De 20 beste spørsmålene å stille kunder før ethvert designprosjekt

Veien til å bygge et vellykket designprosjekt starter med å forstå hva kunden trenger. Formålet med hvert prosjekt er å oppfylle kundens krav ved å forstå deres krav. Den eneste måten å sikre at prosjektet ditt er tilfredsstillende, er ved å stille de riktige spørsmålene.

Det er bedre å ha en grundig diskusjon med klienten din før du lager noe, slik at du ikke kaster bort energien din. Svarene du mottar vil også gi deg et klart bilde av hva du skal jobbe med for din klient.

De 20 beste spørsmålene du bør stille før du starter prosjektet

Forstå klienten din

Det er viktig å vise kunden at du bryr deg om dem. Snakk med dem om deres ambisjoner og forventninger fra prosjektet og gå i skoene deres. Forstå hvorfor de trenger et nytt design og hva slags tjenester de leter etter. De personlige spørsmålene vil hjelpe deg å kjenne utfordringene og hvilket budskap de ønsker å formidle.

1 Hva er det som inspirerer prosjektet?

Det er viktig å forstå motivasjonen for designprosjektet. Roten til motivasjonen vil hjelpe deg å forstå hvorfor klienten ønsker å starte prosjektet. Du kan bruke svaret deres til å få en solid idé om hva prosjektet skal være og begynne å jobbe derfra. Hvis de har problemer med å sette det på papir, vis dem noen gode design og ta notater.

2 Hva håper du å oppnå?

Før du starter designprosjektet ditt, er det viktig å sette mål slik at du kan spore fremdriften. Kortsiktige mål vil hjelpe deg å forstå hvor prosjektet er på vei og hvor effektivt designet ditt er. Målene kan også brukes som sjekkpunkter for å holde klienten i løkken. For eksempel, hver tredje kortsiktige mål som du fullfører, kan du vise kunden hva som er gjort og bruke tilbakemeldingene til å gjøre det mer kundeorientert.

3 Hvilke tjenester og produkter tilbyr din bedrift?

Designprosjektet må fortelle historien til selskapet eller merkevaren. Det vil bli brukt til å levere et budskap som målgruppen lett kan forstå. For å inkludere historien i et designprosjekt, spør kundene dine om produktene og tjenestene de tilbyr. Symbolet skal inneholde essensen av det merket tilbyr.

4 Hva forventer du av det endelige designet?

Når du stiller alle de riktige spørsmålene, gir du inntrykk av at du er følelsesmessig involvert i merkevaren. Det er viktig å ta hensyn til hver minste detalj slik at du tydelig kan forstå hva kunden forventer av deg. I tillegg kan du også spørre kunden hva de forventer for å få et klart bilde av hva du bør levere.

Forstå merkevaren

Designprosjektet bør dreie seg om hva merket representerer. Å bli kjent med merkevaren, dens misjon, og målet vil hjelpe deg med å lage et design som gjenspeiler historien deres. Bruk disse ideene, følelsene og ambisjonene for å begynne å lage et ekstraordinært design. Du kan også stille spørsmål om hvem som gjorde den forrige logoen, og hva de vil at du skal gjøre annerledes denne gangen.

5 Hva er din målsetning?

Et merkes oppdrag sier mye om verdiene og fremtidige mål. Det hjelper deg å forstå hva kunden din står for og tror på – den informasjonen kan brukes til å lage design som viser det. Noen selskaper kan ha en politisk eller mer kulturell tilnærming, som ville være nødvendig for å fremstille unikt. Så forstå grunnlaget for merkevaren for å innlemme det i designet.

6 Hvem er dine konkurrenter?

Din klients største bekymring ville være konkurrentene. Hver kunde har som mål å være ett skritt foran sine konkurrenter. Ofte har konkurrerende merker lignende designelementer, farger eller stiler, noe som betyr at du må sørge for at kundens design er unikt.

7 Hva vil du utelate fra ditt tidligere design?

Den beste måten å begynne å designe et nytt prosjekt på er ved å spørre kunden hva de ikke liker med deres nåværende eller tidligere design. Kunder føler behov for å endre designelementene sine av to grunner – det er på tide å oppgradere, eller de bytter merkevare. Spør kunden om problemene de har med sitt tidligere design, og jobb deretter derfra.

8 Hva er styrkene du vil at vi skal fremheve i designet?

Spør og forstå styrken til kundens merkevare. De fleste klienter ønsker at deres styrker skal reflekteres i deres design for å bli anerkjent gjennom dem. Det hjelper merkevaren deres med å få litt positiv anerkjennelse og få et godt image. Fremhev styrkene deres i designprosjektet deres, og det kan også være kjernen i kreasjonen din.

9 Har din merkevare et slagord?

De fleste kunder har et slagord som de ønsker å beholde eller endre, avhengig av kravene. Spør kunden din hva slagordet deres er, og om de vil vise frem det i det nye designet. Slagordet kan brukes til å reflektere som elementer i designet eller brukes som det er under et helt nytt design eller logo.

10 Er merkevaren din tradisjonell eller moderne?

Det er viktig å forstå hva slags kunde du har å gjøre med fordi det er to typer – moderne og tradisjonelle merker. La oss si at merket ditt er fra 80-tallet som har brukt det samme designet en stund. Du må presentere dem noe lignende, men likevel unikt for deres nåværende design for at de skal like det. For å gjøre det mer interessant, prøv å lage et tradisjonelt design med et snev av moderne. Det er opp til deg å finne den nåværende fusjonen.

Bli kjent med målgruppen

Du kan ikke bare begynne å designe med informasjonen du har til nå. Du må sette deg inn i merkevarens målgruppe for å komme opp med et design som kundene finner relaterbart. Ha demografi, alder, kjønn og psykografikk i tankene for å lage utsøkte design.

11 Hvem er målgruppen din?

For å forstå målmarkedet, spør kunden din hvem de har å gjøre med regelmessig. Be kunden om å beskrive kundens alder, demografi, psykografikk, oppførsel og interesser. Bruk informasjonen som elementer som kan inkorporeres i det overordnede designet. Et klesmerke for barn vil for eksempel ha et design som har spennende farger, tegneserier osv. Slike elementer vil hjelpe merkevarens målmarked med å identifisere virksomheten som et merkevare for barneklær.

12 Hvilket kjønn er målgruppen din

Det er tre typer merker – en som henvender seg til kvinner, en som henvender seg til menn, og en som er kjønnsnøytral. Sørg for å spørre kunden om hvilket kjønn de tjener også, og inkorporer det kjønnet ved å bruke elementene. Men ikke gå over bord. For eksempel, bare fordi målgruppen deres er kvinner, ikke bare lag noe for rosa. Trikset er å bruke en fargepalett som kvinner kan forholde seg til, og det er gledelig.

13 Hva er din beste aldersgruppe?

Ulike aldre i målgruppen reagerer på ulike design og elementer. Analyser designet, fargene, elementene og fonten du har valgt mot den angitte aldersgruppen. Tror du aldersgruppen vil svare godt på det? Vil målgruppen like det nye designet? Er elementene i harmoni med målgruppen?

14 Hva er begrensningene for målgruppen din?

Det er ofte bekymringer med målgruppen spesifisert av merkevaren. For det meste oppstår disse begrensningene på grunn av forskjellen i demografi. Hvis merkevaren har kunder som tilhører forskjellige religioner, så er det som designer din oppgave å lage et design som ikke er støtende for noen av sektene. Hvis du ender opp med å fornærme en enkelt sektor, kan kundens merkevare miste kunder og salg.

Noter ned designpreferansene deres

Som designer, når du kjenner merkevarens historie, ambisjoner og målgruppe, har du nok materiale til å begynne å lage et design. Det er imidlertid en god praksis å spørre hva kunden forventer av deg. Spør dem om deres preferanser, lag en liste og prøv å lage noe rundt det.

15 Vil du ha noen spesifikke elementer innlemmet i designet ditt?

Spør kunden din hva slags elementer de ønsker å inkludere. Vil de ha flere kjønnsbaserte elementer? Vil de ha en illustrasjon eller gradientdesign? Tar de sikte på et elegant design eller et høyt design? Spørsmålene vil hjelpe deg å velge de perfekte designtrendene for å lage et flott design.

16 Er det noe element du ikke vil ha i det nye designet?

Det er en grunn til at kunden din har bestemt seg for å endre utformingen av merkevaren sin. Så spør dem om hva de ikke vil se i det nye designet. For eksempel har Coca Cola i årevis brukt den samme fargepaletten. Merket har klart å omgå fargene rødt og hvitt og komme opp med nye design ved å endre skrifttype, symmetri eller innpakning.

Opprettholde profesjonalitet

Start designprosjektet med den største profesjonalitet og følg med på etiketten. Sett grenser og etablere en kommunikasjonskanal fordi på denne måten kan du fortelle kunden om ekspertisen din og begrensningene til ferdighetene dine.

17 Hvordan vil du kommunisere?

Det er to typer klienter – de som liker konstante oppdateringer og de som foretrekker tidsbestemte oppdateringer. Din jobb er å forstå hva slags klient du har å gjøre med og tilby dem oppdateringer i henhold til deres preferanser. Dere kommer til å jobbe sammen, så spør dem hvilken kommunikasjonskanal de foretrekker, og sørg for at du kommer i tide.

18 Vil du ha mer enn ett alternativ?

Noen kunder kan bli dobbeltmoralske med flere alternativer, mens andre foretrekker flere alternativer. Men før du begynner å lage flere alternativer og kaster bort tiden din, spør kunden din hva de foretrekker. Pass på at designene ikke er helt forskjellige fra hverandre, lek med farger og flytt plasseringen av visse elementer slik at klienten ikke blir forvirret mens han velger et alternativ.

19 Hva er fristen for designprosjektet?

Kommuniser tydelig med kunden din og be dem om fristen for designprosjektet for å sikre at du har nok tid til å lage et mesterverk. Ikke gi de stramme tidsfristene selv, for du vil også trenge tid til å omarbeide design i tilfelle det er revisjoner.

20 Hvem skal koordinere med meg under designprosjektet?

Spør klienten din, som vil være den primære kontakten under prosjektets varighet. Be kunden din pent om at du foretrekker hvis det bare var én eller maksimalt to personer som arbeider med designprosjektet. Hvis du mottar mer enn én tilbakemelding, kan du bli forvirret over hvem du skal lytte til. Så be kunden din om å begrense eventuelle revisjoner fra to personer. Begrenset tilbakemelding vil gjøre det enklere for deg å gjøre endringer.

Flott design Start med lekser

Refleksjonen av et merke er et flott design. Som designer, husk at du tar hensyn til kundenes behov og deretter skaper et attraktivt og intrikat design. Still de riktige spørsmålene og prøv å tilfredsstille kunden din etter beste evne. Lykke til!