7 einfache Strategien, um den Umsatz Ihres E-Commerce-Shops zu steigern

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop einrichten, erwarten Sie oft, dass dies das profitabelste Unternehmen Ihres Lebens wird.

Sie erwarten es, weil es das Potenzial dafür hat – während Ihre Betriebskosten erheblich niedriger bleiben als in stationären Geschäften, bleibt Ihre Reichweite groß, da Menschen, die im ganzen Land (oder sogar auf der ganzen Welt, wenn Sie möchten) sitzen, bei Ihnen bestellen können.

Aber auch E-Commerce-Shops erfordern besondere Anstrengungen, um den Umsatz zu maximieren. Ohne diese Bemühungen können Sie möglicherweise nie das wahre Potenzial Ihres Geschäfts ausschöpfen. Hier werden wir Ihnen von 7 solcher Bemühungen erzählen. Bleiben Sie ruhig, während wir Sie durch diese lange, aber sorgfältig kuratierte Liste führen. Lass uns gehen:

1 Machen Sie Ihre Website und App mobilfreundlich

Der erste Schritt zur Steigerung der Verkäufe Ihres E-Commerce-Shops besteht darin, Ihren Shop mobilfreundlich zu gestalten. Sie können dies tun, indem Sie zwei verschiedene Wege gehen – Sie können Ihre App entwickeln und Sie können Ihre Website für mobile Geräte optimieren. Sie sollten bedenken, dass keiner von ihnen einander ersetzen kann, da die meisten Benutzer auf ihren Mobilgeräten im Internet surfen. Es ist also durchaus möglich, dass selbst wenn Sie eine App haben, einige Benutzer auf Ihrer Website landen, während sie über eine Suchmaschine nach Produkten suchen.

Daher sollte Ihre Website auch dann für Mobilgeräte optimiert sein, wenn Sie eine App haben. Große E-Commerce-Unternehmen gehen so weit, separate mobilspezifische Versionen ihrer Websites zu erstellen. Aber wenn Sie sich das derzeit nicht leisten können, können Sie versuchen, Ihre bestehende Website in ein paar einfachen Schritten für Mobilgeräte zu optimieren, die wir im Folgenden erklären werden.

Schritte, um Ihre Website für Mobilgeräte optimiert zu machen:

1. Responsives Design verwenden: Dies ist die einfachste Methode, um Ihren E-Commerce-Shop mobilfreundlich zu gestalten. Verwenden Sie ein ansprechendes Design auf Ihrer Website, damit es sowohl auf Computern als auch auf Mobiltelefonen und Tablets gut aussieht. Aber vergessen Sie nicht, es auf mehreren Bildschirmgrößen zu testen.
2. Integrieren Sie Push-Benachrichtigungen: Sie können die Funktionalität von Push-Benachrichtigungen auch auf Ihrer Website und in Ihrer App integrieren. Push-Benachrichtigungen benachrichtigen Ihre Kunden, wenn Sie sie über Sonderangebote informieren möchten, die Sie möglicherweise ausführen, oder wenn Produkte auf der Wunschliste eines Kunden wieder auf Lager sind und so weiter.
3. Holen Sie sich ein benutzerdefiniertes mobiles Design: Wenn Sie es sich leisten können, können Sie auch ein separates benutzerdefiniertes Design erhalten, das speziell für mobile Geräte entwickelt wurde. Diese Option funktioniert am besten, verursacht jedoch zunächst zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen. Wenn Sie es sich leisten können, können die Ergebnisse sehr lohnend sein (insbesondere wenn viele Kunden auf Ihrer Website statt auf Ihrer App landen).

2 Umgang mit aufgegebenen Karren

Ein großes Problem für alle E-Commerce-Shops ist das Problem verlassener Warenkörbe. Dies sind potenzielle Kunden, die kurz davor waren, eine Bestellung abzuschließen, sie aber aus irgendeinem Grund nicht abschließen konnten und das Produkt, das sie gekauft haben, im Warenkorb gelassen haben (wodurch ein verlassener Warenkorb entsteht).

Der Grund für dieses Problem kann weitreichend sein – der Benutzer ist möglicherweise auf eine Art Dringlichkeit gestoßen, er hat woanders ein besseres Angebot gefunden, er ist möglicherweise auf versteckte Kosten gestoßen, als er auf der Warenkorbseite gelandet ist; oder einen anderen Grund. Idealerweise sollten Sie versuchen, die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens zu reduzieren, aber selbst wenn einige Ihrer Kunden ihren Einkaufswagen verlassen haben, können Sie schnell ein paar Dollar verdienen, indem Sie sie davon überzeugen, zurückzukommen und ihre Bestellung abzuschließen. So geht’s:

Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um die potenziellen Kunden verlassener Warenkörbe zurückzubringen.

Wenn einige Ihrer Kunden ihren Einkaufswagen verlassen haben, wenden Sie sich mit speziellen Rabattangeboten über E-Mail-Marketing an sie. Sie können per E-Mail Erinnerungen an den Warenkorbabbruch senden und ihnen ein besseres Angebot in Form von Rabatten anbieten, um ihren Kauf abzuschließen. Schaffen Sie Angst, etwas zu verpassen (FOMO) in Bezug auf die Rabattangebote, die Sie geben, indem Sie einen Timer auf der Zielseite einfügen. Das erhöht die Verkaufschancen weiter.

3 Bieten Sie kundenspezifische Preise an

Wer mag nicht etwas, das speziell auf ihn zugeschnitten ist? Fast jeder mag es. Was ist nun, wenn dieses Prinzip auf Online-Rabatte und -Angebote angewendet wird? Nun, die Ergebnisse können sehr lohnend sein. Das sagen zumindest die Statistiken – eine Studie aus dem Jahr 2017 ergab, dass in den USA etwa 90 % der Online-Shopper personalisiertes Marketing ansprechend finden. Nun, das ist aus Sicht der Effektivität eine große Zahl, also wird dies zu einer Strategie, die Sie ausprobieren müssen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie es versuchen können:

• Sie können Ihren Stammkunden, die einige Male bei Ihnen gekauft haben, Sonderrabatte anbieten;
• Sie können Kunden Rabatte anbieten, die in Ihrem E-Commerce-Shop Artikel im Wert von einem bestimmten Wert gekauft haben;
• Oder Sie können denjenigen, die bereit sind, Großbestellungen aufzugeben, Sonderrabatte anbieten.

Welchen Ansatz Sie auch wählen, Sie können eine kundenspezifische Preisgestaltung durch verschiedene Plugins und Erweiterungen implementieren, die für diesen Zweck angeboten werden.

Zwei beliebte Beispiele sind benutzerspezifische Preiserweiterungen für WooCommerce und die Bold Custom Pricing App für Shopify. Verwenden Sie sie und Sie werden eine Fangemeinde von vielen treuen Kunden aufbauen, die immer wieder bei Ihnen einkaufen.

4 Führen Sie Sonderangebote für Veranstaltungen und Festivals durch

Festivals und Events können Ihnen eine weitere Gelegenheit bieten, Ihren Umsatz deutlich zu steigern. Sie können bei diesen Gelegenheiten spezielle Rabattangebote durchführen, um Ihren Umsatz zu steigern und einige Leads zu generieren, die später zu Kunden werden. Ein Beispiel ist der Black Friday Sale. Am Black Friday bieten die meisten Shopping-Shops – egal ob online oder offline – ihren Kunden Rabatte an. Ähnliche Rabattaktionen werden auch an Weihnachten und Neujahr durchgeführt, und es wurde festgestellt, dass das Verkaufsvolumen an diesen Tagen im Jahresvergleich viel höher ist als der normale Durchschnitt. Sie sollten auch versuchen, am Anfang festliche Rabatte in Verbindung mit einer einwöchigen Marketingkampagne anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden wiederkehrende Käufe tätigen.

5 Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder und Videos

Die Qualität der von Ihnen verwendeten Produktbilder und -videos ist ebenfalls von größter Bedeutung, um den Umsatz zu steigern. Produktbilder und -videos in geringer Qualität nützen nichts, daher ist es am besten, wenn Sie hochauflösende Bilder verwenden, die die Produkte in allen Details zeigen. Und verwenden Sie mehrere Bilder, da ein Bild das Produkt selten in seiner ganzen Pracht zeigt. Wenn Bilder allein nicht ausreichen, um die Eigenschaften Ihres Produkts zu beschreiben, verwenden Sie auch Videos. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre Bilder und Videos vor der Verwendung zu komprimieren – andernfalls verlängern sie möglicherweise die Ladezeit Ihrer Website und beeinträchtigen so die Benutzererfahrung. Es gibt mehrere online verfügbare Bildkomprimierungstools, die für diesen Zweck verwendet werden können, oder Sie können auch ein Plugin (z. B. Smush-Plugin) installieren, wenn Ihr Geschäft auf WordPress basiert.

6 Zeigen Sie verwandte und ähnliche Produkte prominent

Verwandte Produkte Ähnliche Produkte

Wenn Sie Amazon durchsuchen (wer tut das nicht), haben Sie vielleicht gesehen, dass auf jeder einzelnen Produktseite zwei Arten von Produkten angezeigt werden. Eine Spalte zeigt verwandte Produkte, also Produkte, die in Kombination mit dem Hauptprodukt verwendet werden können, das auf der Seite angezeigt wird. Und die andere Spalte ist für ähnliche Produkte, also Produkte, die als Alternative zum angezeigten Hauptprodukt dienen können. Jede dieser Spalten dient zwei Zwecken:

• Die Spalte „Ähnliche Produkte“ hilft Menschen, alles zu finden, was sie benötigen, um das Produkt, das sie kaufen möchten, optimal zu nutzen. Oft gibt es Zubehör oder Erweiterungen, die das Erlebnis eines bestimmten Produkts verbessern. Indem Sie diese Produkte direkt auf der Produktseite vorschlagen, helfen Sie ihnen, diese Produkte leicht zu finden, und sie kaufen diese Produkte schließlich und steigern so Ihren Umsatz. Es ist eine Win-Win-Situation für beide.
• Ähnliche Produkte hingegen ermöglichen es Menschen, die Preise von Produkten, die sie kaufen möchten, mit anderen ähnlichen Produkten zu vergleichen, die auf dem Markt erhältlich sind. Dies nimmt ihnen die Anspannung, ein schlechtes Geschäft gemacht zu haben, aus ihrem Kopf und bewegt sie schnell in Richtung Kauf.

Es ist nicht schwierig, jede dieser Spalten auf Ihren Produktseiten anzuzeigen, da die Identifizierung sowohl ähnlicher als auch verwandter Produkte durch die in die Software Ihres E-Commerce-Shops integrierten Algorithmen erfolgt, basierend auf den Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden, Produktbeschreibungen und andere Faktoren. Sie müssen nur gelegentlich ein wenig optimieren, um sicherzustellen, dass alle angezeigten Produkte relevant sind. Mit der Zeit lernt es dazu und Empfehlungen werden genauer.

7 Erstellen Sie einen Blog

Wenn Sie schließlich Menschen über Suchmaschinen auf Ihre Website locken möchten, müssen Sie Content-Marketing als Teil Ihrer Marketingstrategie einbeziehen. Es kann keinen besseren Kanal für Content-Marketing geben als einen Blog, und Sie können ganz einfach einen Blog mit WordPress einrichten. Indem Sie nützliche Inhalte für Ihre potenziellen Kunden erstellen, die möglicherweise in einer Suchmaschine danach suchen, können Sie ihnen Ihre Marke vorstellen, was auch zu vielen Verkäufen führen kann, wenn Sie die auf dieser Seite beschriebenen Strategien anwenden. Hier sind einige Beispiele, wie Sie einen Blog nutzen können, um den Umsatz Ihres E-Commerce-Shops zu steigern:

• Sie können detaillierte Leitfäden erstellen, die den Menschen helfen, ein Produkt aus der breiten Palette der auf dem Markt verfügbaren Optionen auszuwählen. Am Ende dieser Leitfäden können Sie die Suchfunktion Ihres E-Commerce-Shops einbetten, mit der sie direkt nach dem Lesen des Leitfadens nach dem Produkt in Ihrem Shop suchen können.
• Sie können Blogbeiträge erstellen, die Menschen dabei helfen, zu erfahren, wie sie die Vorteile eines Produkts maximieren können, das sie kaufen möchten, und was die neuesten Funktionen sind, die in modernen Versionen des gesuchten Produkts verfügbar sind. Auch hier besteht der Trick darin, sie vom Blog aus auf Ihre Produktseiten zu senden, was Sie tun können, indem Sie Links zu diesen Seiten in die Blog-Beiträge einfügen.

Dies sind zwei der vielen Möglichkeiten, wie Sie nützliche Inhalte für Ihre potenziellen Kunden erstellen und sie dazu bringen können, in Ihrem E-Commerce-Shop einzukaufen.

Fazit

Das waren also die 7 Methoden, mit denen Sie den Umsatz Ihres E-Commerce-Shops steigern können. Wenn Sie sie alle so anwenden, wie wir es erklärt haben, haben sie das Potenzial, Ihren Umsatz um bis zu 50 % zu steigern. Probieren Sie sie aus und teilen Sie Ihre Gedanken zu jedem von ihnen in den Kommentaren mit. Wenn Sie andere Methoden kennen, mit denen Sie Ihren Umsatz steigern können, teilen Sie diese ebenfalls, damit andere E-Commerce-Shops ebenfalls von Ihren Erfahrungen lernen können.