22 Beprövade UX-tips för e-handel för att optimera webbplatsfiltrerad navigering

0

Har du en e-handelswebbplats? Vill du ha perfekt navigeringsdesign för det? Om ja, det finns ingen tid som nu att komma ner till någon seriös navigeringsdesign.

Besökare på webbplatser föredrar inte att stanna kvar på webbplatser med dålig navigering, så det hjälper till att göra dem bekväma med att använda din webbplats med bra navigeringstekniker.

Nuförtiden går människor med e-handelssajter i allmänhet in för filtrerad navigering. Detta hjälper kunderna att hitta de produkter och tjänster de söker inom omfattande datamängder. De låter dig också leta efter produkter på stora e-handelssajter som Amazon med många kategorier, var och en med olika märken av produkter och i olika material.

Trots det stora utbudet av sådana webbplatser är det inte alltid det bästa valet. Så det är alltid bättre att testa var du ska lägga till den filtrerade navigeringen eftersom det kan finnas stora skillnader mellan omvandlingsfrekvenserna.

Filtrerad navigering är den bästa lösningen för maximala konverteringar. Du kan också ta hjälp av någon av de flera onlineresurserna för att hantera din butik. För att hjälpa dig, här är sju bästa UX-tips för e-handel som har bevisat att de kan optimera filtrerad navigering:

1 Positionera filtrerad navigering korrekt

Du måste bestämma dig för den bästa positionen för filtrerad navigering på din webbplats. Detta beror på att det fungerar olika på olika sajter. Ofta har det visat sig fungera bra när det placeras i den vänstra sidofältet nära innehållet, vilket ger bra e-handelsupplevelse. På andra sajter fungerar det dock bra att ha horisontell navigering ovanför innehållet. Så välj det som fungerar bra för din webbplats.

2 Ange hur många produkter användaren kan få

Genom att ange antalet objekt en användare kan få hjälper honom att bestämma om han ska välja objekt därifrån eller inte. Genom att veta detta från början kommer han inte att bli besviken. Annars kan han välja en kategori och hitta mindre föremål än vad han förväntade sig.

3 Visa användarna tillämpade filter

Det är inte ovanligt att användare glömmer sina senaste sökningar. Det skulle därför vara till stor hjälp för dem om din webbplats visade det tillämpade filtret med resultatet för att förbättra användarupplevelsen. Detta kommer att fräscha upp dina användares minnen om vad de letar efter och uppdatera deras sökningar om det behövs.

4 Matcha lämpliga filter

Som ägare av e-handelswebbplatser skulle det hjälpa att veta vad dina konkurrenter gör, även om det innebär att du kontrollerar hur de använder sina filter. Filtren du använder bör ge rätt svar på kundernas frågor när du checkar ut en viss produkt. Vanligt använda filter i onlinebutiker inkluderar storlek, färg, kostnad, varumärke, etc.

5 Tillåt navigering av produktlistor

När användarna är säkra på vad de vill köpa börjar de handla efter det och listar sidor allt eftersom. I det här skedet bör du ge dem gott om val och sidor att handla på. De ska kunna engagera sig på varje sida och utforska alla möjligheter om de inte ser vad som finns på varje sida.

6 Ge kunderna möjlighet att välja flera filter

Du kanske har vissa användare som besöker din sida av nyfikenhet, medan andra är mycket säkra på vad de vill köpa. Denna senare grupp av kunder letar efter olika filter för att utföra sin fråga omedelbart på olika parametrar. Därför skulle det hjälpa att erbjuda dem flera filter från olika grupper och från liknande.

7 Låt kunderna använda manuella inmatningsmedel

En typ av manuell inmatning är en kryssruta, som är perfekt för att hämta filter. De kan också manuellt ställa in filtervärden för prisfält, som du också kan lägga till. Att lägga till lägsta och högsta kostnader hjälper också till att minska antalet produkter du visar.

8 Tillåt kunder att ta bort vissa filteralternativ

Genom att tillåta visuell filtrering kan användare ändra sina filterinställningar från produktlistan utan att komma i kontakt med filter. Till exempel, när musen svävar över en viss produkt kan du klicka på "Dölj detta varumärke" för att avmarkera detta varumärke från varumärkesfiltrering. På detta sätt kan användare redigera visade produkter utan att läsa igenom långa listor med filterinställningar.

9 Låt användarna bestämma hur de ska ange värden

Användare vill ofta bestämma hur de vill ange prissättning på e-handelssajter. Medan vissa vill ange siffrorna på egen hand, vill andra använda ett flexibelt reglage för att visa ett pris.

10 Erbjud filter som kunderna vill ha

Funktioner eller funktioner är inte lika viktiga som att erbjuda användarna filter som de vill använda – något som inte erbjudits tidigare. På basis av användarfeedback kan du erbjuda dina kunder nya filter. Genom att lägga till analyser kan du spåra vilken typ av filter som vanligtvis används.

11 Skapa begripliga filtergrupper

Om du har höga konverteringsfrekvenser bör du ha filter som kan hjälpa dina kunder att fatta ett bra och vettigt köpbeslut, särskilt om du säljer premiumprodukter. Du bör gruppera filter på ett lättanvänt och användarvänligt sätt så att navigeringen blir snygg och lättillgänglig.

12 Kan dina filtergrupper växlas?

Om du ska erbjuda dina kunder en mängd olika alternativ bör du tänka på att göra dina filtergrupper växlingsbara så att användare snabbt och enkelt kan öppna och stänga alla grupper du har. Detta fungerar bra även på mobilskärmar, eftersom den filtrerade navigeringen här kan vara alldeles för lång för användarna.

13 Lägg till tematiska filter

För ökad variation hjälper det alltid att ha tematiska filter som "rea", "sommarankomster", "festivalrabatt" eller "sista-minuten-erbjudanden". Tematiska filter kan också modifieras för att inkludera exakt filtrering, såsom webbplatsen "Verktyg och hemförbättring" på Amazon har filter som "bästsäljare", "erbjudanden och besparingar" och "presentidéer."

14 Visa en produkträknare

Att visa en produkträknare innebär att hålla dina kunder informerade. Detta bygger förtroende förutom att låta användarna veta hur bra de har presterat med hjälp av webbplatsens filter. Vanligtvis vill kunderna kolla in flera produkter innan de fattar ett köpbeslut. Genom att filtrera kan användare fatta detta beslut snabbare. Genom att förse användare med en produkträknare vet de omedelbart om de har ställt in det antal filter som krävs eller om de behöver upprepa frågan.

15 Behåll originaltexten

Om dina kunder inte hittar vad de vill ha kanske de vill göra en ny sökning genom att ändra orden lite. För att inte frustrera dem skulle det hjälpa om du lämnar den tidigare söktermen i sökrutan så att de inte behöver skriva om hela produktnamnet en gång till.

16 Sätt upp ett system för snabb utcheckning

Låt användare logga in för att köpa från din webbplats genom att använda plattformsinloggningar via Facebook eller LinkedIn. Kassasystemet bör vara sådant att dina användare med några få musklick gör sina köp och är ute från din sida.

17 Förstå dina köpares tankesätt

Om du kan mäta dina kunders tankesätt när de kommer till din webbplats, kommer det att ge dig en fördel att konvertera dem till köpare från bara webbläsare genom att använda rätt typ av navigering. Detta kan enkelt uppnås genom att använda personatyper för dina kunder så att de kan leta efter vissa varor. Oavsett om de är webbläsare eller inställda på att köpa, kan den här funktionen hjälpa dem att hitta vad de letar efter.

18 Navigering på startsidan

När folk klickar på din webbplats vill du självklart hjälpa dem att hitta det de letar efter. Detta är också mer känt som kategorinivånavigering. I ett sådant scenario kan du göra följande:

  • Ge dina besökare den mest panoramautsikt över allt som din webbplats har att sälja så att de kan arbeta sig ner till underkategorierna och hitta den produkt de vill ha.
  • Låt dem också se dina mest använda verktyg, eller produkter som köpts tillsammans med eller köpguider.
  • Erbjudandelänkar till sidorna med sekretess, kundtjänst, frakt och returpolicy.
19 Om dina användare letar efter tillägg, vad sägs om tilläggsprodukter?

Om du inte merförsäljer och korssäljer, kommer du inte att kunna erbjuda dina användare alternativ, tillägg, ersättningar och tillbehör till produkten han ser för närvarande. När du implementerar dessa funktioner på rätt sätt ökar också din webbplats användbarhet. Merförsäljning och korsförsäljning hjälper också till att föreslå alternativ för användare som letar efter särskilda produkter.

20 Lista "senast visade objekt"

Om besökare tycker att det är svårt att söka efter produkter de har bläddrat i tidigare måste du komma på en lösning. Detta är ofta nödvändigt för att jämföra priser, funktioner eller tillgänglighet. Genom att lista "nyligen visade objekt" behöver användare inte använda bakåtknappen för att gå tillbaka så långt som möjligt och kolla in tidigare visade sidor och produkter. De kan nu få det med bara ett musklick.

21 Introducera en "Vad är nytt"-kategori

Användare som kommer till din webbplats kommer alltid att titta in på dina "Vad är nytt"-sidor och om de kan göra det med minsta ansträngning, desto bättre. Det här fungerar för dem som är noga med vissa produktkategorier eller varumärken och har en god uppfattning om vad som redan finns på marknaden inom dessa kategorier och vill uppdatera sina kunskaper om det senaste nu. Så genom att ha en separat "Vad är nytt"-kategori baserad på filter kan du hoppas på återkommande besökare som kan identifiera de nya produkterna du har sedan deras tidigare besök.

När det gäller säsongsprodukter hjälper sidorna "Vad är nytt" användarna att veta vad som finns på marknaden just nu. Eller, om du inte är alltför säker på vad du ska köpa till någon du knappt känner, kan du kolla in kategorin "Ny" i en barnbutik så att du vet vad som erbjuds.

Det finns vissa människor som får en kick av att vara först med att köpa det som är nytt på marknaden. För dem hjälper det att kolla in allt som finns på sådana sidor. Som webbplatsägare skulle det hjälpa dig att veta att det är en bättre idé att ha ett "Vad är nytt"-filter istället för en kategori så att användarna kan se alla nya föremål du har inom sina relevanta avsnitt.

Genom att göra detta kommer dina befintliga kunder som är intresserade av en viss kategori endast att checka ut de nya artiklarna i den kategorin; om en köpare är intresserad av säsongsbetonade produkter, kommer han att leta efter dem där och den som letar efter nya presenter, kommer att välja en sektion som mottagaren kommer att vara intresserad av innan han väljer föremålet han vill ge present därifrån.

22 Ge feedbackstatus till användare

En bra grundsats för webbdesign är att ge användarna feedback i det ögonblick de vidtar vissa åtgärder. Om de klickar på en knapp och inte får lämplig feedback kan det vara både skrämmande för användaren och frustrerande också. Detta är särskilt viktigt i kundvagnsstadiet där fel kontrolleras och data valideras i formulärfält som hjälper användare att slutföra köpprocessen. Om dessa funktioner införlivas på din webbplats kommer det att bidra till att minska antalet fel på grund av formulärdatavalidering och hjälpa till att öka konverteringen.

Slutsats

Det spelar ingen roll hur mycket tid du lägger på vacker design, produktbilder och målsidesoptimering; kundens övergripande e-handelsupplevelse kommer att vackla om grundläggande element som kategorin taxonomi inte är stenhårda. Vi hoppas att du tyckte att dessa tre taktiker var insiktsfulla, med syftet att hjälpa dina kunder att hitta det de letar efter och öka konverteringen.

För att vara en noggrann professionell kan du titta på ditt kundmönster och ändra dina filter efter deras köpvanor.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More