Kuinka lisätä liikennettä ja tuoda lisää asiakkaita yritykseesi
Työskenteletpä sitten ravintola- tai vähittäiskaupassa, yksi menestyksen kriittisistä avaimista on tuoda aiempia asiakkaita takaisin ovistasi säännöllisesti. On monia tapoja tehdä tämä, mutta yksi tehokkaimmista niistä on käyttää kanta-asiakasohjelmaa.
Kanta-asiakasohjelma tekee paljon enemmän kuin houkuttelee asiakkaasi palaamaan; se tarjoaa myös ennennäkemättömiä tapoja palkita asiakkaitasi heidän ostotottumustensa perusteella. Yksi kanta-asiakasohjelman ensimmäisistä toimista on asiakkaidesi yhteystietojen kerääminen. Näin voit ottaa heihin yhteyttä – ensisijaisesti tekstiviestillä tai sähköpostilla – ja tarjota heille harkittavaksi tarjouksia.
Oletetaan esimerkiksi, että varastonhallintaohjelmistosi kertoo sinulle, että sinulla on paljon tiettyä tuotetta tai tuoteryhmää varastossa ja haluat siirtää niitä. Täysin varustetun iPad POS -järjestelmän ansiosta tämä on helppoa kuin muutamalla napautuksella ja pyyhkäisyllä, vaikka olisitkin liikkeestäsi puolessa välissä maailmaa. On myös muita tehokkaita alustoja, joiden avulla voit saada asiakkaidesi mehut virtaamaan.
Jalkaliikenteen lisääminen tekstiviestitarjousten avulla
Tekstiviestit ovat uskomattoman tehokkaita saamaan ihmiset ovelle. Niiden avausprosentti on 98 % ja vastausprosentti 45 %, mikä puhaltaa kaikki muut markkinointivälineet pois vedestä. Miksi niin korkea? Tämä johtuu pääasiassa siitä, että useimmat ihmiset näkevät tarjouksesi vain vilkaisemalla puhelintaan. Ja koska 90 % tekstiviesteistä luetaan kahden ensimmäisen minuutin aikana, voit ainakin olla varma, että suurin osa kohdeyleisöstäsi todella näkee tarjouksesi.
Joten jos vähittäiskaupan POS-järjestelmäsi kertoo, että sinulla on runsaasti tiettyjä tuotteita, nopea tekstiviesti ja houkutteleva tarjous voivat muuttaa tilanteen kiireessä. Vastaavasti voit käyttää ravintolan POS-järjestelmää lähettääksesi tarjouspyynnön, jonka avulla paikkasi täyttyy innokkailla ruokailijoilla tai juomarilla muutamassa minuutissa. Paras osa? Jos järjestelmässäsi on sisäänrakennettu tämä ominaisuus, et maksa penniäkään tästä mainonnasta. Se on ROI, jota ei voi lyödä. Tämä toimii parhaiten tarjouksille kohteista, jotka vastaanottajasi ovat jo tuttuja; asioita, joista heidän ei tarvitse nähdä valokuvaa tietääkseen haluavansa ostaa.
Sinun on kuitenkin asteltava varovasti, kun lähetät tekstitarjouksia. Koska mahdollinen asiakkaasi saa äänihälytyksen joka kerta, kun lähetät sellaisen, hänen sietokykynsä harhaanjohtaville viesteille on suhteellisen alhainen. Jos menet kaivolle liian monta kertaa, saatat todennäköisesti saada yleisösi lopettamaan tilauksesi. ja kun he tekevät, on äärimmäisen vaikeaa saada heidät rekisteröitymään uudelleen. Mikä pahempaa, he voivat levittää verkossa sanaa siitä, että olet liian aggressiivinen viesteissä, mikä voi estää muita rekisteröitymästä tai edes holhoamasta yritystäsi. Mutta jos pidät tarjouksiasi suhteellisen vähän, voit lisätä myyntiäsi merkittävästi pienellä tai ei lainkaan kustannuksilla.
Fanien sitouttaminen Instagramin avulla
Jos myyt tavaroita, kuten vaatteita, taidetta, kodin tavaroita, huonekaluja ja vastaavia, sinun on todella näytettävä ihmisille kuva tai kolme kertoaksesi heille, miksi heidän pitäisi olla kiinnostuneita. Tätä varten ei ole parempaa paikkaa kuin valokuvakeskeinen Instagram. Sen lisäksi, että voit pitää seuraajat ajan tasalla; Voit myös hämmästyttää ostajia, jotka eivät ehkä ole koskaan kuulleet kaupastasi.
Jos sinulla on paljon seuraajia, voit tuoda liikennettä verkkosivustollesi tai kivijalkakeskukseesi yhdellä tai kahdella viestillä. Vaikka et saa nopeaa vastausta kuin tekstiin, laadukas valokuva voi olla voimakas motivaattori.
Jos sinulla ei ole paljon seuraajia, voit luoda valokuvamainoksen, jonka tavoitteena on houkutella uusia tulokkaita kauppaasi, mutta myös Instagram-syötteeseesi. Vaatteiden kaltaiset osa-alueet voivat olla kilpailukykyisiä Instagramissa, joten taloudelliset resurssit sanelevat suurelta osin, kuinka sitkeästi voit jatkaa tällä tiellä.
Sähköpostiuutiskirjeet ja räjähdykset
Ilmainen tai noin penniäkään maksava lähetys ja 20 %:n avoimuus luotetuilta lähettäjiltä, sähköposti on myös markkinointiväline, jota sinun ei pidä unohtaa. Jos kokoat hyödyllistä sisältöä viikoittain tai kahdesti viikossa julkaistavaan uutiskirjeeseen, voit odottaa korkeampia avausprosentteja ja sosiaalisen median sitoutumista. Lisää yksi tai kaksi tarjousta näihin uutiskirjeisiin, niin saat todennäköisesti joukon asiakkaita.
Jos sinulla on kiireellisempi tarjous, nopean sähköpostin kokoaminen vie vain sekuntia. Ilmoita aiheessa, että tämä sähköposti on aikaherkkä, ja ihmisten uteliaisuus ja kaipuu tuohon vastustamattomaan tarjoukseen hoitavat loput. Mutta kuten tekstiviestien kohdalla, näiden kiireelliseltä kuulostavan sähköpostien liikakäyttö voi johtaa tilausten peruuttamiseen ja maineesi heikkenemiseen.
Liikkeen tai ravintolan omistajana sinulla on käden ulottuvilla tehokkaita markkinointivaihtoehtoja, joiden hyödyntäminen ei maksa paljoa. On vielä helpompaa, jos yksi tai useampi näistä on sisäänrakennettu POS-järjestelmääsi. Ole varovainen laatiessasi tarjoustasi ja hyödynnä palkintoja. Onnea myyntiin!