10 найпоширеніших міфів у веб-дизайні

0

Щодо естетики люди мають різні уявлення та неправильні уявлення. Те ж саме стосується веб-дизайну, оскільки це форма мистецтва, а мистецтво, безумовно, пов'язане з неправильними уявленнями.

Можливо, після чималого аналізу веб-дизайнери дійшли консенсусу, що споживання веб-розробки є «не плюс ультра» для успіху у веб-дизайні.

Ми побачили його позитивний вплив на бізнес, і це також можна побачити на графіку, наведеному нижче.

Це була верхня частина веб-дизайну, з якою всі згодні, але, говорячи про внутрішні тонкощі веб-дизайну, існують різні помилкові уявлення, які все ще мають сильні корені. У цій статті ми обговоримо їх і спробуємо більш чітко зрозуміти дисципліну веб-дизайну.

1 Змішування термінів проектування

Найбільший міф у галузі полягає в тому, що дизайнери не розуміють різниці між термінами, які називаються користувацький досвід, дизайн послуг і клієнтський досвід.

Досвід користувача

Займаючись дизайном досить давно, я зрозумів різницю між основними термінами дизайну. Взаємодія з користувачем в першу чергу зосереджена на шаблоні проектування та реалізації єдиної точки контакту з клієнтом. Основна мета — зробити точку дотику більш інтуїтивно зрозумілою. На веб-сайті та в мобільному додатку точка дотику означає досвід, і він може відбуватися у формі паперового рахунку, кіоску чи інтерактивного автовідповідача. Бувають випадки, коли люди сприймають точку дотику як канали, наприклад веб-сайт або магазин, де точка дотику є єдиною точкою взаємодії. Фірми використовують їх, щоб забезпечити своїм клієнтам оптимальний досвід роботи з продуктами та послугами. Це безумовно впливає на поведінку користувача, мінімізуючи час і зусилля для виконання завдання.

Компетентність:

Щоб створити якісний користувальницький досвід, користувачі повинні мати різні компетенції. Дослідження користувачів і аналітика, дизайн взаємодії, інформаційна архітектура, стратегія контенту, візуальний дизайн і розробники інтерфейсу є необхідними для сильної команди для створення хорошого веб-сайту.

Клієнтський досвід

З іншого боку, клієнтський досвід має на меті правильно розробити та розмістити точки дотику протягом усієї подорожі користувачів. Однак клієнти не можуть відрізнити точку дотику від каналу; все, що їм потрібно, це бездоганний досвід. Таким чином, щоб досягти цього, нам потрібно побачити, як вони стрибають з однієї точки дотику до іншої. Отже, вам потрібно блискуче розробити, що робить кожна точка дотику. Таким чином, багатоканальний досвід може дозволити клієнтам допомогти їм переміщатися на веб-сайті за допомогою бажаного шляху.

Будь послідовним!

Усі ваші щирі зусилля щодо створення гарної взаємодії з користувачем будуть марними, якщо ви будь-коли порушите послідовність. Будь-яка оманлива реклама чи повідомлення можуть бути дуже небезпечними.

2 Розуміння дизайну сервісу

Як і взаємодія з клієнтами, дизайн сервісу також спрямований на вдосконалення та інновації нового онлайн-сервісу. Це мультидисциплінарний підхід, який об’єднує досвід користувача, методології проектування та інструменти та методи проектування операційної моделі. Він спрямований на об’єднання всіх точок дотику та каналів не лише для клієнтів, але й для організації.

Цей процес спрямований на те, щоб організація проникла в інформаційні бункери, щоб покращити свою бізнес-модель, операції та стратегії. Він функціонує як допоміжний персонал за лаштунками, який допомагає забезпечити оптимальний виступ перед сценою.

Набори навичок

Дизайнер послуг повинен надіти більший капелюх, який може прикрити стратегію, дослідження та дизайн. Не просто тому, що часом йому потрібно поєднати інженерію та архітектуру.

3 Взаємодія з користувачем – це не дизайн інтерфейсу користувача

Засновник і керівник Kicker Studio вважає, що дуже часто вважають дизайн просто прикрасою. Ден Саффер каже: «Мені клієнти казали мені не хвилюватися про те, якою є їхня стратегія, — додає він, — бо навіщо дизайнеру це дбати? UX — це більше, ніж просто шкіра».

Змішування «користувальницького досвіду» з «користувацьким інтерфейсом» здається дуже поширеним явищем. Це пояснюється тим, що він має значний внесок у створення гарного досвіду користувача під час перегляду продуктів і послуг онлайн. Я знаю, що іноді це може бути справжньою загадкою, але її можна легко розгадати, якщо він зрозуміє підказку. Отже, вам потрібно розуміти ці різні терміни.

«Інтерфейс є складовою взаємодії з користувачем, але це набагато більше», — сказав Пітер Мергольц, партнер-засновник і президент Adaptive Path. Крістіан Крамліш, куратор Yahoo! Бібліотека шаблонів проектування. Крім того, він пояснює дизайн як «не про косметику, піксельне натискання та розміщення кнопок. Це цілісно, ​​і це стосується кожного, а не лише сфери «мистецьких» типів».

4 Взаємодія з користувачем — це не крок у цьому процесі

Найпоширеніший міф про досвід користувача полягає в тому, що це лише крок у повному процесі. Однак ми повинні розуміти, що повна суть проекту — це досвід користувача, і це єдине, що допомагає користувачеві розрізняти веб-сайти. І для цього нам потрібно продовжувати регулювати та оновлювати наш процес. Для цього нам потрібен гнучкий модуль, де можна легко розмістити щось нове.

За словами Дена Брауна, співзасновника та директора EightShapes, «Більшість [клієнтів] очікують, що дизайн досвіду буде дискретною діяльністю, яка вирішуватиме всі їхні проблеми за допомогою єдиної функціональної специфікації або одного дослідження. Це мають бути постійні зусилля, процес постійного вивчення користувачів, реагування на їхню поведінку та вдосконалення продукту чи послуги».

«Дизайн взаємодії з користувачем — це не прапорець», — додає Ліз Данзіко, провідний консультант із взаємодії з користувачем і голова нової програми MFA з дизайну взаємодії в Школі візуальних мистецтв. «Ви не робите цього, а потім йдете далі. Це має бути інтегровано в усе, що ви робите».

5 Користувацький досвід – це не технологія

Взаємодія з користувачем не має віддаленого відношення до технологій. Класифікація користувальницького досвіду на основі набору технологічних навичок була б дуже несправедливою, оскільки в цей технічно підкований період часу ми можемо дуже легко знайти ерудовану робочу силу. Отже, створення хорошого користувальницького досвіду є чимось незалежним від технології. За словами Маріо Бурке, менеджера з інформаційної архітектури та управління вмістом у Trapeze Group, «Це залежить від того, як ми живемо. Це стосується всього, що ми робимо; воно оточує нас».

«Дизайн взаємодії з користувачем не обмежується рамками комп’ютера. Для цього навіть не потрібен екран», – стверджує Білл Деруші, директор із дизайну взаємодії Ziba Design. «Взаємодія з користувачем — це будь-яка взаємодія з будь-яким продуктом, будь-яким артефактом, будь-якою системою».

6 Юзабіліті – це не просто синекдоха для взаємодії з користувачем

Зараз, у цей час, нам потрібно вийти за рамки простого забезпечення зручності використання та залучення користувачів. Щоб досягти того, щоб люди змінили їхнє сприйняття, ми повинні створити потребу в речах, які ми продаємо». дизайн продукту», – говорить Кріс Фейхі, партнер-засновник і директор Behavior.

Ми знаємо, що зручність використання є обов’язковою, але, зосереджуючись на компетентності, дизайнери схильні втрачати важливість досвіду користувача. Це також включає в себе різні поведінкові реакції користувача на ваш інтернет-магазин. Прості речі прості у використанні, але не завжди достатньо привабливі, щоб залучити користувачів. Однак також можна вважати, що користувачі можуть не взаємодіяти з привабливими речами. Юзабіліті – це не просто синекдоха користувацького досвіду. Плавний користувацький досвід є необхідним, доступним, надійним, доступним для пошуку та надзвичайно цінним.

7 Розмір сторінки визначає досвід користувача

Розмір веб-сторінки викликав велику дискусію з точки зору взаємодії з користувачем. Дизайнери вважають, що довгі веб-сторінки знижують показник відмов. Вони можуть подумати, що довга веб-сторінка змусить користувачів залишатися на веб-сайті, і цей аргумент звучить зовсім інакше, ніж останній тренд веб-сторінок паралакса. Однак можна помітити, що розміри веб-сторінок з плином часу зростають.

Таким чином, коротко кажучи, люди пропонують різні аргументи на основі свого досвіду. Однак, як розробник бізнесу, ваш обов’язок — з’ясувати, який аргумент відповідає вимогам вашого бізнесу.

Інше найбільше помилкове уявлення про досвід користувача полягає в тому, що він орієнтований на «U». Ми всі знаємо, що існує бізнес-мотив, який необхідно виконати під час розробки нашого бізнес-сайту. Хоча це розроблено для користувачів, але не завжди ми можемо висунути користувачів наших бізнес-мотивів. Таким чином, ми повинні задовольняти потреби користувачів і водночас не забувати про наші бізнес-мотиви. Як дизайнер досвіду користувача, ви повинні ефективно балансувати між потребами бізнесу. Забезпечення якісного користувальницького досвіду, а не відсторонення від потреб бізнесу – це те, що нам потрібно зробити.

8 Усе означає те саме

У разі проблеми з вухом ви обов’язково підете до лора (вуха, горла, носа), а не до ортопеда. Так само вам потрібно знати, що існують також різні спеціалісти для розробки вашого інтерфейсу користувача. Щоб цього було достатньо, у нас є відомий видавець книг про дизайн взаємодії з користувачем, Луї Розенфельд, видавець Rosenfeld Media, а також співавтор книги «Інформаційна архітектура для Всесвітньої павутини», який також вважає те саме.

Веб-дизайн у сучасному світі є викликом, і він потребує синтезу різноманітних навичок дизайну. Сучасний веб-дизайн потребує участі людей з різним досвідом, які мають практичний досвід створення якісних веб-дизайнів. Навіть після появи технології різні компанії все ще не помічають того факту, що такі терміни, як архітектор користувацького досвіду, архітектор інформації, інженер з зручності використання, аналітик дизайну, дизайнер взаємодії та багато інших подібних понять, не означають одне й те саме. Для них це лише туманні назви, які для них означають те саме.

Однак, щоб випередити конкуренцію, у нас є різні посади для людей, які спеціалізуються на різних процесах проектування. Деякі зосереджуються на ментальних моделях, таких як Інді Янг, веб-формах, тестуванні зручності використання або цілеспрямованій діяльності.

9 Вам просто потрібно знати свою справу

Проектувати не так просто, як ми думаємо. Це може здатися простішим, оскільки ви, можливо, досконало знаєте свій бізнес, але це не робить весь процес простою справою. Керуючись уявленням про те, що є лише один спосіб створити успішний веб-сайт, і це зрозуміти бізнес; це просто помилкова думка серед дизайнерів і клієнтів.

Ще одна головна пастка, яка охоплює багато компаній, полягає в тому, що вони також є кінцевими користувачами. За словами Ерін Мелоун, керівника Tangible UX, програмісти та менеджери сподіваються, що вони створять досвід після створення проекту. UX-дизайнери вражені середньою позицією, коли вони намагаються пояснити розробникам і керівникам бізнесу, чому вони дотримуються практик і наскільки позитивно це допоможе в їхньому бізнесі.

Випадкові припущення про людей, наприклад про їхню поведінку та очікування, не дадуть найкращих результатів. Вам потрібно витратити деякий час, щоб зробити висновок на основі аналізу великих даних, а потім міркувати про користувачів та їхні потреби. Після цього вам потрібно розробити повну стратегію, яка змусить їх працювати, і тоді, безперечно, усі ці зусилля завершаться чимось плідним.

10 Читання статей допоможе розібратися

Якщо ви думаєте, що читання статей про покращення взаємодії з користувачем може допомогти вам розробити оптимальний веб-дизайн, то ви глибоко помиляєтеся. Можливо, ви не зазнаєте різкої невдачі, але успіх у більшому масштабі неможливий. Отже, почніть свій аналіз зараз.

У цьому жорстокому конкурентному світі, де користувачі роблять ставку на веб-рішення, безсумнівно, потрібно створити для них високонадійне та привабливе рішення. Хороший досвід проектування, безумовно, може допомогти в розробці деяких чудових рішень, які дійсно потрібні користувачам. Нам також потрібно пам’ятати, що нам не потрібно плутати чи дратувати користувачів складним дизайном, адже ми створюємо рішення для проблеми, а не саму проблему.

Будь ласка, поділіться своїми цінними коментарями.

Джерело запису: instantshift.com

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі