Обеспечение постоянного потока клиентов для вашего бизнеса веб-дизайна

Помимо постоянной нехватки времени и постоянно растущего списка дел в жизни и работе, поиск клиентов может стать серьезным стрессом для многих владельцев бизнеса. Проблема особенно актуальна для фрилансеров и небольших организаций, которым не хватает команды по развитию бизнеса, чтобы привлечь для них клиентов.

Каким бы ни был размер вашего бизнеса в области веб-дизайна, обеспечение клиентов в течение всего года является главным приоритетом. Вот несколько действенных способов добиться этого, не отвлекая слишком много времени от того, что у вас получается лучше всего — веб-дизайна.

Исследования, исследования и еще немного исследований

Пришло время изучить рынок, ребята! Может быть, вы уже сделали это, когда только начинали, и теперь не видите необходимости повторять процесс? Или вы никогда этого не делали и не знаете, с чего начать. В любом случае, в бизнес-путешествии каждого есть момент, когда рост требует первоначальных или дополнительных исследований.

Вы никогда не сможете узнать слишком много о предпочтениях ваших потребителей в отношении вашего продукта или услуги. Проведение маркетинговых исследований сделает вашу бизнес-стратегию целенаправленной и направленной на получение постоянного потока клиентов. Исследования также помогут вам опережать конкурентов и выявлять актуальные тенденции веб-дизайна. Хотя существует множество способов проведения маркетинговых исследований, есть три наиболее распространенных подхода.

Небольшой отказ от ответственности Фокус-группы не включены в рекомендации, поскольку они требуют много времени/ресурсов, а участники и посредники могут легко исказить результаты. Ака, усилия не стоят возврата!

Опросы

Опросы рентабельны и относительно просты в проведении, поскольку требуют минимальных усилий от респондента. Вы можете использовать такие платформы, как SurveyMonkey или Typeform, для создания опроса, а затем сбора и сопоставления данных ответов. Опросы отлично подходят для индивидуальных предпринимателей/фрилансеров с ограниченным временем и бюджетом.

Интервью

Беседа один на один с кем-то из вашей целевой аудитории — один из самых эффективных методов исследования рынка. Вы можете получить мощное и уникальное представление об их мышлении и опыте работы с клиентами.

Это означает, что вы можете настроить свою услугу или продукт по мере необходимости и лучше понять, как продвигать свой бизнес. Получить интервью для исследования рынка может быть сложно, но результат того стоит. Если ваш идеальный клиент не может провести личное интервью, проведите его с помощью видео.

Полезные вопросы для опросов и интервью

Сформулируйте свои вопросы таким образом, чтобы определить:

• Кто клиент, например, владелец малого бизнеса
• Их основная цель в отношении вашего продукта или услуги, например, развитие их бизнеса в Интернете.
• Все, что мешает им достичь своей цели, например, отсутствие технических знаний

Вот последний совет: не забрасывайте участников кучей вопросов (эксперты рекомендуют три) и делайте их короткими и приятными.

Наблюдение клиентов

Наблюдение за покупателями — один из самых проницательных методов исследования рынка. Во время сеанса наблюдения член вашей идеальной клиентской базы будет взаимодействовать с вашим продуктом, как вы уже догадались, под наблюдением; в данном случае веб-сайт, который вы разработали.

Сеансы наблюдения за клиентами лучше всего проводить лично и в «естественной» среде. Это означает, что они лучше подходят для крупных агентств веб-дизайна с существующими ресурсами (например, офисными помещениями), а не для небольших компаний. Но поскольку результаты настолько глубоки, на каком-то этапе их стоит рассмотреть каждому бизнесу, занимающемуся веб-дизайном.

Убедитесь, что ваш сайт привлекает внимание

Одна из первых вещей, которые потенциальный клиент будет рассматривать перед сотрудничеством с вами, — это стандарт или ваше онлайн-пространство. Думайте о своем веб-сайте как о постоянном портфолио, демонстрирующем, что вы можете сделать для других. Теперь, когда вы вооружены всеми этими восхитительными исследованиями рынка, применяйте целенаправленный подход к своему сайту, который превращает зрителей в клиентов.

Рассмотрите профиль вашего идеального клиента (кто он), потенциальные причины, по которым вам нужен веб-дизайнер (их основная цель), и то, как ваши услуги могут помочь им в достижении их бизнес-целей. Вплетите эти соображения в свой локальный текст — если написание текстов не является вашей задачей, наймите копирайтера и предоставьте им результаты исследования, которые помогут им в их работе.

Убедитесь, что на вашем веб-сайте легко ориентироваться, и выберите шрифты, которые легко усваиваются зрителями. Визуальные элементы, такие как графика и фотографии, также помогают привлечь посетителей. Если вы ищете что-то необычное, поэкспериментируйте с ресурсами графического дизайна, такими как SVG из Design Bundles, или отдайте часть работы графическому дизайнеру на аутсорсинг, чтобы он привнес особый штрих.

Используйте социальные сети для общения

Социальные сети — еще один эффективный способ получать входящие бизнес-запросы. Ву! Сделайте так, чтобы ваше время в социальных сетях учитывалось, используя эти эпические данные исследования рынка, чтобы информировать о своей активности и поощрять входящий бизнес:

• Оттачивайте платформу (платформы), на которых ваши идеальные клиенты, вероятно, часто бывают — помните, что лучше хорошо работать с одной платформой социальных сетей, чем со ВСЕМИ из них нерешительно.
• Использование результатов маркетинговых исследований для информирования вашего контента в социальных сетях — используйте тот же метод, что и для контента веб-сайта.
• Убедитесь, что бизнес-информация на ваших платформах социальных сетей актуальна и точна — представьте, что ваш идеальный клиент не может связаться с вами, потому что вы указали неправильный номер на Facebook, эрг!

Вы также можете участвовать в информационно-пропагандистской деятельности через социальные сети, чтобы активно находить клиентов, когда у вас есть пробелы в вашем графике. Используйте LinkedIn для связи с руководителями или используйте ориентированные на удаленную работу группы Facebook, чтобы отвечать на рекламируемые запросы для веб-разработчиков.

Предоставьте удивительный сервис

Вы, наверное, слышали этот последний совет уже миллион раз, но его стоит повторить. Обеспечить фантастический сервис для ваших клиентов. Когда вы делаете огромную работу, вы строите долгосрочные отношения с клиентами и создаете отличную деловую репутацию.

Мало того, что лояльные клиенты будут предлагать повторные сделки, они также с большей вероятностью предложат рекомендации из уст в уста людям в своей сети. Учитывая, что исследования показывают, что более 90% потребителей доверяют рекомендациям своих знакомых, а не рекламе, это достойное занятие.

Сарафанное радио (положительное или отрицательное) распространяется быстро, особенно в эпоху цифровых технологий. Негативное впечатление о продукте или услуге может привести к тому, что вы быстро попадете в черный список, в то время как положительное впечатление приведет к тому, что клиенты рекомендуют вас снежным комом в различных бизнес-сетях.