20 betalingssidedesignstrategier for å øke konverteringsfrekvensen

Fallende konverteringsfrekvenser og økende forlatte handlekurv er de bitre fakta å fordøye for hver e-handelseier.

Utsjekkingssiden er der e-handelseierne faktisk får inntektene sine fra, og å miste til og med 1 % i betalingsprosesser betyr mye for en e-handelsbedrift. Selv om det er mange ting du kan gjøre for å prøve å øke konverteringsfrekvensen, er utformingen av betalingssidene virkelig svært avgjørende for å takle de synkende konverteringsfrekvensene.

Mange undersøkelser siterer at den gjennomsnittlige avbruddsraten for handlekurven er omtrent 70 %, noe som har en drastisk innvirkning på inntektene til e-handelsbedrifter rundt om i verden. Hvis eiere av netthandelsnettsteder optimaliserer nettsidenes betalingssider, kan de gjenopprette milliarder som går tapt på grunn av at handlekurven er forlatt. Her i dette innlegget vil vi diskutere noen nyttige betalingssidedesignstrategier som hjelper deg med å optimalisere betalingssiden din og forbedre konverteringsfrekvensene.

Enkel og ren design

Et første skritt du må ta før du går videre er å gjøre betalingssideoppsettet enkelt og rent. Jo færre klikk brukerne får på betalingssiden din, desto høyere konvertering er det sannsynlig at du oppnår. Kort sagt, betalingssiden skal ikke være overveldet med mange alternativer og felt, den skal være enkel og ren. Du kan også legge til en visuell indikator for å fortelle kundene hvor langt de har kommet hvis du har ting spredt på flere sider. Du kan også velge å leie det beste webdesign- og utviklingsselskapet for å bygge en majestetisk betalingsside, om nødvendig.

Ting du kan gjøre for dette:

1. Kundene dine bør ikke vente mye på å finne betalingsknappene. Jo mindre tid de bruker på å finne betalingsknappene, desto raskere vil de iverksette tiltenkte handlinger. For dette bør du legge til betalingsknapper både øverst og nederst på betalingssiden.
2. Legg til tillitssegl og signaler på siden. Mange kunder forlater kjøp fordi de ikke stoler på nettstedet de gjør forretninger med. Du kan bygge tillit blant folk ved å legge til kredittkortlogoer, tillitssegl som Verisign og andre tillitssignaler som sikkerhet, betaling og SSL-merker.
3. Oppgi en fortsett shopping-knapp på betalingssiden som er nyttig i tilfelle en shopper har glemt noe. Å klikke tilbake-knappen for å inkludere noe som kunden har glemt, kan være en dårlig idé, da det tilbakestiller handlekurven, noe som betyr at kunden må starte fra begynnelsen til kassen. I tillegg bør du også bruke forskjellige farger for betalingsknapper og fortsette å handle. Ved å legge til forskjellige farger sammen med tilstrekkelig plass, kan du gjøre begge disse alternativene visuelt atskilte for å redusere sjansene for å klikke feil alternativ.
4. Å presentere folk med en registerpop-up under betalingsprosessen er veldig irriterende og distraherende. Du kan gi registreringspop-up-vinduet etter kassen, da folk vil gi kontaktinformasjonen sin for å spore bestillingene sine etter å ha fullført bestillingen. Dessuten lar den shopperen lagre handlekurvene sine og gi alternativer for å legge til produkter på ønskelisten som de kan bruke for fremtidige kjøp.
5. Du bør også oppgi lenker til vanlige spørsmål, personvernregler, retningslinjer for retur, fraktdetaljer osv. tilgjengelig for kunder på betalingssiden. Disse alternativene lar kundene finne svar på spørsmålene deres som kan dukke opp før de fullfører kjøpet.

Forenkle frakt og betaling

Mange kjøpere forlater handlekurven når det kommer til frakt- og betalingsprosesser. Det er mange grunner til dette, for eksempel fraktkostnader, avgifter og andre overraskelseskostnader som øker bestillingskostnadene. Du må optimalisere siden for å takle de som forlater handlekurven. Det gir gratis frakt, inkluderer også rabatter og tilbud for alltid å reflektere den endelige prisen til kundene. Når gratis frakt ikke er tilgjengelig, må du tydelig nevne varene som vil koste når folk kjøper dem.

Ting du kan gjøre for dette:

1. Du kan vurdere å tilby gratis frakt hvis det er rimelig for deg. Det er en stor trigger for å tvinge mange kjøpere til å foreta kjøp. Du kan også tilby gratis frakt når kunder bruker visse penger på å handle. Med dette alternativet kan du angi en terskel for gratis frakt, og når kunder når denne terskelen kan de bli kvalifisert for gratis frakt. Det oppfordrer også kjøpere til å kjøpe produkter i store volumer slik at de kan benytte gratis frakt. For å gjøre det mer visuelt tiltalende, kan du også legge til en fremdriftslinje i handlekurven slik at kundene kan spore hvor nærme de er å benytte seg av gratis fraktfordelen.
2. Du kan gjøre kassen mer effektiv ved å legge til flere betalings- og fraktalternativer. Det lar kundene spesifisere sine preferanser for å motta bestillingene. De skal kunne velge hvor raskt de vil at bestillingene deres skal leveres. På samme måte bør de også kunne velge et betalingsalternativ etter eget valg. Integrer flere betalingsalternativer som betalinger fra kreditt-/debetkort, nettbank, nettbaserte betalingstjenester (PayPal, Google Pay osv.).
3. Legg til den nyeste kampanjekoden sammen med rabatter automatisk på betalingssiden. Det ville være distraherende å la kundene gå tilbake til forrige side for å kopiere og lime inn kampanjekodene.
4. Shoppere vil like å få et godt tilbud som du kan tilby ved å presentere både tidligere pris og en pris etter å ha brukt rabatter og kuponger. Vis hvor mye de har spart, da det vil øke handlemoralen deres.
5. Det er også nyttig å vise den omtrentlige leveringstiden, som kan vises basert på postnummeret og forsendelsesmetodene valgt av kjøperne. Det gir en ide til kunden om når de kan forvente at bestillingene deres kommer. Hvis du trenger informasjon om kjøperen som fødselsdato, telefonnummer osv., oppgi en grunn til hvorfor du trenger slik informasjon. Ved å oppgi grunner for innsamling av slik informasjon, kan du bygge tillit blant kjøpere og få dem til å ta ønsket handling.

Optimaliser produktdetaljene

Når utformingen og utformingen av betalingssiden din er opp til målet, må du sørge for at produktdetaljene også er i sjakk med riktig informasjon og utseende. Produktdetaljene gjør det mulig for kunder å se bestillingene sine og sikre at de har bestilt riktig kombinasjon av farger, størrelser, mengde osv. av varene. Den bør inneholde all relevant informasjon som gir kundene en rask oversikt over bestillingene deres. Hvis du er i tvil eller ønsker konsultasjon, kan du søke en webutvikler for å designe og utvikle en betalingsside ved å inkludere de riktige ingrediensene.

Ting du kan gjøre for dette:

1. Det er ikke nok å bare legge til tall og navn for produkter for at kundene skal gi et produktsammendrag for dem. Den gir forskjellige farger, størrelser og andre tilpasningsalternativer som er tilgjengelige for produkter for å hjelpe kunden med å sikre at de har valgt de riktige produktene som oppfyller deres behov.
2. Det lar kundene endre bestillingene sine fra betalingssiden som å la dem legge til eller fjerne antall varer. Ved å tilby slike alternativer kan du unngå å få kunder til å gå tilbake og endre bestillingen, noe som ofte resulterer i at handlekurven forlates. Prøv å gjøre betalingsprosessen så enkel som mulig.
3. Anbefaling for relaterte produkter før kassen kan være nyttig, spesielt i tilfelle av elektroniske produkter. Kundene kan ha andre krav som produktet de prøver å kjøpe ikke oppfyller helt. Med anbefalinger kan de kjøpe andre varer som de trenger med hovedproduktet og sikre at bestillingen deres er fullført i henhold til deres forventninger. For eksempel kan en shopper ønske seg en adapter med en vare som ikke er tilgjengelig med selve varen, gjennom anbefaling kan shopper kjøpe adapteren når han kjøper hovedvaren.
4. Vis om et produkt er på lager eller ikke på lager. Ved å bruke den beste beholdningssporingen i handlekurven din, kan du sikre at kundene dine kan finne ut om et spesifikt produkt er tilgjengelig eller ikke. Når et produkt er utsolgt, kan du også la kundene dine motta varsler når det produktet er på lager igjen.
5. Ta med vurderinger og attester for produkter for å la dem bestemme hvilke produkter de skal kjøpe. De er nyttige for å skape tillit hos kundene. Der det er mulig kan du også legge til produktvideoer. Hvis du godtar forhåndsbestillinger for enkelte produkter, bør du også oppgi informasjon om tilgjengeligheten til disse produktene. Gi kundene en forventet tid om når produktene vil være tilgjengelige.

Gi tilbud og belønninger

Hver kunde liker å ha noen belønninger og tilbud i bytte mot noen kjøp. Du kan også remarkete de kundene som har forlatt handlekurvene sine ved å bruke tilbud og belønninger. Ved å sende e-post med riktige tilbud og avtaler kan du sikre at kundene kommer tilbake til nettbutikken din og fullfører bestillingene sine. Du kan gi forskjellige belønninger som shoppingkuponger, rabattkuponger, innløselige belønningspoeng osv. for å tjene kundenes lojalitet.

Ting du kan gjøre for dette:

1. Oppmuntre kundene dine til å gi anmeldelser i bytte mot tilbud og belønninger. Ved å gi belønninger, tilbud og rabatter kan du betjene et stort antall kunder ettersom flere og flere kunder vil være interessert i å få de beste kjøpstilbudene. I tillegg vil produktanmeldelser hjelpe kundene med å ta kjøpsbeslutninger.
2. Du kan vurdere å kjøre et lojalitetsprogram ved å gi poeng til kunder som kjøper en viss mengde produkter eller når en viss kjøpsterskel. Kundene dine vil kunne løse inn belønningene og få gaver eller andre gjenstander.
3. Live chat kan være nyttig for å gjøre det mulig for kunder å få svar på spørsmålene sine veldig raskt. Ofte har kunder mange spørsmål om produktene før de betaler. Et chat-alternativ vil gjøre det mulig for disse kundene å finne svar på spørsmålene deres, og når de er fornøyde, kan de gå til kassen.
4. Du bør også inkludere kundestøttenummeret ditt for å sikre at kundene som ikke er komfortable med nettchat-alternativet kan kontakte deg for å løse spørsmålene deres. Om mulig kan du også tilby gjestekasser som gjør det mulig for kundene å bestille produkter uten å måtte opprette en konto for en nettbutikk. Selv om oppretting av en konto av kunder er viktig for deg for å etablere fremtidige markedsføringsrelasjoner, kan det være nyttig å gi gjester ut ettersom kunder vil opprette en konto hos deg av grunner som sporing av bestillinger og mer.
5. Retarget de kundene som har forlatt handlekurven med reklame og e-post. Du kan få tilbake kundene som forlot handlekurven ved å sende personlig tilpassede e-poster og vise personlig tilpassede annonser. Med disse strategiene kan du prøve å øke konverteringsfrekvensen.

Avslutter!

Hver e-handelsbedrift prøver forskjellige måter å løse problemet med forlatte vogner og forbedre konverteringsfrekvensene deres. Det er flere faktorer som kan påvirke konverteringsfrekvensen til et e-handelsnettsted, og betalingsprosessen er den største delen av dem. Hvis betalingsprosessen ikke er opp til målet, vil det føre til flere forlatte vogner. For å gi et dytt til konverteringsfrekvensen din, må du begynne med å optimalisere betalingssiden.

Du må velge riktig webutviklingsselskap for å bygge den riktige betalingssiden. Ikke la kundene slippe handlekurven på grunn av dårlig betalingsopplevelse, sørg for at de fullfører bestillingen sin feilfritt uten problemer. Strategiene vi har diskutert ovenfor kan være svært nyttige for å gjøre betalingssiden din mer effektiv og brukervennlig, noe som igjen hjelper deg med å øke konverteringsfrekvensen. Med de riktige ingrediensene på betalingssiden din kan du tjene kundenes tillit og oppmuntre dem til å ta de riktige handlingene.