7 kasutajaliidese näpunäidet, mis parandavad teie kasutajakogemuse kirjutamist

UX-i kirjutamine käib alati käsikäes kasutajaliidese disainiga. UX-i koopiad peaksid alati sobima kasutajaliidese kujunduselementide ja üldise kontseptsiooniga. See on ainuõige viis sujuva kasutajavoo loomiseks ja toote edu tagamiseks.

UX-i kirjutajana saate kasutajaliidese ekspertidelt palju õppida. See artikkel jagab kõige tõhusamaid kasutajaliidese näpunäiteid – kasutage neid oma teadmiste laiendamiseks, kirjutamise parandamiseks ja professionaalina kasvamiseks.

Püüdke lihtsuse poole

Lihtsus on kvaliteetse kasutajaliidese põhiomadus. Nagu eksperdid ütlevad, on “ideaalne liides” kasutaja silmadele peaaegu nähtamatu.

Enamik kasutajaliidese arendajaid püüab luua lihtsustatud kujundusi. Nad väldivad tarbetute elementide kasutamist, et tagada sujuv kasutaja suhtlus.

UX-i kirjutamise lihtsus on sama oluline kui kasutajaliidese kujundamise lihtsus. Kui soovite luua tõhusaid UX-i koopiaid, peaksite keskenduma lihtsale sõnastusele. Siin on mõned reeglid, mida peaksite järgima:

• Vältige harva kasutatavaid sõnu. Kasutage lihtsaid sõnu, mida teie sihtrühm igapäevaelus kasutab. Sel viisil näitate kasutajatele, et räägite sama keelt.
• Ärge lisage ühele UX-i koopiale liiga palju üksikasju. Keskenduge oma põhisõnumile ja hoidke seda lihtsana.
• Kirjutage lauseid aktiivse häälega.
• Vältige keerukate sõnade kasutamist, kus saab kasutada lihtsamat sünonüümi. Näiteks asendage tegusõna “riknema” sõnaga “halvemaks”.
• Ärge kasutage slängi ja žargooni. See muudab teie koopiad raskesti loetavaks ja raskesti mõistetavaks üldisele vaatajaskonnale. Ainus erand on see, kui teie toodet peaksid kasutama konkreetse valdkonna professionaalid. Võite kasutada tööstusharu kõnepruuki, kui teate kindlalt, et see meeldib teie sihtkasutajatele.

Kui rakendate oma kirjutamisel neid põhimõtteid, saavutate järgmised tulemused:

• Muutke oma koopiad hõlpsasti läbivaatavaks ja loetavaks.
• Parandage oma tekstide juurdepääsetavust neile, kes ei räägi inglise keelt emakeelena.
• Kõrvaldage segajad, mis mõjutavad negatiivselt kasutajavoogu.

Hoidke seda lühidalt

2021 aasta esimeses kvartalis on mobiilse interneti liiklus moodustanud 54,8% kogu globaalsest võrguliiklusest. Kuna mobiilne internet muutub taskukohasemaks ja kiiremaks, võib prognoosida, et see arv kasvab ka järgmistel aastatel.

Tänapäeval kasutab valdav enamus kasutajaliidese arendajatest lähenemisviisi “kõigepealt mobiil”. Nad alustavad disainiprotsessi väikseimate ekraanisuurustega ja kohandavad seejärel oma tooteid suurematele ekraanidele.

Kirjutamisprojektide kallal töötades peaksite kasutama sama lähenemisviisi. Peaksite looma võimalikult lühikesed UX-koopiad, et need sobiksid mobiiliekraanidele.

• Proovige sõnastada põhisõnum, kasutades võimalikult vähe sõnu.
• Võimaluse korral valige lühemad sõnad. Näiteks kasutage sõna “alternate” asemel tegusõna “pööra”.
• Ärge kasutage kahte või enamat sõna, kui ühte sõna saab kasutada. Näiteks võite modaalverbi “hoolitsema” asemel kirjutada lühikese sõna “hoolitsema”.

Teie UX-koopiad töötavad tõhusalt igal ekraanil, kui kirjutate lühidalt ja ülevaatlikult. Vaadake järgmist ekraanipilti: Upworki veebisaidi avaleht ja selle mobiiliversioon. Kuigi ekraani suurus on drastiliselt erinev, jääb lehe põhisõnum (peamised UX-i koopiad) muutumatuks.

Muutke oma kirjutamine järjepidevaks

Hea kasutajaliidese kujundus seisneb järjepidevuses. Stiilide ja värvide ühtsus aitab oluliselt kaasa kasutatavusele ja loob intuitiivse liidese.

Kuidas kasutajaliidese disainerid arendavad toote terviklikkust? Nad valivad värvide, fondide ja ikoonide komplekti ning kasutavad neid kogu tootes. Näiteks loovad nad ühe CTA nupu kujunduse ja kasutavad seda kogu veebisaidil/rakenduses. Ükskõik kui palju uusi CTA-nuppe hiljem lisatakse, näevad need kõik välja sarnased.

UX-i kirjutajana peaksite muutma ka oma kirjutamise järjepidevamaks. See suurendab teie jõupingutusi ja muudab teie UX-i koopiad mõjuvamaks. Kirjaliku järjepidevuse saavutamiseks tehke järgmist.

• Määrake põhireeglid. Peaksite otsustama, kas kasutate lühendeid, lühendeid, slängi ja žargooni. Kui otsustate selliseid sõnu vältida, peate neid kogu projekti kallal töötamise ajal vältima.
• Määrake turundusstrateegiaga sobiv kirjutamise toon. Toon võib olla professionaalne või sõbralik, asjatundlik või kaasahaarav, ametlik või mitteametlik. Valige üks konkreetne toon ja pidage sellest kinni.
• Püüdke säilitada sõnastuses järjepidevust. Keskenduge konkreetsetele sõnadele ja fraasidele, mis teie sihtrühmale resoneerivad, ja kasutage neid toote kaudu. Ärge liialdage sünonüüme – need võivad toote terviklikkust rikkuda.

Siin on näide. UX-i kirjutajad saidil Monday.com kasutasid peamise CTA-nupuna ja võtmefraasina muid lehel olevaid UX-i koopiaid. Nad ei püüdnud seda parafraseerida. Miks? Sel viisil teabe esitamisel on veebilehe külastajat lihtsam veenda soovitud toimingut tegema – tööriista kasutama asuma.

Mõelge nagu kasutaja

Professionaalsed kasutajaliidese arendajad ei püüa luua toodet, mis näeb välja visuaalselt atraktiivne. Nende peamine ülesanne on disainida tooteid, mis vastavad sihtkasutajate ootustele ja eelistustele.

Enne projektiga alustamist viivad kasutajaliidese disainerid läbi kasutajakogemuse uuringu. Nad teevad seda selleks, et mõista, kes ja mis konkreetsel eesmärgil toodet kasutab. Mida rohkem kasutajate teadmisi disainerid saavad, seda paremaid tulemusi nad saavutavad.

UI/UX disaini eesmärk on mõista kasutajate vajadusi ja eelistusi. Nii et kui soovite saada paremaks UX-i kirjutajaks, peaksite keskenduma kasutajatele, mitte oma tootele. Enne kirjutamise alustamist kujutlege end kasutajana ja esitage endale järgmised küsimused:

• Kuidas see toode aitab mul X probleemi lahendada?
• Millistest toote omadustest on mulle kõige rohkem kasu?
• Milline teave selle toote kohta veenab mind seda kohe kasutama hakkama?
• Kui ma hakkan seda tööriista kasutama, siis milliseid funktsioone proovin esimesena ja viimasena?
• Ma pole kunagi varem selliseid tarkvaratooteid kasutanud. Kas mul on raske seda tarkvara kasutama õppida?

Kui olete oma toodet kasutajate vaatenurgast hinnanud, saate kirjutada köitvamaid tekste. Rõhutate toote õigeid külgi ja valite sõnu targemini. See lähenemisviis võimaldab teil manipuleerida kasutaja otsustega ja suurendada konversioone.

Ärge leiutage terminoloogiat uuesti

Kasutajaliidese arendajad on loomingulised inimesed, kuid nad ei püüa olemasolevaid disainimustreid uuesti leiutada. Näiteks asetavad nad logo vasakusse ülanurka ja nupu “registreeru” paremasse ülanurka. Nad ei katseta kujunduselementide paigutusega, kuna see võib kasutajavoogu negatiivselt mõjutada.

Standardmustrid on kasutajatele tuttavad ja loovad sujuva kasutajavoo. Mittestandardsed mustrid esitavad kasutajatele väljakutse ja mõjutavad kasutajakogemust.

Miks see juhtub? Alateadlikult kipuvad inimesed vältima asju, mida nad ei tunne. Kui kasutajad kohtavad rakendust, mis näeb välja väga erinev teistest rakendustest, otsustavad nad seda mitte kasutada – nad isegi ei püüa aru saada, kuidas rakendus töötab.

Heitke pilk järgmisele ekraanipildile. See veebileht on loodud standardpaigutuse abil. Kasutajaliidese eksperdid otsustasid mitte rikkuda disainilahendusi, et vältida kasutajate frustratsiooni.

Seda põhimõtet nimetatakse vähima üllatuse põhimõtteks. Sellest järeldub, et kõik toote elemendid peaksid käituma nii, nagu enamik kasutajaid neilt eeldab.

See põhimõte on rakendatav mitte ainult kasutajaliidese kujundamisel, vaid ka UX-i kirjutamisel. UX-i koopiate kirjutamisel peaksite kasutama standardtermineid ja -fraase, mida kasutajad juba teavad. Te ei tohiks proovida terminoloogiat uuesti leiutada.

Sõnad nagu registreeru, osta, ostukorvi, alusta, vali, aktsepteeri, kasvata, ühenda, automatiseeri ja sünkrooni, on tuttavad igale kasutajale. Ärge asendage neid muude harva kasutatavate sõnadega, püüdes oma koopiat silma paista. See ei tööta teie kasuks.

Viige läbi A/B testimine

Ükskõik kui kvalifitseeritud kasutajaliidese disainerid ka poleks, ei tea nad kunagi kindlalt, milline nende disainiidee osutub kõige tõhusamaks. Ideaalse kasutajaliidese loomiseks viivad arendajad läbi A/B testimist ja analüüsivad, millised disainielemendid toovad paremaid tulemusi.

Nad testivad ühte elementi korraga. Näiteks võrdlevad arendajad erinevate CTA nuppude tõhusust konkreetsete parameetrite, nagu suurus või värv (nt väike vs suur nupp, roheline vs oranž nupp) alusel.

UX-i kirjutajad saavad kasutada ka jagatud testimist. Siin on samm-sammuline juhend, mida järgida:

• Määrake projekti eesmärk. Mõelge konkreetsetele tulemustele, mida teie tiim soovib saavutada (tehke rohkem müügivihjeid, parandage kassa konversioonimäära jne).
• Moodustage hüpotees. Määratlege probleem ja mõelge, kuidas saate seda UX-i koopiat kohandades lahendada.
  • Probleem: kasutajad kõhklevad klõpsata nupul „Alusta kohe”.
  • Hüpotees ja võimalik lahendus: Tõenäoliselt pole kasutajad veel otsustanud, kas nad on valmis toote eest maksma. Rahateadlike kasutajate meelitamiseks peaksime kasutama uut nuppu “Alusta tasuta prooviversiooni”.
• Seadistage ja käivitage test, kasutades teie valitud UX-i testimise tööriista.
• Võrrelge tulemusi ja vaadake, kas teie hüpotees on toiminud.
• Rakendage muudatused ja seejärel alustage järgmise UX-i hüpoteesi testimist.

Tagage kirjutamise selgus

Hästi valitud kujutised suurendavad kasutajakogemust ja aitavad tõsta konversioonimäära. Olles sellest teadlikud, püüavad disainerid kasutada pilte ja visuaalseid sümboleid, mida kasutajad saavad hõlpsasti tõlgendada. Samuti väldivad disainerid visuaale, millel on ebaselge tähendus või mis võivad kasutajaid segadusse ajada.

Heitke pilk järgmisele ekraanipildile. Kas oskate arvata, mida see tarkvaratoode endast kujutab? Neid pilte vaadates võite eeldada, et see toode on seotud turunduse ja meilidega, ning teil on õigus. See on näide sellest, kuidas õige visuaalne disain aitab teil toodet paremini mõista.

Kuidas saate seda põhimõtet oma kirjutamisel rakendada? Peaksite püüdma oma UX-i koopiates selgust saavutada. Te ei tohiks kasutada sõnu, millel on kahekordne tähendus, ega fraase, mida võidakse valesti tõlgendada. Näiteks peaksite vältima idioomide kasutamist, kuna enamik muukeelseid inimesi ei tea nende tähendusi.

Kui rääkida UX-i kirjutamisest, võib sõnastuse ebatäpsus oluliselt mõjutada kasutajakogemust. Oluline on mõista, et isegi üks halvasti valitud sõna võib panna kasutajad toote kasutamise lõpetama.

Võtke harjumuseks kõik oma tekstid enne avaldamist uuesti läbi lugeda. Veenduge, et iga UX-i koopia oleks kirjutatud selgelt ja lühidalt ning et iga kasutaja, olenemata tema kultuurilisest ja tehnilisest taustast, saaks seda õigesti tõlgendada.

Kokkuvõtteks

UI/UX meeskonna hästi koordineeritud töö määrab toote edu. UX-i kirjutajad peavad mõistma kasutajaliidese kujunduse taga olevaid protsesse.

Soovitame teil neid kasutajaliidese näpunäiteid oma praktikas kasutada. See on suurepärane viis oma kirjutamisoskuste taseme tõstmiseks ja uute silmapaistvate tulemuste saavutamiseks.