20 parasta kysymystä, jotka kannattaa kysyä asiakkailta ennen suunnitteluprojektia

Tie onnistuneen suunnitteluprojektin rakentamiseen alkaa ymmärtämällä, mitä asiakkaasi tarvitsee. Jokaisen projektin tarkoituksena on täyttää asiakkaan vaatimukset ymmärtämällä hänen vaatimukset. Ainoa tapa varmistaa, että projektisi on tyydyttävä, on kysyä oikeat kysymykset.

On parempi käydä syvällinen keskustelu asiakkaasi kanssa ennen kuin luot jotain, jotta et tuhlaa energiaasi. Saamasi vastaukset antavat myös selkeän kuvan siitä, mitä aiot tehdä asiakkaasi hyväksi.

20 tärkeintä kysymystä ennen projektin aloittamista

Ymmärrä asiakkaasi

On tärkeää näyttää asiakkaallesi, että välität hänestä. Keskustele heidän kanssaan heidän toiveistaan ​​ja odotuksistaan ​​projektin suhteen ja kulje heidän kengissään. Ymmärrä, miksi he tarvitsevat uutta suunnittelua ja millaisia ​​palveluita he etsivät. Henkilökohtaiset kysymykset auttavat sinua ymmärtämään haasteet ja mitä viestiä ne haluavat välittää.

1 Mikä projektissa inspiroi?

Suunnitteluprojektin motivaation ymmärtäminen on tärkeää. Motivaation juuret auttavat ymmärtämään, miksi asiakas haluaa aloittaa projektin. Voit käyttää heidän vastaustaan ​​saadaksesi vankan käsityksen siitä, mitä projektin tulisi olla, ja aloittaaksesi työskentelyn sieltä. Jos heillä on vaikeuksia laittaa se paperille, näytä heille hyviä malleja ja tee muistiinpanoja.

2 Mitä toivot saavuttavasi?

Ennen suunnitteluprojektin aloittamista on tärkeää asettaa tavoitteet, jotta voit seurata edistymistä. Lyhyen aikavälin tavoitteet auttavat sinua ymmärtämään, mihin projekti on menossa ja kuinka tehokas suunnittelusi on. Tavoitteita voidaan käyttää myös tarkistuspisteinä asiakkaan pitämiseksi ajan tasalla. Esimerkiksi joka kolmen lyhyen aikavälin tavoitteen jälkeen voit näyttää asiakkaalle, mitä on tehty, ja käyttää palautetta asiakaslähtöisempään tekemiseen.

3 Mitä palveluita ja tuotteita yrityksesi tarjoaa?

Suunnitteluprojektin tulee kertoa yrityksen tai brändin tarina. Sitä käytetään välittämään viesti, jonka kohdeyleisö voi helposti ymmärtää. Jos haluat sisällyttää tarinan suunnitteluprojektiin, kysy asiakkailta heidän tarjoamistaan ​​tuotteista ja palveluista. Symbolin tulee sisältää brändin tarjonnan ydin.

4 Mitä odotat lopulliselta suunnittelulta?

Kun kysyt kaikki oikeat kysymykset, annat vaikutelman, että olet emotionaalisesti mukana brändissä. On tärkeää kiinnittää huomiota kaikkiin pieniin yksityiskohtiin, jotta ymmärrät selvästi, mitä asiakas odottaa sinulta. Lisäksi voit myös kysyä asiakkaalta, mitä hän odottaa saadaksesi selkeän kuvan siitä, mitä sinun pitäisi toimittaa.

Ymmärrä tuotemerkki

Suunnitteluprojektin tulee pyöriä sen ympärillä, mitä brändi edustaa. Brändiin, sen tehtävään ja tavoitteeseen tutustuminen auttaa sinua tekemään suunnittelua, joka heijastelee heidän tarinaansa. Käytä näitä ideoita, tunteita ja tavoitteita aloittaaksesi ainutlaatuisen suunnittelun luomisen. Voit myös kysyä, kuka teki edellisen logon ja mitä he haluaisivat sinun tekevän toisin tällä kertaa.

5 Mikä on tehtäväsi?

Brändin missio kertoo paljon heidän arvoistaan ​​ja tulevaisuuden tavoitteistaan. Se auttaa sinua ymmärtämään, mitä asiakkaasi edustaa ja mihin uskoo – tätä tietoa voidaan käyttää sitä osoittavien mallien luomiseen. Joillakin yrityksillä voi olla poliittinen tai kulttuurisempi lähestymistapa, jota tarvitaan yksilöllisen esittämiseen. Joten ymmärrä brändin perusta, jotta voit sisällyttää sen suunnitteluun.

6 Keitä ovat kilpailijasi?

Asiakkaasi suurin huolenaihe olisivat kilpailijat. Jokainen asiakas pyrkii olemaan askeleen edellä kilpailijoitaan. Usein kilpailevilla tuotemerkeillä on samankaltaisia ​​design-elementtejä, värejä tai tyylejä, mikä tarkoittaa, että sinun on varmistettava, että asiakkaasi muotoilu on ainutlaatuinen.

7 Mitä haluaisit jättää pois aiemmasta suunnittelustasi?

Paras tapa aloittaa uuden projektin suunnittelu on kysyä asiakkaalta, mistä hän ei pidä nykyisessä tai aiemmassa suunnittelussaan. Asiakkaat kokevat tarvetta muuttaa suunnitteluelementtejään kahdesta syystä – on aika päivittää tai heillä on uusi tuotemerkki. Kysy asiakkaaltasi ongelmia, joita heillä on aiemman suunnittelunsa kanssa, ja työskentele sitten sieltä.

8 Mitkä ovat vahvuudet, joita haluat meidän tuovan esiin suunnittelussa?

Kysy ja ymmärrä asiakkaasi brändin vahvuudet. Useimmat asiakkaat haluavat, että heidän vahvuutensa näkyvät suunnittelussaan, että heidän kauttaan tunnustetaan. Se auttaa heidän brändiään saamaan positiivista tunnustusta ja saamaan hyvän kuvan. Korosta heidän vahvuuksiaan suunnitteluprojektissaan, ja se voi olla myös luomuksesi ydin.

9 Onko brändilläsi slogania?

Useimmilla asiakkailla on slogan, jonka he haluaisivat säilyttää tai muuttaa vaatimusten mukaan. Kysy asiakkaaltasi, mikä on hänen iskulauseensa ja haluaisiko hän tuoda sen esille uudessa ulkoasussa. Slogania voidaan käyttää heijastumaan elementteinä suunnittelussa tai sellaisenaan uuden designin tai logon alla.

10 Onko brändisi perinteinen vai moderni?

On tärkeää ymmärtää, millaisen asiakkaan kanssa olet tekemisissä, sillä niitä on kahdenlaisia ​​– moderneja ja perinteisiä brändejä. Oletetaan, että brändisi on peräisin 80-luvulta, ja se on käyttänyt samaa muotoilua jonkin aikaa. Sinun on esitettävä heille jotain samanlaista, mutta ainutlaatuista nykyiseen suunnitteluun, jotta he pitävät siitä. Tehdäksesi siitä mielenkiintoisempaa, yritä luoda perinteinen muotoilu ripauksella modernia. Nykyisen fuusion löytäminen on sinun tehtäväsi.

Tutustu kohdeyleisöön

Et voi vain aloittaa suunnittelua niillä tiedoilla, jotka sinulla on tähän mennessä. Sinun on tutustuttava brändin kohdeyleisöön, jotta voit löytää designin, jota asiakkaat pitävät samankaltaisena. Pidä demografiset tiedot, ikä, sukupuoli ja psykografia mielessä luodaksesi upeita malleja.

11 Kuka on kohdemarkkinasi?

Ymmärtääksesi kohdemarkkinat, kysy asiakkaaltasi, kenen kanssa he ovat tekemisissä säännöllisesti. Pyydä asiakasta kuvaamaan asiakkaansa ikä, väestötiedot, psykografia, käyttäytyminen ja kiinnostuksen kohteet. Käytä tietoja elementteinä, jotka voidaan sisällyttää yleiseen suunnitteluun. Esimerkiksi lastenvaatebrändi haluaa designin, jossa on jännittäviä värejä, sarjakuvia jne. Tällaiset elementit auttavat brändin kohdemarkkinoita tunnistamaan yrityksen lastenvaatebrändiksi.

12 Mikä sukupuoli on kohdeyleisösi?

Brändejä on kolmenlaisia ​​– naisia ​​palvelevia, miehiä palvelevia ja sukupuolineutraaleja. Muista myös kysyä asiakkaaltasi, mitä sukupuolta hän palvelee, ja sisällytä tämä sukupuoli elementtien avulla. Älä kuitenkaan mene yli laidan. Esimerkiksi vain siksi, että heidän kohdeyleisönsä ovat naiset, älä luo jotain liian vaaleanpunaista. Temppu on käyttää väripalettia, johon naiset voivat samaistua, ja se on miellyttävää.

13 Mikä on ylin ikäryhmäsi?

Kohdeyleisön eri ikäiset reagoivat erilaisiin malleihin ja elementteihin. Analysoi valitsemaasi suunnittelua, värejä, elementtejä ja fonttia suhteessa määritettyyn ikäryhmään. Luuletko, että ikäryhmä reagoi siihen hyvin? Pitävätkö kohdeyleisö uudesta ulkoasusta? Ovatko elementit sopusoinnussa kohdeyleisön kanssa?

14 Mitkä ovat kohdeyleisösi rajoitukset?

Usein on huolissaan brändin määrittelemä kohdeyleisö. Useimmiten nämä rajoitukset johtuvat väestörakenteen eroista. Jos brändillä on eri uskontoihin kuuluvia asiakkaita, niin suunnittelijana sinun tehtäväsi on luoda design, joka ei loukkaa yhdellekään lahkolle. Jos päädyt loukkaamaan yhtä alaa, asiakkaasi brändi voi menettää asiakkaita ja myyntiä.

Merkitse muistiin heidän suunnitteluasetukset

Suunnittelijana, kun tunnet brändin tarinan, kunnianhimoa ja kohdeyleisön, sinulla on tarpeeksi materiaalia suunnittelun aloittamiseen. On kuitenkin hyvä käytäntö kysyä, mitä asiakkaasi odottaa sinulta. Kysy heiltä heidän mieltymyksiään, tee luettelo ja yritä luoda jotain sen ympärille.

15 Haluatko sisällyttää suunnitteluusi tiettyjä elementtejä?

Kysy asiakkaaltasi, millaisia ​​elementtejä hän haluaa sisällyttää. Haluavatko he enemmän sukupuoleen perustuvia elementtejä? Haluavatko he kuvituksen tai gradienttisuunnittelun? Tavoittelevatko ne tyylikästä vai äänekästä muotoilua? Kysymykset auttavat sinua valitsemaan täydelliset suunnittelutrendit upean suunnittelun luomiseksi.

16 Onko jotain elementtiä, jota et halua uuteen malliin?

On syy, miksi asiakkaasi on päättänyt muuttaa brändinsä suunnittelua. Kysy heiltä, ​​mitä he eivät halua nähdä uudessa suunnittelussaan. Esimerkiksi Coca Cola on käyttänyt vuosia samaa väripalettia. Brändi on onnistunut kiertämään punaisen ja valkoisen värit ja keksimään uusia malleja muuttamalla fonttia, symmetriaa tai pakkausta.

Säilytä ammattitaidolla

Aloita suunnitteluprojekti äärimmäisellä ammattitaidolla ja noudata etikettiä. Aseta rajat ja luo viestintäkanava, sillä näin voit kertoa asiakkaalle osaamisestasi ja osaamisesi rajoituksista.

17 Miten haluaisit kommunikoida?

Asiakkaita on kahdenlaisia ​​– niitä, jotka pitävät jatkuvista päivityksistä, ja niitä, jotka pitävät ajastetuista päivityksistä. Sinun tehtäväsi on ymmärtää, millaisen asiakkaan kanssa olet tekemisissä, ja tarjota heille päivityksiä heidän mieltymyksensä mukaan. Työskentelet yhdessä, joten kysy heiltä, ​​mitä viestintäkanavaa he haluavat, ja varmista, että olet ajoissa.

18 Haluatko useamman kuin yhden vaihtoehdon?

Jotkut asiakkaat voivat tulla kaksimieliseksi useiden vaihtoehtojen kanssa, kun taas toiset haluavat useita vaihtoehtoja. Kuitenkin ennen kuin alat tehdä useita vaihtoehtoja ja tuhlata aikaasi, kysy asiakkaalta, mitä he haluaisivat. Varmista, etteivät mallit eroa täysin toisistaan, leiki väreillä ja siirrä tiettyjen elementtien sijoittelua, jotta asiakas ei hämmentyisi vaihtoehtoa valitessaan.

19 Mikä on suunnitteluprojektin määräaika?

Kommunikoi selkeästi asiakkaasi kanssa ja kysy heiltä suunnitteluprojektin määräaikaa varmistaaksesi, että sinulla on tarpeeksi aikaa luoda mestariteos. Älä anna itsellesi tiukkoja määräaikoja, sillä tarvitset aikaa myös suunnitelmien uudelleenkäsittelyyn, mikäli muutoksia tulee.

20 Kuka koordinoi kanssani suunnitteluprojektin aikana?

Kysy asiakkaaltasi, kuka on ensisijainen yhteyshenkilö projektin ajan. Pyydä asiakkaalta kauniisti, että haluat mieluummin, että suunnitteluprojektin parissa työskentelee vain yksi tai enintään kaksi henkilöä. Jos saat useamman kuin yhden palautteen, saatat hämmentää, ketä kuunnella. Pyydä siis asiakastasi rajaamaan mahdolliset versiot kahdelta henkilöltä. Rajoitettu palaute helpottaa muutosten tekemistä.

Hienot mallit alkavat kotitehtävillä

Brändin heijastus on hieno muotoilu. Suunnittelijana muista, että otat asiakkaidesi tarpeet huomioon ja luot sitten houkuttelevan ja monimutkaisen suunnittelun. Esitä oikeat kysymykset ja yritä tyydyttää asiakkaasi parhaan kykysi mukaan. Onnea!