7 UI-Tipps, die Ihr UX-Schreiben verbessern
UX-Schreiben geht immer Hand in Hand mit UI-Design. UX-Kopien sollten immer zu den UI-Designelementen und dem Gesamtkonzept passen. Es ist der einzig richtige Weg, um einen reibungslosen Benutzerfluss zu schaffen und den Produkterfolg sicherzustellen.
Als UX-Autor können Sie viel von UI-Experten lernen. Dieser Artikel enthält die effektivsten UI-Tipps – Sie können sie gerne verwenden, um Ihr Wissen zu erweitern, Ihr Schreiben zu verbessern und als Profi zu wachsen.
Strebe nach Einfachheit
Einfachheit ist ein wesentliches Merkmal einer hochwertigen Benutzeroberfläche. Wie Experten sagen, ist „eine ideale Schnittstelle” für die Augen des Benutzers fast unsichtbar.
Die meisten UI-Entwickler streben danach, simple Designs zu erstellen. Sie vermeiden die Verwendung unnötiger Elemente, um reibungslose Benutzerinteraktionen zu gewährleisten.
Einfachheit beim UX-Schreiben ist genauso wichtig wie Einfachheit beim UI-Design. Wer wirkungsvolle UX-Kopien erstellen möchte, sollte sich auf einfache Formulierungen konzentrieren. Hier sind ein paar Regeln, die Sie befolgen sollten:
- Vermeiden Sie selten verwendete Wörter. Verwenden Sie einfache Wörter, die Ihre Zielgruppe im Alltag verwendet. Auf diese Weise zeigen Sie den Benutzern, dass Sie „die gleiche Sprache sprechen”.
- Fügen Sie einer UX-Kopie nicht zu viele Details hinzu. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernbotschaft und halten Sie es einfach.
- Schreiben Sie Sätze im Aktiv.
- Vermeiden Sie komplizierte Wörter, bei denen ein einfacheres Synonym verwendet werden kann. Ersetzen Sie zum Beispiel das Verb „verschlechtern” durch „verschlechtern”.
- Verwenden Sie keinen Slang und Jargon. Dadurch werden Ihre Kopien schwer lesbar und für ein allgemeines Publikum schwer verständlich. Die einzige Ausnahme ist, wenn Ihr Produkt von Fachleuten in einem bestimmten Bereich verwendet werden soll. Sie können Branchenjargon verwenden, wenn Sie sicher sind, dass er Ihre Zielbenutzer anspricht.
Wenn Sie diese Prinzipien auf Ihr Schreiben anwenden, werden Sie die folgenden Ergebnisse erzielen:
- Machen Sie Ihre Kopien leicht durchzusehen und durchzulesen.
- Verbessern Sie die Zugänglichkeit Ihrer Texte für Nicht-Muttersprachler.
- Eliminieren Sie Ablenkungen, die sich negativ auf den Benutzerfluss auswirken.
Halte es kurz
Im ersten Quartal 2021 machte der mobile Internetverkehr 54,8 % des gesamten weltweiten Onlineverkehrs aus. Da das mobile Internet erschwinglicher und schneller wird, können wir davon ausgehen, dass diese Zahl in den kommenden Jahren weiter steigen wird.
Heute verfolgt die überwiegende Mehrheit der UI-Entwickler einen „Mobile-First”-Ansatz. Sie beginnen den Designprozess mit den kleinsten Bildschirmgrößen und passen ihre Produkte dann an größere Bildschirme an.
Sie sollten den gleichen Ansatz verwenden, wenn Sie an Ihren Schreibprojekten arbeiten. Sie sollten möglichst kurze UX-Kopien erstellen, damit sie auf mobile Bildschirme passen.
- Versuchen Sie, die Kernaussage mit möglichst wenigen Worten zu formulieren.
- Entscheiden Sie sich nach Möglichkeit für kürzere Wörter. Verwenden Sie zum Beispiel das Verb „drehen” statt „alternieren”.
- Verwenden Sie nicht zwei oder mehr Wörter, wo ein Wort verwendet werden kann. Du kannst zum Beispiel anstelle des Modalverbs „sich kümmern” das Kurzwort „pflegen” schreiben.
Ihre UX-Kopien funktionieren auf jedem Bildschirm effektiv, wenn Sie Ihr Schreiben kurz und prägnant halten. Sehen Sie sich den folgenden Screenshot an: eine Homepage der Upwork-Website und ihre mobile Version. Obwohl sich die Größe des Bildschirms drastisch unterscheidet, bleibt die Kernbotschaft (die wichtigsten UX-Kopien) der Seite unverändert.
Machen Sie Ihr Schreiben konsistent
Bei einem guten UI-Design dreht sich alles um Konsistenz. Konsistenz in Stilen und Farben trägt stark zur Benutzerfreundlichkeit bei und schafft eine intuitive Benutzeroberfläche.
Wie entwickeln UI-Designer die Integrität eines Produkts? Sie wählen eine Reihe von Farben, Schriftarten und Symbolen aus und verwenden sie im gesamten Produkt. Sie erstellen beispielsweise ein CTA-Button-Design und verwenden es auf der gesamten Website/App. Egal wie viele neue CTA-Buttons später hinzugefügt werden, alle werden gleich aussehen.
Als UX-Autor sollten Sie Ihr Schreiben auch konsistenter gestalten. Es wird Ihre Bemühungen steigern und Ihre UX-Kopien überzeugender machen. Gehen Sie wie folgt vor, um Konsistenz beim Schreiben zu erreichen:
- Legen Sie Grundregeln fest. Sie sollten entscheiden, ob Sie Abkürzungen, Abkürzungen, Umgangssprache und Jargon verwenden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Wörter zu vermeiden, müssen Sie sie während Ihrer gesamten Arbeit am Projekt vermeiden.
- Definieren Sie den Tonfall des Schreibens, der zur Marketingstrategie passt. Der Ton kann professionell oder freundlich, sachkundig oder engagiert, formell oder informell sein. Wählen Sie einen bestimmten Ton und bleiben Sie dabei.
- Bemühen Sie sich um einheitliche Formulierungen. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Wörter und Sätze, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen, und verwenden Sie sie im gesamten Produkt. Überbeanspruchen Sie Synonyme nicht – das kann die Integrität des Produkts ruinieren.
Hier ist ein Beispiel. UX-Autoren bei Monday.com verwendeten den Ausdruck „Erste Schritte” als Haupt-CTA-Schaltfläche und als Schlüsselwort für andere UX-Kopien auf der Seite. Sie haben nicht versucht, es zu paraphrasieren. Wieso den? Wenn Informationen auf diese Weise präsentiert werden, wird es einfacher, einen Website-Besucher davon zu überzeugen, die gewünschte Aktion auszuführen – das Tool zu verwenden.
Denken Sie wie ein Benutzer
Professionelle UI-Entwickler streben nicht danach, ein Produkt zu erstellen, das „visuell ansprechend aussieht”. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Produkte zu entwerfen, die den Erwartungen und Vorlieben der Zielbenutzer entsprechen.
Vor Beginn des Projekts führen UI-Designer Untersuchungen zur Benutzererfahrung durch. Sie tun dies, um zu verstehen, wer das Produkt zu welchem Zweck verwenden wird. Je mehr User Insights Designer erhalten, desto bessere Ergebnisse erzielen sie.
Beim UI/UX-Design geht es darum, die Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer zu verstehen. Wenn Sie also ein besserer UX-Autor werden möchten, sollten Sie sich auf die Benutzer konzentrieren, nicht auf Ihr Produkt. Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, stellen Sie sich als Benutzer vor und stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Wie hilft mir dieses Produkt, mein X-Problem zu lösen?
- Von welchen Produktfunktionen profitiere ich am meisten?
- Welche Informationen über dieses Produkt überzeugen mich, es sofort zu verwenden?
- Wenn ich anfange, dieses Tool zu verwenden, welche Funktionen werde ich zuerst und zuletzt ausprobieren?
- Ich habe noch nie zuvor solche Softwareprodukte verwendet. Wird es schwierig für mich sein, den Umgang mit dieser Software zu erlernen?
Sobald Sie Ihr Produkt aus der Perspektive der Benutzer bewertet haben, können Sie überzeugendere Texte schreiben. Sie werden die richtigen Aspekte des Produkts betonen und die Worte klüger wählen. Mit diesem Ansatz können Sie die Entscheidungen des Benutzers manipulieren und die Conversions steigern.
Terminologie nicht neu erfinden
UI-Entwickler sind kreative Menschen, aber sie versuchen nicht, bestehende Designmuster neu zu erfinden. Zum Beispiel platzieren sie das Logo in der oberen linken Ecke und den „Anmelden”-Button in der oberen rechten Ecke. Sie experimentieren nicht mit der Platzierung von Designelementen, da dies den Benutzerfluss negativ beeinflussen kann.
Standardmuster sind den Benutzern vertraut und sorgen für einen reibungslosen Benutzerfluss. Nicht standardmäßige Muster fordern Benutzer heraus und beeinträchtigen die Benutzererfahrung.
Warum passiert das? Unbewusst neigt der Mensch dazu, Dinge zu meiden, mit denen er nicht vertraut ist. Wenn Benutzer auf eine App stoßen, die sich stark von anderen Apps unterscheidet, entscheiden sie sich, sie nicht zu verwenden – sie versuchen nicht einmal herauszufinden, wie die App funktioniert.
Sehen Sie sich den folgenden Screenshot an. Diese Webseite wurde unter Verwendung eines Standardlayouts erstellt. UI-Experten entschieden sich, Designkonventionen nicht zu brechen, um Benutzerfrust zu vermeiden.
Dieses Prinzip wird als Prinzip der geringsten Überraschung bezeichnet. Daraus folgt, dass sich alle Elemente des Produkts so verhalten sollten, wie es die meisten Benutzer von ihnen erwarten.
Dieses Prinzip gilt nicht nur für das UI-Design, sondern auch für das UX-Schreiben. Wenn Sie UX-Kopien schreiben, sollten Sie Standardbegriffe und -sätze verwenden, die Benutzer bereits kennen. Sie sollten nicht versuchen, die Terminologie neu zu erfinden.
Die Wörter wie Anmelden, Kaufen, Warenkorb, Starten, Auswählen, Akzeptieren, Wachsen, Verbinden, Automatisieren und Synchronisieren sind jedem Benutzer vertraut. Ersetzen Sie sie nicht durch andere selten verwendete Wörter und versuchen Sie, Ihre Kopie hervorzuheben. Es wird nicht zu Ihren Gunsten funktionieren.
Führen Sie A/B-Tests durch
Egal wie qualifiziert UI-Designer sind, sie wissen nie genau, welche ihrer Designideen sich als die effektivste erweisen werden. Um eine ideale Benutzeroberfläche zu erstellen, führen Entwickler A/B-Tests durch und analysieren, welche Designelemente bessere Ergebnisse bringen.
Sie testen ein Element nach dem anderen. Beispielsweise vergleichen Entwickler die Effizienz verschiedener CTA-Buttons anhand bestimmter Parameter wie Größe oder Farbe (z. B. kleiner vs. großer Button, grüner vs. oranger Button).
UX-Autoren können auch Split-Tests nutzen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie befolgen sollten:
- Identifizieren Sie ein Projektziel. Denken Sie an bestimmte Ergebnisse, die Ihr Team erreichen möchte (mehr Leads generieren, die Conversion-Rate beim Checkout verbessern usw.)
- Bilden Sie eine Hypothese. Definieren Sie ein Problem und denken Sie darüber nach, wie Sie es lösen können, indem Sie Ihre UX-Kopie anpassen.
- Problem: Benutzer zögern, auf die Schaltfläche „Jetzt starten” zu klicken.
- Hypothese und mögliche Lösung: Wahrscheinlich haben sich die Nutzer noch nicht entschieden, ob sie bereit sind, für das Produkt zu bezahlen. Wir sollten den neuen Button „Starte eine kostenlose Testversion” verwenden, um geldbewusste Benutzer zu gewinnen.
- Richten Sie einen Test mit dem UX-Testtool Ihrer Wahl ein und führen Sie ihn durch.
- Vergleichen Sie die Ergebnisse und sehen Sie, ob Ihre Hypothese funktioniert hat.
- Implementieren Sie die Änderungen und beginnen Sie dann mit dem Testen der nächsten UX-Hypothese.
Sorgen Sie für Klarheit beim Schreiben
Gut ausgewählte Bilder fördern die Benutzererfahrung und helfen, die Konversionsrate zu steigern. Designer sind sich dieser Tatsache bewusst und bemühen sich, Bilder und visuelle Symbole zu verwenden, die Benutzer leicht interpretieren können. Außerdem vermeiden Designer visuelle Elemente, die eine unklare Bedeutung haben oder Benutzer verwirren könnten.
Sehen Sie sich den folgenden Screenshot an. Können Sie erraten, worum es bei diesem Softwareprodukt geht? Wenn Sie sich diese Bilder ansehen, können Sie davon ausgehen, dass sich dieses Produkt auf Marketing und E-Mails bezieht, und Sie werden Recht haben. Das ist ein Beispiel dafür, wie das richtige visuelle Design Ihnen hilft, das Produkt besser zu verstehen.
Wie können Sie dieses Prinzip auf Ihr Schreiben anwenden? Sie sollten sich bemühen, Klarheit in Ihren UX-Kopien zu erreichen. Sie sollten keine Wörter mit doppelter Bedeutung oder Ausdrücke verwenden, die falsch interpretiert werden könnten. Vermeiden Sie beispielsweise die Verwendung von Redewendungen, da die meisten Nicht-Muttersprachler deren Bedeutung nicht kennen.
Wenn es um UX-Schreiben geht, können Ungenauigkeiten in der Formulierung die Benutzererfahrung erheblich beeinträchtigen. Es ist wichtig zu verstehen, dass selbst ein schlecht gewähltes Wort dazu führen kann, dass Benutzer das Produkt nicht mehr verwenden.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, alle Ihre Texte noch einmal zu lesen, bevor Sie sie veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass jede UX-Kopie klar und prägnant geschrieben ist und dass jeder Benutzer, unabhängig von seinem kulturellen und technischen Hintergrund, sie richtig interpretieren kann.
Abschließend
Die gut koordinierte Arbeit des UI/UX-Teams definiert den Produkterfolg. UX-Autoren müssen die Prozesse hinter dem UI-Design verstehen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, diese UI-Tipps in Ihrer Praxis zu verwenden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern und neue herausragende Ergebnisse zu erzielen.