{"id":265555,"date":"2024-04-20T11:52:00","date_gmt":"2024-04-20T08:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/varfor-vi-accepterar-misslyckande-som-normen-online-den-verkliga-anledningen-till-att-folk-inte-koper-av-dig\/"},"modified":"2024-04-20T11:52:00","modified_gmt":"2024-04-20T08:52:00","slug":"varfor-vi-accepterar-misslyckande-som-normen-online-den-verkliga-anledningen-till-att-folk-inte-koper-av-dig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/sv\/varfor-vi-accepterar-misslyckande-som-normen-online-den-verkliga-anledningen-till-att-folk-inte-koper-av-dig\/","title":{"rendered":"Varf\u00f6r vi accepterar misslyckande som normen online &#8211; den verkliga anledningen till att folk inte k\u00f6per av dig"},"content":{"rendered":"<p>\n  Vad har fysiska butiker och e-handelssajter gemensamt? Vilka \u00e4r de mest uppenbara likheterna i b\u00e5da?\n<\/p>\n<p>\n  Till att b\u00f6rja med marknadsf\u00f6r de b\u00e5da sig sj\u00e4lva f\u00f6r att generera trafik till sin verksamhet, de har b\u00e5da ett utbud av produkter och de beh\u00f6ver b\u00e5da ett j\u00e4mnt fl\u00f6de av int\u00e4kter f\u00f6r att h\u00e5lla huvudet ovanf\u00f6r vattnet.\n<\/p>\n<p>\n  St\u00e4lla in scenen\n<\/p>\n<p>\n  L\u00e5t oss ta en minut att s\u00e4tta scenen&#8230;f\u00f6rest\u00e4ll dig att du \u00e4ger en kl\u00e4dbutik i ett livligt stadskvarter och det \u00e4r l\u00f6rdagen f\u00f6r din stora radioreklamkampanj d\u00e4r du f\u00f6rv\u00e4ntar dig att f\u00e5 in \u00e5tminstone tillr\u00e4ckligt med f\u00f6rs\u00e4ljning f\u00f6r att tj\u00e4na tillbaka pengarna du har spenderat p\u00e5 reklam plus 50 % vilket \u00e4r r\u00e4ttvist.\n<\/p>\n<p>\n  P\u00e5 l\u00f6rdagen n\u00e4r du kommer till din butik f\u00f6r att \u00f6ppna som vanligt f\u00f6r din njutning ser du en rad ivriga kunder som v\u00e4ntar p\u00e5 att komma in och k\u00f6pa ditt senaste mode och tj\u00e4na pengar p\u00e5 det fantastiska erbjudandet du n\u00e4mnde i din radioannons. Du \u00f6ppnar d\u00f6rrarna och s\u00e4ger \u00e5t folkmassan att v\u00e4nta 5 minuter medan du st\u00e4nger av larmet och t\u00e4nder lamporna, du kommer sedan tillbaka och \u00f6ppnar d\u00f6rrarna f\u00f6r att l\u00e5ta dem rusa in!\n<\/p>\n<p>\n  Under hela dagen har du 500 personer som kommer in i din butik vilket \u00e4r ett fantastiskt resultat, och dina butiksgrannar fr\u00e5gar dig hur du lyckades f\u00e5 in s\u00e5 m\u00e5nga m\u00e4nniskor genom d\u00f6rren, du ber\u00e4ttar stolt om din radioannons som du hade gjort \u00e5t dig.\n<\/p>\n<p>\n  Den kv\u00e4llen efter st\u00e4ngning s\u00e4tter du dig ner med dina tv\u00e5 personal f\u00f6r att g\u00e5 igenom hur mycket som s\u00e5ldes under dagen. Ditt ansikte blir knallr\u00f6tt och din personal ser &#8221;det var inte jag&#8221; i ansiktet, eftersom det du just har m\u00e4rkt \u00e4r att \u00e4ven om du hade 500 personer som gick in genom d\u00f6rren som ett direkt resultat av din radioannons, som kom in t\u00e4cker inte ens kostnaderna f\u00f6r en anst\u00e4lld f\u00f6r dagen.\n<\/p>\n<p>\n  F\u00f6rvirrad och t\u00f6md ber du din personal att stanna kvar f\u00f6r att g\u00e5 igenom de finare detaljerna om exakt vad som h\u00e4nde, eller mer till punkten vad som gick fel&#8230;\n<\/p>\n<p>\n  Tillsammans med din personal skriver du ner hur m\u00e5nga som gjorde vad och placerar dem i nedanst\u00e5ende kategorier.\n<\/p>\n<h3>\n  Sammanbrottet<br \/>\n<\/h3>\n<ul>\n<li>\n    <strong>307<\/strong> Folk gick in i butiken, tillbringade 2-5 sekunder vid entr\u00e9n tittade upp och ner, v\u00e4nster och h\u00f6ger r\u00f6rde ingenting d\u00e5 med en hastig blick v\u00e4nde sig om och v\u00e4nster.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>63<\/strong> M\u00e4nniskor gick in i butiken, gick runt lite och hittade och plockade upp n\u00e5gra kl\u00e4der som gillades utanf\u00f6r hyllan och gick sedan till kassan. Din personal s\u00e4ger sedan till dig att s\u00e5 fort de st\u00e4llde fr\u00e5gan &#8221;vill du betala med kontanter eller kort&#8221; fick kunderna en f\u00f6rbryllad blick i ansiktet, tittade sig omkring i rummet en g\u00e5ng till och tappade sedan kl\u00e4derna p\u00e5 golvet och sprang ut av d\u00f6rren utan att s\u00e4ga ett ord!\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>115<\/strong> personer kom in i butiken med ett glatt leende p\u00e5 l\u00e4pparna och visste direkt vad de ville k\u00f6pa. De rusade till butikens vinterkl\u00e4desh\u00f6rna direkt efter kappan de letat efter, men n\u00e4r de f\u00f6rs\u00f6kte plocka upp den fr\u00e5n st\u00e4llningen fastnade h\u00e4ngaren som h\u00f6ll den och gick inte av, b\u00f6rjade de rycka och sl\u00e5ss med racket tills de bara gav upp. Nu frustrerade och uppr\u00f6rda \u00f6ver sin upplevelse har dessa shoppare l\u00e4mnat och kommer inte att komma tillbaka i n\u00e5gon br\u00e5dska.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>15<\/strong> personer hittade vad de ville ha, betalade dig med kort i disken, tackade och gick.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Ser du vart detta tar v\u00e4gen? Vi accepterar misslyckande som normen online!!!\n<\/p>\n<p>\n  Nu i en verklig detaljhandelssituation skulle detta utg\u00f6ra en felkommunikation d\u00e4r antingen radioannonsen producerade ett allvarligt felaktigt budskap eller att den faktiska butiken bland annat har sitt produktutbud helt fel.\n<\/p>\n<p>\n  Men online ses det som okej p\u00e5 grund av m\u00e4ngden trafik som bidrar till de h\u00f6ga avvisningsfrekvenserna och l\u00e5ga konverteringsfrekvenserna.\n<\/p>\n<h3>\n  Glad att f\u00f6rlora<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Den genomsnittliga konverteringsfrekvensen eller antalet bes\u00f6kare som blir kunder fr\u00e5n en e-handelswebbplats \u00e4r 3 % enligt unders\u00f6kningar gjorda av MarketingSherpa. Om du nu tittar p\u00e5 den siffran isolerat kan du s\u00e4ga att det \u00e4r ett bra resultat med tanke p\u00e5 m\u00e4ngden aff\u00e4rer som g\u00f6rs via din e-handelssida &#8230; eller hur?\n<\/p>\n<p>\n  Den verkliga fr\u00e5gan \u00e4r dock varf\u00f6r det \u00e4r okej att f\u00f6rlora 97 % av dina bes\u00f6kare online men det l\u00e5ter som en historia fr\u00e5n helvetet n\u00e4r man l\u00e4ser exemplet ovan? \u00c4ven om ovanst\u00e5ende situation l\u00e5ter v\u00e4ldigt l\u00e5ngs\u00f6kt, \u00e4r det precis vad som h\u00e4nder varje sekund varje dag p\u00e5 sajter \u00f6ver hela webben som s\u00e4ljer produkter, tj\u00e4nster, information eller n\u00e5got annat du kan t\u00e4nka dig.\n<\/p>\n<p>\n  En e-handelsbutik har en stor skillnad mot sin fysiska motsvarighet, den \u00e4r SUPERLADDAD!, det \u00e4r en butik p\u00e5 steroider, det \u00e4r en e-handelsv\u00e4rld d\u00e4r m\u00e4nniskor kommer och g\u00e5r i miljontals inte hundratals. Till den punkt d\u00e4r vi som global ekonomi \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g att spendera \u00f6ver 1,5 biljoner dollar bara i \u00e5r.\n<\/p>\n<p>\n  <br \/>\n  K\u00e4lla: emarketer.com\n<\/p>\n<p>\n  Den globala tillg\u00e4ngligheten f\u00f6r e-handelsbutiker \u00f6ver fysiska butiker har gjort att trafik kan komma och g\u00e5 fr\u00e5n l\u00e5ngt fler h\u00e5ll i en allt snabbare takt. Oavsett om de kommer fr\u00e5n s\u00f6kmotorresultat, sociala medier, bloggar, l\u00e4nkar eller offline-kanaler till v\u00e5r webbplats \u00e4r inte po\u00e4ngen. Det \u00e4r viktigt att ta itu med ett spel med alla viktiga siffror f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r siffrorna i deras analytiska trafikrapporter inte faktiskt \u00e5terspeglar siffrorna i deras bankkonton eller int\u00e4ktsrapporter.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-6381648541093.webp\" alt=\"\" \/><\/a> K\u00e4lla: advancedconversion.com<\/p>\n<p>\n  F\u00f6r de av er som redan har t\u00e4nkt fram\u00e5t kan det vara sant att bes\u00f6kare som kommer till en webbplats kanske inte \u00e4r redo att vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att k\u00f6pa eller kontakta just nu och kanske bara har klickat \u00f6ver till din webbplats f\u00f6r att de gillade kvinnorna p\u00e5 bilden eller br\u00e5dskan som skapas av din gratis frakt under de kommande 12 timmarna. Medan en fysisk plats inneb\u00e4r ett starkare engagemang och en mycket sv\u00e5rare flykt eftersom du \u00e4r utanf\u00f6r din komfortzon och \u00e4r fysiskt involverad.\n<\/p>\n<p>\n  Beror det p\u00e5 de etiketter vi s\u00e4tter p\u00e5 v\u00e5r trafik?\n<\/p>\n<h3>\n  Webbl\u00e4sare\/Bes\u00f6kare inte K\u00f6pare\/Shoppare<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Det finns faktiskt hundratals anledningar till varf\u00f6r en webbl\u00e4sare eller en bes\u00f6kare inte kommer att k\u00f6pa av dig och det \u00e4r f\u00f6r att de \u00e4r just det&#8230;\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Browsers<\/strong> \u2013 substantiv en person som tittar avslappnat genom publikationer eller webbplatser eller p\u00e5 varor till salu.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>BES\u00d6KARE<\/strong> \u2013 substantiv en person som bes\u00f6ker n\u00e5gon eller n\u00e5gonstans, s\u00e4rskilt socialt eller som turist.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  B\u00e5da definitionerna h\u00e4mtade fr\u00e5n Wikipedia.\n<\/p>\n<p>\n  S\u00e5 om en webbl\u00e4sare \u00e4r n\u00e5gon som ser avslappnad ut och en bes\u00f6kare \u00e4r n\u00e5gon som bara bes\u00f6ker som turist, hur kan vi n\u00e5gonsin f\u00f6rs\u00f6ka uppfylla det behov de inte vet att de har?\n<\/p>\n<p>\n  Vad kallar vi m\u00e4nniskor som g\u00e5r in i en kl\u00e4daff\u00e4r? Shoppare eller hur? Om n\u00e5gon ringde dig n\u00e4r du var ute och tittade p\u00e5 kl\u00e4der och fr\u00e5gade dig vad du gjorde, skulle du troligtvis s\u00e4ga &#8221;jag \u00e4r ute och shoppar&#8221;. N\u00e5got m\u00e4rkligt h\u00e4nder d\u00e5 f\u00f6r n\u00e4r en s\u00e4ljare fr\u00e5n butiken kommer fram till dig och fr\u00e5gar &#8221;beh\u00f6ver du hj\u00e4lp med n\u00e5got&#8221; vad s\u00e4ger vi, &#8221;Nej tack, jag bara surfar&#8221;. S\u00e5 vi har precis g\u00e5tt fr\u00e5n att vara en aktiv shoppare n\u00e4r vi pratar med v\u00e5r v\u00e4n i telefon till att bara surfa av n\u00e5gon anledning.\n<\/p>\n<p>\n  Det kan vara s\u00e5 att exakt samma psykologi som vi anv\u00e4nder med fysiska platser vi som m\u00e4nniskor inte kan hj\u00e4lpa att anv\u00e4nda online eftersom det \u00e4r vad vi alltid har gjort. Ungef\u00e4r som exemplet ovan kan du f\u00f6rest\u00e4lla dig situationen online, en webbl\u00e4sare\/bes\u00f6kare kommer till din webbplats och den minut som de k\u00e4nner att det du erbjuder inte uppfyller deras flyktiga behov eller potentiella framtida \u00f6nskem\u00e5l de l\u00e4mnar eller studsar. S\u00e5 fort de k\u00e4nner att deras behov inte tillgodoses eller att du &#8221;s\u00e4ljer&#8221; till dem, l\u00e4mnar de. De flesta m\u00e4nniskor vill inte bli s\u00e5lda till, s\u00e4rskilt inte i det digitala rummet, internet har gett oss kontroll \u00f6ver mer information och valm\u00f6jligheter \u00e4n vi n\u00e5gonsin kunnat dr\u00f6mma om och det \u00e4r precis vad vi f\u00f6rv\u00e4ntar oss av v\u00e5r &#8221;surfupplevelse&#8221;, att har tillr\u00e4ckligt med tillg\u00e4nglig information och valm\u00f6jligheter f\u00f6r oss att ta v\u00e5rt eget beslut att inte s\u00e4ljas till.\n<\/p>\n<p>\n  N\u00e4r det g\u00e4ller en praktisk metod f\u00f6r att \u00f6vervinna den trasiga kommunikationsl\u00e4nken mellan webbl\u00e4sare och k\u00f6pare, prova nedan.\n<\/p>\n<h3>\n  Minska f\u00f6rlorad trafik<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Ett enkelt s\u00e4tt att b\u00f6rja korrigera en del av den bortkastade trafiken \u00e4r att komma ih\u00e5g vad David Beckham skulle g\u00f6ra om han \u00e4gnade sig \u00e5t webbdesign f\u00f6r e-handel&#8230; Va? Du m\u00e5ste G\u00d6RA!\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-189850-63816487b1f54.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>S<\/strong> Trygghet genom extern trov\u00e4rdighet f\u00f6r att ta bort oro och \u00f6ka f\u00f6rtroendet\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>C<\/strong> Tydlighet i webbplatsens funktion, navigering och aff\u00e4rsm\u00e5l\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>O<\/strong> Organiserad och logisk design fri fr\u00e5n distraktioner och r\u00f6ran\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>R<\/strong> Relevant f\u00f6r vad anv\u00e4ndaren s\u00f6kte eller webbplatsen som refererade till\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>E<\/strong> Emotionell genom br\u00e5dska, brist, lust, f\u00f6rlust eller annat\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Reglerna \u00e4r enkla att vara relevanta och koppla ditt budskap till din publik p\u00e5 alla s\u00e4tt s\u00e5 att de b\u00f6rjar k\u00e4nna sig mer bekv\u00e4ma med att k\u00f6pa in sig i ditt varum\u00e4rke innan din produkt.\n<\/p>\n<p>\n  I motsats till att s\u00e4lja till din marknad h\u00e4r f\u00f6rs\u00f6ker du g\u00f6ra det l\u00e4ttare f\u00f6r dem att bli kund genom att ta bort sp\u00e4rrarna mellan din produkt och deras surf-\/bes\u00f6ksvana.\n<\/p>\n<p>\n  Allt \u00e4r l\u00e4ttare sagt \u00e4n gjort, men det kr\u00e4vs drastiska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att uppn\u00e5 drastiska resultat, f\u00f6r att avsluta fr\u00e5gan om varf\u00f6r folk inte k\u00f6per fr\u00e5n dig, det \u00e4r uppenbart att det finns m\u00e5nga sm\u00e5 sk\u00e4l som var och en kan betyda 1-10% av orsaken varf\u00f6r folk inte k\u00f6per av dig. Sanningen i saken \u00e4r att om du kan b\u00f6rja fixa n\u00e5gra av dessa nyckelartiklar \u00e4r chansen stor att du kommer att b\u00f6rja uppn\u00e5 h\u00f6gre konverteringsfrekvenser n\u00e4rmare den f\u00f6r en butik och l\u00e5ngt borta fr\u00e5n den genomsnittliga e-handelsomvandlingen p\u00e5 3 % som vi har bli van att acceptera.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Inspelningsk\u00e4lla: instantshift.com\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vad har fysiska butiker och e-handelssajter gemensamt? Vilka \u00e4r de mest uppenbara likheterna i b\u00e5da? Till att b\u00f6rja med marknadsf\u00f6r de b\u00e5da sig sj\u00e4lva f\u00f6r att generera trafik till sin verksamhet, de har b\u00e5da ett utbud av produkter och de beh\u00f6ver b\u00e5da ett j\u00e4mnt fl\u00f6de av int\u00e4kter f\u00f6r att h\u00e5lla huvudet ovanf\u00f6r vattnet. S\u00e4tter scenen L\u00e5t oss ta en minut att s\u00e4tta scenen&#8230;f\u00f6rest\u00e4ll dig att du \u00e4ger en kl\u00e4dbutik i ett livligt stadskvarter och det \u00e4r l\u00f6rdagen f\u00f6r din stora radioreklamkampanj d\u00e4r du f\u00f6rv\u00e4ntar dig att f\u00e5 in \u00e5tminstone tillr\u00e4ckligt med f\u00f6rs\u00e4ljning f\u00f6r att tj\u00e4na tillbaka pengarna du har spenderat\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":131624,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[282,334,269,61,152],"tags":[],"class_list":["post-265555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-karriar-foretag","category-mal-planering","category-psykologi-2","category-web-och-wordpress","category-webbtips-och-tricks"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/265555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=265555"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/265555\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/131624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=265555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=265555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=265555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}