Les possibilités que l’intelligence artificielle peut débloquer pour le marketing par e-mail

Le marketing par courriel existe depuis toujours. Il existe de nombreux articles que chacun d’entre nous peut rechercher sur Google concernant le marketing par e-mail. Pourquoi est-ce important, comment maîtriser le marketing par e-mail, etc.

Lançons un changement de jeu entre l’équation – l’intelligence artificielle !

Oui, vous avez bien entendu. L’intelligence artificielle prend lentement mais sûrement le relais de nos efforts de marketing par e-mail. Les marques et les entreprises qui ne s’alignent pas sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans leurs campagnes de marketing par e-mail sont évidemment laissées pour compte. Cela s’applique également aux extensions de messagerie.

Et à juste titre !

Dans un monde où tout évolue et s’ajuste, pourquoi le marketing par e-mail et les outils de marketing par e-mail comme les applications Web et les extensions de messagerie devraient-ils être différents.

Environ 80 % des professionnels du monde des affaires croient fermement que le marketing par e-mail est nécessaire pour une meilleure fidélisation de la clientèle.

N’importe quoi pour augmenter encore son pouvoir, c’est une évidence que les gens vont sauter dessus.

Alors allons-y et voyons comment vous pouvez tirer parti de l’intelligence artificielle pour vos efforts de marketing par e-mail.

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle

Il s’agit d’un ensemble de nombreuses technologies natives différentes telles que l’apprentissage automatique, l’apprentissage en profondeur, la vision par ordinateur et quelques autres.

L’essentiel est que toutes ces technologies combinées aident les machines (programmes) à effectuer certaines tâches cognitives au niveau auquel les humains les exécutent ou même parfois à un niveau supérieur à celui des humains.

Avez-vous déjà parlé à Alexa ou Siri- Oui, l’intelligence artificielle est là dans votre vie quotidienne. Ils font tous ce qu’ils font en utilisant l’intelligence artificielle.

L’IA est utilisée pour offrir aux clients de nouveaux produits ou services en fonction de leurs historiques ou modèles de recherche/affichage. C’est tout autour de nous et cela a déjà amélioré tant de choses dans nos vies.

Il est temps pour le marketing par e-mail d’utiliser l’IA pour améliorer son efficacité.

Pourquoi utiliser l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail

Comme tout autre domaine qui a été touché par l’intelligence artificielle, le marketing par e-mail peut être optimisé, piloté et être beaucoup plus efficace s’il est bien fait en utilisant l’IA. Pour toute campagne marketing, il y a deux aspects vraiment importants qui doivent être optimisés et l’IA fait exactement cela pour le marketing par e-mail –

1 Réduire les coûts

Créer et gagner des campagnes de marketing par e-mail devient super simple et direct avec l’IA. Il a le potentiel d’économiser d’innombrables heures de travail que vous ou votre équipe consacrez à vos campagnes de marketing par e-mail pour en faire une proposition gagnante. Le temps c’est de l’argent après tout !

2 Augmenter les revenus

L’IA peut augmenter considérablement le retour sur investissement de vos campagnes de marketing par e-mail, car elle contribue à augmenter le pourcentage de taux d’ouverture et de clics générant plus d’argent que jamais auparavant.

L’IA rend tout cela possible en incorporant les points de données et les informations existantes disponibles pour optimiser chaque aspect de votre campagne pour la conversion. Cela réduit efficacement les conjectures concernant les paramètres petits mais critiques de vos campagnes par e-mail pour lesquelles nous sommes tous coupables ou avons été dans le passé.

Intelligence artificielle dans les meilleures pratiques de marketing par e-mail

1 Lignes d’objet

Quel est vraiment l’intérêt de déployer tous les efforts nécessaires pour mettre en place une campagne si personne ne va ouvrir votre e-mail ? Oui, les lignes d’objet sont le premier point de succès avec vos clients et si vous perdez la bataille ici, votre e-mail ne verra jamais la lumière du jour. Grâce à l’étude des données historiques de vos e-mails les plus performants ainsi que des tendances de comportement de vos destinataires, l’IA peut s’assurer que votre e-mail est au moins ouvert et pris en compte en personnalisant les lignes d’objet.

L’IA utilise l’apprentissage automatique et des algorithmes pour analyser chaque campagne individuelle afin de concevoir des lignes d’objet qui attirent des taux de clics plus élevés.

2 Personnalisation

Pour augmenter considérablement les taux de clics, la personnalisation de chaque aspect de votre e-mail pour la meilleure expérience pour le destinataire final fait le travail. Et non, nous ne parlons pas de quelque chose d’aussi basique que de mentionner le prénom du destinataire dans la première ligne de l’e-mail. Il s’agit plutôt d’une campagne personnalisée basée sur le groupe d’intérêt de vos différents contacts de messagerie. L’IA détermine le type de contenu auquel l’utilisateur répond et vous aide à concevoir vos campagnes personnalisées pour eux, ce qui est l’optimisation la plus puissante que vous puissiez éventuellement effectuer pour vos efforts de marketing par e-mail.

La demande des consommateurs d’aujourd’hui est très forte et ils sont devenus de plus en plus sélectifs. En ce qui concerne la personnalisation, comprenons quels aspects peuvent être personnalisés à l’aide de la collecte de données –

• Nom
• Le genre
• Géolocalisation
• État civil
• Âge
• Profession
• Historique d’achat
• Comportement du panier
• Valeur d’achat
• Moment de la décision d’achat

Il peut y avoir plus de points de données que celui mentionné ci-dessus, mais ceux-ci doivent couvrir les bases. Avec le temps, vous pouvez développer et maintenir ces données pour concevoir des campagnes personnalisées pour convertir toutes les catégories de clients.

Une question importante à laquelle il faut répondre ici est de savoir où vous pouvez collecter toutes ces données. Après tout, plus vous avez de données, meilleure est la personnalisation et plus vos campagnes sont réussies. Certaines des fenêtres de collecte de données sont –

• Formulaire d’inscription

• Quiz sur place

• Commentaires sur le produit

• Localisation à partir des appareils

• Enquêtes

• Vote sur les produits

• Événements

• Cadeaux sur les réseaux sociaux

• Concours

• Suivi Web

3 Optimisation en déplacement

L’IA peut aider à définir des points de données cibles sur divers paramètres de vos campagnes par e-mail. Ils surveillent ces points de données et vous aident en permanence à ajuster votre campagne en conséquence pour garantir le meilleur retour sur investissement. Toute anomalie est signalée afin que les futures campagnes puissent utiliser efficacement ces informations.

4 Recommandations

En fonction des recherches récentes, des produits cliqués et consultés, l’IA utilise des algorithmes et aide à remplir automatiquement les sections utilisateur pour « Produits recommandés », « Favoris » ou « Choix du personnel » avec des produits qui pourraient particulièrement intéresser un utilisateur particulier.

5 Bulletins

L’IA peut personnaliser vos newsletters jusqu’à l’utilisateur unique en organisant du contenu spécifiquement pour cet utilisateur particulier en fonction des données passées et des tendances disponibles. Cela signifierait que vous enverriez une newsletter personnalisée à chacun des contacts de votre liste de diffusion, ce qui pourrait faire monter en flèche les niveaux d’engagement.

6 segmentation

Vous pouvez automatiser différentes politiques de tarification pour différents clients en fonction de leur modèle d’achat et de leur historique de valeur d’achat. Cela peut augmenter considérablement vos taux de conversion. Recommander des produits dans la gamme de prix de clients spécifiques augmentera les taux de clics.

7 Reciblage

S’il est bien fait, le reciblage des e-mails peut réduire considérablement le taux d’abandon de votre panier et donner un coup de pouce majeur aux chiffres de vente.

L’IA peut être d’une grande aide car elle aide à distinguer les clients et vous permet de concevoir une stratégie de reciblage appropriée.

8 Délivrabilité

Pour améliorer la délivrabilité globale de votre campagne d’e-mails afin que le nombre maximum d’e-mails atteignent leur public cible, l’IA peut faire ce qui suit pour vous :

• Optimisation du temps d’envoi – L’IA peut vous aider à optimiser le meilleur moment / le plus probable pour envoyer un e-mail au niveau de l’utilisateur unique, garantissant des taux d’ouverture maximaux. Les clients qui préfèrent ouvrir les e-mails après le déjeuner les recevront après le déjeuner, ceux du matin recevront les e-mails le matin. Ceci est généralement réalisé en tenant compte du taux d’ouverture et du taux de clics des campagnes par e-mail.
• Mini campagnes – L’IA peut vous aider à séparer votre campagne principale et à développer des mini-campagnes pour différents groupes de destinataires en fonction de leurs préférences. C’est un aspect très puissant pour augmenter considérablement les taux d’ouverture et de clic.
• Nettoyer les listes de diffusion – AI peut vous aider à nettoyer vos listes de diffusion pour rendre votre campagne plus efficace. L’IA peut mettre à jour les titres/numéros ou supprimer automatiquement les données obsolètes.

Comment utiliser l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail

Parler d’automatisation est une chose, mais examinons plus en détail comment vous pouvez exactement intégrer l’intelligence artificielle dans les campagnes de marketing par e-mail.

1 Remplir le flux client avec du contenu pertinent

2 Automatisez la collecte des données et des préférences des clients en fonction du comportement des utilisateurs

3 Utilisez des blocs intelligents pour créer des modèles personnalisés à utiliser quand vous le souhaitez

4 Intégrations système pour la base d’informations sur les contacts

5 Créer une campagne groupée avec des conditions spécifiques comme déclencheurs

6 Créer des flux de travail

Outils pour piloter l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail

À présent, nous connaissons le pouvoir de l’intelligence artificielle pour optimiser le marketing par e-mail et l’immense potentiel inexploité pour les propriétaires d’entreprise. Jetons un coup d’œil à certains des outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats en matière d’IA dans le marketing par e-mail.

1 boomtrain

Outil marketing utilisant l’IA pour personnaliser le contenu pour différents utilisateurs en mode automatique avec le seul objectif d’augmenter l’engagement et les conversions. Le comportement de l’utilisateur est analysé pour divers paramètres afin de concevoir une campagne d’e-mail hautement personnalisée pour que l’utilisateur augmente les engagements avec le contenu qui lui est envoyé. Il remplace le travail que votre équipe pourrait effectuer pour segmenter manuellement les clients sur des paramètres définis et concevoir des campagnes pour des segments particuliers.

2 Chemin de retour

Gère la délivrabilité des e-mails comme un pro. Ils s’associent à des fournisseurs de messagerie du monde entier et garantissent une expérience utilisateur exceptionnelle. Il garantit que les e-mails recherchés atteignent la boîte de réception tandis que les spams en sont exclus, ce qui augmente considérablement le facteur de confiance parmi les clients potentiels. Chaque e-mail non livré est une perte de vente potentielle et Return Path s’assure de manière experte qu’il n’y a pas de telles pertes.

3 portée atomique

Crée un contenu de conversion de haute qualité de manière cohérente pour garantir de grands résultats au fil du temps. Atomic Reach donne à votre contenu des scores sur des paramètres tels que la structure, l’émotion, le sentiment, la lisibilité, etc. Lorsque vous obtenez de telles informations à partir de votre contenu, vous pouvez facilement affiner et optimiser davantage pour concevoir le contenu étayé par des données presque parfait servi directement dans la boîte de réception de votre client.

Nain à 4 fils

Il s’agit d’une plate-forme d’extraction d’e-mails de réponse s’intégrant de manière transparente aux solutions CRM, le tout en mode automatique. Chaque réponse que vous obtenez de votre campagne e-mail est étudiée, synchronisée avec votre CRM et traitée en conséquence. Il trie les réponses et déplace les réponses automatiques vers un dossier différent tout en conservant un dossier différent pour les réponses réelles générées par l’utilisateur. En s’intégrant à HubSpot, Salesforce et Oracle, cet outil permet aux utilisateurs de créer des flux de travail basés sur des déclencheurs automatiques tels que les notifications et les suivis. Reportez-vous à l’étude de cas de Quickmobile by Cvent pour Lead Gnome en action.

5 Optimail

Cela remplace les tests A/B traditionnels en surveillant en permanence le comportement et les modèles des utilisateurs et en optimisant la personnalisation, le contenu et le calendrier de vos campagnes par e-mail. Cela peut aider à augmenter l’engagement, à réduire le spam et à augmenter les conversions.

6 Septième sens

Il s’agit d’un outil incroyable qui garantit que vos e-mails parviennent à votre public cible au moment où ils ouvrent leur e-mail. Cela fait vraiment des merveilles pour la délivrabilité des e-mails en étudiant le moment le plus probable où un utilisateur va s’engager avec des e-mails et en envoyant vos e-mails dans la boîte de réception à ce moment-là. Les intégrations avec Hubspot, Marketo et tous sont également une fonctionnalité supplémentaire.

Portée de l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail

Aujourd’hui, de nombreux spécialistes du marketing ne réalisent ni ne comprennent la puissance de l’intelligence artificielle. S’ils peuvent seulement comprendre comment utiliser l’IA dans leurs rôles quotidiens, la productivité peut atteindre un niveau record pour presque tous ceux qui utilisent l’IA.

L’IA peut aider les spécialistes du marketing à mieux utiliser leur temps et leurs ressources en automatisant les tâches quotidiennes. De plus, à l’aide d’ensembles de données et de résultats générés par l’IA, les spécialistes du marketing peuvent hyper optimiser leurs campagnes et augmenter de manière exponentielle le retour sur investissement.

Il peut améliorer chaque aspect de votre campagne et affiner vos efforts afin d’envoyer une campagne personnalisée pour chaque public cible de votre liste.

Grâce aux e-mails, les spécialistes du marketing peuvent en apprendre davantage sur les problèmes et les opportunités qui se présentent à eux pour être exploités à l’aide de l’intelligence artificielle. Apprenez à soutenir vos efforts avec des données éprouvées et vous serez déjà bien en avance sur les autres dans le domaine.

Alors que l’IA continue d’évoluer de jour en jour, il est temps de tirer parti de cet outil puissant et de l’intégrer à vos efforts de marketing par e-mail pour garder une longueur d’avance.