12 måter å gjøre din B2B-hjemmeside mer engasjerende

Hjemmesiden til nettstedet ditt er organisasjonens ansikt ut mot verden. Vi innser at en stor del av potensielle kunder tar en titt på organisasjonens online tilstedeværelse før du gjør noen forretninger.

I tilfelle det er for komplekst eller forvirrende, vil det sannsynligvis drive enkeltpersoner bort. Visitor’s vurderer organisasjonens ferdigheter ved sin tilstedeværelse på nettet. Et koordinert, brukbart og fornuftig nettsted kan legge til pålitelighet og dyktighet til organisasjonens anseelse. Et godt bygget nettsted er like viktig som å ha et godt merkevarebilde eller markedsomdømme. Forbrukere sjekker nettsiden før de kjøper produktet ditt, og det er avgjørende at de liker det de ser på nettet.

Visste du at det krever flere sekunder for de vanlige besøkende på et nettsted å konkludere om de skal forbli på det eller forsvinne? Det er grunnleggende for et nettsted at hjemmesiden skal være høy og forelsket nok til å få besøkende til å bli.

Effekten av et førsteinntrykk på besøkendes atferd er enorm: studier viser at de første få sekunder er viktige for de besøkendes valg om å forbli eller forlate.

Så hvordan vil du kunne garantere at du gjør et positivt inntrykk og holde størstedelen av de besøkende rundt for å se på produktene og tjenestene du tilbyr?

Ha på toppen av prioriteringslisten som etablerer en anstendig første forbindelse med hjemmesiden din, men på hele sidene dine, fordi stort sett enkeltpersoner lander direkte på dem. Vi kommer inn på hjemmesiden her, men de fleste av tipsene våre passer for hele nettstedet.

Følgende er 12 måter å gjøre B2B-hjemmesiden din mer engasjerende på

1 Fortell hva nettstedet ditt handler om

Du har bare noen få sekunder på deg til å holde de besøkendes oppmerksomhet på hjemmesiden din, og det viktigste hver nye besøkende må vite er hva som skjer med nettstedet. Alt i alt er «hvem», «hva» og «hvem» ting førstegangsbesøkende ser etter fra begynnelsen. Hvis de ikke kan få det, er det mer sannsynlig at de ikke vil investere mye energi på nettstedet ditt.

Hvis du er en kjent merkevare eller organisasjon, vil du kanskje ikke være avhengig av denne presserende faktoren, men de fleste organisasjoner må ta tak i disse grunnleggende henvendelsene slik at besøkende vet hvor de er og hvorfor de er der. Hjemmesiden din er det ideelle stedet for tydelig å uttrykke ditt insentiv – helt klart ville kundene kunne forutse fra deg, og hvorfor de burde stole på og velge deg over hele rivalene dine.

2 Skriv en artikkel som taler til målgruppen din

En flott artikkel er en utrolig ressurs å trekke inn og til slutt skaffe de besøkendes tillit. En hjemmeside må adressere de perfekte personene på deres språk. Du setter ikke sammen et nettsted for deg; du bygger det for kundene dine. Klienter bør være fokuspunktet for nettstedets solsystem. Formuler hjemmesiden din i henhold til deres perspektiv, adresser deres behov og avgjør kampene deres. Sørg for at innholdet ditt er søkbart, objektivt og rettferdig. Hjelp de besøkende til å stole på deg ved å holde deg unna klisjeer og holde det grunnleggende. Nettartikkel er akseptabel når det ikke er overflod.

3 Garanterer høy lastehastighet

I disse dager er sidelastingshastighet et uvanlig problem for å sette opp B2B-organisasjoner, men det er foreløpig verdt å fokusere på. Når sant skal sies, selv før de besøkende tar en kort titt på hjemmesiden din, vil du allerede være i stand til å påvirke deres første følelse. Det er ganske normalt, men vær sikker på at hvis hjemmesiden din (eller en annen presentasjonsside) stables gradvis; du vil begynne forholdet til de besøkende på forferdelige vilkår. For å avslutte saken, har langsom lastehastighet en vesentlig negativ konsekvens på SEO-rangeringene dine.

4 Hjemmesiden skal være flytende

Sett sammen et umiskjennelig datadesign med en fornuftig og naturlig rute. Gi en enkel måte til dine varer eller administrasjoner og bedriftsdata. Prøv å ikke se bort fra å innlemme veier til de absolutt mest betydningsfulle sidene på B2B-nettsteder som:

• Kontaktinformasjon – Det kan være virkelig skuffende når du prøver å få kontakt med en organisasjon, men kjemper for å finne kontaktdataene deres. De fleste B2B-klienter bruker nettet under det underliggende undersøkelsesstadiet for å undersøke sannsynlige selgere, og på det tidspunktet sirkle tilbake til en samtale eller ved å fylle ut en kontaktstruktur.
• Finansiell investorrelasjon – For offentlig registrerte B2B-organisasjoner er forholdet til deres nåværende eller potensielle investorer vesentlig betydelig.
• Yrker – Enhver B2B-organisasjon som utvikler eller setter opp ønsker å forsyne sine menneskelige ressurser med nytt talent.

Tenk over hvordan informasjon strømmer på tvers av hjemmesiden. I tilfelle det er flytende og fornuftig, vil det holde enkeltpersoner på siden. I tilfelle det er forvirrende eller turbulent, vil det avvise besøkende.

5 Gi klar retning

Sørg for at du gir de besøkende klare instruksjoner om hva de bør gjøre umiddelbart. Oppfordringsknapper er et av de mest brukte instrumentene for å koordinere de besøkende gjennom hele hjemmesiden din. Følgende er et par raske tips for å lage flotte CTA-knapper:

• Bruk utvetydig innhold – angi tydelig nøyaktig hva gjesten din får hvis de klikker på den. Unngå å bruke «Finn ut mer», «Les mer» og sammenlignende.
• Prøv å ikke krangle på CTA-er – folk er mindre tilbøyelige til å gjøre et trekk når de får forskjellige «samme» avgjørelser. Analytikere kaller denne beslutningen overbelastning. Hvis du trenger å tilby forskjellige CTAer, fokuser på dem utad – for eksempel gjør en annen utad slående.
• Test og oppgrader rutinemessig – A/B-testing er sannsynligvis den beste måten å håndtere en test på hvilken CTA-knapp som fungerer best.

Når det gjelder CTAer, kan du også bruke forskjellige planstandarder for å drive klienten. Se på en ekstraordinær artikkel i bloggen vår om den forbløffende evnen til kantsyn for å få kunden til å ta hensyn.

6 Velg farger med vilje

Det er psykologi i farger som du velger for nettstedet ditt.

På det punktet når individer ser farger, vurderer eller føler de visse ting. Det er begrunnelsen for hvorfor de fleste drive-through-spisesteder bruker rødt og gult i planen. Disse fargene kan få individer til å føle seg sultne.

Det er i tillegg motivasjonen bak hvorfor mange Internett-baserte organisasjoner og nettbaserte medier bruker blått (tenk Facebook og Twitter), siden blått er en stille, løsner skyggelegging.

Bruk farger pent for å lage en herlig nettside.

Farger som er i konflikt med eller overmanner siden, kan redusere kundemøtet og forhindre engasjement på nettstedet ditt. Forsøk å holde deg med en tofarget pall for nettstedet ditt, tre og ikke mer, med den tredje som en fremhevende skyggelegging.

Logoen din er et utrolig sted å begynne mens du velger et fargevalg. Hvis du har farger i logoen din, bruk de på nettstedet ditt. I tilfelle det er klart, kan du velge en ekstra tone for nettstedet ditt.

7 Bruk perfekte tekststiler som er enkle å forstå

Tekststiler må koordinere med målet og følelsen av nettstedet og merkevaren din. Usikker på hvilken tekststil du skal bruke for å gjøre nettstedet ditt fengslende? Mange destinasjoner bruker en san-serif-tekststil for standardstoffet på siden deres på grunn av dens plettfrie klarhet.

Tekststiler uten seriffer, som Arial eller Roboto, er normalt enklere å lese nøye, mens serif-tekststiler, som ligner på Times New Roman, for eksempel, generelt sett vil være bedre for utskrift. Når de brukes på nettet, fungerer serif-tekststiler beundringsverdig som aksenter og differensiering, og gir en smakfull stemning til titler og overskrifter.

Når du bruker tekststiler for nettet, bruk riktig størrelse.

For nettsteder er en 16-punkts tekstdimensjon grunnstørrelsen du bør ha for brødtekst, spesielt på allsidig. Noe mer beskjedent og arbeidsrammeverket vil zoome inn, noe som gjør det vanskelig å lese. Undertekster og merker kan være to eller tre fokuser mer beskjedne, og overskrifter bør ha samme størrelse eller flere fokus større.

Prøv å sjekke hvordan tekststilene dine ser ut på ulike enheter.

Størrelsen på teksten din vil endres avhengig av tekststilen.

En 12-punkts tekstdimensjon for Georgia, for eksempel, vil ikke være det samme som en 12-punkts størrelse for Courier New.

8 Analyser og tilpass

B2B-kunder søker etter data som er «nyttig». Selv om dette ikke er overraskende, tar analytikeren opp at disse folkemengdene lener seg mot personalisering av nettstedet over blandende meldinger. For å få denne graden av personalisering, trenger du tilgang til god informasjon.

Sett opp systemer på baksiden av nettstedet ditt for å samle så mye informasjon som med rimelighet kan forventes, samtidig som du forblir tilfreds med informasjonssikkerhet og bruk retningslinjer som GDPR. Samle nettstedsundersøkelser og fremlegg endringsmål ved å bruke Google Analytics.

Spor start-til-slut-stasjonens pipeline og datastyrt fremvisningsarbeid ved å bruke reklamekampanjer som programmerer som HubSpot, og grensesnitt det til kundeinformasjonsbasene dine i Salesforce. Bruk enheter som Leadfeeder for å få et rekordhøyt perspektiv på trafikken din, og utfør enheter som Hotjar eller Hitsteps for å se hvordan sidene, innholdet og meldingene dine fungerer.

På samme måte, siden du kan bruke enheter for å samle informasjon, kan du gjøre det samme for personalisering. Arrangementer som CliClap og Kenshoo bruker AI for å få ferdigheter med en gjests fordeler og behov og tilpasse deres engasjement i tilgjengelig stoff.

9 Vedta en smidig strategi

Konvensjonell nettsteddesign vil formidle en fullført B2B-webside til organisasjonen din på siste sluttdato; det er imidlertid ikke den mest produktive metoden. Med rask prototyping og kvikk utvikling av nettstedet, planlegger og fremmer du nettsiden din i korte løp satt opp mot prestasjoner som utvider seg selv for å gjøre de kritiske delene av det siste nettstedet ditt.

I stedet for den langvarige tilnærmingen som sender det ferdige nettstedet ditt mot slutten av prosjektet, send en hjemmeside eller annen produktside raskt og fortsett å forbedre og legge til planen med hver oppdatering. Mot starten av foretaket, lag en guide slik at oppdateringer og ekstra sider passer inn i din generelle teknikk.

Den smidige måten å håndtere B2B-nettsammensetning på lar deg oppfatte hva som fungerer og gjøre endringer i prosedyren din etter hvert som virksomheten din skrider frem. Hvis du ikke følger disse metodene, vil nettstedet ditt utvide besøkendes engasjement og skaffe nye kunder mer enn noen gang.

10 Nettstedet ditt bør være mobilresponsivt

Mobilrespons er grunnleggende for at et nettsted skal være kraftig. Amerikanske voksne går gjennom over fem timer på mobiltelefonen hver dag, mens mer enn 33 % gjør hele shoppingen på nettet via en mobiltelefon. Bedriftens mobilnettsted skal tilby en positiv kundeopplevelse.

Hvis potensielle kunder lander på nettstedet ditt, men tror at det er vanskelig å lese eller utforske på en mobiltelefon, kan de i hovedsak forlate deg for en konkurrent. Dessuten påvirker en negativ mobilbrukeropplevelse nettstedet ditt i rangeringer av nettsøkeverktøy, noe som gjør det vanskeligere for kunder å oppdage gjennom et Google-søk.

11 Bruk av multimedia

Enkeltpersoner behandler bilder flere ganger raskere enn komponert tekst, og de er 65 % bundet til å huske bilder etter at de forlater siden din. Klienter er i tillegg flere ganger bundet til å samarbeide med en video enn med tekst.

Multimedia er i tillegg en karakteristisk metode for å dele via sosiale medier og ulike nettsteder. Ved å huske syn og lyd for innholdet ditt for sosiale medier, støtter du din tilstedeværelse på nettmedier og øker trafikken til nettsiden din.

Bruk bilder og infografikk for å hjelpe med å avklare modeller og mål. Bruk opptak til å gå seere gjennom veiledninger og sykluser.

Sørg for at hvert stykke blandet media du produserer er relevant for stoffet ditt og tilpasset publikum.

12 Test alltid nettstedet ditt

Ved å teste nettstedet ditt kan du fikse deler som ikke kobles til akkurat som forventet.

Kjør tester på nettstedet ditt.

Instrumenter som Hotjar (som du kan forfølge en gratis foreløpig) eller Smartlook (du kan lage en gratis registrering) hjelper deg med å se hvordan kundene dine ser nettstedet ditt. Bruk dem til å gjøre endringer på nettstedet ditt og se hva som henger sammen med og hva som ikke gjør det.

Fokus på kritikk fra klienter. De vil hjelpe deg med å skille problemer med nettstedet ditt. På det tidspunktet du legger merke til hva de trenger å si, vil du videreutvikle nettsidens kundeopplevelse, og du vil fremme nettstedet ditt for publikum.

Se hva de sier om opplevelsen deres på nettstedet ditt i undersøkelser. Få litt informasjon om deres opplevelse etter kjøpet. Formidle studier via e-post og via sosiale medier.

Konklusjon

Følg disse fantastiske tipsene for å gjøre B2B-nettstedet ditt mer engasjerende for kundene dine og se at din online tilstedeværelse vokser ti ganger.