7 tõhusat digitaalse turunduse strateegiat teie ettevõtte jaoks selle pandeemia jaoks

Näib, et uudne koroonaviirus ei näita mingeid aeglustumise märke, kuna see levib jätkuvalt kogu maailmas, praeguseks on nakatunuid üle 67 miljoni enam kui 180 riigis. Nii avalik kui ka erasektor annavad endast parima, et luua viise viiruse leviku pidurdamiseks ja lahenduste leidmiseks selle ohjeldamiseks.

Siiski ei ohusta COVID-19 pandeemia jätkuvalt miljardite inimeste elusid üle kogu maailma; see hävitab ka ettevõtteid kogu maailmas, kuna paneb maailma majanduse kriiskavalt seisma.

Tänase seisuga ei tea tegelikult keegi pandeemia mõju täit ulatust, kuid üks on kindel: mõju tunnevad lõpuks kõik ettevõtted, nii suured kui ka väikesed, kõigis tööstusharudes – alates jaemüügist, tervishoiust ja pangandusest. rahandus, kinnisvara, fintech ja isegi e-kaubandus.

See pole erinev ka turunduse valdkonnas, kuna pandeemia muutis tarbijate käitumist peaaegu üleöö. Koos muu maailmaga on turundajad sunnitud rohkem pingutama, et kiiresti ümber pöörata ja võidelda uudse koroonaviiruse põhjustatud enneolematute väljakutsetega. See on toonud kaasa äkilisi muutusi reklaami- ja turundustrendides, samuti reklaami- ja meediakulutusi.

Nurka surutud turundajad on sunnitud oma strateegiaid ümber hindama ja oma lähenemisviisi ümber mõtlema, et vastata praeguse turumaastiku nõudmistele. Kuid nagu iga teinegi takistus, on tunneli lõpus valgus. See võib kõlada klišeena, kuid see kõnekäänd vastab tõele isegi siis, kui seisame silmitsi pandeemia põhjustatud ebakindlusega.

Kui hakkame üle minema “uuele normaalsele”, globaalne majandus hakkab taasavama ning uued uuringud ja kriitilised andmed muutuvad üha kättesaadavamaks, on ettevõtted nüüd teel, et aeglaselt, kuid kindlalt tagasi pöörduda.

Kuna kaubamärgid tulevad toime väljakutsete ja äkiliste muutustega tarbijakäitumises ja -trendides, aitab see teil teada saada kõige tõhusamaid digitaalse turunduse strateegiaid, mida peab teadma. Need võivad aidata teie ettevõttel mitte ainult pinnal püsida, vaid ka areneda tänapäevases majanduslikus olukorras:

1 Hinnake oma suhtlusstrateegia ümber

Impacti andmetel ütleb 89% Z-põlvkonna ja aastatuhande vastanutest, et nad ootavad brändidelt tegutsemist ja abi pakkumist koroonaviiruse leviku ohjeldamisel. Nooremad tarbijad hindavad ka seda, kui ettevõtted annavad pandeemia kohta asjakohast ja õigeaegset teavet.

Kuna nad moodustavad tänapäeval suurema osa tööjõust, on oluline oma kommunikatsioonistrateegia ümber hinnata, et kohaneda praeguse turu muutuvate suundumuste ja vajadustega. Mida olete hiljuti teinud, et aidata maailmas võidelda COVID-19 vastu? Andke oma publikule teada oma jõupingutustest ja konkreetsetest sammudest, mida olete viiruse leviku peatamiseks astunud.

Lisaks seatud ohutusmeetmete jagamisele saate ka oma tooni ja vaatajaskonnaga suhtlemise ümber mõelda, et nad tunneksid end turvaliselt, kuuldavalt ja kindlana. Kuigi on oluline märkida, et peaksite olema ettevaatlik uuele toonile ja vaatenurgale lähenedes – ärge eelistage humoorikat suhtlusstrateegiat, sest 40% tarbijatest arvab, et see on praegust olukorda arvestades kindlasti vale lähenemine.

2 Muutke suhete loomine üheks oma äritegevuse peamiseks prioriteediks

Kui olete oma suhtlusstrateegia uuesti üle vaadanud ja kohandanud, peate jätkama oma klientidega suhete loomist ja tugevdamist. Nii nagu kõigi teistegi, on ka teie klientide elud pea peale pööratud ja enamikul on ikka veel raske periood. Seega on see ideaalne aeg revolutsiooniliste pakkumiste pakkumiseks, mis lõpuks aitavad neil saada normaalse tunde või tagada stabiilsuse.

Oma klientide jaoks olemas olemine ja nendega tugevamate suhete loomine on tänapäeval ülioluline, kuna see võib aidata teil muuta tavalised brauserid tõelisteks, raevukateks fännideks. Võtke lihtsalt aega, et nendega inimlikul tasandil suhelda ja pakkuda tõelist tuge ja abi, pakkudes olulisi tööriistu või uut teenust või toodet, mis on nendel väljakutsetel aegadel vajalik.

Samuti saate otsida viise, kuidas pakkuda läbimõeldud pakkumisi – uurige, kas mõni oma teenus on saadaval tasuta või allahindlusega, isegi piiratud aja jooksul. See võib lõppkokkuvõttes olla sidemete loomise ja klientide lojaalsuse seisukohast kaugel. Pidage siiski meeles, et selle saavutamise võti on tõeliselt oma klientidest hoolimine – kõik, mida saate teha, et aidata mõnel inimesel veest vabaneda –, mitte aga eelkõige müügi tegemiseks ja tulude suurendamiseks.

3 Säilitage tugev võrgus kohalolek

Kooskõlas teise punktiga on ülioluline säilitada tugev veebipõhine kohalolek, kuna sotsiaalmeedia muutub olulisemaks kui kunagi varem. Kuna sadades linnades üle maailma on kehtestatud reisipiirangud ja karantiinimeetmed, teatasid peaaegu pooled küsitletud tarbijatest oma sotsiaalmeedia kasutamise järsust muutusest, kusjuures 39% kasutas sotsiaalmeediat isegi tavapärasest rohkem.

Kuna sotsiaalmeedias kasvab igapäevaste kasutajate arv, peavad kaubamärgid kasutama võimalust, et jääda sotsiaalmeediaplatvormidel aktiivseks ja strateegiliseks, et jätkata usalduse loomist ning oma vaatajaskonnaga suhtlemist ja kaasamist. Nüüd on suurepärane aeg pingutada ja teha tööd asjakohaste ja õigeaegsete postituste loomisel, mis pole mitte ainult jagatavad, vaid pakuvad ka teie sotsiaalmeedia vaatajaskonnale väärtust.

Kuna inimesed püüavad uudiste tarbimisest eemale hoida või neid piiravad ning otsivad hoopis meelelahutust, on video suurepärane viis tarbijate kaasamiseks. Ärge unustage siiski mitte keskenduda müügi tegemisele, vaid pange rõhku oma kliendibaasi tõelisele ja ennastsalgavale abistamisele.

4 Vaadake uuesti oma e-posti turunduskampaaniaid

Mitte ainult sotsiaalmeedia platvormid, nagu Facebook, Instagram ja Twitter, ei koge keskmise igapäevase kasutuse tõusu; isegi turundusmeilide avatud määrad on tõusnud. Kasutage seda võimalust, et kohandada oma meiliturunduse kampaaniad vastavalt oma publiku praegustele vajadustele ja ootustele.

Tavapäraste iganädalaste müügikesksete uudiskirjade saatmine ei vähenda seda nendel murettekitavatel aegadel, sest 87% tarbijatest hindavad täna ettevõtteid, mis annavad endast parima, et edastada õigeaegseid ja asjakohaseid uudiseid, andmeid ja teavet. Erinevalt sotsiaalmeedia platvormidest ei ole meilid meelelahutuse, vaid pigem kasuliku teabe allikas.

Seetõttu on see parim platvorm usaldusväärseks ressursiks – hoidke neid kursis, jagades tööstusega seotud eeskirju, juhiseid ja uudiseid või andes klientidele teada oma uutest lahtiolekuaegadest. Tõhusate meiliturunduskampaaniate abil saate lasta oma vaatajaskonnal end mugavalt tunda, hoides neid samal ajal kursis, olles aus ja läbipaistev.

5 Pakkuge kasulikku materjali sisu

Üks digitaalse turunduse strateegia, mis on ikka ja jälle osutunud tõhusaks, on ajaveebi pidamine. Lisaks kindla sotsiaalmeedia turundusstrateegia ja jõuliste meiliturunduskampaaniate väljatöötamisele võimendage oma sisuga seotud jõupingutusi, integreerides ajaveebid oma üldisesse sisuplaani. See suurendab teie ettevõtte veebisaidi liiklust ning teie brändi nähtavust ja meeldejäävust, et hoida teie ettevõtet meeles.

Asjakohastel teemadel väärtuslikku teavet pakkuvate ajaveebide ja ressursiartiklite loomine võib lõppkokkuvõttes parandada üldist brändikogemust ja ka teadlikkust. Kuid pidage meeles, et siduge kõik omavahel, põimides oma sisusse tugeva otsingumootori optimeerimise (SEO) strateegia, et tõusta liiga segasest digitaalsest ruumist kõrgemale ja tuua teie artiklid õigel ajal õigele vaatajaskonnale.

6 Katsetage muude sisuvormingutega, nagu veebiseminarid ja taskuhäälingusaated

Lisaks ajaveebide, ressursiartiklite ja muu regulaarselt avaldatava sisu kirjutamisele saate katsetada ka ebatavaliste sisuvormingutega, nagu taskuhäälingusaadete hostimine ja veebiseminare, mis aitavad teil oma brändi usaldusväärsust ja kliendikogemust suurendada.

Oma kogukonna abistamiseks ja kliendibaasi paremaks teenindamiseks saate sellistel ebakindlatel aegadel ka raha tagasi anda. Kuigi raha tagasi andmiseks on lõputult, on väärtusliku hariva ja informatiivse sisu loomine ettevõtetele üks parimaid võimalusi, kuna see tabab mitte ainult kaks, vaid kolm kärbest ühe hoobiga.

Esiteks suurendab see bränditeadlikkust; teiseks näitab see head tahet ja tugevdab klientide lojaalsust ja propageerimist; ja kolmandaks tugevdab see partnerlussuhteid. Kui teil pole praegu veebiseminaride korraldamiseks või taskuhäälingusaadete käivitamiseks piisavalt ribalaiust, pole põhjust muretsemiseks. Saate aktiivselt otsida võimalusi esineda lihtsalt külalisesineja või paneeliliikmena, et aidata oma brändil oma sihtrühmale rohkem tähelepanu saada.

7 Mõelge uuesti reklaamikampaaniad ja tasulised reklaamid

Influencer Marketing Hubi andmetel märkas 97% turundajatest isikliku turundusega seotud seotuse vähenemist ja omakorda 83,8% vastajatest teatas, et digitaalsete kogemuste väärtus on hüppeliselt kasvanud. See on hea uudis kõigi tööstusharude ettevõtetele, eriti e-kaubanduse sektoris.

Lisaks näevad turundajad, et tasulised reklaamid muutuvad konkurentsi vähenemise tõttu üha odavamaks. Lisaks, kuna üha rohkem inimesi veedab aega Internetis, on turunduseksperdid teatanud ka COVID-19 pandeemia ajal tasuliste reklaamide esitamise ROI suurenemisest võrreldes pandeemiaeelse ajaga.

Kuna miljonid inimesed on sunnitud viiruse leviku ohjeldamiseks koju jääma, on esialgse statistika kohaselt alates pandeemia väljakuulutamisest Interneti-külastuste arv kasvanud 50–70%. Seetõttu on oluline katsetada tasuliste reklaamide esitamist, võttes samal ajal arvesse parimaid paigutusi ja sisu, mis teie brändi jaoks toimib.

Morning Consulti läbiviidud uuring näitab, et järgmised reklaamid on tõenäoliselt tõhusamad.

• Reklaamid, mis näitavad, kuidas tooted ja teenused võivad aidata võidelda koroonaviiruse levikuga (48%)
• Reklaamid, mis näitavad selgelt, kuidas toodete ja teenuste eesmärk on parandada klientide mugavust, õnne ja heaolu (46%)
• Reklaamid, mis näitavad, kuidas bränd tõeliselt hoolib oma klientide heaolust, sealhulgas vaimsest ja füüsilisest tervisest (45%).

Võtmed kaasavõtmiseks

Kuigi on olemas mitmesuguseid strateegiaid ja võimalusi oma kasvu suurendamiseks isegi pandeemia ajal, peate olema nende rakendamisel ettevaatlik, kuna turundusviga vältimiseks peate ka mitmest asjast kõrvale hoidma.

Tänapäeva turunduse parimate hulka ei kuulu liiga pealetükkiv olemine ja keskendumine isekalt müügile, reklaamides liiga palju oma tooteid või teenuseid, arvestamata klientide hetkeolukorda ja vajadusi. Samuti vältige pandeemia mahasurumist, justkui seda ei juhtuks. Selle asemel tunnistage asjade hetkeseisu, pakkuge õigeaegset ja kasulikku teavet ning pakkuge nõuandeid, tööriistu ja ressursse, mis lisavad teie vaatajaskonnale väärtust.

Lisaks ärge unustage oma sisu ümber töötada – vältige sama COVID-i uudiskirja eelse sisu väljasaatmist, kuna see võib teie vaatajaskonnale tunduda vale või tundetu. Keegi ei saa ennustada, kuidas praegune COVID-19 pandeemia lõpeb; ainult aeg võib öelda, sest tulevik tundub väga ebakindel, kuna jääme kaardistamata territooriumile.

Heade kodanikena sotsiaalse distantseerumise ajastul saame tõesti järgida meie valitsuste kehtestatud ohutusprotokolle, lootuses, et asjad hakkavad paremaks minema. Kuid kaose keskel äri ajamisel on oluline liikuda edasi ja meeles pidada, et teil on endiselt võimalus olla jätkuvalt proaktiivne ja tuua oma bränd õigel ajal õige vaatajaskonna ette tänu tõhusatele digitaalse turunduse strateegiatele. need ajad.

Niisiis, milliseid mainitud strateegiaid ja võimalusi te uurite?