\n E-handel har sett n\u00e5gra viktiga UI- och UX-designtrender etableras i \u00e5r. Dessa trender handlar om att skapa en s\u00f6ml\u00f6s anv\u00e4ndarupplevelse och \u00f6ka engagemang, trafik, konverteringar, f\u00f6rs\u00e4ljning och attrahera potentiella kunder av h\u00f6g kvalitet som ett resultat.\n<\/p>\n
\n Dessa trender \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att stanna, och att f\u00f6lja dem \u00e4r viktigt om du vill att din e-handelsverksamhet ska f\u00f6rbli konkurrenskraftig.\n<\/p>\n
\n L\u00e5t oss titta n\u00e4rmare p\u00e5 dessa trender och analysera n\u00e5gra exempel p\u00e5 e-handelsvarum\u00e4rken.\n<\/p>\n
\n 1 En uppmaning till minimalism
\n<\/h5>\n
\n En trend som tog fart i \u00e5r visar den v\u00e4xande tendensen att g\u00f6ra webbplatser mer minimalistiska.\n<\/p>\n
\n Varf\u00f6r minimalism?\n<\/p>\n
\n Denna trend inom UI- och UX-design \u00e4r reaktionen p\u00e5 komplex och ”fylld” design. Och eftersom det finns en v\u00e4xande tendens att f\u00f6renkla anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet, erbjuder minimalism allt f\u00f6r att uppn\u00e5 det.\n<\/p>\n
\n L\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 exemplet p\u00e5 en Danmarksbaserad webbplats f\u00f6r Iskos, m\u00f6beltillverkaren:\n<\/p>\n
\n Vid f\u00f6rsta anblicken kan du redan se huvudattributen f\u00f6r minimalistisk webbdesign, n\u00e4mligen:\n<\/p>\n
- \n
- Negativt utrymme \u2013 vitt utrymme eller bakgrund p\u00e5 hemsidan\n <\/li>\n
- Platt struktur \u2013 alla bilder och UI-element anv\u00e4nder inte 3D eller andra tekniker f\u00f6r att sticka ut eftersom de redan g\u00f6r det tack vare negativt utrymme.\n <\/li>\n
- Kontrasterande (h\u00e5rda) bilder \u2013 ist\u00e4llet f\u00f6r de ljusa f\u00e4rgerna p\u00e5 bakgrunds- och anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittselement, anv\u00e4nder den minimalistiska designen bilder f\u00f6r att f\u00e5 de v\u00e4sentliga delarna att sticka ut (i det h\u00e4r fallet visar tillverkaren sina produkter).\n <\/li>\n
- Minimalistisk typografi \u2013 den h\u00e4r webbplatsen \u00e4r ett bra exempel p\u00e5 minimalistisk design, eftersom den anv\u00e4nder sig av anst\u00e4ndig teckenstorlek och lugn men kontrasterande teckenf\u00e4rg.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Du kan ocks\u00e5 m\u00e4rka ett begr\u00e4nsat f\u00e4rgschema \u00f6verlag. Detta tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt skapar ett bra anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt eftersom det drar en anv\u00e4ndares uppm\u00e4rksamhet direkt till saken.\n<\/p>\n
\n Webbplatsen \u00e4r uppdelad i sektioner endast med hj\u00e4lp av en enkel rubrik och bilder p\u00e5 produkten.\n<\/p>\n
\n Ett kontrasterande UI-element p\u00e5 den h\u00e4r webbplatsen \u00e4r ett popup-menyf\u00f6nster i h\u00f6rnet av sk\u00e4rmen:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383971020218.webp\")
<\/a>![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839713995bc.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Det finns inget behov av att l\u00e4gga till fler avsnitt till den h\u00e4r menyn eftersom de alla redan finns p\u00e5 startsidan, s\u00e5 den h\u00e4r menyn fungerar som en ytterligare informationsk\u00e4lla f\u00f6r anv\u00e4ndaren som vill interagera med varum\u00e4rket mer.\n<\/p>\n
\n S\u00e5dana m\u00f6nster, med enkel navigering och produkten som huvudfokus, \u00e4r perfekta f\u00f6r att uppn\u00e5 UI\/UX-designexcellens.\n<\/p>\n
\n 2 L\u00e4gga tonvikt p\u00e5 varum\u00e4rkesbyggande
\n<\/h5>\n\n En annan trend inom UI- och UX-design handlar om att st\u00e4rka kopplingen mellan anv\u00e4ndarupplevelse och varum\u00e4rke.\n<\/p>\n
\n Anv\u00e4ndarupplevelsen definieras av hur n\u00e4ra anv\u00e4ndaren kan n\u00e4rma sig varum\u00e4rket, och detta blev punkten f\u00f6r UI- och UX-designers att fokusera p\u00e5. Dessutom, en design centrerad p\u00e5 varum\u00e4rke, g\u00f6r att varje steg i anv\u00e4ndarupplevelsen fokuseras p\u00e5 att introducera denna anv\u00e4ndare till varum\u00e4rket.\n<\/p>\n
\n Ett bra exempel p\u00e5 att l\u00e4gga tonvikt p\u00e5 varum\u00e4rkesbyggande i UI- och UX-design \u00e4r Unsubscribe, e-handelsvarum\u00e4rke f\u00f6r h\u00e5rv\u00e5rdsprodukter.\n<\/p>\n
\n Deras webbplats \u00e4r ett m\u00e4sterverk som kombinerar anv\u00e4ndarupplevelse och varum\u00e4rkesarbete varje steg p\u00e5 v\u00e4gen. Genom att scrolla igenom denna webbplats kommer en anv\u00e4ndare att st\u00f6ta p\u00e5 olika element, vilket hj\u00e4lper till att uppn\u00e5 en fullst\u00e4ndig interaktion med ett varum\u00e4rke:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839716c52bd.webp\")
<\/a>![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383971a248cc.webp\")
<\/a><\/p>\n\n F\u00f6rutom att se ordet ”avsluta prenumeration” i sina slogans, som motsvarar namnet p\u00e5 varum\u00e4rket, g\u00f6r de ocks\u00e5 sitt m\u00e5l till en fokuspunkt p\u00e5 webbplatsen, vilket \u00e4r att hj\u00e4lpa aktiva m\u00e4nniskor att sk\u00f6ta sitt h\u00e5r b\u00e4ttre:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383971d7a536.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Och, naturligtvis, \u00e4r webbplatsen gjord med de b\u00e4sta minimalistiska metoderna, vilket hj\u00e4lper till att skapa ett enkelt men m\u00e5ngsidigt anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt och en \u00f6vergripande positiv anv\u00e4ndarupplevelse.\n<\/p>\n
\n 3 Blir dj\u00e4rvare
\n<\/h5>\n\n I \u00e5r har designers observerat en v\u00e4xande trend med dj\u00e4rvare men enklare typsnitt. Denna tendens sammanfaller med minimalismtrenden, som n\u00e4mns ovan.\n<\/p>\n
\n Inom e-handel anv\u00e4nds fetstilta typsnitt f\u00f6r att fokusera en anv\u00e4ndares uppm\u00e4rksamhet p\u00e5 ett meddelande som vanligtvis placeras mitt p\u00e5 sidan. H\u00e4r \u00e4r ett exempel p\u00e5 Limnia, ett e-handelsm\u00e4rke som s\u00e4ljer fina smycken:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839720e3448.webp\")
<\/a><\/p>\n\n \u00c4ven om webbplatsen anv\u00e4nder en video av en modell som visar upp produkten i bakgrunden, dras inte v\u00e5r uppm\u00e4rksamhet av den, utan snarare av meddelandet placerat i mitten av sidan i fetstil.\n<\/p>\n
\n Bland de mest anv\u00e4nda typsnitten f\u00f6redrar UI- och UX-designers Helvetica, Sans och Univers. Du kan dock inte slumpm\u00e4ssigt v\u00e4lja typsnitt f\u00f6r UI\/UX-design. Detta val beror p\u00e5 flera olika faktorer, n\u00e4mligen:\n<\/p>\n
- \n
- Grad av dj\u00e4rvhet i kontrast till resten av designen.\n <\/li>\n
- Storlek p\u00e5 typsnittet och hur det uppfattas i motsats till resten av designen.\n <\/li>\n
- Typ, niv\u00e5 av dj\u00e4rvhet, storlek och f\u00e4rg p\u00e5 teckensnittet i f\u00f6rh\u00e5llande till ditt varum\u00e4rkes estetik.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Alla dessa faktorer p\u00e5verkar hur en anv\u00e4ndare uppfattar och interagerar med ditt varum\u00e4rke, s\u00e5 valet av typsnitt b\u00f6r bidra till konsistensen i UI- och UX-design.\n<\/p>\n
\n 4 Anpassning f\u00f6r mobil
\n<\/h5>\n\n Vi n\u00e4mnde i inledningen till den h\u00e4r artikeln att mer \u00e4n h\u00e4lften av dina kunder f\u00f6redrar att handla via mobila enheter. Och eftersom e-handelsvarum\u00e4rken \u00f6verv\u00e4gande verkar online (med endast n\u00e5gra av dem har fysiska utst\u00e4llningslokaler) \u00e4r det obligatoriskt att investera i mobil UX-design.\n<\/p>\n
\n Enligt Interaction Design Foundation syftar mobil anv\u00e4ndarupplevelse till att skapa positiva mobila upplevelser via webbplatser, applikationer och andra tj\u00e4nster som anv\u00e4nds p\u00e5 mobila enheter. De viktigaste m\u00e5len f\u00f6r mobil UX \u00e4r effektivitet och uppt\u00e4ckbarhet.\n<\/p>\n
\n F\u00f6r ett e-handelsvarum\u00e4rke betyder mobil UX f\u00f6rst och fr\u00e4mst fullst\u00e4ndig tillg\u00e4nglighet till alla delar av webbplatsen och enkelheten i gr\u00e4nssnittet.\n<\/p>\n
\n Ett bra exempel p\u00e5 att anpassa en webbplats f\u00f6r b\u00e5de station\u00e4ra och mobila enheter \u00e4r Boria, ett franskt e-handelsvarum\u00e4rke som s\u00e4ljer heminredning:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839723c6abc.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Mobilversionen av Borias hemsida har f\u00e4rre designelement. Det bevarar dock alla nyckelsektioner som kr\u00e4vs f\u00f6r att kunderna ska kunna handla via mobila enheter:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839726c8a52.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Att investera i mobilt UX \u00e4r inte bara en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r en bra anv\u00e4ndarupplevelse. Det \u00e4r ocks\u00e5 viktigt f\u00f6r SEO-rankningen av ditt e-handelsvarum\u00e4rke.\n<\/p>\n
\n Google rankar varum\u00e4rken med h\u00f6gkvalitativa webbplatser anpassade till mobila enheter v\u00e4ldigt h\u00f6gt. Men det finns flera regler som g\u00f6r en mobilsajt bra. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r som Google under 2015 publicerade designtips f\u00f6r mobila UX f\u00f6r utvecklare och uppdaterade regelbundet dessa tips n\u00e4r nya trender dyker upp. Bland dessa tips kan du hitta:\n<\/p>\n
- \n
- \n Forskning innan du prototyper<\/strong>. Eftersom UX-designers \u00e4r partiska r\u00e5der Google att inte g\u00e5 in p\u00e5 prototypframst\u00e4llning direkt, utan f\u00f6rst unders\u00f6ka m\u00e5lgruppen med hj\u00e4lp av heuristisk analys och AB-testning.\n <\/li>\n
- \n Arbeta med ber\u00f6ringsobjekt<\/strong>. \u00c4ven om gr\u00e4nssnittet p\u00e5 en mobil webbplats \u00e4r anv\u00e4ndarv\u00e4nligt och webbplatsen laddas snabbt p\u00e5 mobila enheter, kommer anv\u00e4ndarna fortfarande att \u00f6verge webbplatsen om den har element som inte svarar p\u00e5 deras ber\u00f6ring. Det betyder att dessa element har f\u00f6r sm\u00e5 ber\u00f6ringsobjekt, och Google rekommenderar att de \u00e4r minst 7-10 mm breda.\n <\/li>\n
- \n Mindre skr\u00e4p<\/strong>. Synonymt med minimalismtrenden inom UI- och UX-design indikerar detta tips att Google rankar r\u00f6riga mobilwebbplatser l\u00e4gre, eftersom de \u00e4r sv\u00e5ra att interagera med.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Med andra ord b\u00f6r e-handelsvarum\u00e4rken \u00e4gna lika stor uppm\u00e4rksamhet \u00e5t funktionaliteten p\u00e5 deras webbplatser b\u00e5de p\u00e5 station\u00e4ra datorer och mobila enheter f\u00f6r att leverera hela varum\u00e4rkesupplevelsen.\n<\/p>\n
\n 5 Fokusera p\u00e5 hastighet
\n<\/h5>\n\n I b\u00f6rjan av artikeln n\u00e4mnde vi ocks\u00e5 att kunder fattar ett beslut om de ska interagera med ditt varum\u00e4rke under de f\u00f6rsta 0,05 sekunderna av att bes\u00f6ka din webbplats.\n<\/p>\n
\n F\u00f6r e-handelsvarum\u00e4rken kan l\u00e5g sidladdningshastighet vara skadlig. Eftersom det \u00e4r en mycket konkurrensutsatt bransch \u00e4r det inga problem f\u00f6r en anv\u00e4ndare att g\u00e5 och hitta ett annat e-handelsvarum\u00e4rke med en liknande produkt men en webbplats som laddar snabbt.\n<\/p>\n
\n Prestanda \u00e4r ocks\u00e5 en del av anv\u00e4ndarupplevelsen, och det s\u00e4ger mycket om hur du v\u00e4rderar dina bes\u00f6kare som ett e-handelsvarum\u00e4rke.\n<\/p>\n
\n S\u00e5, vad \u00e4r m\u00e5let f\u00f6r en UX-designer n\u00e4r det kommer till en perfekt sidladdningshastighet?\n<\/p>\n
\n Enligt Unbounce tar det i genomsnitt 15,3 sekunder f\u00f6r en m\u00e5lsida att laddas. Detta \u00e4r dock redan v\u00e4ldigt l\u00e5ngt om ditt m\u00e5l \u00e4r att skapa en positiv anv\u00e4ndarupplevelse.\n<\/p>\n
\n S\u00e5ledes h\u00e4vdar Unbounce att den b\u00e4sta sidladdningshastigheten \u00e4r fr\u00e5n 2,4 till 3,21 sekunder, men sajter som laddas p\u00e5 fem sekunder f\u00e5r ocks\u00e5 l\u00e4ngre genomsnittliga sessioner (70 % l\u00e4ngre enligt k\u00e4llan).\n<\/p>\n
\n Det slutliga m\u00e5let f\u00f6r en positiv anv\u00e4ndarupplevelse \u00e4r allts\u00e5 att uppn\u00e5 en sidladdningshastighet p\u00e5 3 sekunder i genomsnitt.\n<\/p>\n
\n 6 Skapa omkl\u00e4dningsrumsupplevelse
\n<\/h5>\n\n L\u00e5t oss nu byta fr\u00e5n den tekniska delen av v\u00e5r diskussion till trenderna inom tj\u00e4nster som e-handelsvarum\u00e4rken kan erbjuda f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra anv\u00e4ndarupplevelsen och anv\u00e4ndarinteraktionen med varum\u00e4rket.\n<\/p>\n
\n En av de v\u00e4xande trenderna inom UI- och UX-design i \u00e5r har varit introduktionen av virtuella omkl\u00e4dningsrum.\n<\/p>\n
\n Upplevelsen av omkl\u00e4dningsrum online kom som ett svar p\u00e5 de v\u00e4xande kraven fr\u00e5n konsumenter att interagera mer med produkterna och prova dem. Vi vet alla att vi k\u00f6per en gris i en poke om vi inte kan r\u00f6ra produkten fysiskt. Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt n\u00e4r det kommer till e-handelsm\u00e4rken som s\u00e4ljer kl\u00e4der eller accessoarer.\n<\/p>\n
\n Ett av s\u00e5dana e-handelsvarum\u00e4rken \u00e4r Warby Parker, ett onlinef\u00f6retag som s\u00e4ljer glas\u00f6gon, svarade p\u00e5 detta problem genom att lansera en mobilapp, d\u00e4r anv\u00e4ndare kan prova olika former av glas\u00f6gon genom att helt enkelt ta en bild:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383972a0f7bf.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Denna app har varit till stor hj\u00e4lp f\u00f6r kunderna som vill k\u00f6pa glas\u00f6gon men \u00e4r tveksamma till vilken form p\u00e5 glas\u00f6gonen som passar deras ansikte.\n<\/p>\n
\n Denna trend \u00e4r sammanslagningen mellan UX och AR (augmented reality), eftersom kunder interagerar med verkliga objekt, som f\u00f6rst\u00e4rks av datorgenererade sensoriska modaliteter, f\u00f6r att f\u00e5 en komplett anv\u00e4ndarupplevelse med varum\u00e4rket.\n<\/p>\n
\n 7 Ber\u00e4tta en historia genom bilder
\n<\/h5>\n\n En annan trend som syftar till att f\u00f6rb\u00e4ttra anv\u00e4ndarupplevelsen via inneh\u00e5llet p\u00e5 webbplatsen \u00e4r visuellt ber\u00e4ttande.\n<\/p>\n
\n Ber\u00e4ttelsens roll i marknadsf\u00f6ringen \u00e4r enorm. Forskningen visar att marknadsf\u00f6ringsbudskap som levereras som ber\u00e4ttelser \u00e4r upp till 22 g\u00e5nger mer engagerande och minnesv\u00e4rda. Storytelling betyder mer v\u00e4rde, varf\u00f6r det framg\u00e5ngsrikt migrerade till UX-design och blev visuellt storytelling.\n<\/p>\n
\n F\u00f6r ett e-handelsvarum\u00e4rke \u00e4r visuellt ber\u00e4ttande v\u00e4sentligt f\u00f6r anv\u00e4ndarupplevelsen, eftersom det f\u00f6r kunder n\u00e4rmare varum\u00e4rket och erbjuder dem exklusivt deltagande i att definiera detta varum\u00e4rke.\n<\/p>\n
\n Ett av varum\u00e4rkena som framg\u00e5ngsrikt kombinerar visuellt ber\u00e4ttande och positiv anv\u00e4ndarupplevelse \u00e4r Always, P&G:s varum\u00e4rke f\u00f6r personlig hygien:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383972d84b88.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Med hj\u00e4lp av visuellt ber\u00e4ttande ber\u00e4ttar alltid hur varum\u00e4rket deltar i ett antal sociala orsaker, avsl\u00f6jar ber\u00e4ttelserna, hur m\u00e4nniskor interagerar med varum\u00e4rket och dess produkt genom sin personliga synvinkel:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-63839730a17d5.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Det finns dock ett problem med inneh\u00e5llsplacering n\u00e4r det kommer till visuellt ber\u00e4ttande i UX-design. Beroende p\u00e5 vilket spr\u00e5k m\u00e5lgrupp talar och i vilken riktning de l\u00e4ser (v\u00e4nster till h\u00f6ger eller h\u00f6ger till v\u00e4nster) kommer inneh\u00e5llet att placeras olika.\n<\/p>\n
\n Till exempel, f\u00f6r publiken som l\u00e4ser fr\u00e5n v\u00e4nster till h\u00f6ger, b\u00f6r inneh\u00e5llet placeras i mitten eller till v\u00e4nster och med cirka 75 tecken per rad:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-6383973383a31.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Visuellt ber\u00e4ttande \u00e4r en underliggande metodik inom UX-design, vilket \u00e4r v\u00e4sentligt f\u00f6r e-handelsvarum\u00e4rken, eftersom de baserar hela sin upplevelse med kunden p\u00e5 onlineupplevelser.\n<\/p>\n
\n 8 G\u00f6r kassan enkelt
\n<\/h5>\n\n En annan trend fr\u00e5n kr\u00e4vande kunder \u00e4r att g\u00f6ra kassan mer enkel. Enkel utcheckning \u00e4r ocks\u00e5 en av de st\u00f6rsta utmaningarna inom UX-design.\n<\/p>\n
\n Enligt den senaste statistiken fr\u00e5n InvestCRO \u00e4r den genomsnittliga andelen avsaknad av kundvagnar 65,23 %, till vilket f\u00f6ljande sk\u00e4l bidrar avsev\u00e4rt:\n<\/p>\n
- \n
- 14 % \u2013 inget alternativ f\u00f6r g\u00e4stutcheckning\n <\/li>\n
- 11 % \u2013 komplex kassaprocess\n <\/li>\n
- 7 % \u2013 inte tillr\u00e4ckligt med betalningsalternativ\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Eftersom att slutf\u00f6ra betalningar och utcheckning h\u00f6r till anv\u00e4ndarupplevelsen, \u00e4r UX-designern den som b\u00f6r vara intresserad av att g\u00f6ra det enklare.\n<\/p>\n
\n Om webbplatsen k\u00e4mpar med en h\u00f6g andel avhopp i kundvagnen \u00e4r det en uppgift f\u00f6r en UX-designer att:\n<\/p>\n
- \n
- Ta reda p\u00e5 varf\u00f6r detta h\u00e4nder med hj\u00e4lp av anv\u00e4ndbarhetstester (genom anv\u00e4ndarintervjuer och data fr\u00e5n kundsupport).\n <\/li>\n
- Kartl\u00e4gg kundresan med h\u00e4nsyn till data som samlats in fr\u00e5n anv\u00e4ndbarhetstester.\n <\/li>\n
- G\u00f6r AB-tester f\u00f6r att se hur l\u00f6sningen fungerar.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Eftersom framg\u00e5ngen f\u00f6r ett e-handelsvarum\u00e4rke beror mycket p\u00e5 en kunds upplevelse av kassan, \u00e4r att g\u00f6ra denna process mer enkel med UX-design ett viktigt bidrag till en positiv anv\u00e4ndarupplevelse.\n<\/p>\n
\n 9 Fokusera p\u00e5 personliga erbjudanden
\n<\/h5>\n\n Personalisering \u00e4r trenden som \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att stanna. Och UX kan ta det till en annan niv\u00e5 genom att designa personliga erbjudanden.\n<\/p>\n
\n M\u00e5nga e-handelsvarum\u00e4rken anv\u00e4nder sig redan mycket av det.\n<\/p>\n
\n Thinx, ett e-handelsvarum\u00e4rke som s\u00e4ljer underkl\u00e4der och personliga hygienprodukter, har till exempel utformat en unders\u00f6kning f\u00f6r att hj\u00e4lpa till att v\u00e4lja produkter som passar en anv\u00e4ndares behov:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-638397366f145.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Efter resultatet av unders\u00f6kningen skapar varum\u00e4rket personliga erbjudanden, vilket \u00e4r perfekt f\u00f6r f\u00f6rstag\u00e5ngskunder.\n<\/p>\n
\n Ett annat f\u00f6retag, Tobi, ett e-handelsvarum\u00e4rke som s\u00e4ljer kl\u00e4der, har fokuserat p\u00e5 inkludering genom att designa ett popup-f\u00f6nster f\u00f6r att hj\u00e4lpa personer med funktionshinder att anpassa webbplatsen f\u00f6r att g\u00f6ra anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet mer bekv\u00e4mt f\u00f6r dem att anv\u00e4nda:\n<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-314434-638397393475a.webp\")
<\/a><\/p>\n\n Dessa UI- och UX-designbidrag har som m\u00e5l att anpassa varje anv\u00e4ndares upplevelse av varum\u00e4rket och erk\u00e4nna varje anv\u00e4ndares unika egenskaper och beteenden.\n<\/p>\n
\n 10 Samtala med kunden
\n<\/h5>\n\n Inom e-handel spelar chatbots en viktig roll och ger kundsupport. De \u00e4r ocks\u00e5 en del av anv\u00e4ndarupplevelsen, oavsett om de anv\u00e4nder grafisk UI-design eller r\u00f6st UI-design.\n<\/p>\n
\n UI-design erbjuder stor m\u00e5ngsidighet f\u00f6r e-handelsvarum\u00e4rken n\u00e4r det g\u00e4ller att skapa chatbots. Till exempel, MeUndies, ett e-handelsvarum\u00e4rke som s\u00e4ljer underkl\u00e4der, anv\u00e4nder sin webbchattbot f\u00f6r att svara p\u00e5 de mest s\u00f6kta fr\u00e5gorna:\n<\/p>\n
- \n Arbeta med ber\u00f6ringsobjekt<\/strong>. \u00c4ven om gr\u00e4nssnittet p\u00e5 en mobil webbplats \u00e4r anv\u00e4ndarv\u00e4nligt och webbplatsen laddas snabbt p\u00e5 mobila enheter, kommer anv\u00e4ndarna fortfarande att \u00f6verge webbplatsen om den har element som inte svarar p\u00e5 deras ber\u00f6ring. Det betyder att dessa element har f\u00f6r sm\u00e5 ber\u00f6ringsobjekt, och Google rekommenderar att de \u00e4r minst 7-10 mm breda.\n <\/li>\n
- \n Forskning innan du prototyper<\/strong>. Eftersom UX-designers \u00e4r partiska r\u00e5der Google att inte g\u00e5 in p\u00e5 prototypframst\u00e4llning direkt, utan f\u00f6rst unders\u00f6ka m\u00e5lgruppen med hj\u00e4lp av heuristisk analys och AB-testning.\n <\/li>\n