aucun contrôle sur la nature limitée des appareils mobiles et des réseaux encombrés. Cependant, c’est pourquoi les détaillants devraient redoubler d’efforts pour remédier à la situation.
Les images volumineuses peuvent toujours voir leur taille réduite avant d’être transférées sur l’appareil mobile. Cela augmentera la vitesse de livraison et maintiendra également la haute qualité des images puisque les pixels seront réarrangés dans l’image redimensionnée exactement de la même manière qu’ils apparaîtraient dans le fichier image d’origine. Les images qui n’ont pas été redimensionnées prennent plus de temps à charger. Par exemple, on peut devoir attendre un certain temps s’il essaie de charger une image qui est cinq fois plus grande que l’écran de son appareil mobile.
Il est conseillé aux détaillants de se familiariser avec les capacités de performance des appareils que leurs clients utilisent et la vitesse à laquelle ces appareils mobiles peuvent se connecter à leurs sites via le réseau sans fil. Cela détermine comment le contenu est livré et combien de temps il sera affiché à l’écran. Il est regrettable que de nombreux détaillants n’aient pas encore été exposés à cette sagesse essentielle.
Yottaa, une société de sites Web de détaillants, a distribué du contenu à l’échelle mondiale à l’aide d’un réseau de matériel physique et cloud. Cela fait partie de son service d’optimisation de l’expérience utilisateur basé sur le cloud. Ici, ils peuvent tirer parti des points de présence d’un partenaire du réseau de diffusion de contenu afin de mettre en cache le contenu immobile. A la demande d’un site marchand par un mobinaute, la plateforme de Yottaa identifiera les points de présence les plus proches possible de la localisation du shopper. Il dirigera ensuite la livraison des actifs statiques du réseau de livraison de contrôle à l’utilisateur. Du fait que la plateforme parvient à localiser un point de présence géographiquement aussi proche que possible du client,
Cacher le contenu statique et dynamique
La mise en cache fait référence au processus de stockage des données fréquemment demandées dans le navigateur Web ou à la périphérie d’Internet la plus proche des consommateurs. Ceci vise à réduire le nombre de requêtes qui sont normalement envoyées entre le navigateur et le serveur du site lorsque le mobinaute fait ses courses. Bien que la mise en cache puisse grandement aider les détaillants et les utilisateurs d’appareils mobiles, son utilisation ne se fait pas sentir dans ces sites hautement personnalisés où des contenus uniques sont vus par différents utilisateurs, en fonction de leurs besoins individuels.
Protocole binaire
Instart Logics Global Network Accelerator utilise le protocole binaire pour déplacer le contenu. Le protocole crée plusieurs connexions entre les serveurs mondiaux d’Instart Logic. Global Network Accelerator peut être comparé à une voie rapide sur Internet améliorant la vitesse à laquelle les données sont transmises du serveur Web au navigateur. C’est bon pour les éléments de données qui sont de nature dynamique, par exemple les recommandations personnalisées.
Cela peut aider à atténuer les problèmes de congestion du réseau sans fil. Ceci est un obstacle très important et entraînera inévitablement un retard dans la livraison du contenu. Même si ce type de congestion peut attaquer le flux de contenu dans ses dernières étapes, l’utilisateur mobile ne devrait pas être en mesure de réaliser une baisse perçue des performances du site Web.
Les acheteurs en ligne exigent de plus en plus une expérience d’achat en ligne de bonne qualité. L’utilisation du codage HTML est plus abordable pour les commerçants par rapport aux applications natives. Les projets basés sur HTML sont également bons dans le sens où ils peuvent permettre d’apporter des modifications au contenu sans l’aide d’un département de programmation plus sophistiqué exigé par ceux qui exécutent des applications natives.
Vick Vaishnavi, PDG de Yottaa affirme que dans la mesure où le HTML peut être plus lent que les applications mobiles natives, ils ont un niveau de flexibilité plus élevé lorsqu’il s’agit de créer un contenu dynamique personnalisé en fonction du comportement en constante évolution de l’acheteur.
Les détaillants doivent prendre sur eux et faire leurs devoirs pour comprendre la dynamique du marché. Pour améliorer les performances de leurs applications Web, il est fortement suggéré qu’ils suivent les éléments et le contenu de la page que la plupart des acheteurs ont développé un goût particulier et avec lesquels ils interagissent donc plus souvent. Après avoir obtenu des informations précises à ce sujet, ils pourront alors se concentrer sur les moyens qui peuvent aider à améliorer la vitesse des sites Web et, par conséquent, les performances globales.
Le bon sens devrait être assez bon pour vous dire que les gens ne canalisent leurs énergies que dans les domaines où il y a des espoirs d’obtenir des rendements. Par conséquent, cela n’aurait aucun sens d’augmenter la vitesse de ces liens qui sont rarement visités par les acheteurs en ligne. La performance change avec le temps le contexte dans lequel elle est utilisée, en ce qui concerne le développement de sites Web. Pour qu’un détaillant puisse mesurer l’impact de la performance dans son entreprise, il doit essayer de se concentrer sur l’optimisation de ses sites afin que les clients soient en mesure d’interagir avec le site de la manière la plus satisfaisante possible.
Dernières pensées
En fin de compte, les utilisateurs ne sont pas intéressés à savoir si votre site Web a été ralenti par les nombreuses fonctionnalités dont il dispose ou non. Tout ce dont ils ont besoin, c’est de performances. Il est vrai que toute légère amélioration peut rendre votre site Web plus lent et par conséquent réduire ses performances. Il peut s’agir de conception réactive, de personnalisation, d’images haute résolution, d’outils d’analyse, d’outils de test A/B et de toute autre fonctionnalité supplémentaire. La plupart des consommateurs férus de technologie préfèrent les sites Web de haute performance. Si votre site ne répond pas rapidement, les utilisateurs passent rapidement à vos concurrents. Et donc, il est peu probable que vos ventes se maintiennent, et encore moins s’améliorent.