7 yksinkertaista strategiaa verkkokauppasi myynnin lisäämiseen
Kun perustat verkkokauppaa, odotat usein, että siitä tulee elämäsi tuottoisin hanke.
Odotat niin, koska siinä on potentiaalia – vaikka käyttökustannukset pysyvät huomattavasti pienempiä kuin kivijalkakaupat, ulottuvuutesi säilyy laajana, sillä ihmiset eri puolilla maata (tai jopa maailmaa, jos haluat) voivat tilata sinulta.
Kuitenkin myös verkkokaupat vaativat erityisiä ponnisteluja myyntitulojen maksimoimiseksi. Ilman näitä ponnisteluja et ehkä koskaan pysty vapauttamaan myymäläsi todellista potentiaalia. Tässä kerromme sinulle 7 tällaisesta yrityksestä. Pysy tiukkana, kun viemme sinut läpi tämän pitkän mutta huolellisesti kuratoidun luettelon. Mennään:
1 Tee sivustostasi ja sovelluksestasi mobiiliystävällinen
Ensimmäinen askel kohti verkkokauppasi myynnin lisäämistä on tehdä myymälästäsi mobiiliystävällinen. Voit tehdä sen käyttämällä kahta eri reittiä – voit kehittää sovelluksesi ja optimoida sivustosi mobiililaitteille. Muista, että kumpikaan niistä ei korvaa toisiaan, koska useimmat käyttäjät selaavat verkkoa mobiililaitteillaan. Joten on täysin mahdollista, että vaikka sinulla olisi sovellus, jotkut käyttäjät voivat päätyä sivustollesi etsiessään tuotteita hakukoneen kautta.
Siksi verkkosivustosi tulisi myös optimoida mobiilikäyttöön, vaikka sinulla olisi sovellus. Suuret verkkokauppayritykset luovat sivustoistaan erillisiä mobiilikohtaisia versioita. Mutta jos sinulla ei ole tällä hetkellä varaa niin paljon, voit yrittää optimoida nykyisen verkkosivustosi mobiililaitteille muutamalla yksinkertaisella vaiheella, jotka selitämme alla.
Tee sivustostasi mobiiliystävällinen:
- Käytä responsiivista suunnittelua: Tämä on yksinkertaisin tapa tehdä verkkokauppastasi mobiiliystävällinen. Käytä sivustossasi responsiivista teemaa, niin se näyttää hyvältä sekä tietokoneilla että matkapuhelimilla ja tableteilla. Mutta älä unohda testata sitä useilla näytöillä.
- Sisällytä push-ilmoitukset: Voit myös sisällyttää push-ilmoitusten toiminnot sivustollesi ja sovellukseesi. Push-ilmoitukset ilmoittavat asiakkaillesi aina, kun haluat päivittää heille mahdollisista erikoistarjouksistasi tai kun asiakkaan toivelistalla olevia tuotteita on jälleen varastossa ja niin edelleen.
- Hanki mukautettu mobiiliteema: Lopuksi, jos sinulla on siihen varaa, voit hankkia myös erillisen mukautetun teeman, joka on rakennettu erityisesti mobiililaitteille. Tämä vaihtoehto toimii parhaiten, mutta se myös aiheuttaa aluksi lisäkustannuksia yrityksellesi. Jos sinulla on siihen varaa, tulokset voivat olla varsin palkitsevia (varsinkin jos monet asiakkaat päätyvät sivustollesi sovelluksesi sijaan).
2 Hylättyjen kärryjen käsittely
Kaikkien verkkokauppojen suuri ongelma on hylättyjen kärryjen ongelma. Nämä ovat potentiaalisia asiakkaita, jotka olivat viimeistelemässä tilausta, mutta eivät jostain syystä pystyneet suorittamaan sitä ja jättivät ostamansa tuotteen ostoskoriin (täten luotiin hylätty ostoskori).
Syy tähän ongelmaan voi olla laaja – käyttäjä on saattanut joutua jonkinlaiseen kiireelliseen tilanteeseen, hän on saattanut löytää paremman tarjouksen muualta, hän on saattanut kohdata piilokuluja laskeutuessaan ostoskorisivulle; tai jostain muusta syystä. Ihannetapauksessa sinun pitäisi yrittää alentaa ostoskorin hylkäämisastetta, mutta vaikka jotkut asiakkaistasi olisivat hylänneet kärrynsä, voit ansaita melkoisen nopeasti taalaa vakuuttamalla heidät palaamaan ja viimeistelemään tilauksensa. Voit tehdä sen seuraavasti:
Käytä sähköpostimarkkinointia tuodaksesi takaisin hylättyjen kärryjen potentiaaliset asiakkaat.
Jos osa asiakkaistasi on hylännyt ostoskorinsa, ota heihin yhteyttä erikoisalennustarjouksilla sähköpostimarkkinoinnin kautta. Voit lähettää ostoskorin hylkäämismuistutuksia sähköpostitse ja tarjota heille paremman tarjouksen alennuksina oston suorittamiseksi. Luo pelko menettämisestä (FOMO) antamistasi alennustarjouksista lisäämällä aloitussivulle ajastin. Tämä lisää edelleen myyntimahdollisuuksia.
3 Tarjoa asiakaskohtaista hinnoittelua
Kukapa ei pidä jostain, joka on räätälöity erityisesti heille? Melkein kaikki pitävät siitä. Entä jos tätä periaatetta sovelletaan online-alennuksiin ja -tarjouksiin? No, tulokset voivat olla varsin palkitsevia. Ainakin tilastot väittävät niin – vuonna 2017 tehdyssä tutkimuksessa havaittiin, että Yhdysvalloissa noin 90 % verkko-ostajista pitää personoitua markkinointia houkuttelevana. Nyt se on iso luku tehokkuuden näkökulmasta, joten tästä tulee strategia, jota sinun on kokeiltava. Tässä on joitain tapoja, joilla voit kokeilla sitä:
- Voit tarjota erikoisalennuksia toistuville asiakkaillesi, jotka ovat ostaneet sinulta muutaman kerran;
- Voit tarjota alennuksia asiakkaille, jotka ovat ostaneet verkkokaupastasi tietyn arvon arvoisia tuotteita;
- Tai voit tarjota erikoisalennuksia niille, jotka saattavat olla valmiita tekemään joukkotilauksia.
Kumman lähestymistavan valitsetkin, voit toteuttaa asiakaskohtaisen hinnoittelun erilaisten tähän tarkoitukseen tarjottavien lisäosien ja laajennusten avulla.
Kaksi suosittua esimerkkiä ovat käyttäjäkohtaiset hinnoittelulaajennukset WooCommercelle ja Bold Custom Pricing -sovellus Shopifylle. Käytä niitä ja kerää monista uskollisista asiakkaista koostuvan seuraajan, joka tekee ostoksia sinulta yhä uudelleen ja uudelleen.
4 Järjestä erikoistarjouksia tapahtumissa ja festivaaleissa
Festivaalit ja tapahtumat voivat tuoda sinulle uuden mahdollisuuden lisätä myyntiäsi merkittävästi. Näissä tilaisuuksissa voit tehdä erikoisalennustarjouksia lisätäksesi myyntiäsi ja luodaksesi liidejä, joista tulee myöhemmin asiakkaita. Esimerkki on Black Friday -ale. Black Fridayna useimmat ostosliikkeet tarjoavat asiakkailleen alennuksia riippumatta siitä, ovatko ne online- tai offline-tilassa. Vastaavia alennustarjouksia on tarjolla myös jouluna ja uutena vuotena, ja vuosi vuodelta on todettu, että myyntimäärät tällaisina päivinä ovat huomattavasti tavallista keskiarvoa korkeammat. Alussa kannattaa myös yrittää tarjota Juhla-alennuksia yhdistettynä viikon mittaiseen markkinointikampanjaan varmistaaksesi palautusostokset asiakkailtasi.
5 Käytä korkealaatuisia kuvia ja videoita
Myös käyttämiesi tuotekuvien ja -videoiden laatu on ensiarvoisen tärkeää myynnin lisäämiseksi. Huonolaatuiset tuotekuvat ja -videot eivät tee hyvää, joten on parasta, jos käytät korkearesoluutioisia kuvia, jotka näyttävät tuotteet täydellisesti. Ja käytä useita kuvia, sillä yksi kuva näyttää harvoin tuotteen koko komeudessaan. Jos kuvat eivät yksin riitä kuvaamaan tuotteesi ominaisuuksia, käytä myös videoita. Älä kuitenkaan unohda pakata kuviasi ja videoitasi ennen käyttöä – muuten ne voivat pidentää sivustosi latausaikaa, mikä vaikuttaa haitallisesti käyttökokemukseen. Verkosta on saatavilla useita kuvanpakkaustyökaluja, joita voi käyttää tähän tarkoitukseen, tai muuten voit asentaa myös laajennuksen (eli Smush-laajennuksen), jos kauppasi on rakennettu WordPressille.
6 Näytä liittyvät ja vastaavat tuotteet näkyvästi
Liittyvät tuotteet 
Samankaltaisia tuotteita
Jos selaat Amazonia (kuka ei), olet ehkä huomannut, että jokaisella tuotesivulla näytetään kahdenlaisia tuotteita. Yhdessä sarakkeessa näkyy Liittyvät tuotteet, jotka ovat tuotteita, joita voidaan käyttää yhdessä sivulla näytettävän päätuotteen kanssa. Ja toinen sarake on samankaltaisille tuotteille, jotka ovat tuotteita, jotka voivat toimia vaihtoehtoina näytettävälle päätuotteelle. Kullakin näistä sarakkeista on kaksi tarkoitusta:
- Aiheeseen liittyvät tuotteet -sarake auttaa ihmisiä löytämään kaiken, mitä he saattavat tarvita saadakseen parhaan kokemuksen tuotteesta, jonka he ovat valmiita ostamaan. Usein on olemassa lisävarusteita tai laajennuksia, jotka parantavat tietyn tuotteen käyttökokemusta. Ehdotamalla näitä tuotteita suoraan tuotesivulla autat heitä löytämään tuotteet helposti, ja he päätyvät ostamaan kyseiset tuotteet, mikä lisää tulojasi. Se on win-win-tilanne molemmille.
- Toisaalta samankaltaiset tuotteet antavat ihmisille mahdollisuuden verrata ostettavien tuotteiden hintoja muihin vastaaviin markkinoilla oleviin tuotteisiin. Tämä poistaa huonon sopimuksen saamisen jännityksen heidän mielestään ja saa heidät siirtymään nopeasti oston suuntaan.
Näiden sarakkeiden näyttäminen tuotesivuillasi ei ole vaikeaa, sillä sekä samankaltaisten että toisiinsa liittyvien tuotteiden tunnistaminen tapahtuu verkkokauppasi ohjelmistoon sisäänrakennetuilla algoritmeilla, jotka perustuvat asiakkaidesi ostotottumuksiin, tuotekuvauksiin ja muut tekijät. Sinun tarvitsee vain tehdä vähän säätämistä ajoittain varmistaaksesi, että kaikki näytettävät tuotteet ovat merkityksellisiä. Ajan myötä se oppii itsestään ja suositukset tarkentuvat.
7 Rakenna blogi
Lopuksi, jos haluat houkutella ihmisiä sivustollesi hakukoneiden kautta, sinun on sisällytettävä sisältömarkkinointi osaksi markkinointistrategiaasi. Blogia parempaa sisältömarkkinointikanavaa ei voi olla, ja blogin perustaminen on helppoa WordPressin avulla. Luomalla hyödyllistä sisältöä potentiaalisille asiakkaillesi, jotka saattavat etsiä sitä hakukoneella, voit esitellä heille brändisi, mikä voi johtaa myös moniin myyntiin, jos käytät tällä sivulla annettuja strategioita. Tässä on muutamia esimerkkejä siitä, kuinka voit hyödyntää blogia verkkokauppasi myynnin lisäämiseksi:
- Voit luoda yksityiskohtaisia oppaita, jotka auttavat ihmisiä valitsemaan tuotteen helposti markkinoiden laajasta valikoimasta. Näiden oppaiden loppuun voit upottaa verkkokauppasi hakutoiminnon, jonka avulla he voivat etsiä tuotetta kaupastasi heti oppaan lukemisen jälkeen.
- Voit luoda blogitekstejä, joiden avulla ihmiset oppivat maksimoimaan ostettavan tuotteen edut ja mitkä ovat uusimmat ominaisuudet, jotka tulevat heidän etsimiensä tuotteiden nykyaikaisiin versioihin. Jälleen temppu on lähettää ne tuotesivuillesi blogista, minkä voit tehdä sisällyttämällä blogiteksteihin linkkejä kyseisille sivuille.
Nämä ovat kaksi monista tavoista, joilla voit luoda hyödyllistä sisältöä potentiaalisille asiakkaillesi ja saada heidät ostamaan verkkokaupastasi.
Johtopäätös
Nämä olivat siis 7 tapaa, joilla voit lisätä verkkokauppasi myyntiä. Jos käytät niitä kaikkia kuten selitimme, ne voivat lisätä myyntiäsi jopa 50 %. Kokeile heitä ja jaa ajatuksesi jokaisesta niistä kommenteissa. Lisäksi, jos tiedät muita menetelmiä, joilla voit kasvattaa myyntiäsi, jaa myös ne, jotta myös muut verkkokaupat voivat oppia kokemuksistasi.