10 règles UX que chaque concepteur Web devrait suivre

Vous pouvez créer le design le plus époustouflant au monde et il ne réussira pas s’il ne satisfait pas la convivialité.

Tout, d’un cure-dent à un avion de ligne commercial, nécessite une facilité d’utilisation pour fonctionner et se vendre, sinon sa conception est vouée à l’échec. De même, dans le monde du Web, un terme appelé UX entre en jeu lorsqu’un site Web est utilisé et noté.

UX est l’abréviation d’expérience utilisateur qu’un internaute acquiert lorsqu’il navigue sur un site Web et interagit avec ses éléments et fonctionnalités. Si l’expérience est saccadée et mal recherchée, alors le site Web n’est rien en faisant flotter des ordures sur Internet dont personne ne se souciera. UX peut décider à lui seul si un site Web peut être utilisé ou vendu, il est donc impératif pour le concepteur de le faire compter. Dans cet article, nous partagerons 10 règles cardinales concernant la convivialité que chaque concepteur de sites Web doit connaître avant de mener le site Web à ses dernières étapes de réalisation.

1 Ne jamais confondre UX avec UI

Il y a une ligne fine tracée entre UX et UI. Même si vous êtes conscient de la différence, vous pourriez l’entendre du client sur un point ou sur l’autre, mais le moment venu, vous devez être en mesure d’expliquer la différence dans les meilleurs termes possibles. L’interface utilisateur est définie comme le système réel tandis que l’expérience utilisateur est définie comme le résultat émotionnel après une interaction avec le système.

Microsoft Windows est l’interface utilisateur tandis que la satisfaction émotionnelle après son utilisation est l’UX. Confondre les deux termes peut non seulement nuire à votre propre travail, mais aussi vous surcharger avec quelque chose qui n’est absolument pas votre travail.

Un bon designer saura non seulement faire la différence mais aussi être capable de l’expliquer au client lorsqu’il proposera un pitch de présentation de son travail.

2 UX est plus qu’une simple expérience de site Web

La conception Web est plus que ce qui saute aux yeux. Tout, à partir des détails visuels, du produit que vous utilisez et des lieux que vous visitez, a une UX écrite partout. Conduire une voiture poubelle est une mauvaise expérience, alors qu’ouvrir facilement une boîte emballée en est une bonne. Le marketing UX hors ligne peut sembler être une robe différente, mais à l’origine, il est coupé du même tissu. Même si ce n’est pas tout à fait la même chose et ne peut se justifier par quelques exemples, l’expérience UX sur une plateforme matérielle et immatérielle produit les mêmes hormones dans votre cerveau. Par exemple, quelqu’un a découvert que les humains hiérarchisent les informations de gauche à droite et que les éléments de gauche occupent moins d’espace vertical et ont le même poids visuel.

Au cours de l’année 2000, la tendance a commencé à changer et les concepteurs de sites Web ont commencé à placer des barres de navigation dans le panneau de gauche de la page Web. Cela a permis aux utilisateurs de scanner le contenu plus rapidement et mieux, tout en donnant une plus grande exposition au contenu du site Web. En tant que concepteur de sites Web, avoir les pieds dans les deux médiums vous permettra de former votre esprit et d’élargir vos connaissances pour évaluer et produire des projets d’un point de vue plus vivant.

3 L’art et la science remontent loin

L’art et la science vont de pair en matière d’UX. Avoir une compréhension raffinée de leur lien est impératif, en particulier pendant le processus de conception. Scientifiquement, il existe un scénario problème-solution dans lequel le concepteur doit établir une feuille de route et aborder les problèmes avec une solution théorique. Par exemple, un site Web est en train de réduire considérablement ses ventes. Le concepteur suggérera de mettre à jour le site Web, de le tester et de le dépanner, ce qui constituera une solution. C’est là que l’art intervient.

Tous les aspects et éléments seront suggérés dans la solution tels que les couleurs, les polices de caractères, la mise en page, le texte et le contenu visuel pour rendre ce site Web attrayant tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Il sera soumis à d’autres tests jusqu’à ce qu’il parvienne à invoquer la réponse émotionnelle souhaitée de l’utilisateur. Cette canalisation du comportement extérieur à travers une mise en œuvre scientifique est ce qui fait de l’art et de la science un couple étrange mais puissant.

4 Utilisez une approche axée sur les objectifs pour votre résolution de problèmes

Ce n’est un secret pour personne que les designers traitent avec des clients qui veulent que les choses se déroulent selon leurs livres. Cela crée un labyrinthe qui ne mène nulle part car beaucoup de choses que le client ignore et que seul le concepteur connaît. De même, les concepteurs sont parfois déterminés à faire les choses à leur manière alors que d’autres méthodes sont également sur la table et pourraient mieux fonctionner.

Garder une approche unique en tant que telle n’est jamais sain lors de la conception d’une conception Web riche en UX. Une bonne UX n’est réalisable qu’à partir d’une approche axée sur les objectifs qui se concentre sur la meilleure solution disponible. Par exemple, un client souhaite déplacer le lien des témoignages de clients vers le haut de la page pour obtenir plus de visibilité et inviter plus de trafic. Cependant, le problème ne réside pas dans le placement du lien, mais dans l’emplacement du lien lui-même, car il ne parvient pas à attirer du trafic. Par conséquent, vous pouvez également corriger le lien en le rendant plus visible là où il se trouve au lieu de le déplacer vers un nouvel emplacement. Les deux solutions peuvent être utilisées pour résoudre le problème et vous devez garder l’option ouverte. C’est ce qu’on appelle la conception axée sur les objectifs.

5 Exposez l’identité de la marque à travers l’expérience utilisateur

L’identité de marque est l’un des principaux objectifs derrière la construction d’une excellente UX. Si l’UX fait sa marque dans la satisfaction des utilisateurs, alors elle rejaillira beaucoup sur la Marque qui a rendu cette expérience possible. Il est important que vous ne soyez pas distrait en créant un look qui répond aux préférences du client. Un bon design qui doit présenter le bon mélange de fonctionnalités et de fonctionnalités qui non seulement font de l’expérience de l’utilisateur un régal, mais détaillent également l’investissement qu’une marque a fait pour en faire un succès. Cela décidera si l’utilisateur visitera à nouveau le site Web.

Pour vous assurer que le point de vue du client est ancré dans la conception, informez-le de chaque déménagement et apportez les modifications nécessaires pouvant être prises en compte dans la conception. Il est également important que vous considériez la situation dans son ensemble lors de l’ajout des préférences du client afin que l’expérience utilisateur ne soit pas affectée par le processus.

6 Construisez votre UX autour de la perspective de l’utilisateur

Ne devenez jamais victime de votre propre imagination. Étant donné que vous disposez d’une certaine liberté de création lors de la conception d’un site Web, il est essentiel de ne pas en abuser. Dans ce cas particulier, les directives du client et vos préférences sont bien ancrées, mais vous avez complètement oublié le point de vue de l’utilisateur. En tant que designer, il est important que vous ne laissiez jamais votre imagination vous détourner de la réalisation de ce que le client et l’utilisateur veulent. Une conception axée sur l’utilisateur a les meilleures chances de produire une UX gagnante que toute autre approche.

Pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie, faites des recherches sur les utilisateurs de votre créneau de conception et renseignez-vous sur leurs besoins et leurs désirs dans votre conception particulière. Avant d’être prêt à le lancer, utilisez les tests A/B pour vérifier si votre conception répond aux exigences. N’oubliez pas que les besoins de l’utilisateur sont plus importants que votre contribution personnelle, car ils l’utiliseront en fin de compte.

7 UX est tout au sujet de la psychologie

Les déclencheurs comportementaux sont basés sur la psychologie humaine qui stimule la réponse émotionnelle de l’utilisateur. Les bons concepteurs sont capables d’évaluer qualitativement l’état d’esprit de l’utilisateur et d’établir un lien émotionnel avec le contenu. Ces connexions émotionnelles sont essentielles pour produire une UX vivante dans une conception Web. Prenez les notifications par exemple. Vous avez peut-être rencontré la fonction de notification contextuelle ennuyeuse qui vous envoie hors du site Web en claquant la porte en sortant. Même si c’est en partie pour le bénéfice du client tout en sécurisant les conversions pour le détaillant en même temps, le montrer juste après que le client arrive sur le site Web est une très mauvaise idée.

Imaginez-vous arriver à votre bureau et recevoir l’ordre de faire vos tâches sans respirer ni savourer une tasse de café chaud. Le timing est un facteur crucial ici. Si vous connaissez la psyché humaine, vous ne commencerez jamais avec une fenêtre contextuelle qui couvre plus de la moitié de l’écran. Au lieu de cela, vous pouvez attendre que le visiteur parcoure le contenu, puis commencer par votre présentation. De cette façon, la même notification sera reçue à bras ouverts, car l’utilisateur peut désormais consacrer son temps à s’engager. L’UX dépend fortement de la psyché du consommateur, et c’est pourquoi vous devez intégrer une bonne dose de déclencheurs comportementaux, tout en faisant preuve de prudence là où il le faut.

8 Menez vos clients à travers le défilement

Le défilement fonctionne comme par magie si vous me le demandez. Il envoie l’utilisateur à la recherche d’informations plus profondément dans le site, augmentant ainsi ses chances de conversion. C’est probablement la raison pour laquelle la plupart des concepteurs placent leurs CTA en bas de la page, là où le défilement se termine.

Même l’approche « coup de foudre » peut favoriser le défilement, où la conception affiche des CTA en haut de la page. Vous pouvez optimiser ces pages en introduisant des repères de défilement. Les repères de défilement peuvent aller de soupirs de flèche à des éléments graphiques captivants. Par exemple, Les flèches peuvent être utilisées pour indiquer les directions pour le prochain élément de contenu, tandis que les éléments graphiques peuvent amener l’utilisateur directement à la diapositive suivante une fois qu’ils interagissent avec celle-ci.

9 Rendre l’utilisation confortable

Lorsque vous mettez votre contenu en direct sur Internet, vous devez vous attendre à ce qu’il soit rencontré par des personnes de tous horizons. Tout le monde ne partage pas vos opinions comme vous entendez les proposer. C’est pourquoi votre contenu doit être absorbable afin que l’utilisateur n’ait pas besoin d’effort supplémentaire pour comprendre ce que vous lui proposez. Si le contenu est digeste, l’utilisateur convertira plus rapidement.

Donnez-leur une bouchée à la fois. Montrer tout ce que vous pouvez offrir en une seule séance désoriente non seulement l’utilisateur, mais reflète également le désespoir de votre moitié. Pour vous assurer que votre design est respirant et facile à assimiler, utilisez beaucoup d’espacement blanc autour de vos éléments afin qu’ils soient faciles à distinguer. Créez également un contenu compréhensible pour toutes sortes de publics avec des exemples et vos propres récits. Montrez-vous comme leur ami, pas comme un homme d’affaires.

10 Optimisez correctement les éléments de votre page

Les éléments de page font partie intégrante d’une conception Web. Ils remplissent des fonctions essentielles pour les utilisateurs et maintiennent une harmonie émotionnelle en UX. Cependant, l’ajout d’éléments de page inutiles peut être dangereux pour votre site Web et pour l’utilisateur également.

Des éléments de page tels qu’un CTA avec plusieurs commandes au lieu d’une, une image suffisamment distrayante pour détourner l’attention du sujet ou un morceau de texte au milieu de la page qui induit le client en erreur. L’ajout de ces éléments affecte inutilement la crédibilité de votre conception Web tout en ralentissant sa vitesse de chargement. Les images HD, par exemple, peuvent être des usines à décalage pour vos pages Web. Ils exigent beaucoup de bande passante et enlèvent le temps de chargement idéal pour un site Web convivial pour la conversion. Un site Web à chargement lent est la dernière chose que vous souhaitez dans l’UX de votre site Web.

Dernières pensées

En tant que concepteur de sites Web, vous devez intégrer chaque élément, aspect et approche dans l’équation. Votre objectif est de produire un design qui non seulement gagne les clients, mais offre également une UX épanouissante. Grâce à ces 10 règles fondamentales, vous créez la conception Web idéale qui répond à la convivialité sous tous les angles possibles.