Comment augmenter le trafic piétonnier et attirer plus de clients dans votre entreprise

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Que vous soyez dans la restauration ou dans le commerce de détail, l’une des clés essentielles du succès est de faire revenir régulièrement vos anciens clients. Il existe de nombreuses façons de le faire, mais l’une des plus efficaces consiste à utiliser un programme de fidélité.

Un programme de fidélité fait bien plus qu’inciter vos clients à revenir ; il vous offre également des moyens sans précédent de récompenser vos clients en fonction de leurs habitudes d’achat. L’une des premières choses que fait un programme de fidélité est de capturer les coordonnées de vos clients. Cela vous permet de les contacter – principalement par SMS ou par e-mail – avec des offres à considérer.

Par exemple, supposons que votre logiciel de gestion des stocks vous indique que vous avez une tonne d’un article particulier ou d’un groupe d’articles en stock et que vous souhaitez les déplacer. Avec un système de point de vente iPad complet, c’est aussi simple que quelques tapotements et balayages, même si vous êtes à l’autre bout du monde depuis votre magasin. Il existe également d’autres plates-formes puissantes que vous pouvez utiliser pour faire couler le jus de vos clients.

Augmenter le trafic piétonnier grâce aux offres SMS

Les messages SMS sont incroyablement efficaces pour amener les gens à votre porte. Ils affichent un taux d’ouverture de 98 % et un taux de réponse de 45 %, ce qui fait exploser tous les autres supports marketing. Pourquoi si haut? C’est principalement parce que la plupart des gens verront votre offre simplement en regardant leur téléphone. Et puisque 90% des SMS sont lus dans les deux premières minutes, vous pouvez au moins être assuré que la grande majorité de votre public cible verra effectivement votre offre.

Ainsi, si votre système de point de vente au détail vous indique que vous avez une surabondance de certains articles, un SMS rapide avec une offre alléchante pourrait changer cela rapidement. De même, vous pouvez utiliser un système de point de vente de restaurant pour envoyer une sollicitation qui verra votre place se remplir de convives ou de buveurs impatients en quelques minutes. La meilleure partie? Si votre système a cette capacité intégrée, vous ne paierez pas un centime pour cette publicité. C’est un retour sur investissement imbattable. Cela fonctionne mieux pour les offres sur des articles avec lesquels vos destinataires sont déjà familiers ; des choses dont ils n’ont pas besoin de voir une photo pour savoir qu’ils veulent acheter.

Cependant, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous envoyez des offres par SMS. Étant donné que votre prospect recevra une alerte sonore chaque fois que vous en enverrez une, sa tolérance aux faux messages est relativement faible. Si vous allez trop souvent au puits, vous risquez de faire en sorte que votre public se désabonne en masse ; et une fois qu’ils le font, il est extrêmement difficile de les faire s’inscrire à nouveau. Pire encore, ils peuvent faire savoir en ligne que vous êtes trop agressif avec les messages, ce qui peut empêcher les autres de s’inscrire ou même de fréquenter votre entreprise. Mais si vous gardez vos offres relativement peu nombreuses et espacées, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes avec peu ou pas de dépenses.

Engager les fans avec Instagram

Si vous vendez des articles tels que des vêtements, de l’art, des articles pour la maison, des meubles, etc., vous devez vraiment montrer aux gens une photo ou trois pour leur expliquer pourquoi ils devraient être intéressés. Pour cela, il n’y a pas de meilleur endroit que l’Instagram centré sur la photo. Non seulement vous pouvez l’utiliser pour garder les abonnés au courant ; vous pouvez également impressionner les acheteurs qui n’ont peut-être jamais entendu parler de votre magasin.

Si vous avez un public important, vous pouvez générer du trafic vers votre site Web ou votre emplacement physique avec juste un message ou deux. Bien que vous n’obteniez pas la réponse rapide que vous obtiendriez avec un texte, une photo de qualité peut être un puissant facteur de motivation.

Si vous n’avez pas beaucoup d’abonnés, vous pouvez créer une annonce photo dans le but non seulement d’attirer de nouveaux arrivants dans votre boutique, mais également dans votre flux Instagram. Des domaines comme l’habillement peuvent être compétitifs sur Instagram, donc vos ressources financières dicteront en grande partie avec quelle obstination vous pouvez poursuivre cette avenue.

Newsletters et envois par e-mail

Gratuit ou coûtant environ un centime à envoyer et avec des taux d’ouverture de 20 % provenant d’expéditeurs de confiance, le courrier électronique est également un moyen de marketing que vous ne devez pas négliger. Si vous créez du contenu utile pour une newsletter hebdomadaire ou bihebdomadaire, vous pouvez vous attendre à des taux d’ouverture et à un engagement sur les réseaux sociaux plus élevés. Ajoutez une offre ou deux à ces newsletters et vous attirerez probablement une multitude de clients.

Si vous avez une offre plus urgente, il ne faut que quelques secondes pour créer un e-mail rapide. Indiquez dans l’objet que cet e-mail est urgent, et la curiosité et le désir des gens pour cette offre irrésistible feront le reste. Mais comme pour les envois de SMS, l’utilisation excessive de ces e-mails urgents peut entraîner des désabonnements et une atteinte à votre réputation.

En tant que propriétaire de magasin ou de restaurant, vous disposez d’une foule d’options marketing puissantes à portée de main qui ne coûtent pas cher à utiliser. C’est encore plus facile si un ou plusieurs d’entre eux sont intégrés à votre système de point de vente. Soyez prudent lors de la rédaction de votre offre et récoltez les fruits. Bonne vente!

Source d’enregistrement: instantshift.com

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