7 käyttöliittymävinkkiä, jotka parantavat käyttökokemuksesi kirjoittamista

UX-kirjoitus kulkee aina käsi kädessä käyttöliittymäsuunnittelun kanssa. UX-kopioiden tulee aina vastata käyttöliittymän suunnitteluelementtejä ja yleistä konseptia. Se on ainoa oikea tapa luoda sujuva käyttäjävirta ja varmistaa tuotteen menestys.

UX-kirjoittajana voit oppia paljon käyttöliittymäasiantuntijoilta. Tämä artikkeli jakaa tehokkaimmat käyttöliittymävinkit – voit käyttää niitä laajentaaksesi tietämystäsi, parantaaksesi kirjoittamistasi ja kasvaaksesi ammattilaisena.

Pyri yksinkertaisuuteen

Yksinkertaisuus on laadukkaan käyttöliittymän keskeinen ominaisuus. Kuten asiantuntijat sanovat, ”ihanteellinen käyttöliittymä” on lähes näkymätön käyttäjän silmille.

Useimmat käyttöliittymäkehittäjät pyrkivät luomaan yksinkertaisia ​​malleja. He välttävät käyttämästä tarpeettomia elementtejä varmistaakseen sujuvan vuorovaikutuksen.

Yksinkertaisuus UX-kirjoituksessa on yhtä tärkeää kuin yksinkertaisuus käyttöliittymäsuunnittelussa. Jos haluat luoda tehokkaita UX-kopioita, sinun tulee keskittyä yksinkertaiseen sanamuotoon. Tässä on muutamia sääntöjä, joita sinun tulee noudattaa:

• Vältä harvoin käytettyjä sanoja. Käytä yksinkertaisia ​​sanoja, joita kohdeyleisösi käyttää jokapäiväisessä elämässä. Tällä tavalla näytät käyttäjille, että puhut samaa kieltä.
• Älä lisää liikaa yksityiskohtia yhteen UX-kopioon. Keskity avainviestiisi ja pidä se yksinkertaisena.
• Kirjoita lauseita aktiivisella äänellä.
• Vältä käyttämästä hienostuneita sanoja, joissa voidaan käyttää yksinkertaisempaa synonyymiä. Korvaa esimerkiksi verbi ”heikentyä” sanalla ”pahentaa”.
• Älä käytä slangia ja jargonia. Se tekee kopioistasi vaikeasti luettavia ja vaikeasti ymmärrettäviä suurelle yleisölle. Ainoa poikkeus on, jos tuotettasi on tarkoitus käyttää tietyn alan ammattilaisten käytössä. Voit käyttää alan ammattikieltä, jos tiedät varmasti, että se vetoaa kohdekäyttäjiisi.

Jos käytät näitä periaatteita kirjoittaessasi, saavutat seuraavat tulokset:

• Tee kopioistasi helposti luettavia ja läpikäytäviä.
• Paranna tekstiesi käytettävyyttä muille kuin äidinkielenään englantia puhuville.
• Poista häiriötekijät, jotka vaikuttavat negatiivisesti käyttäjävirtaan.

Pidä se lyhyenä

Vuoden 2021 ensimmäisellä neljänneksellä mobiili-internet-liikenne on ollut 54,8 % maailmanlaajuisesta verkkoliikenteestä. Koska mobiili-internet on tulossa edullisemmaksi ja nopeammaksi, voimme ennustaa tämän määrän kasvavan edelleen tulevina vuosina.

Nykyään suurin osa käyttöliittymäkehittäjistä ottaa käyttöön ”mobiili-ensin” -lähestymistavan. He aloittavat suunnitteluprosessin pienimmillä näyttökooilla ja sovittavat sitten tuotteensa isompiin näyttöihin.

Sinun tulisi käyttää samaa lähestymistapaa, kun työskentelet kirjoitusprojekteissasi. Sinun tulisi luoda lyhyimpiä mahdollisia UX-kopioita, jotta ne sopivat mobiilinäytöille.

• Yritä muotoilla avainsanoma käyttämällä mahdollisimman vähän sanoja.
• Valitse lyhyempiä sanoja, jos mahdollista. Käytä esimerkiksi verbiä ”kierto” ”vaihtoehtoisen” sijaan.
• Älä käytä kahta tai useampaa sanaa, jos yhtä sanaa voidaan käyttää. Voit esimerkiksi kirjoittaa lyhyen sanan ”hoito” modaaliverbin ”hoitamaan” sijaan.

UX-kopiosi toimivat tehokkaasti kaikilla näytöillä, jos kirjoitat lyhyesti ja ytimekkäästi. Katso seuraava kuvakaappaus: Upwork-verkkosivuston kotisivu ja sen mobiiliversio. Vaikka näytön koko vaihtelee huomattavasti, sivun avainsanoma (pääasialliset UX-kopiot) pysyy ennallaan.

Tee kirjoittamisestasi johdonmukaista

Hyvässä käyttöliittymäsuunnittelussa on kyse johdonmukaisuudesta. Tyylien ja värien yhdenmukaisuus lisää huomattavasti käytettävyyttä ja luo intuitiivisen käyttöliittymän.

Miten käyttöliittymäsuunnittelijat kehittävät tuotteen eheyttä? He valitsevat joukon värejä, fontteja ja kuvakkeita ja käyttävät niitä koko tuotteessa. He esimerkiksi luovat yhden toimintakehotuspainikkeen suunnittelun ja käyttävät sitä koko verkkosivustolla/sovelluksessa. Riippumatta siitä, kuinka monta uutta toimintakehotuspainiketta myöhemmin lisätään, ne kaikki näyttävät samanlaisilta.

UX-kirjoittajana sinun tulisi myös tehdä kirjoittamisestasi johdonmukaisempaa. Se tehostaa ponnistelujasi ja tekee UX-kopioistasi houkuttelevampia. Johdonmukaisuuden saavuttamiseksi kirjallisesti toimi seuraavasti:

• Aseta perussäännöt. Sinun tulee päättää, käytätkö lyhenteitä, lyhenteitä, slangia ja ammattislangia. Jos päätät välttää tällaisia ​​sanoja, sinun on vältettävä niitä kaikessa projektissasi.
• Määrittele markkinointistrategiaa vastaava kirjoitussävy. Sävy voi olla ammattimainen tai ystävällinen, asiantunteva tai mukaansatempaava, muodollinen tai epävirallinen. Valitse yksi tietty sävy ja pysy siinä.
• Pyri säilyttämään sanamuodon johdonmukaisuus. Keskity tiettyihin sanoihin ja lauseisiin, jotka resonoivat kohdeyleisösi kanssa, ja käytä niitä tuotteen kautta. Älä käytä liikaa synonyymejä – ne voivat pilata tuotteen eheyden.

Tässä on esimerkki. UX-kirjoittajat osoitteessa Monday.com käyttivät ilmaisua ”aloita” päätoimintakehotuspainikkeena ja avainsanana muita sivun UX-kopioita. He eivät yrittäneet vertailla sitä. Miksi? Kun tiedot esitetään tällä tavalla, verkkosivustolla kävijä on helpompi vakuuttaa suorittamaan haluttu toimenpide – aloittamaan työkalun käyttö.

Ajattele kuin käyttäjä

Ammattimaiset käyttöliittymäkehittäjät eivät pyri luomaan tuotetta, joka ”näyttää visuaalisesti houkuttelevalta”. Niiden päätehtävänä on suunnitella tuotteita, jotka vastaavat kohdekäyttäjien odotuksia ja mieltymyksiä.

Ennen projektin aloittamista käyttöliittymäsuunnittelijat tekevät käyttäjäkokemustutkimusta. He tekevät sen ymmärtääkseen, kuka käyttää tuotetta ja mihin tarkoitukseen. Mitä enemmän käyttäjätietoa suunnittelijat saavat, sitä parempia tuloksia he saavuttavat.

UI/UX-suunnittelussa on kyse käyttäjien tarpeiden ja mieltymysten ymmärtämisestä. Joten jos haluat tulla paremmaksi UX-kirjoittajaksi, sinun tulee keskittyä käyttäjiin, ei tuotteeseen. Ennen kuin aloitat kirjoittamisen, kuvittele itsesi käyttäjänä ja kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Kuinka tämä tuote auttaa minua ratkaisemaan X-ongelmani?
• Mikä tuotteen ominaisuuksista hyödyttää minua eniten?
• Mitkä tätä tuotetta koskevat tiedot saavat minut aloittamaan sen käytön heti?
• Jos aloitan tämän työkalun käytön, mitä ominaisuuksia kokeilen ensimmäisenä ja viimeisenä?
• En ole koskaan ennen käyttänyt tällaisia ​​ohjelmistotuotteita. Onko minun vaikea oppia käyttämään tätä ohjelmistoa?

Kun arvioit tuotettasi käyttäjien näkökulmasta, voit kirjoittaa kiinnostavampia tekstejä. Korostat tuotteen oikeita puolia ja valitset sanat viisaammin. Tämän lähestymistavan avulla voit manipuloida käyttäjien päätöksiä ja tehostaa tuloksia.

Älä keksi terminologiaa uudelleen

Käyttöliittymäkehittäjät ovat luovia ihmisiä, mutta he eivät yritä keksiä olemassa olevia suunnittelumalleja uudelleen. He esimerkiksi sijoittavat logon vasempaan yläkulmaan ja ”rekisteröidy”-painikkeen oikeaan yläkulmaan. He eivät kokeile suunnitteluelementtien sijoittelua, koska se voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjävirtaan.

Vakiomallit ovat käyttäjille tuttuja, ja ne luovat sujuvan käyttäjävirran. Epätyypilliset mallit haastavat käyttäjiä ja vaikuttavat käyttökokemukseen.

Miksi se tapahtuu? Tiedostamatta ihmisillä on taipumus välttää asioita, joita he eivät tunne. Kun käyttäjät törmäävät sovellukseen, joka näyttää hyvin erilaiselta kuin muut sovellukset, he päättävät olla käyttämättä sitä – he eivät edes yritä selvittää, miten sovellus toimii.

Katso seuraava kuvakaappaus. Tämä verkkosivu on luotu käyttämällä vakioasettelua. Käyttöliittymäasiantuntijat päättivät olla rikkomatta suunnittelukonventioita käyttäjien turhautumisen estämiseksi.

Tätä periaatetta kutsutaan vähiten yllätyksen periaatteeksi. Se päättelee, että tuotteen kaikkien osien tulee käyttäytyä tavalla, jolla useimmat käyttäjät odottavat niiden käyttäytyvän.

Tämä periaate ei sovellu vain käyttöliittymäsuunnitteluun, vaan myös UX-kirjoitukseen. Kun kirjoitat UX-kopioita, sinun tulee käyttää vakiotermejä ja -lauseita, jotka käyttäjät jo tietävät. Sinun ei pitäisi yrittää keksiä terminologiaa uudelleen.

Sanat kuten rekisteröidy, osta, ostoskori, aloita, valitse, hyväksy, kasva, yhdistä, automatisoi ja synkronoi, ovat tuttuja jokaiselle käyttäjälle. Älä korvaa niitä muilla harvoin käytetyillä sanoilla, jotta kopiosi erottuu muista. Se ei toimi sinun eduksesi.

Suorita A/B-testaus

Huolimatta siitä, kuinka päteviä käyttöliittymäsuunnittelijat ovat, he eivät koskaan tiedä varmasti, mikä heidän suunnitteluideoistaan ​​osoittautuu tehokkaimmaksi. Ihanteellisen käyttöliittymän luomiseksi kehittäjät suorittavat A/B-testauksen ja analysoivat, mitkä suunnitteluelementit tuottavat parempia tuloksia.

He testaavat yhtä elementtiä kerrallaan. Esimerkiksi kehittäjät vertaavat erilaisten toimintakehotuspainikkeiden tehokkuutta tiettyjen parametrien, kuten koon tai värin, mukaan (esimerkiksi pieni vs. iso painike, vihreä vs. oranssi painike).

UX-kirjoittajat voivat myös hyödyntää jaettua testausta. Tässä on vaiheittainen opas, jota sinun on noudatettava:

• Tunnista projektin tavoite. Ajattele tiettyjä tuloksia, joihin tiimisi pyrkii (luo lisää liidejä, parantaa kassan tulosprosenttia jne.)
• Muodosta hypoteesi. Määrittele ongelma ja mieti, kuinka voit ratkaista sen säätämällä UX-kopiotasi.
  • Ongelma: Käyttäjät epäröivät napsauttaa ”Aloita nyt” -painiketta.
  • Hypoteesi ja mahdollinen ratkaisu: Todennäköisesti käyttäjät eivät ole vielä päättäneet, ovatko he valmiita maksamaan tuotteesta. Meidän pitäisi käyttää uutta ”Aloita ilmainen kokeilu” -painiketta houkutellaksemme rahaa tietoisia käyttäjiä.
• Määritä ja suorita testi valitsemallasi UX-testaustyökalulla.
• Vertaa tuloksia ja katso, onko hypoteesi toiminut.
• Toteuta muutokset ja ala sitten testata seuraavaa UX-hypoteesia.

Varmista kirjoittamisen selkeys

Hyvin valitut kuvat lisäävät käyttökokemusta ja auttavat nostamaan tulosprosenttia. Tietäen tämän tosiasian suunnittelijat pyrkivät käyttämään kuvia ja visuaalisia symboleja, joita käyttäjät voivat helposti tulkita. Suunnittelijat välttävät myös visuaalisuutta, jolla on epäselvä merkitys tai jotka voivat hämmentää käyttäjiä.

Katso seuraava kuvakaappaus. Voitko arvata, mistä tässä ohjelmistotuotteessa on kyse? Näiden kuvien perusteella saatat olettaa, että tämä tuote liittyy markkinointiin ja sähköposteihin, ja olet oikeassa. Tämä on esimerkki siitä, kuinka asianmukainen visuaalinen suunnittelu auttaa sinua ymmärtämään tuotetta paremmin.

Kuinka voit soveltaa tätä periaatetta kirjoittamiseen? Sinun tulisi pyrkiä saavuttamaan selkeyttä UX-kopioissasi. Älä käytä sanoja, joilla on kaksinkertainen merkitys, tai lauseita, jotka voidaan tulkita väärin. Sinun tulisi esimerkiksi välttää idiomien käyttöä, koska useimmat ei-kielenkieliset eivät tiedä niiden merkityksiä.

Mitä tulee UX-kirjoitukseen, sanan epätarkkuus voi vaikuttaa merkittävästi käyttökokemukseen. On tärkeää ymmärtää, että jopa yksi huonosti valittu sana voi saada käyttäjät lopettamaan tuotteen käytön.

Ota tapaksesi lukea kaikki tekstisi uudelleen ennen niiden julkaisemista. Varmista, että jokainen UX-kopio on kirjoitettu selkeästi ja ytimekkäästi ja että jokainen käyttäjä, kulttuuristaan ​​ja teknisestä taustastaan ​​riippumatta, osaa tulkita sen oikein.

Tiivistettynä

UI/UX-tiimin hyvin koordinoitu työ määrittelee tuotteen menestyksen. UX-kirjoittajien on ymmärrettävä käyttöliittymäsuunnittelun taustalla olevat prosessit.

Suosittelemme sinua käyttämään näitä käyttöliittymävinkkejä käytännössä. Se on loistava tapa tasoittaa kirjoitustaitojasi ja saavuttaa uusia erinomaisia ​​tuloksia.