20 Gestaltungsstrategien für Checkout-Seiten zur Steigerung der Konversionsrate

Sinkende Konversionsraten und zunehmende Warenkorbabbrüche sind die bittersten Fakten, die jeder E-Commerce-Besitzer verdauen muss.

Die Checkout-Seite ist der Ort, an dem die E-Commerce-Eigentümer tatsächlich ihre Einnahmen erzielen, und der Verlust von nur 1 % bei Checkout-Prozessen bedeutet viel für ein E-Commerce-Unternehmen. Während es viele Dinge gibt, die Sie tun können, um die Konversionsrate zu erhöhen, ist das Design der Checkout-Seite in der Tat sehr wichtig, um die sinkenden Konversionsraten zu bewältigen.

Viele Untersuchungen weisen darauf hin, dass die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate bei etwa 70 % liegt, was drastische Auswirkungen auf die Einnahmen von E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt hat. Wenn Eigentümer von E-Commerce-Websites die Checkout-Seiten ihrer Websites optimieren, können sie Milliarden zurückgewinnen, die aufgrund von Warenkorbabbrüchen verloren gehen. Hier in diesem Beitrag werden wir einige nützliche Designstrategien für Checkout-Seiten besprechen, die Ihnen helfen, Ihre Checkout-Seite zu optimieren und die Konversionsraten zu verbessern.

Einfaches und sauberes Design

Ein erster Schritt, den Sie unternehmen müssen, bevor Sie fortfahren, besteht darin, das Layout Ihrer Checkout-Seite einfach und sauber zu gestalten. Je weniger Klicks Benutzer auf Ihrer Checkout-Seite haben, desto höher ist die Conversion, die Sie wahrscheinlich erzielen werden. Kurz gesagt, die Checkout-Seite sollte nicht mit vielen Optionen und Feldern überhäuft werden, sie sollte einfach und sauber sein. Sie können auch einen visuellen Indikator hinzufügen, um die Käufer wissen zu lassen, wie weit sie fortgeschritten sind, wenn Sie die Dinge auf mehrere Seiten verteilt haben. Sie können bei Bedarf auch das beste Webdesign- und Entwicklungsunternehmen beauftragen, um eine majestätische Checkout-Seite zu erstellen.

Dinge, die Sie dafür tun können:

1. Ihre Käufer sollten nicht lange warten, um die Checkout-Schaltflächen zu finden. Je weniger Zeit sie damit verbringen, die Checkout-Schaltflächen zu finden, desto eher werden sie beabsichtigte Maßnahmen ergreifen. Dazu sollten Sie Checkout-Buttons oben und unten auf der Checkout-Seite hinzufügen.
2. Fügen Sie der Seite Vertrauenssiegel und Signale hinzu. Viele Kunden brechen Käufe ab, weil sie der Website, mit der sie Geschäfte tätigen, nicht vertrauen. Sie können Vertrauen unter Menschen aufbauen, indem Sie Kreditkartenlogos, Vertrauenssiegel wie Verisign und andere Vertrauenssignale wie Sicherheits-, Zahlungs- und SSL-Abzeichen hinzufügen.
3. Stellen Sie auf der Checkout-Seite eine Schaltfläche zum Fortfahren bereit, die nützlich ist, falls ein Käufer etwas vergessen hat. Das Klicken auf die Zurück-Schaltfläche, um etwas hinzuzufügen, das der Käufer vergessen hat, könnte eine schlechte Idee sein, da es den Einkaufswagen zurücksetzt, was bedeutet, dass der Käufer möglicherweise von vorne beginnen muss, um zur Kasse zu gehen. Außerdem sollten Sie auch unterschiedliche Farben für Checkout-Buttons und weitere Einkaufsoptionen verwenden. Indem Sie verschiedene Farben zusammen mit ausreichend Platz hinzufügen, können Sie diese beiden Optionen visuell trennbar machen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie auf die falsche Option klicken.
4. Es ist sehr lästig und ablenkend, Personen während des Bezahlvorgangs ein Registrierungs-Popup zu präsentieren. Sie können das Registrierungs-Popup nach dem Bezahlvorgang bereitstellen, da die Leute gerne ihre Kontaktdaten angeben, um ihre Bestellungen nach Abschluss der Bestellung zu verfolgen. Außerdem ermöglicht es dem Käufer, seine Warenkörbe zu speichern und Optionen zum Hinzufügen von Produkten zur Wunschliste bereitzustellen, die er für zukünftige Einkäufe verwenden kann.
5. Sie sollten auch Links zu häufig gestellten Fragen, Datenschutzrichtlinien, Rückgaberichtlinien, Versanddetails usw. in Reichweite der Käufer auf der Checkout-Seite bereitstellen. Diese Optionen ermöglichen es den Kunden, Antworten auf ihre Fragen zu finden, die ihnen möglicherweise in den Sinn kommen, bevor sie den Kauf abschließen.

Vereinfachen Sie Versand und Zahlung

Viele Käufer verlassen ihren Warenkorb, wenn es um Versand- und Zahlungsvorgänge geht. Dafür gibt es viele Gründe, wie z. B. die Versandkosten, Steuern und andere unerwartete Kosten, die die Bestellkosten erhöhen. Sie müssen die Seite optimieren, um die Warenkorbabbrecher zu bekämpfen. Es bietet kostenlosen Versand, enthält auch Rabatte und Angebote, um den Käufern immer den Endpreis anzuzeigen. Wenn kein kostenloser Versand verfügbar ist, erwähnen Sie deutlich die Artikel, die beim Kauf anfallen.

Dinge, die Sie dafür tun können:

1. Sie können einen kostenlosen Versand in Betracht ziehen, wenn dies für Sie erschwinglich ist. Es ist ein großartiger Auslöser, um viele Käufer zum Kauf zu bewegen. Sie können auch kostenlosen Versand anbieten, wenn Kunden einen bestimmten Betrag für den Einkauf ausgeben. Mit dieser Option können Sie einen Schwellenwert für kostenlosen Versand festlegen, und wenn Kunden diesen Schwellenwert erreichen, können sie Anspruch auf kostenlosen Versand haben. Es ermutigt die Käufer auch, Produkte in großen Mengen zu kaufen, damit sie den kostenlosen Versand in Anspruch nehmen können. Um es optisch ansprechender zu gestalten, können Sie auch einen Fortschrittsbalken im Warenkorb hinzufügen, damit die Käufer nachverfolgen können, wie nahe sie daran sind, den Vorteil des kostenlosen Versands in Anspruch zu nehmen.
2. Sie können den Checkout effektiver gestalten, indem Sie mehrere Zahlungs- und Versandoptionen hinzufügen. Es ermöglicht den Käufern, ihre Präferenzen für den Erhalt der Bestellungen anzugeben. Sie sollten wählen können, wie schnell ihre Bestellungen geliefert werden sollen. Ebenso sollten sie sich für eine Zahlungsoption ihrer Wahl entscheiden können. Integrieren Sie mehrere Zahlungsoptionen wie Zahlungen von Kredit-/Debitkarten, Net Banking, Online-Zahlungsdienste (PayPal, Google Pay usw.).
3. Fügen Sie den neuesten Promo-Code zusammen mit Rabatten automatisch zur Checkout-Seite hinzu. Es wäre ablenkend, den Käufern zu erlauben, zur vorherigen Seite zurückzukehren, um die Promo-Codes zu kopieren und einzufügen.
4. Käufer würden sich über ein gutes Angebot freuen, das Sie anbieten können, indem Sie sowohl den vorherigen Preis als auch einen Preis nach Anwendung von Rabatten und Coupons angeben. Zeigen Sie, wie viel sie gespart haben, da dies ihre Kaufmoral steigert.
5. Es ist auch nützlich, die ungefähre Versandzeit anzuzeigen, die basierend auf der Postleitzahl und den von den Käufern gewählten Versandmethoden angezeigt werden kann. Es gibt dem Käufer eine Vorstellung davon, wann er mit dem Eintreffen seiner Bestellung rechnen kann. Wenn Sie Informationen über den Käufer wie Geburtsdatum, Telefonnummer usw. benötigen, geben Sie einen Grund an, warum Sie solche Informationen benötigen. Indem Sie Gründe für die Erhebung solcher Informationen angeben, können Sie Vertrauen bei den Käufern aufbauen und sie dazu bringen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.

Optimieren Sie die Produktdetails

Wenn das Design und Layout Ihrer Checkout-Seite den Anforderungen entspricht, müssen Sie sicherstellen, dass die Produktdetails auch mit den richtigen Informationen und dem richtigen Erscheinungsbild übereinstimmen. Die Produktdetails ermöglichen Käufern, ihre Bestellungen einzusehen und sicherzustellen, dass sie die richtige Kombination aus Farben, Größen, Menge usw. der Artikel bestellt haben. Es sollte alle relevanten Informationen enthalten, die dem Käufer einen schnellen Überblick über seine Bestellungen verschaffen. Wenn Sie Zweifel haben oder eine Beratung wünschen, können Sie sich an einen Webentwickler wenden, um eine Checkout-Seite zu entwerfen und zu entwickeln, indem Sie die richtigen Zutaten hinzufügen.

Dinge, die Sie dafür tun können:

1. Das Hinzufügen von nur Zahlen und Namen für Produkte reicht den Käufern nicht aus, um eine Produktzusammenfassung für sie bereitzustellen. Es bietet verschiedene Farb-, Größen- und andere Anpassungsoptionen, die für Produkte verfügbar sind, um dem Käufer zu helfen, sicherzustellen, dass er die richtigen Produkte ausgewählt hat, die seinen Anforderungen entsprechen.
2. Es ermöglicht den Käufern, ihre Bestellungen von der Checkout-Seite aus zu ändern, z. B. das Hinzufügen oder Entfernen von Artikelmengen. Indem Sie solche Optionen bereitstellen, können Sie vermeiden, dass Käufer zurückgehen und die Bestellung ändern, was häufig dazu führt, dass der Einkaufswagen abgebrochen wird. Versuchen Sie, den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu gestalten.
3. Die Empfehlung für verwandte Produkte vor dem Bezahlvorgang kann insbesondere bei elektronischen Produkten nützlich sein. Die Käufer haben möglicherweise andere Anforderungen, die das Produkt, das sie kaufen möchten, nicht vollständig erfüllt. Mit Empfehlungen können sie andere Artikel kaufen, die sie mit ihrem Hauptprodukt benötigen, und sicherstellen, dass ihre Bestellung ihren Erwartungen entspricht. Beispielsweise kann ein Käufer einen Adapter mit einem Artikel wünschen, der mit dem Artikel selbst nicht erhältlich ist, durch Empfehlung kann der Käufer den Adapter kaufen, wenn er den Hauptartikel kauft.
4. Zeigen Sie an, ob ein Produkt auf Lager oder nicht auf Lager ist. Indem Sie die beste Bestandsverfolgung in Ihrem Warenkorb verwenden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden herausfinden können, ob ein bestimmtes Produkt verfügbar ist oder nicht. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, können Sie Ihren Kunden auch ermöglichen, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn dieses Produkt wieder auf Lager ist.
5. Fügen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte für Produkte hinzu, damit sie entscheiden können, welche Produkte sie kaufen möchten. Sie sind nützlich, um beim Kunden Vertrauen zu wecken. Wenn möglich, können Sie auch Produktvideos hinzufügen. Wenn Sie Vorbestellungen für einige Produkte annehmen, sollten Sie außerdem Einzelheiten zur Verfügbarkeit dieser Produkte angeben. Geben Sie den Käufern eine voraussichtliche Zeit an, wann die Produkte verfügbar sein werden.

Bieten Sie Angebote und Prämien an

Jeder Kunde möchte einige Prämien und Angebote im Austausch für einige Einkäufe haben. Sie können auch die Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, erneut vermarkten, indem Sie Angebote und Prämien verwenden. Indem Sie E-Mails mit passenden Angeboten und Deals versenden, können Sie sicherstellen, dass Kunden zu Ihrem Online-Shop zurückkehren und ihre Bestellungen abschließen. Sie können verschiedene Belohnungen wie Einkaufsgutscheine, Rabattgutscheine, einlösbare Prämienpunkte usw. bereitstellen, um die Treue der Kunden zu gewinnen.

Dinge, die Sie dafür tun können:

1. Ermutigen Sie Ihre Käufer, Bewertungen im Austausch gegen Angebote und Prämien abzugeben. Durch die Bereitstellung von Prämien, Angeboten und Rabatten können Sie eine große Anzahl von Kunden bedienen, da immer mehr Käufer daran interessiert sind, die besten Einkaufsangebote zu erhalten. Außerdem helfen Produktbewertungen Kunden bei der Kaufentscheidung.
2. Sie können erwägen, ein Treueprogramm zu betreiben, indem Sie Punkte an Kunden vergeben, die eine bestimmte Anzahl von Produkten kaufen oder eine bestimmte Kaufschwelle erreichen. Ihre Kunden können die Prämien einlösen und Geschenke oder andere Artikel erhalten.
3. Live-Chat kann nützlich sein, damit Kunden sehr schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten. Oft haben Kunden viele Fragen zu den Produkten, bevor sie zur Kasse gehen. Eine Chat-Option ermöglicht es diesen Kunden, Antworten auf ihre Fragen zu finden, und wenn sie zufrieden sind, können sie zur Kasse gehen.
4. Sie sollten auch Ihre Kundendienstnummer angeben, um sicherzustellen, dass die Kunden, die mit der Online-Chat-Option nicht vertraut sind, Sie kontaktieren können, um ihre Fragen zu lösen. Wenn möglich, können Sie auch Gastkassen anbieten, die es den Kunden ermöglichen, Produkte zu bestellen, ohne ein Konto für einen Online-Shop erstellen zu müssen. Obwohl die Erstellung eines Kontos durch Kunden für Sie wichtig ist, um zukünftige Marketingbeziehungen aufzubauen, kann die Bereitstellung von Gastbesuchen nützlich sein, da Kunden aus Gründen wie der Verfolgung von Bestellungen und mehr ein Konto bei Ihnen erstellen.
5. Retargetieren Sie die Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, mit Werbung und E-Mail. Sie können die Kunden zurückbringen, die den Warenkorb verlassen haben, indem Sie personalisierte E-Mails senden und personalisierte Anzeigen anzeigen. Mit diesen Strategien können Sie versuchen, Ihre Konversionsrate zu erhöhen.

Einpacken!

Jedes E-Commerce-Unternehmen versucht auf unterschiedliche Weise, das Problem abgebrochener Warenkörbe zu lösen und seine Konversionsraten zu verbessern. Es gibt mehrere Faktoren, die die Konversionsrate einer E-Commerce-Website beeinflussen können, und der Checkout-Prozess ist der wichtigste unter ihnen. Wenn der Checkout-Prozess nicht den Anforderungen entspricht, führt dies zu mehr verlassenen Warenkörben. Um Ihre Conversion-Rate zu steigern, müssen Sie mit der Optimierung Ihrer Checkout-Seite beginnen.

Sie müssen das richtige Webentwicklungsunternehmen auswählen, um die richtige Checkout-Seite zu erstellen. Lassen Sie die Kunden ihren Einkaufswagen nicht aufgrund eines schlechten Checkout-Erlebnisses fallen, stellen Sie sicher, dass sie ihre Bestellung ohne Probleme fehlerfrei abschließen. Die oben besprochenen Strategien können sehr nützlich sein, um Ihre Checkout-Seite effektiver und benutzerfreundlicher zu gestalten, was Ihnen wiederum dabei hilft, Ihre Konversionsrate zu steigern. Mit den richtigen Zutaten auf Ihrer Checkout-Seite können Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und sie ermutigen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.