Facebook lukitsi käyttäjät, koska he eivät ottaneet käyttöön Facebook Protectia
Facepalm: Meta teki äskettäin muutoksia tiettyihin Facebook-tilin haltijoihin. Ilmoittaakseen niille, joiden oli ryhdyttävä toimiin, Meta kirjoitti epäilyttävän sanamuodon sähköpostin ja lähetti sen asianmukaisille käyttäjille. Luonnollisesti vastaanottajat käsittelivät roskapostia sellaisenaan ja joutuvat jäämään tililleen, koska he eivät ota summittainen näköistä sähköpostia vakavasti.
Metan viimeisin huonosti suunniteltu ajatus on nimeltään Facebook Protect. Ajatus sinänsä ei ole täysin huono. Se näyttää lisäävän suojakerroksen tietyille ryhmille, jotka todennäköisemmin joutuvat hakkereiden, kuten toimittajien, ihmisoikeuksien puolustajien ja hallituksen virkamiesten, kohteena.
Facebook Protect tarkkailee näitä tilejä hakkerointiyritysten varalta ja ottaa oletuksena käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA). Valitettavasti Meta on ottanut sen käyttöön erittäin huonosti, ja nyt monet käyttäjät joutuvat lukittumaan tililleen.
Kaikki alkoi aiemmin tässä kuussa Metan huonosti harkitusta ajatuksesta ilmoittaa näille tilinhaltijoille sähköpostilla, joka kuulosti huijaukselta. Sähköposti on peräisin osoitteesta ” [email protected] ”, jonka aiherivillä lukee ”Tilisi vaatii Facebook Protectin lisäsuojauksen.” Keho kehottaa käyttäjiä ottamaan Facebook Protectin käyttöön napsauttamalla sähköpostissa olevaa linkkiä tiettyyn määräaikaan mennessä (17. maaliskuuta), tai muuten he menettäisivät pääsyn tililleen.
Se on lähes täydellinen malli tyypillisistä phishing-sähköposteista, joita ihmiset on ehdollistettu jättämään huomiotta, minkä monet ihmiset tekivätkin. Koska Facebookilla ei ollut muita tilanteita, kuten oi, en tiedä, ehkä ponnahdusilmoitus kirjautuessa, näillä tilin omistajilla ei ollut muuta syytä uskoa, että sähköposti oli laillinen.
Mutta odota, siellä on enemmän. Meta myös haparoi toteuttaa Facebook Protectin 2FA-järjestelmän oikein. Käyttäjät, jotka onnistuivat aktivoimaan Facebook Protectin, tulvii Twitteriä sanoen, että 2FA kieltäytyy hyväksymästä heidän syötettyjä koodeja useista yrityksistä huolimatta.
Meta ei ole tunnustanut tilannetta millään Twitter-tilillään lukuun ottamatta noin kuusi tuntia sitten antamaa lyhyttä twiittiä, joka ohjasi ihmiset sen ”Miksi henkilökohtainen Facebook-tilini on poistettu käytöstä” -apusivulle, joka ei ole tässä tilanteessa kovin hyödyllinen.