Facebook заблокував користувачів за те, що вони не ввімкнули Facebook Protect
Facepalm: Мета нещодавно внесла деякі зміни щодо певних власників акаунтів Facebook. Щоб повідомити тих, кому потрібно було вжити заходів, Мета написав підозрілий електронний лист і розіслав його відповідним користувачам. Природно, що одержувачі розглядали спам як такий і виявляються заблокованими для своїх облікових записів через те, що вони не сприймали всерйоз електронний лист, який виглядає схематично.
Остання непродумана ідея Мети називається Facebook Protect. Сама ідея не зовсім погана. Схоже, це додасть рівень захисту для певних груп, які, швидше за все, стануть мішенню хакерів, таких як журналісти, правозахисники та урядовці.
Facebook Protect відстежує ці облікові записи на предмет спроб злому та вмикає двофакторну аутентифікацію (2FA) за замовчуванням. На жаль, Meta реалізувала це дуже погано, і тепер багато користувачів виявляються заблокованими для своїх облікових записів.
Усе почалося на початку цього місяця з погано продуманої ідеї Мети сповістити цих власників облікових записів електронною поштою, яка прозвучала шахрайством. Електронний лист надійшов від «[email protected]» з темою: «Ваш обліковий запис потребує розширеного захисту від Facebook Protect». Організація наказує користувачам увімкнути Facebook Protect, натиснувши посилання в електронному листі до певного терміну (17 березня), інакше вони втратять доступ до свого облікового запису.
Це майже ідеальна модель типової фішингової електронної пошти, яку люди змушені ігнорувати, що багато людей зробили. Оскільки у Facebook не було інших непередбачених обставин, наприклад, о, я не знаю, можливо, спливаюче сповіщення під час входу, у цих власників облікових записів не було інших причин вважати, що електронна пошта законна.
Але почекайте, є ще. Мета також спробувала правильно реалізувати систему 2FA від Facebook Protect. Користувачі, яким вдалося активувати Facebook Protect, наповнюють Twitter, кажучи, що 2FA відмовляється прийняти їхні коди як введені, незважаючи на кілька спроб.
Meta не визнала ситуацію в жодному зі своїх акаунтів у Twitter, за винятком короткого твіту близько шести годин тому, який спрямовував людей на сторінку довідки «Чому мій особистий обліковий запис Facebook вимкнено», що не дуже корисно в цій ситуації.