7 estratégias simples para aumentar as vendas de sua loja de comércio eletrônico

Quando você abre uma loja de comércio eletrônico, geralmente espera que ela se torne o empreendimento mais lucrativo da sua vida.

Você espera isso porque tem potencial para isso – embora seus custos operacionais permaneçam consideravelmente mais baixos do que nas lojas físicas, seu alcance permanece grande, pois as pessoas sentadas em todo o país (ou mesmo no mundo, se desejar) podem fazer pedidos de você.

No entanto, mesmo as lojas de comércio eletrônico exigem algum esforço especial para maximizar a receita de vendas. Sem esses esforços, talvez você nunca consiga desbloquear o verdadeiro potencial de sua loja. Aqui, vamos falar sobre 7 desses esforços. Aguarde enquanto o conduzimos por esta lista longa, mas cuidadosamente selecionada. Vamos lá:

1 Torne seu site e aplicativo compatíveis com dispositivos móveis

O primeiro passo para aumentar as vendas de sua loja de comércio eletrônico é tornar sua loja compatível com dispositivos móveis. Você pode fazer isso seguindo duas rotas diferentes – você pode desenvolver seu aplicativo e pode otimizar seu site para dispositivos móveis. Você deve ter em mente que nenhum deles substitui o outro porque a maioria dos usuários navega na web em seus dispositivos móveis. Portanto, é bem possível que, mesmo que você tenha um aplicativo, alguns usuários cheguem ao seu site enquanto pesquisam produtos por meio de um mecanismo de pesquisa.

Portanto, seu site também deve ser otimizado para dispositivos móveis, mesmo que você tenha um aplicativo. As principais empresas de comércio eletrônico chegam ao ponto de criar versões separadas específicas para celular de seus sites. Mas, se você não pode pagar tanto no momento, pode tentar otimizar seu site existente para celular em algumas etapas simples que explicaremos a seguir.

Etapas para tornar seu site compatível com dispositivos móveis:

1. Use design responsivo: esse é o método mais simples de tornar sua loja de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis. Use um tema responsivo em seu site e ele ficará bem em computadores, bem como em celulares e tablets. Mas não se esqueça de testá-lo em vários tamanhos de tela.
2. Incorpore notificações push: você também pode incorporar a funcionalidade de notificações push em seu site, bem como em seu aplicativo. As notificações push alertam seus clientes sempre que você deseja atualizá-los sobre quaisquer ofertas especiais que você possa estar executando ou quando os produtos na lista de desejos de um cliente estão de volta ao estoque e assim por diante.
3. Obtenha um tema móvel personalizado: finalmente, se você puder pagar, também pode obter um tema personalizado separado criado especificamente para dispositivos móveis. Esta opção funciona melhor, mas também coloca um custo adicional inicialmente em seu negócio. Se você puder pagar, os resultados podem ser bastante recompensadores (especialmente se muitos clientes acessarem seu site em vez de seu aplicativo).

2 Lidando com carrinhos abandonados

Um grande problema para todas as lojas de comércio eletrônico é o problema dos carrinhos abandonados. São clientes em potencial que estavam prestes a concluir um pedido, mas não conseguiram por algum motivo e deixaram o produto que estavam comprando no carrinho (criando assim um carrinho abandonado).

A razão para esse problema pode ser ampla – o usuário pode ter encontrado algum tipo de urgência, pode ter encontrado um negócio melhor em qualquer outro lugar, pode ter encontrado custos ocultos ao chegar à página do carrinho; ou algum outro motivo. Idealmente, você deve tentar reduzir a taxa de abandono do carrinho, mas mesmo que alguns de seus clientes tenham abandonado seus carrinhos, você pode ganhar algum dinheiro rápido convencendo-os a voltar e concluir o pedido. Veja como fazer isso:

Use o marketing por e-mail para trazer de volta os clientes em potencial de carrinhos abandonados.

Se alguns de seus clientes abandonaram seus carrinhos, entre em contato com eles com ofertas especiais de desconto por meio de marketing por e-mail. Você pode enviar lembretes de abandono de carrinho por e-mail e oferecer a eles um acordo melhor na forma de descontos para concluir a compra. Crie medo de perder (FOMO) sobre as ofertas de desconto que você oferece, incluindo um cronômetro na página de destino. Isso aumentará ainda mais as chances de uma venda.

3 Ofereça preços específicos para o cliente

Quem não gosta de algo personalizado especificamente para eles? Quase todo mundo gosta. Agora, e se esse princípio for aplicado a descontos e ofertas online? Bem, os resultados podem ser bastante gratificantes. Pelo menos as estatísticas dizem isso – em 2017, um estudo descobriu que nos EUA cerca de 90% dos compradores online acham o marketing personalizado atraente. Agora, esse é um número grande do ponto de vista da eficácia, então isso se torna uma estratégia que você deve tentar. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode experimentá-lo:

• Você pode oferecer descontos especiais para seus clientes recorrentes que compraram de você algumas vezes;
• Você pode oferecer descontos para aqueles clientes que adquiriram itens de determinado valor em sua loja de comércio eletrônico;
• Ou você pode oferecer descontos especiais para aqueles que desejam fazer pedidos em massa.

Qualquer que seja a abordagem escolhida, você pode implementar preços específicos do cliente por meio de vários plug-ins e extensões oferecidos para essa finalidade.

Dois exemplos populares são as extensões de preços específicas do usuário para WooCommerce e o aplicativo Bold Custom Pricing para Shopify. Use-os e você conquistará muitos clientes leais que comprarão de você repetidas vezes.

4 Faça ofertas especiais em eventos e festivais

Festivais e eventos podem lhe trazer mais uma oportunidade de aumentar significativamente suas vendas. Você pode executar ofertas de descontos especiais nessas ocasiões para aumentar suas vendas e gerar alguns leads que se transformariam em clientes mais tarde. Um exemplo é a promoção da Black Friday. Na Black Friday, a maioria das lojas de shopping – independentemente de serem online ou offline – oferecem descontos aos seus clientes. Ofertas de descontos semelhantes também são realizadas no Natal e no Ano Novo, e verificou-se ano a ano que o volume de vendas nesses dias é muito maior do que a média regular. Você também deve tentar oferecer descontos festivos juntamente com uma campanha de marketing de uma semana, no início, para garantir que seus clientes voltem a comprar.

5 Use imagens e vídeos de alta qualidade

A qualidade das imagens e vídeos dos produtos que você usa também é de suma importância para impulsionar as vendas. Imagens e vídeos de produtos de baixa qualidade não ajudam em nada, então será melhor se você usar imagens de alta resolução que mostrem os produtos com todos os detalhes. E use várias imagens, pois uma imagem raramente mostra o produto em toda a sua glória. Se as imagens por si só não forem suficientes para descrever as características do seu produto, use vídeos também. Mas não se esqueça de compactar suas imagens e vídeos antes de usar – caso contrário, eles podem acabar aumentando o tempo de carregamento do seu site, prejudicando assim a experiência do usuário. Existem várias ferramentas de compressão de imagem disponíveis online que podem ser usadas para esse fim, ou então você também pode instalar um plugin (ou seja, plugin Smush) se sua loja for construída no WordPress.

6 Mostrar Produtos Relacionados e Similares com Destaque

Produtos relacionados Produtos Similares

Se você navegar na Amazon (quem não navega), deve ter visto que eles mostram dois tipos de produtos em cada página de produto. Uma coluna mostra Produtos Relacionados, que são produtos que podem ser usados ​​em combinação com o produto principal que está sendo exibido na página. E a outra coluna é para Produtos Similares, que são produtos que podem servir como alternativas ao produto principal que está sendo mostrado. Cada uma dessas colunas serve a dois propósitos:

• A coluna de produtos relacionados ajuda as pessoas a encontrar tudo o que precisam para obter a melhor experiência com o produto que desejam comprar. Muitas vezes existem acessórios ou extensões que melhoram a experiência de um determinado produto. Ao sugerir esses produtos ali mesmo na página do produto você os ajuda a encontrá-los facilmente, e eles acabam comprando esses produtos, aumentando assim sua receita. É uma situação ganha-ganha para ambos.
• Os Produtos Similares, por outro lado, permitem que as pessoas comparem os preços dos produtos que desejam comprar com outros produtos similares disponíveis no mercado. Isso remove a tensão de fazer um mau negócio de sua mente, fazendo com que eles se movam rapidamente na direção da compra.

Mostrar cada uma dessas colunas em suas páginas de produtos não é difícil, pois a identificação de produtos similares e relacionados é feita pelos algoritmos incorporados ao software de sua loja de comércio eletrônico com base nos hábitos de compra de seus clientes, descrições de produtos e outros fatores. Você só precisa fazer alguns ajustes ocasionalmente para garantir que todos os produtos exibidos sejam relevantes. Com o tempo, ele aprende sozinho e as recomendações se tornam mais precisas.

7 Crie um blog

Por fim, se você deseja atrair pessoas para o seu site por meio dos mecanismos de pesquisa, deve incluir o marketing de conteúdo como parte de sua estratégia de marketing. Não pode haver melhor canal de marketing de conteúdo do que um blog, e você pode configurar facilmente um blog usando o WordPress. Ao criar conteúdo útil para seus clientes em potencial que podem estar pesquisando em um mecanismo de pesquisa, você pode apresentá-los à sua marca, o que também pode levar a muitas vendas se você aplicar as estratégias fornecidas nesta página. Aqui estão alguns exemplos de como você pode aproveitar um blog para aumentar as vendas de sua loja de comércio eletrônico:

• Você pode criar guias detalhados que ajudem as pessoas a escolher um produto facilmente entre a ampla gama de opções disponíveis no mercado. Ao final desses guias você pode incorporar a função de busca do seu e-commerce, que permite que eles procurem o produto em sua loja logo após terminarem de ler o guia;
• Você pode criar postagens de blog que ajudem as pessoas a aprender como maximizar os benefícios de um produto que desejam comprar, quais são os recursos mais recentes que estão chegando em versões modernas do produto que estão procurando. Novamente, o truque é enviá-los para as páginas de seus produtos a partir do blog, o que você pode fazer incluindo links para essas páginas nas postagens do blog.

Essas são duas das muitas maneiras pelas quais você pode criar conteúdo útil para seus clientes em potencial e levá-los a comprar em sua loja de comércio eletrônico.

Conclusão

Então esses foram os 7 métodos que você pode usar para potencializar as vendas do seu e-commerce. Se você aplicar todos eles como explicamos, eles têm potencial para aumentar suas vendas em até 50%. Experimente e compartilhe seus pensamentos sobre cada um deles nos comentários. Além disso, se você conhece outros métodos que usa para aumentar suas vendas, compartilhe-os também para que outras lojas de comércio eletrônico também possam aprender com suas experiências.