22 todistettua verkkokaupan UX-vinkkiä verkkosivustojen suodatetun navigoinnin optimointiin

0

Onko sinulla verkkokauppasivustoa? Haluatko täydellisen navigointisuunnittelun sille? Jos kyllä, nyt ei ole aikaa ryhtyä vakavaan navigointisuunnitteluun.

Web-sivustojen vierailijat eivät halua pysyä sivustoilla, joilla on huono navigointi, joten se auttaa heitä tekemään sivustosi käyttämisestä mukavaa hyvien navigointitekniikoiden avulla.

Nykyään ihmiset, joilla on verkkokauppasivustoja, käyttävät yleensä suodatettua navigointia. Tämä auttaa asiakkaita löytämään etsimäänsä tuotteet ja palvelut kattavasta tietojoukosta. Niiden avulla voit myös etsiä tuotteita suurilta verkkokauppasivustoilta, kuten Amazon, joilla on useita luokkia, joista jokaisessa on eri merkkisiä tuotteita ja eri materiaaleja.

Huolimatta laajasta valikoimasta tällaisia ​​sivustoja vierailijoille, tämä ei kuitenkaan aina ole paras valinta. Joten on aina parempi testata, mihin suodatettu navigointi lisätään, koska tulosprosenttien välillä voi olla suuria eroja.

Suodatettu navigointi on paras ratkaisu maksimaalisten tulosten saamiseksi. Voit myös käyttää mitä tahansa useista verkkoresursseista kauppasi hallintaan. Tässä on seitsemän sähköisen kaupankäynnin UX-vinkkiä, jotka ovat osoittaneet, että ne voivat optimoida suodatetun navigoinnin:

1 Sijoita suodatettu navigointi oikein

Sinun on päätettävä paras sijainti suodatetulle navigoinnille sivustollasi. Tämä johtuu siitä, että se toimii eri tavalla eri sivustoilla. Usein sen havaitaan toimivan hyvin, kun se sijoitetaan vasempaan sivupalkkiin sisällön lähelle, mikä tarjoaa hyvän verkkokaupan kokemuksen. Kuitenkin muilla sivustoilla vaakasuuntainen navigointi toimii hyvin sisällön yläpuolella. Valitse siis, mikä toimii hyvin sivustollesi.

2 Ilmoita kuinka monta tuotetta käyttäjä voi saada

Käyttäjän saamien kohteiden määrän ilmoittaminen auttaa häntä päättämään, pitäisikö hänen valita sieltä kohteita vai ei. Kun hän tietää tämän heti alussa, hän ei tule pettymään. Muuten hän voi valita luokan ja löytää vähemmän kohteita kuin vastaa hänen odotuksiaan.

3 Näytä käyttäjien käyttämät suodattimet

Ei ole harvinaista, että käyttäjät unohtavat viimeaikaiset hakunsa. Siksi heille olisi erittäin hyödyllistä, jos sivustosi näyttäisi käytetyn suodattimen ja tuloksen käyttökokemuksen parantamiseksi. Tämä virkistää käyttäjiesi muistot siitä, mitä he etsivät, ja päivittää heidän hakujaan tarvittaessa.

4 Yhdistä sopivat suodattimet

Verkkokauppasivuston omistajana auttaisi tietää, mitä kilpailijasi tekee, vaikka se tarkoittaisi tarkistamista, kuinka he käyttävät suodattimiaan. Käyttämiesi suodattimien pitäisi tarjota oikea vastaus asiakkaiden kyselyihin tarkasteltaessa tiettyä tuotetta. Verkkokaupoissa yleisesti käytettyjä suodattimia ovat koko, väri, hinta, merkki jne.

5 Salli tuoteluetteloissa liikkuminen

Kun käyttäjät ovat varmoja siitä, mitä he haluavat ostaa, he alkavat tehdä ostoksia ja listaavat sivuja eteenpäin. Tässä vaiheessa sinun tulee tarjota heille runsaasti vaihtoehtoja ja sivuja, joilla he voivat tehdä ostoksia. Heidän pitäisi pystyä osallistumaan jokaiseen sivuun ja tutkimaan kaikkia mahdollisuuksia, jos he eivät näe, mitä kullakin sivulla on.

6 Anna asiakkaille mahdollisuus valita useita suodattimia

Jotkut käyttäjät saattavat käydä sivustollasi uteliaisuudesta, kun taas toiset ovat hyvin varmoja siitä, mitä he haluavat ostaa. Tämä jälkimmäinen asiakasryhmä etsii erilaisia ​​suodattimia suorittaakseen kyselynsä välittömästi eri parametreilla. Siksi auttaisi tarjota heille useita suodattimia eri ryhmistä ja samanlaisista.

7 Anna asiakkaiden käyttää manuaalisia syöttötapoja

Eräs manuaalinen syöttötapa on valintaruutu, joka on täydellinen suodattimien hakemiseen. He voivat myös asettaa manuaalisesti suodatinarvoja hintakenttiin, joita voit myös lisätä. Vähimmäis- ja enimmäiskustannusten lisääminen auttaa myös vähentämään näytettävien tuotteiden määrää.

8 Anna ostajien poistaa joitain suodatinvaihtoehtoja

Visuaalisen suodatuksen avulla käyttäjät voivat muuttaa suodatinasetuksiaan tuoteluettelosta joutumatta kosketuksiin suodattimien kanssa. Esimerkiksi kun hiiren osoitin on tietyn tuotteen päällä, voit napsauttaa Piilota tämä tuotemerkki poistaaksesi tämän tietyn merkin valinnan tuotemerkkisuodatuksesta. Tällä tavoin käyttäjät voivat muokata näytettyjä tuotteita lukematta pitkiä suodatinasetusten luetteloita.

9 Anna käyttäjien päättää, kuinka arvot syötetään

Käyttäjät haluavat usein päättää, kuinka he haluavat syöttää hinnoittelun verkkokauppasivustoille. Jotkut haluavat syöttää luvut itse, kun taas toiset haluavat käyttää joustavaa liukusäädintä hinnan näyttämiseen.

10 Tarjoa suodattimia, joita asiakkaat haluavat

Ominaisuudet tai toiminnot eivät ole yhtä tärkeitä kuin tarjota käyttäjille suodattimia, joita he haluavat käyttää – jotain, jota ei ole tarjottu aiemmin. Käyttäjäpalautteen perusteella voit tarjota asiakkaillesi uusia suodattimia. Lisäämällä analytiikkaa voit seurata yleisesti käytettyjä suodattimia.

11 Luo ymmärrettäviä suodatinryhmiä

Jos sinulla on korkeat tulosprosentit, sinulla pitäisi olla suodattimia, jotka voivat auttaa asiakkaitasi tekemään hyvän ja järkevän ostopäätöksen, etenkin jos myyt premium-tuotteita. Suodattimet kannattaa ryhmitellä helposti käytettävällä ja käyttäjäystävällisellä tavalla, jotta navigointi on siistiä ja helposti lähestyttävää.

12 Voidaanko suodatinryhmiä vaihtaa?

Jos aiot tarjota asiakkaillesi erilaisia ​​vaihtoehtoja, sinun kannattaa harkita suodatinryhmien vaihtamista, jotta käyttäjät voivat avata ja sulkea kaikki ryhmäsi nopeasti ja helposti. Tämä toimii hyvin myös mobiilinäytöillä, koska täällä suodatettu navigointi voi olla käyttäjille aivan liian pitkä.

13 Lisää temaattisia suodattimia

Monipuolisuuden lisäämiseksi on aina hyödyllistä käyttää teemasuodattimia, kuten "alennus", "kesän saapumiset", "festivaalialennus" tai "viime hetken tarjoukset". Temaattisia suodattimia voidaan myös muokata tarkan suodatuksen lisäämiseksi, kuten Amazonin "Työkalut ja kodin parantaminen" -sivustolla on suodattimia, kuten "Best Sellers", "Deals and Savings" ja "Gift Ideas".

14 Näytä tuotelaskuri

Tuotelaskurin näyttäminen tarkoittaa asiakkaiden pitämistä ajan tasalla. Tämä rakentaa luottamusta sen lisäksi, että käyttäjät tietävät, kuinka hyvin he ovat menestyneet sivuston suodattimien avulla. Yleensä asiakkaat haluavat tutustua useisiin tuotteisiin ennen ostopäätöksen tekemistä. Suodattamalla käyttäjät voivat tehdä tämän päätöksen nopeammin. Tarjoamalla käyttäjille tuotelaskurin he tietävät heti, onko he asettanut tarvittavan määrän suodattimia vai onko heidän tarpeen toistaa kysely.

15 Säilytä alkuperäinen teksti

Jos ostajasi eivät löydä haluamaansa, he saattavat haluta tehdä uuden haun muuttamalla sanoja hieman. Jotta he eivät turhauttaisi heitä, auttaisi, jos jätät aiemman hakusanan hakukenttään, jotta heidän ei tarvitse kirjoittaa koko tuotteen nimeä uudelleen.

16 Ota käyttöön nopea kassajärjestelmä

Anna käyttäjien kirjautua sisään tehdäkseen ostoksia sivustostasi käyttämällä eri alustojen kirjautumistunnuksia Facebookin tai LinkedInin kautta. Kassajärjestelmän tulee olla sellainen, että käyttäjät tekevät ostoksensa muutamalla hiiren napsautuksella ja ovat poissa sivustostasi.

17 Ymmärrä ostajien ajattelutapa

Jos pystyt mittaamaan asiakkaidesi ajattelutavan, kun he tulevat verkkosivustollesi, voit muuttaa heidät ostajiksi pelkistä selaimista oikeantyyppistä navigointia käyttämällä. Tämä voidaan saavuttaa helposti käyttämällä persoonatyyppejä asiakkaillesi, jotta he voivat etsiä tiettyjä tuotteita. Ovatpa he selaimia tai ostavat, tämä ominaisuus voi auttaa heitä löytämään etsimänsä.

18 Kotisivun navigointi

Kun ihmiset napsauttavat sivustoasi, haluat tietysti auttaa heitä löytämään etsimänsä. Tämä tunnetaan myös paremmin luokkatason navigointina. Tällaisessa tilanteessa voit tehdä seuraavaa:

  • Anna vierailijoillesi panoraamanäkymä kaikesta, mitä sivustollasi on myydä, jotta he voivat siirtyä alaluokkiin ja löytää haluamansa tuotteen.
  • Anna heidän nähdä myös eniten käytetyt työkalusi tai ostamasi tuotteet tai ostooppaat.
  • Tarjoa linkkejä Tietosuoja-, Asiakaspalvelu-, Toimitus- ja Palautuskäytäntö-sivuille.
19 Jos käyttäjäsi etsivät lisäosia, entä lisätuotteita?

Jos et myy lisä- ja ristiinmyyntiä, et voi tarjota käyttäjillesi vaihtoehtoja, lisäosia, korvikkeita ja lisävarusteita hänen tällä hetkellä näkemäänsä tuotteeseen. Kun otat nämä ominaisuudet käyttöön oikein, myös sivustosi käytettävyys paranee. Lisämyynti ja ristiinmyynti auttavat myös ehdottamaan vaihtoehtoja käyttäjille, jotka etsivät tiettyjä tuotteita.

20 luettelo "Viimeksi katsotut kohteet"

Jos kävijöiden on vaikea löytää aiemmin selaamiaan tuotteita, sinun on keksittävä ratkaisu. Tämä on usein tarpeen hintojen, ominaisuuksien tai saatavuuden vertailemiseksi. Luetteloimalla "äskettäin katsotut kohteet" käyttäjien ei tarvitse palata takaisin niin pitkälle kuin mahdollista ja tarkistaa aiemmin katsotut sivut ja tuotteet. He saavat sen nyt yhdellä hiiren napsautuksella.

21 Ota käyttöön "Uutta" -luokka

Sivustoosi tulevat käyttäjät poikkeavat aina "Uutta"-sivuiltasi, ja jos he voivat tehdä sen vähimmällä vaivalla, sen parempi. Tämä sopii niille, jotka ovat erityisen kiinnostuneita tietyistä tuoteluokista tai brändeistä ja joilla on hyvä käsitys siitä, mitä näissä luokissa on jo markkinoilla, ja jotka haluavat päivittää tietonsa uusimmasta nyt. Joten luomalla erillisen suodattimiin perustuvan "Uutta" -kategorian voit toivoa palaavia kävijöitä, jotka voivat tunnistaa uudet tuotteet, joita sinulla on ollut heidän aikaisemman vierailunsa jälkeen.

Sesonkituotteiden osalta "Uutta"-sivut auttavat käyttäjiä tietämään, mitä markkinoilla on tällä hetkellä. Tai jos et ole liian varma siitä, mitä ostaa jollekin, jota tuskin tunnet, voit katsoa "Uusi" -kategorian lastenliikkeestä, jotta tiedät, mitä on tarjolla.

Jotkut ihmiset saavat potkua siitä, että he ostavat ensimmäisenä mitä tahansa uutta markkinoilla. Heille on hyödyllistä tarkistaa kaikki, mitä näillä sivuilla on saatavilla. Sivuston omistajana olisi hyvä tietää, että "Uutta"-suodattimen käyttäminen luokan sijaan on parempi idea, jotta käyttäjät näkevät kaikki uudet kohteesi asiaankuuluvissa osioissa.

Kun teet tämän, nykyiset asiakkaasi, jotka ovat kiinnostuneita tietystä luokasta, tarkistavat vain kyseisen luokan uudet tuotteet. Jos ostaja on kiinnostunut kausituotteista, hän etsii niitä sieltä ja jokainen uusia lahjoja etsivä valitsee osan, josta vastaanottaja on kiinnostunut, ennen kuin valitsee sieltä lahjaksi haluamansa tavaran.

22 Anna käyttäjille palautetila

Yksi hyvä web-suunnittelun periaate on antaa käyttäjille palautetta, kun he ryhtyvät tiettyihin toimiin. Jos he napsauttavat painiketta eivätkä saa asianmukaista palautetta, se voi olla sekä pelottavaa käyttäjälle että turhauttavaa. Tämä on erityisen tärkeää ostoskorivaiheessa, jossa virheet tarkistetaan ja tiedot validoidaan lomakekentissä, jotka auttavat käyttäjiä suorittamaan ostoprosessin. Jos nämä ominaisuudet sisällytetään sivustoosi, se auttaa vähentämään lomaketietojen validoinnista johtuvia virheitä ja lisäämään konversioita.

Johtopäätös

Ei ole väliä kuinka paljon aikaa käytät kauniiseen suunnitteluun, tuotekuviin ja aloitussivun optimointiin. Asiakkaan yleinen verkkokauppakokemus horjuu, jos perustavanlaatuiset elementit, kuten kategoriataksonomia, eivät ole kiinteitä. Toivomme, että pidit näistä kolmesta taktiikasta oivaltavia, jotta asiakkaat löytäisivät etsimänsä ja lisäisivät tuloksia.

Ollaksesi perusteellinen ammattilainen, voit seurata asiakasmalliasi ja vaihtaa suodattimia heidän ostotottumustensa mukaan.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More