Quão eficiente é o seu site? As métricas e abordagens mais significativas compiladas

O desenvolvimento de sites é um assunto trabalhoso, exigindo muitos recursos mentais e financeiros. Com certeza, os proprietários de sites acreditam em milagres que provavelmente acontecerão logo após o lançamento do projeto e os tornarão mais populares, amados por seus visitantes e ricos com o resultado.

Ninguém quer desperdiçar dinheiro, pelo contrário, todo e qualquer site é desenvolvido com um objetivo concreto – ganhar dinheiro, aumentar as vendas, promover uma empresa no mercado, construir uma comunidade de clientes fiéis e assim por diante. Esses não são bons motivos para verificar se o seu site funciona bem o suficiente em termos regulares? Você não pode deixar de concordar conosco. Gostaria de saber como verificar a eficiência do seu site? Quais parâmetros devem ser rastreados no primeiro turno? Compartilharemos nossa pesquisa com o maior prazer.

Falando francamente, o desenvolvimento de produtos para recursos da Web e sites geralmente é difícil de medir porque geralmente existem outros fatores não controláveis ​​que influenciam o desempenho. Tente imaginar a situação em que um recurso de comércio eletrônico é lançado em uma loja. A equipe de produto controla o UX no site, mas não controla os preços. O KPI (indicador chave de desempenho) da equipe de produto pode ser a taxa de conversão? Valor médio do pedido? Média de vendas? Se os números forem altos, a equipe de precificação decide aumentar os preços (e afetar AOV – valor médio do pedido, conversões), eles devem ser responsabilizados? Como você vê, a questão não é simples, mas vamos chegar ao seu cerne de qualquer maneira.

Vamos nos deter em outro exemplo que pode parecer confuso para você. Suponha que você tenha adicionado um software de gerenciamento de imagem de terceiros ao seu site atual (produto de fornecedor externo – como o Adobe Scene 7). Como você mede o desempenho de sua implementação? Como você avaliaria a implementação deste produto pelo gerente de produto? Quais KPIs devemos observar?

Abaixo, enumeramos algumas ferramentas diferentes que você pode usar para esse fim, mas você terá que usar seu próprio julgamento e bom senso para decidir qual delas aplicar.

Métricas de entrada x saída

As métricas de entrada medem o fluxo de usuários em seu recurso. As métricas de saída medem o valor criado por seu recurso na outra ponta. Ao medir ambos, você pode distinguir se os ganhos nas métricas de saída são resultado de métricas de entrada mais altas ou melhorias em seu recurso (por exemplo, ganhos de conversão). Se seu recurso for promovido em páginas de resultados de pesquisa, uma métrica de entrada relevante é o número de vezes que as pessoas clicaram em um link para seu recurso em uma página de resultado de pesquisa.

Métricas de eficiência

As métricas de eficiência medem o quão bem você está utilizando seu imóvel no site. Eles medem a frequência com que os usuários interagem com seu recurso quando têm a oportunidade de fazê-lo. Por exemplo: uma métrica de eficiência pode usar o número de cliques como numerador e o número de impressões da página de resultados de pesquisa em que seu recurso foi promovido como denominador. Um número crescente significa uma de duas coisas: outros recursos na página de resultados de pesquisa estão ficando menos relevantes, seu recurso está ficando mais relevante, a composição do usuário está mudando ou alguma combinação desses motivos.

Aquecer

As métricas de linha principal medem a quantidade absoluta de valor que seu recurso gera. Se você gerencia um pipeline de upload de imagens, sua métrica principal é o número total de imagens carregadas. As métricas de linha principal sozinhas não são suficientes para medir o sucesso de um recurso, mas são úteis para determinar o tamanho e a importância de um recurso. Se sua taxa de crescimento for de 1.000% mês a mês, você só poderá dizer se esse número é significativo observando o valor absoluto da linha superior.

Taxa de crescimento

A taxa de crescimento e a linha superior geralmente são vistas lado a lado para determinar o tamanho e o sucesso de um produto. Uma taxa de crescimento positiva por si só não é evidência de sucesso, e uma taxa de crescimento negativa por si só não é evidência de fracasso. A taxa de crescimento do seu recurso deve ser colocada no contexto do site como um todo. Se o seu site está crescendo 50% ano a ano, espera-se que você aumente seu recurso a uma taxa mais rápida do que isso. Quanto menor for o seu recurso, mais rápido você deve crescer. Se o seu site está caindo 10% ano a ano e seu recurso está estável ano a ano, você pode ser visto como bem-sucedido.

Porcentagem de x

Se o seu recurso for um dos vários em que os usuários podem realizar uma determinada ação (por exemplo, fazer upload de uma imagem, registrar-se, fazer uma compra), uma maneira de medir seu sucesso é determinar qual porcentagem dessas ações veio do seu recurso em comparação com o recurso local como um todo. Se a sua porcentagem dessa ação estiver aumentando, isso é bom porque mais usuários estão aplicando seu recurso em vez das alternativas. Essa não é a métrica certa para usar no lançamento, pois seu recurso pode simplesmente canibalizar as outras opções, mas funciona bem após o lançamento para ver se a mudança de mix continua ou acelera.

Penetração

Uma medida do sucesso do recurso é simplesmente a porcentagem de visitantes do site que o usa em um determinado período. Medir isso como uma porcentagem do total de visitantes do site ajuda a normalizá-lo para o tráfego. Se o número estiver diminuindo, isso significa que a composição dos visitantes do site mudou ou os visitantes do site estão obtendo menos valor do recurso e, como resultado, o usam menos.

Métricas push/pull

Muitas vezes, é útil emparelhar duas métricas diferentes para medir o sucesso, selecionando duas métricas que funcionam como verificações uma da outra. Uma métrica é geralmente absoluta (por exemplo, usuários registrados semanalmente) e outra é uma métrica percentual (por exemplo, taxa de ativação de um mês). A primeira mede o número bruto de novos usuários que você gera e a segunda mede a porcentagem desses usuários que ainda estão usando seu produto após um mês. É possível aumentar artificialmente o número de usuários registrados, mas, a menos que esses usuários sejam realmente qualificados, isso prejudicará seu número de taxa de ativação de um mês. Ter métricas push/pull emparelhadas ajuda a manter os dois em equilíbrio.

Para simplificar a digestão de tudo o que foi dito acima, assista à apresentação de slides de Dave McClure. Seu ” Startup Metrics for Pirates ” é um modelo ilustrado simples de 5 etapas para criar uma estrutura de métricas para seus negócios e clientes, e um guia simples sobre como aplicá-lo a seus produtos e esforços de marketing. A parte “pirata” vem do 5 etapas: Aquisição, Ativação, Retenção, Indicação e Receita (AARRR!).

Muitos proprietários de sites consideram muito útil a abordagem de Dave para as métricas de eficiência do site.

Aqui estão outros relatórios muito legais para os proprietários de sites do GA (Google Analytics) que usam com frequência:

1 Comparando a eficiência de vários canais que direcionam o tráfego:

Vamos explicar do que estamos falando.

Faça este relatório personalizado:

• Grupo de métricas: visitas, visitante único, novas visitas, quaisquer metas personalizadas (para verificar o engajamento), porcentagem de conversão, valor de conversão por visita.
• Detalhamento dimensional: origem/mídia > mídia > campanhas.

A utilidade deste relatório é que você pode avaliar seus canais de tráfego de forma eficaz e em relação a diferentes benchmarks. Assim, enquanto as 3 primeiras colunas informam o número de visitas que você pode atribuir a um site, a 4ª coluna mostra o engajamento. É importante entender quais canais trazem novas visitas e traçar estratégias de acordo, não é? Para a 4ª coluna, você pode ter uma meta personalizada para medir o engajamento de acordo com os benchmarks do seu site (pode variar desde o tempo no site até o número de páginas visitadas). Isso ajuda você a entender qual fonte está fornecendo visitantes qualificados. A 5ª e 6ª colunas representam o quanto suas fontes de tráfego são monetizáveis. Você pode usar a conversão como meta personalizada. A porcentagem de conversão e o valor por meta ajudam você a entender o valor comercial de todas as origens de tráfego. Por último, mas não menos importante,

2 Outro bom relatório é comparar visitas pagas com visitas orgânicas:

O que você deveria fazer?

Faça um relatório personalizado:

• Grupo de métricas: visitas, visitantes únicos, taxa de rejeição, visualizações de página, transações, valor médio, receita.
• Detalhamento dimensional: palavra-chave > página de destino.

Este é um ótimo relatório, pois ajuda você a analisar a qualidade do seu tráfego orgânico em comparação com o tráfego pago. O tráfego pago deve estar sempre abaixo do orgânico e nem perto dele. Além disso, como você está pagando pelo seu tráfego pago, ele deve ser mais qualificado (com melhores taxas de rejeição e mais tempo médio gasto na página).

Geralmente, esses dados falam muito sobre a eficiência de suas campanhas de PPC e muitas maneiras de otimizar.

Se você ainda está confuso com todas essas métricas de eficiência, confira essas ferramentas. Temos certeza de que eles simplificarão a vida para você: Localytics, Appsee, Indicative, Appiterate, Statsmix.

Agora gostaríamos de abordar a seguinte questão essencial. Talvez você mesmo tenha se perguntado muitas vezes e não tenha encontrado resposta. Esperamos sinceramente que seja esclarecido hoje.

Quais são as métricas mais importantes para as empresas de comércio eletrônico?

1 Primeiro, segmente seus dados por pelo menos algumas dimensões diferentes:

Fonte de tráfego/canal/campanha: como os usuários chegaram (links, e-mail, SEO e PPC) influenciarão seu comportamento. Além disso, as métricas serão diferentes de acordo com o motivo pelo qual os usuários entraram (baseado em oferta x venda x competitivo x não qualificado).

Categoria do produto: quanto mais produtos você vender, mais variação verá.

Tempo: para rastrear iniciativas de sazonalidade e tendências. Muitos proprietários de sites geralmente escolhem semanas. Dia da semana tende a ter muita volatilidade. O mês tende a ser um período muito longo e as datas de início/término são arbitrárias.

Dispositivo: computador / tablet / telefone. As métricas variam drasticamente de acordo com o dispositivo que os consumidores estão usando.

2 Em segundo lugar, fique de olho em algumas métricas importantes (segmentadas por canal):

Valor médio do pedido: o que um pedido significa para você?

Lucro médio do pedido: o que um pedido realmente significa para você?

Custo por aquisição: quanto você pode pagar por essa venda?

Taxa de conversão: quão eficiente é o seu site para fechar o negócio (adicionar ao carrinho, registro, checkout, pagamento, assinatura, upsell).

Retorno sobre o investimento (ROI): normalmente custo por venda / valor da venda. Também rastreado como o inverso: Custo das vendas (COS).

Valor vitalício do cliente: você pode pagar muito por uma aquisição, sabendo que pode recuperar o dinheiro nos próximos x meses?

Taxa de compra repetida: relacionada ao CLV, e permite mais mordidas na maçã.

Receita por visita: você está aproveitando ao máximo cada visitante?

Taxa de satisfação do cliente ou pontuação líquida do promotor: você está recebendo pedidos ou clientes?

Demografia: mesmo em um nível alto, fornece algum contexto do cliente.

3 Em terceiro lugar, faça as perguntas certas, porque as métricas não têm sentido sem um insight acionável:

Identifique seus canais mais importantes para receita/aquisição; encontrar oportunidades.

Identifique seus produtos mais vendidos e mais lucrativos; priorize-os, mas também descubra por que seus outros produtos não estão se saindo melhor.

Identifique quais produtos são comprados juntos para descobrir oportunidades de merchandising e agrupamento.

Teste ofertas para determinar o que impulsiona seus objetivos: frete, garantias, brindes/amostras, upsell, descontos, BOGO (compre um, ganhe outro), etc.

Isole as barreiras de conversão e reduza todas elas.

Qual é a melhor maneira de aumentar a receita em 10% para o seu negócio: aumentar o tráfego em 10%, aumentar a conversão em 10% ou aumentar os preços em 10%?

Quais são os cenários de 50%, 80% e 95%? Meios, casos extremos e prioridades subjetivas podem desviá-lo do quadro geral.

A menos que você tenha perdido algo completamente, é mais provável que você encontre várias melhorias de 1% em vez de uma melhoria de 50%. Além disso, a menos que você já esteja processando muitos pedidos, provavelmente não terá dados limpos suficientes para tomar decisões rapidamente; portanto, seja metódico e paciente.

Coleção útil de métricas de comércio eletrônico, agrupadas para sua conveniência

Abaixo, você encontrará uma coleção útil de métricas de comércio eletrônico, agrupadas para sua conveniência. É claro que nem todos os itens da lista são absolutamente necessários, mas pelo menos dão uma indicação do que a comunidade da web considera importante.

1 Métricas do cliente:

• Número de encomendas.
• Tamanho médio do pedido.
• Número de novos clientes.
• Número de clientes repetidos.
• Localização dos principais clientes.
• Número de cadastros de novos clientes.
• Total de clientes cadastrados.
• Proporção de novos clientes para clientes recorrentes.
• Quantidade de itens por pedido.
• Número de sessões de carrinho de compras abandonado.
• Satisfação do cliente.

2 Métricas financeiras:

• Receita bruta total.
• Lucro bruto e líquido.
• Receita média por cliente.
• Gastos com marketing.
• Margem bruta por tipo de produto.
• Vendas por visitante.
• Custo por visitante.
• Custo/lucro por novo cliente.
• Valor das devoluções.
• Custo e receita por campanha.
• Receita por linha de produto.
• Receita por produto.
• Lucro perdido.
• Devolução no estoque.

3 métricas da Web:

• Usuários únicos.
• Visitas.
• Impressões de página.
• Páginas por visitas.
• Tempo no local.
• Principais sites de referência.
• Principais sites de destino de saída.
• Taxa de penetração do site.

4 Marketing:

• Alcançar.
• Taxa de resposta (taxa de cliques).
• Taxa de conversão do cliente.
• Newsletter/quatro subscritores.
• Número de códigos de cupom resgatados.
• Número de códigos de desconto resgatados.
• Campanha: número de impressões da página de destino.
• Campanha: número de vezes visto, impressões.
• Campanha: número de cliques e rejeições.
• Campanha: número de pessoas que ficaram mais de 10 páginas.
• Campanha: número de pedidos.
• Campanha: valor médio do pedido.
• Campanha: vendas por mil impressões.

5 Métricas de usabilidade e uso do site:

• Cliques para comprar (CTB).
• Principais páginas onde as sessões são abandonadas.
• Número de cliques em produtos em destaque na página inicial.
• Principais páginas de produtos por visualizações.

6 Métricas de operações:

• Tempo médio de processamento do pedido.
• Dias médios de envio ao cliente.

Aqui está outro ponto de vista sobre o que é crucial nas métricas de eficiência do site:

Em um nível muito alto, você pode se concentrar no custo de aquisição do cliente e no valor vitalício. Ambos têm uma série de métricas subordinadas (por exemplo, CAC é uma função de CTR, CPC e taxa de conversão, LTV uma função do tamanho médio do pedido, número de pedidos/clientes em um período e margem bruta, etc.).

No nível seguinte, você pode ver esses números por canal de aquisição de clientes.

Se você tiver CAC

Você deve considerar as métricas apenas pelo prisma de seus objetivos específicos, posição competitiva, marca/estratégia de negócios e categoria. Em outras palavras, nem todos os sites de comércio eletrônico buscam realizar a mesma coisa.

Aqui estão alguns exemplos para ilustrar o que foi dito acima:

Varejistas tradicionais costumam olhar para sua operação de comércio eletrônico como uma ferramenta de geração de leads para seus locais físicos. Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de compras de alta consideração com um longo prazo de entrega – pense em móveis, carros e bens duráveis. Conseqüentemente, eles prestam pouca atenção às vendas online e trabalharão duro para conectar os pontos entre o online e o offline.

Os sites de comércio eletrônico de marcas ou fabricantes geralmente cumprem dupla função – trabalhando para criar ou continuar uma experiência de marca, ao mesmo tempo em que fecham transações (embora muitas vezes não pelo preço mais baixo). Em outras palavras, essas empresas provavelmente estão mais interessadas em métricas baseadas em marcas primeiro, e em segundo lugar nas métricas de comércio varejista on-line tradicional.

Assim como acontece com o marketing no mundo real, é importante considerar as métricas que abordam o curto prazo (este dia, semana, mês, trimestre) e as métricas relacionadas ao longo prazo. Embora você reconheça o que pode ser uma pressão intensa para gerar vendas, também é importante para um profissional de marketing pensar sobre o tipo de negócio que está sendo criado. Se cada dólar tiver que gerar um retorno neste trimestre, você deve se proteger contra a criação de uma abordagem voltada para a promoção, rotatividade e queima que, em última análise, o deixará com uma empresa de baixo valor e baixa margem.

Por fim, lembre-se de que é quase impossível traçar uma linha reta de uma determinada entrada de marketing a uma saída. Normalmente, você precisa identificar métricas intermediárias ou microconversões que o ajudarão a entender se você está indo na direção certa. Aqui estão eles:

1. Taxa de conversão.
2. Valor médio do pedido.
3. Dias e visitas para “comprar”.
4. Lealdade do visitante e atualidade do visitante.
5. Taxa de conclusão da tarefa.
6. Compartilhamento de pesquisa.

Além de todas as principais métricas a serem rastreadas que já foram mencionadas aqui, ainda há outra pergunta a ser respondida. Embora seja bom saber as métricas que você deve medir, você também precisa saber como medi-las para obter os resultados mais acionáveis. Especificamente para e-commerce, é melhor considerar o seguinte:

• Avalie seus canais de aquisição com a análise CLTV/CAC.
• Vá além dos funis para os caminhos (análise de caminho).
• Fatie e segmente seus compradores de acordo com coortes.
• Preveja a rotatividade potencial identificando mudanças nos padrões de compra e retenção.
• Use insights acionáveis ​​para reagir rapidamente a cenários de negócios dinâmicos.
• Unifique dados de redes sociais, blogs, redes de anúncios, plataformas de cobrança, etc.
• Colete dados históricos.

Com base em tudo o que foi dito acima, podemos definir os 3 principais índices de eficiência :

• Fluxo de visitantes únicos.
• Taxa de conversão.
• Valor médio do pedido.

Alguns grandes são:

• Transações.
• Receita.
• Receita média da transação.
• Taxa de conversão de transações (visitas/transações).
• Número médio de itens únicos na transação.
• Visitas à transação (dias desde a primeira visita até a ocorrência da transação).
• Dias para transação.
• Taxa de conversão de metas (várias metas de vendas, interações do usuário, inscrições, tempo no site e quaisquer outras ações que você gostaria que os visitantes realizassem).
• Taxa de abandono do funil para cada meta (muito importante para check-out/carrinho de compras – por exemplo, os visitantes se sentem à vontade para fornecer informações pessoais?)
• Taxa de rejeição (seu site dá uma primeira impressão positiva?)
• Tempo na página/site e profundidade da visita (seu conteúdo é envolvente?)
• Valor da visita (qual é o valor do tráfego para você, como diferentes tipos de visitantes são convertidos e em qual grupo você deve se concentrar mais).
• Tráfego direto x de referência (você tem clientes fiéis? Quais outros sites estão enviando tráfego para você?)
• Insights de pesquisa no site (o que os visitantes pesquisam em seu site?)

Todos os itens acima devem ser segmentados por tipo de visita (por exemplo, tráfego pago x tráfego orgânico, visitante novo x recorrente, etc.).

E não se esqueça de que você deve aparecer para consultas de pesquisa relevantes nos mecanismos de pesquisa. Caso contrário, certifique-se de que seu site seja acessível aos mecanismos de pesquisa e que você esteja oferecendo conteúdo exclusivo e valioso.

Parâmetros clássicos de métricas de clientes

Como a maioria das coisas neste mundo, as métricas do cliente têm seus parâmetros clássicos. Interessado? Aqui estão eles:

RFM (Recency, Frequency, Monetary).

Métricas básicas: custo de aquisição, valor do tempo de vida.

Além disso, fique de olho no tamanho médio do pedido e na porcentagem de clientes recorrentes.

Na verdade, existem 8 métricas principais:

1. Defina metas e acompanhe as conversões.
2. Identifique fontes de tráfego de alto valor.
3. Identifique palavras-chave de alto valor.
4. Identificar hotspots geográficos.
5. Otimize as páginas de destino.
6. Acompanhe a taxa de rejeição.
7. Tempo de visita da página.
8. Fluxo de comportamento.

Também poderíamos adicionar CTR (taxa de cliques) a eles.

É verdade que algumas não são métricas específicas, mas são o básico do que você deve medir.

Mais recomendações inteligentes:

5 relatórios listados abaixo.

1. Porcentagem de novas visitas.
2. Páginas por visita | duração média da visita | taxa de rejeição.
3. Páginas de destino e saída.
4. Análise in-page/rastreamento de eventos.
5. Marketing de funil multicanal.

Aqui vem mais quatro:

1. Lucro líquido de clientes repetidos ao longo de um período de tempo.
2. Eficiência de abastecimento da empresa comercial (função do preço e tempo de compra e tendência do preço da mercadoria).
3. Tempo do cliente para finalizar a compra (desde o primeiro reconhecimento até o pagamento).
4. Índice de satisfação.

A propósito, você já está usando o Google Adwords. Se você não tem, você deveria!

Mas isso não é tudo, as métricas mais importantes para otimização de suas campanhas de e-commerce são CPA, parcela de impressões e valor de conversão. Você pode otimizar e maximizar suas campanhas do Google AdWords usando essas métricas.

E agora vamos te contar como usar essas métricas para otimizar e maximizar suas campanhas.

A métrica número um pela qual ficamos obcecados é a margem de lucro.

Depois disso, é a taxa de tráfego de comércio eletrônico para diferentes fontes/mídias para determinar qual é o tráfego de qualidade que gera essa margem.
Mas há mais uma coisa que gostaríamos de acrescentar – a métrica que você lista para rastrear deve estar vinculada às suas metas e resultados do negócio – tanto os resultados macro quanto os micro.

Além disso, certifique-se de que, dentre as métricas que você listou para rastrear, qual delas pode se qualificar como um KPI – aquela métrica que pode ajudá-lo a medir a saúde do seu negócio – e rastreie apenas essas.

Identificar seus objetivos e metas de negócios seria o primeiro passo para identificar as métricas para o seu negócio (da lista) e qualificá-las como KPIs. Idealmente, não mais do que 10 métricas, pois seria mais fácil gerenciá-las também.

Outra métrica importante é a taxa de cross-shop, que responde à pergunta: “Qual a porcentagem dos meus clientes que estão comprando no site de um concorrente na mesma sessão/dia/mês?”

Muitos consumidores compram em um determinado site para encontrar o produto que procuram e, em seguida, determinam qual site oferece esse produto pelo preço mais baixo.

Não se prenda a métricas de “vaidade” e certifique-se de focar em métricas acionáveis ​​que possam realmente informar sua estratégia de negócios. Muitos dos dados que os sites de mídia social oferecem são inúteis (fãs e curtidas, por exemplo). Se você está medindo para e-commerce, verifique se está analisando métricas que podem ser vinculadas a ações reais.

Por exemplo, se você deseja medir o envolvimento do cliente com sua marca, recomendamos focar em coisas como:

• Visitas ao site: quantas pessoas estão visitando sua página de destino?
• Quantidade/frequência de revisões, comentários, discussões, etc.
• Afinidade/probabilidade do site de influenciar outros amigos.

Apenas para adicionar outro plugue rápido, aconselhamos você a rastrear referências de mídia social online. As referências provaram ser um dos métodos mais eficazes de gerar mais receita para empresas on-line, especialmente empresas de comércio eletrônico. Existem muitas ferramentas na rede que fazem esse trabalho em vez de você.

E as últimas cinco métricas que os proprietários de sites usam para medir a eficiência de seus sites:

1. Custo de aquisição do cliente. Em um mercado altamente competitivo com bilhões de investimentos acontecendo no setor, todos estão atrás de conseguir o cliente, às vezes as pessoas ficam tão bravas que esquecem de acompanhar essa importante métrica. Sério, se você pode inovar e manter isso consideravelmente baixo do que seus concorrentes, você tem 25% de batalha ganha.
2. Repita os clientes e visitantes. Isso fala alto do seu serviço/produto (onde a diferenciação geralmente é baixa). Se os clientes começarem a amar você, outra batalha de 50% será vencida.
3. Referências. Isso fala mais alto do seu serviço. É tão bom que as pessoas estejam fazendo um WOM Marketing para você.
4. Taxa de reclamações de clientes (comparada ao longo de um período de tempo). Este é um teste de quão seriamente você leva feedback, reclamações e os usa para servir melhor, sempre. Se você tiver um bom número aqui, outra batalha de 25% está ganha.
5. Valor do cliente / valor do tempo de vida / valor durante um período de tempo. Essa métrica ajuda você imensamente em:
   1. Formular uma estratégia de longo prazo.
   2. Apresentando seu caso de negócios.

Conclusão

Se você ler atentamente nosso post no blog, deve ter notado que não existe uma “métrica de tamanho único”. Existem muitos fatores que afetam a estratégia que você deve escolher. Não sabemos em que negócio você está envolvido, por isso fizemos uma compilação de diferentes abordagens para as métricas de eficiência do site. Queríamos dar a você a possibilidade de escolher entre uma variedade de métodos que outros proprietários de sites consideram eficazes. Alguns deles se repetem, então podemos chegar à conclusão de que eles funcionam para a maioria das empresas e você pode experimentá-los no primeiro turno.

Se você está pronto para compartilhar sua própria grande estratégia de medição de eficiência do site, por favor, deixe estas notas preciosas na seção de comentários. E não se esqueça de escrever seus comentários sobre a compilação em geral. Quais métricas você mesmo usa? Qual deles você vai tentar depois de ler a entrada? Mesmo que você tenha uma experiência negativa com algumas das métricas, ficaremos felizes em ouvi-lo.