Збій додатка змушує власників Tesla не запустити свої автомобілі

9

Що щойно сталося? У п'ятницю власники Tesla по всьому світу не змогли під’єднатися до своїх автомобілів із мобільного додатка. Повідомлення про відключення мобільних додатків, які спочатку повідомлялося в США та Канаді, швидко поширилися по всьому світу серед інших власників на європейських та азійських ринках компанії. Збій відбувся безпосередньо після оновлення мобільного додатка компанії, хоча наразі жодного зв’язку між ними не виявлено.

Додаток Tesla надає власникам можливість запускати свій автомобіль, отримувати доступ до різних елементів керування транспортним засобом, планувати технічне обслуговування або допомогу, а також керувати зарядкою автомобіля. Будь-яка неможливість отримати доступ до програми може призвести до серйозних незручностей, що потенційно може залишити непідготовленого власника в стані, поки з’єднання не буде відновлено. Власники Tesla також можуть мати ключ-карту або брелок від автомобіля, щоб забезпечити доступ до автомобіля в будь-який час, незалежно від статусу програми.

Згідно зі звітом Electrek, проблема з підключенням продовжувала набирати обертів у п’ятницю вдень. Користувач Twitter і репортер EV із Сеула, Південна Корея, @hohocho, написав у Твіттері Теслі та Маску безпосередньо про повідомлення про помилку, отримане під час спроби підключитися до їх автомобіля:

Після кількох сотень лайків і ретвітів Чо отримав відповідь безпосередньо від Ілона Маска, який особисто вивчав це питання. Генеральний директор Tesla негайно відповів, сказавши, що компанія визначила першопричину проблеми та відновлює функціональність.

Окрім ключ-картки/брелока від автомобіля, власники Tesla можуть заздалегідь спланувати недоступність цього типу додатків, вживаючи заходів, щоб їхні телефон все ще можна було використовувати як ключ через Bluetooth-з’єднання автомобіля.

Ця подія не вперше, коли власники Tesla стикаються з проблемою, яка впливає на доступ до їхнього додатка та транспортних засобів. У вересні 2020 року внутрішні та зовнішні сервери компанії були виведені з ладу на кілька годин, що не дозволило виконувати будь-які завдання – від виконання замовлення до доступу до автомобіля.

Джерело запису: www.techspot.com

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі