7 effektive digitale Marketingstrategien für Ihr Unternehmen Diese Pandemie

Das neuartige Coronavirus zeigt anscheinend keine Anzeichen einer Verlangsamung, da es sich weltweit weiter ausbreitet, mit bisher über 67 Millionen Infizierten in mehr als 180 Ländern. Sowohl der öffentliche als auch der private Sektor tun ihr Bestes und bemühen sich, Wege zu finden, um die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen und Lösungen zu seiner Eindämmung zu finden.

Die COVID-19-Pandemie bedroht jedoch nicht nur weiterhin das Leben von Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt; Es richtet auch verheerende Auswirkungen auf Unternehmen weltweit an, da es die Weltwirtschaft zum Stillstand bringt.

Bis heute kennt niemand wirklich das volle Ausmaß der Auswirkungen der Pandemie, aber eines ist sicher: Die Auswirkungen werden letztendlich von allen Unternehmen, ob groß oder klein, in allen Branchen zu spüren sein – vom Einzelhandel über das Gesundheitswesen bis hin zum Bankwesen Finanzen, Immobilien, Fintech und sogar E-Commerce.

Auch im Bereich Marketing ist das nicht anders, denn die Pandemie hat das Verbraucherverhalten fast über Nacht verändert. Zusammen mit dem Rest der Welt sind Vermarkter gezwungen, härter zu arbeiten, um schnell umzuschwenken und mit den beispiellosen Herausforderungen zu kämpfen, die das neuartige Coronavirus mit sich bringt. Es hat zu plötzlichen Verschiebungen in Werbe- und Marketingtrends sowie zu Werbe- und Medienausgaben geführt.

In die Ecke gedrängt, waren Marketer gezwungen, ihre Strategien neu zu bewerten und ihren Ansatz zu überdenken, um den Anforderungen der aktuellen Marktlandschaft gerecht zu werden. Aber wie bei jedem anderen Hindernis gibt es Licht am Ende des Tunnels. Es mag klischeehaft klingen, aber dieses Sprichwort gilt auch angesichts der durch die Pandemie ausgelösten Unsicherheiten.

Während wir mit dem Übergang zur „neuen Normalität“ beginnen, mit der Wiedereröffnung der Weltwirtschaft und dem immer leichteren Zugang zu neuen Studien und kritischen Daten, sind Unternehmen nun auf dem besten Weg, sich langsam aber sicher wieder zu erholen.

Während Marken mit den Herausforderungen und plötzlichen Änderungen des Verbraucherverhaltens und der Trends fertig werden, wird es Ihnen helfen, einige der effektivsten und wichtigsten Strategien für digitales Marketing zu kennen. Diese können Ihrem Unternehmen helfen, nicht nur über Wasser zu bleiben, sondern auch in der heutigen mörderischen Wirtschaftslandschaft zu gedeihen:

1 Bewerten Sie Ihre Kommunikationsstrategie neu

Laut Impact geben 89 % der Befragten der Generation Z und Millennials an, dass sie von Marken erwarten, dass sie Maßnahmen ergreifen und Hilfe anbieten, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen. Auch jüngere Verbraucher schätzen es, wenn Unternehmen relevante und zeitnahe Informationen über die Pandemie bereitstellen.

Da sie heute die Mehrheit der Belegschaft ausmachen, ist es wichtig, Ihre Kommunikationsstrategie neu zu bewerten, um sie an die sich ändernden Trends und Bedürfnisse des aktuellen Marktes anzupassen. Was haben Sie kürzlich getan, um den weltweiten Kampf gegen COVID-19 zu unterstützen? Informieren Sie Ihr Publikum über Ihre Bemühungen und die konkreten Schritte, die Sie unternommen haben, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen.

Abgesehen davon, dass Sie die von Ihnen getroffenen Sicherheitsmaßnahmen teilen, können Sie auch Ihren Ton und die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren, überdenken, damit es sich sicher, gehört und beruhigt fühlt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie vorsichtig sein sollten, wie Sie sich einem neuen Ton und Blickwinkel nähern – achten Sie darauf, nicht auf die humorvolle Kommunikationsstrategie zu setzen, da 40 % der Verbraucher denken, dass dies angesichts der aktuellen Situation sicherlich der falsche Ansatz ist.

2 Machen Sie den Aufbau von Beziehungen zu einer Ihrer obersten Geschäftsprioritäten

In diesem Sinne müssen Sie, nachdem Sie Ihre Kommunikationsstrategie überprüft und angepasst haben, daran arbeiten, die Beziehungen zu Ihren Kunden weiter aufzubauen und zu stärken. Genau wie bei allen anderen wurde auch das Leben Ihrer Kunden auf den Kopf gestellt, und die meisten machen immer noch eine schwierige Phase durch. Dies ist also ein idealer Zeitpunkt, um revolutionäre Angebote bereitzustellen, die ihnen letztendlich helfen, ein Gefühl von Normalität zu bekommen oder Stabilität zu gewährleisten.

Heutzutage ist es entscheidend, für Ihre Kunden da zu sein und stärkere Beziehungen zu ihnen aufzubauen, da dies Ihnen helfen kann, Gelegenheitsbesucher in echte, begeisterte Fans zu verwandeln. Nehmen Sie sich einfach Zeit, um auf menschlicher Ebene mit ihnen in Kontakt zu treten, und bieten Sie echte Unterstützung und Hilfe an, indem Sie in diesen herausfordernden Zeiten wichtige Tools oder einen neuen Service oder ein neues Produkt bereitstellen.

Sie können auch nach Möglichkeiten suchen, durchdachte Werbeaktionen anzubieten – erkunden Sie, ob einige Ihrer Dienste kostenlos oder zu einem Rabatt verfügbar sind, sogar für eine begrenzte Zeit. Dies könnte letztendlich einen großen Beitrag zum Aufbau von Verbindungen und zur Kundenbindung leisten. Denken Sie jedoch daran, dass der Schlüssel dazu darin besteht, sich wirklich um Ihre Kunden zu kümmern – alles, was Sie tun können, um einigen Menschen dabei zu helfen, auf der Stelle zu treten – und nicht in erster Linie, einen Verkauf zu tätigen und den Umsatz zu steigern.

3 Pflegen Sie eine starke Online-Präsenz

Im Einklang mit dem zweiten Punkt ist es wichtig, eine starke Online-Präsenz aufrechtzuerhalten, da soziale Medien wichtiger denn je werden. Angesichts von Reisebeschränkungen und Quarantänemaßnahmen, die in Hunderten von Städten auf der ganzen Welt eingeführt wurden, berichtete fast die Hälfte der befragten Verbraucher von einer plötzlichen Änderung ihrer Nutzung sozialer Medien, wobei 39 % soziale Medien sogar mehr als sonst nutzten.

Da die Zahl der täglichen Nutzer in den sozialen Medien stark ansteigt, müssen Marken diese Gelegenheit nutzen, um auf allen Social-Media-Plattformen aktiv und strategisch zu bleiben, um weiterhin Vertrauen aufzubauen und mit ihrem Publikum zu kommunizieren und sich zu engagieren. Jetzt ist ein ausgezeichneter Zeitpunkt, um relevante und zeitnahe Beiträge zu erstellen, die nicht nur teilbar sind, sondern auch einen Mehrwert für Ihr Social-Media-Publikum bieten.

Da die Menschen versuchen, sich von Nachrichten fernzuhalten oder ihren Konsum einzuschränken und stattdessen nach Unterhaltung suchen, ist Video eine großartige Möglichkeit, mehr Verbraucher anzusprechen. Denken Sie jedoch daran, sich nicht darauf zu konzentrieren, einen Verkauf zu tätigen, und legen Sie stattdessen Wert darauf, Ihrem Kundenstamm aufrichtig und selbstlos zu helfen.

4 Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen

Es sind nicht nur Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter, die einen Anstieg der durchschnittlichen täglichen Nutzung verzeichnen; sogar die Öffnungsraten von Marketing-E-Mails sind gestiegen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen an die aktuellen Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe anzupassen.

Das Versenden Ihrer regelmäßigen wöchentlichen verkaufsorientierten Newsletter reicht in diesen schwierigen Zeiten einfach nicht aus, da 87 % der Verbraucher heute Unternehmen schätzen, die sich alle Mühe geben, zeitnahe und relevante Nachrichten, Daten und Informationen zu liefern. Im Gegensatz zu Social-Media-Plattformen dienen E-Mails nicht der Unterhaltung, sondern liefern nützliche Informationen.

Aus diesem Grund ist es die beste Plattform, um eine glaubwürdige Ressource zu sein – halten Sie sie auf dem Laufenden, indem Sie branchenbezogene Vorschriften, Richtlinien und Neuigkeiten teilen oder etwas so Einfaches wie Ihren Kunden Ihre neuen Öffnungszeiten mitteilen. Durch effektive E-Mail-Marketingkampagnen können Sie Ihrem Publikum ein gutes Gefühl geben und es gleichzeitig auf dem Laufenden halten, indem Sie ehrlich und transparent sind.

5 Bieten Sie nützliche Ressourceninhalte an

Eine digitale Marketingstrategie, die sich immer wieder als effektiv erwiesen hat, ist das Bloggen. Neben der Entwicklung einer soliden Marketingstrategie für soziale Medien und robuster E-Mail-Marketingkampagnen können Sie Ihre Content-Bemühungen verstärken, indem Sie Blogs in Ihren gesamten Content-Plan integrieren. Dies wird den Website-Traffic Ihres Unternehmens und die Sichtbarkeit und Erinnerung Ihrer Marke steigern, um Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu behalten.

Das Erstellen von Inhalten, einschließlich Blogs und Ressourcenartikeln, die wertvolle Einblicke in relevante Themen bieten, kann letztendlich das gesamte Markenerlebnis sowie die Bekanntheit verbessern. Denken Sie jedoch daran, alles miteinander zu verbinden, indem Sie eine starke Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) in Ihre Inhalte einweben, um sich aus dem übermäßig überladenen digitalen Raum zu erheben und Ihre Artikel zur richtigen Zeit an das richtige Publikum zu bringen.

6 Experimentieren Sie mit anderen Inhaltsformaten wie Webinaren und Podcasts

Neben dem Schreiben von Blogs, Ressourcenartikeln und anderen Inhalten, die Sie regelmäßig veröffentlichen, können Sie auch mit unkonventionellen Inhaltsformaten wie dem Hosten von Podcasts und der Organisation von Webinaren experimentieren, um die Glaubwürdigkeit und das Kundenerlebnis Ihrer Marke zu steigern.

Um Ihrer Community zu helfen und Ihren Kundenstamm besser zu bedienen, können Sie sich auch in solch unsicheren Zeiten dafür entscheiden, etwas zurückzugeben. Während es unendlich viele Möglichkeiten gibt, etwas zurückzugeben, ist die Erstellung wertvoller Bildungs- und Informationsinhalte eine der besten Optionen für Unternehmen, da sie nicht nur zwei, sondern drei Fliegen mit einer Klappe schlägt.

Erstens steigert es die Markenbekanntheit; zweitens zeigt es guten Willen und festigt die Loyalität und Interessenvertretung der Kunden; und drittens stärkt es Partnerschaften. Wenn Sie derzeit nicht über die Bandbreite verfügen, um Webinare zu organisieren oder einen Podcast zu starten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sie können aktiv nach Möglichkeiten suchen, einfach als Gastredner oder Diskussionsteilnehmer aufzutreten, um Ihrer Marke dabei zu helfen, mehr Aufmerksamkeit bei Ihrer Zielgruppe zu erlangen.

7 Werbekampagnen und bezahlte Anzeigen überdenken

Laut Influencer Marketing Hub bemerkten 97 % der Vermarkter einen Rückgang des persönlichen Marketing-Engagements und 83,8 % der Befragten wiederum berichteten von einem exponentiellen Anstieg des Werts, der digitalen Erlebnissen beigemessen wird. Dies sind gute Nachrichten für Unternehmen aller Branchen, insbesondere im E-Commerce-Sektor.

Darüber hinaus sehen Vermarkter auch, dass bezahlte Anzeigen aufgrund von weniger Wettbewerb immer billiger werden. Da immer mehr Menschen Zeit im Internet verbringen, haben Marketingexperten außerdem einen Anstieg des ROI beim Schalten bezahlter Anzeigen während der COVID-19-Pandemie im Vergleich zu vor der Pandemie gemeldet.

Da Millionen gezwungen sind, zu Hause zu bleiben, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, sind die Gesamtzahlen der Internetzugriffe laut vorläufigen Statistiken seit der Ausrufung der Pandemie um 50 % bis 70 % gestiegen. Daher ist es wichtig, dass Sie mit der Schaltung bezahlter Anzeigen experimentieren und dabei die besten Platzierungen und Inhalte berücksichtigen, die für Ihre Marke funktionieren.

Eine von Morning Consult durchgeführte Studie zeigt, dass die folgenden Anzeigen mit größerer Wahrscheinlichkeit effektiv sind:

• Anzeigen, die zeigen, wie Produkte und Dienstleistungen zur Bekämpfung der Ausbreitung des Coronavirus beitragen können (48 %)
• Anzeigen, die explizit zeigen, wie Produkte und Dienstleistungen darauf abzielen, den Komfort, die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Kunden zu verbessern (46 %)
• Anzeigen, die zeigen, wie sich eine Marke wirklich um das Wohlbefinden ihrer Kunden kümmert, einschließlich der psychischen und physischen Gesundheit (45 %).

Die zentralen Thesen

Es gibt zwar verschiedene Strategien und Möglichkeiten, um Ihr Wachstum auch während der Pandemie zu skalieren, aber Sie müssen bei der Umsetzung vorsichtig sein, da Sie auch einige Dinge vermeiden müssen, um einen Marketingfehler zu vermeiden.

Zu den wichtigsten Marketingverboten gehört es heute, zu aufdringlich zu sein und sich darauf zu konzentrieren, selbstsüchtig einen Verkauf zu tätigen, indem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen ohne Rücksicht auf die aktuelle Situation und die Bedürfnisse Ihrer Kunden übermäßig bewerben. Vermeiden Sie auch den Versuch, die Pandemie abzutun, als würde sie nicht passieren. Erkennen Sie stattdessen den aktuellen Stand der Dinge an, bieten Sie aktuelle und nützliche Informationen an und stellen Sie Ratschläge, Tools und Ressourcen zur Verfügung, die Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten.

Denken Sie außerdem daran, Ihre Inhalte zu überarbeiten – vermeiden Sie es, dieselben Newsletter-Inhalte aus der Zeit vor COVID zu versenden, da dies für Ihr Publikum unaufrichtig oder unsensibel erscheinen könnte. Niemand kann vorhersagen, wie die aktuelle COVID-19-Pandemie enden wird; Nur die Zeit kann es zeigen, da die Zukunft sehr ungewiss aussieht, da wir uns auf unbekanntem Gebiet befinden.

Als gute Bürger im Zeitalter der sozialen Distanzierung können wir nur die von unseren Regierungen festgelegten Sicherheitsprotokolle wirklich befolgen, in der Hoffnung, dass sich die Dinge bessern. Aber das Wichtigste, wenn Sie ein Unternehmen inmitten des Chaos führen, ist, weiter voranzukommen und sich daran zu erinnern, dass Sie immer noch die Möglichkeit haben, weiterhin proaktiv zu sein und Ihre Marke durch effektive digitale Marketingstrategien zur richtigen Zeit vor das richtige Publikum zu bringen diese Zeiten.

Welche der genannten Strategien und Möglichkeiten werden Sie also untersuchen?