En Intel-ljuddrivrutin ligger bakom en Windows 11 BSOD, Microsoft publicerar en lösning
I korthet: Om du har fått en blå skärm av döden på Windows 11 och du har Intel Smart Sound Technology installerad, kanske du vill kontrollera dess drivrutinsversion. Microsoft flaggade för problemet den här veckan och har erbjudit en lösning.
Den här veckan lade Microsoft till ett kompatibilitetsproblem med drivrutinen Intel Smart Sound Technology till sin lista över kända problem i Windows 11. Förutom att orsaka blå skärmar kan buggen hindra användare från att uppgradera från Windows 10 till Windows 11.
Microsoft säger att den påverkade drivrutinen finns i Enhetshanteraren > Systemenheter under Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. Filnamnet ska vara IntcAudioBus.sys, och filversionen ska vara antingen 10.29.0.5152 och tidigare eller 10.30.0.5152 och tidigare.
Det är viktigt att notera att versioner som börjar med 10.30 inte nödvändigtvis är nyare än de som börjar med 10.29. Det kan vara lite kontraintuitivt, men de två verkar vara från separata versionshistorik. När du tittar på filerna är den sista delen av siffrorna – ”5152” den viktigaste. Microsofts lösning är att uppgradera dessa drivrutiner till version 10.29.00.5714 och 10.30.00.5714. Du måste kolla med din dators tillverkare för dessa drivrutiner.
”Du måste kolla med din enhetstillverkare (OEM) för att se om en uppdaterad drivrutin är tillgänglig och installera den”, skriver Microsoft.
Uppdatering av dessa drivrutiner bör låta användare uppgradera till Windows 11, men listan säger att det kan ta upp till 48 timmar innan uppgraderingserbjudandet visas.
Microsoft säger också att du ska kontakta din enhetstillverkare om en uppgradering inte är tillgänglig ännu. Den varnar för att användare inte ska uppgradera manuellt med knappen ”Uppdatera nu” eller Media Creation Tool förrän problemet är löst.
Ironiskt nog tog Microsoft tillbaka den gamla blå skärmen till Windows 11 bara den här veckan. Den hade till en början bytt till en svart BSoD, men användarna föredrog tydligen den lugnande blå färgen på den berömda Windows-kraschskärmen.