Compétences en conception Web de commerce électronique à maîtriser au milieu de COVID-19

Avec le COVID-19 qui fait des ravages dans 213 pays et territoires, les entreprises sont dans une situation délicate car elles doivent changer leurs stratégies.

Le travail à distance prenant de l’importance, la rentabilité des grands secteurs de l’industrie en pâtit. Nous assistons à une récession mondiale, puisque l’offre commerciale mondiale et la production de biens ont complètement cessé.

Avec le verrouillage imposé dans le monde entier, les entreprises physiques resteront fermées. Et les gens devront compter sur les sites Web de commerce électronique pour les produits de base nécessaires au maintien de la vie. Désormais, pour répondre à l’augmentation de la demande de produits de consommation, les concepteurs de sites Web ont une énorme responsabilité sur leurs épaules.

Voyons comment ils peuvent faire face à la pression.

Il y a une augmentation constante des épiceries en ligne

La demande de concepteurs de sites Web avait été faible pendant tout ce temps. Mais il est possible que le COVID-19 change radicalement l’équation en faveur des concepteurs de sites Web. Si l’on en croit les statistiques, il y a eu une augmentation de 600% de la livraison de légumes (selon le détaillant français Carrefour), et le scénario est similaire partout dans le monde.

Pour répondre aux énormes demandes, les compétences des concepteurs de sites Web seront mises à l’épreuve. Certaines des compétences en conception Web qui s’avéreront bénéfiques dans cet épisode du cygne noir ont été mises en évidence ci-dessous. De plus, si vous rédigez un devoir sur les compétences que les concepteurs de sites Web doivent maîtriser, vous obtiendrez ici une aide optimale pour le devoir.

Techniques de conception Web qui joueront un rôle crucial

La responsabilité incombera aux concepteurs de sites Web, et ils doivent se concentrer sur les éléments suivants :

1 Expérience utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur est la clé pour générer plus de ventes et de trafic pour le site Web de commerce électronique. De plus, UX est un concept qui traite de la perception des consommateurs après avoir interagi avec le site Web. 88 % des consommateurs en ligne déclarent qu’ils ne reviendront pas sur un site Web particulier s’ils ont une mauvaise expérience. Ainsi, l’interface doit être de premier ordre pour que les consommateurs puissent remarquer les produits et lire la description ainsi que les prix.

Par conséquent, en tant que concepteur de sites Web, vous devez vérifier :

• Pourcentage lié et temps passé : accédez à Google Analytics et cliquez sur « Comportement », « Contenu du site » et « Toutes les pages » pour voir les statistiques de votre site Web.
• Heat Maps: C’est un outil qui vous permet de connaître les zones où les utilisateurs cliquent le plus. Il vous aidera à optimiser les fiches produits et à trouver les points de chute.
• Architecture Web: 70 % des entreprises en ligne échouent en raison d’une mauvaise ergonomie. Ainsi, vous devez structurer les catégories et sous-catégories dans la liste de produits afin que les consommateurs puissent trouver ce dont ils ont besoin en un instant.
• Fil d’Ariane: Ce sont comme des cartes routières qui informent les consommateurs du chemin qu’ils doivent emprunter pour atteindre leur destination. Par exemple : garde-manger/essentiels de cuisine/huile végétale.
• Défilement infini et chargements paresseux : étant donné que la plupart des consommateurs comptent sur les smartphones pour passer leurs commandes, la fonction de défilement infini permettra au consommateur de se déplacer sans cliquer sur les boutons.

De plus, vous devez également modifier le processus d’auto-complétion afin que le moteur du site Web affiche plus d’options à partir desquelles les consommateurs peuvent sélectionner le résultat souhaité.

2 Analyse du commerce électronique et SEO

Pour maintenir une distance sociale, les gens achèteront des produits d’épicerie, des fournitures médicales et d’autres produits essentiels en ligne. Ainsi, la concurrence entre les différents sites e-commerce sera féroce. Si vous avez été chargé de l’amélioration de la conception Web, votre prochain objectif devrait être la stratégie de référencement pour le commerce électronique. Cela implique:

• Recherche de mots-clés: Vérifiez les types de mots-clés recherchés par les clients. Il est prévu que le marketing entrant ou les prospects auront un taux de conclusion de 14,6 %, contre 1,7 % pour les prospects sortants. Si vous souhaitez que votre site Web obtienne un meilleur classement sur Google, vous devez optimiser votre site Web en conséquence.
• SEO sur la page : grâce à l’optimisation stratégique des mots clés dans les balises méta et le contenu, vous pouvez améliorer le référencement sur la page.
• SEO technique: Pour vous assurer que les moteurs de recherche peuvent crawler efficacement votre site e-commerce, vous devez vous pencher sur le SEO technique.
• SEO local: Pour assurer plus d’engagement dans le site e-commerce, vérifiez le SEO local. Il est extrêmement utile pour optimiser la présence en ligne et aide à attirer davantage l’attention des recherches locales pertinentes.

En dehors de cela, vous devez évaluer de temps en temps votre succès en matière de référencement. Cela vous aidera à analyser si les stratégies que vous avez mises en place fonctionnent ou non.

3 Cybersécurité

Avec la pandémie de COVID-19 qui se propage comme une traînée de poudre, les pirates ont ciblé des individus et des industries avec des cyberattaques sur le thème des coronavirus. Ils envoient des e-mails de phishing, et ont lancé des campagnes comme Remboursement d’impôt COVID-19, Cliquez ici pour un remède, Petite mesure qui sauve, etc.

Ainsi, vous devez être prudent afin qu’il n’y ait pas d’activité malveillante dans le site e-commerce que vous concevez. Vous devez empêcher :

• Déni de service distribué (DDoS)
• Attaque de logiciels malveillants et de ransomwares
• Script intersite
• Injection SQL

De plus, vous devez disposer des éléments suivants :

• Un système de sauvegarde approprié pour récupérer facilement les données si le site Web est compromis.
• Un pare-feu puissant pour empêcher les pirates de pénétrer dans le réseau
• Surveiller les ressources basées sur le cloud (sécurité du cloud) pour s’assurer qu’il n’y a pas d’accès non autorisé de tiers

Les grandes entreprises comme Amazon, eBay, etc. ont mis en place un système de cybersécurité robuste. Et, il y a une surveillance 24h/24 et 7j/7. Ainsi, vous pouvez utiliser certains pointeurs de ces grands établissements et les appliquer dans le site e-commerce que vous gérez.

En raison de la propagation effrénée du virus SARS-COV-2, l’attitude des gens est susceptible de changer. Il y aura moins de contacts humains et la distanciation sociale prévaudra pendant les trois à quatre prochains mois, sinon plus. Ainsi, les gens dépendront fortement des magasins de détail en ligne pour acheter des produits quotidiens.

Ainsi, si vous attendiez de montrer vos compétences en tant que concepteur de sites Web, vous devez garder un œil ouvert. Il est possible que la demande de concepteurs de sites Web augmente d’ici un an environ.