\n Det finns ett starkt, obestridligt samband mellan psykologi och anv\u00e4ndarupplevelse. Psykologi \u00e4r anledningen till att du k\u00f6per n\u00e5got fr\u00e5n Amazon innan du ens inser att du inte beh\u00f6ver det. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r du tittar p\u00e5 avsnittet 10:e i raden av Mad Men klockan 04:00. Det \u00e4r ocks\u00e5 d\u00e4rf\u00f6r du k\u00e4nner dig frestad att klicka p\u00e5 de d\u00e4r BuzzFeed-artiklarna om ditt stj\u00e4rntecken.\n<\/p>\n
\n Med andra ord kan teknikf\u00f6retag som k\u00e4nner till kr\u00e5ngligheterna och fakta om m\u00e4nskligt beteende och vanor avsev\u00e4rt f\u00f6renkla att n\u00e5 marknadsf\u00f6rings- och f\u00f6rs\u00e4ljningsm\u00e5l. Inte bara det, utan det finns ocks\u00e5 f\u00e4llan att g\u00e5 \u00f6ver till ”den m\u00f6rka sidan” av UX-design genom att anv\u00e4nda psykologiska knep som s\u00e4kerst\u00e4ller att dina projekt n\u00e5r sina m\u00e5l som att s\u00e4lja produkter eller tj\u00e4nster (vilket ocks\u00e5 \u00e4r den centrala punkten i Netflixs tekniska dokument\u00e4r 2020 Det sociala dilemmat).\n<\/p>\n
\n N\u00e4r du anv\u00e4nder psykologiska hacks i UX-design kan resultaten bli riktigt coola. \u00c5 ena sidan kanske du till\u00e4mpar sm\u00e5, till synes irrelevanta \u00e4ndringar i din design, men \u00e5 andra sidan ser du stora f\u00f6r\u00e4ndringar i anv\u00e4ndarbeteende.\n<\/p>\n
\n N\u00e4r du anv\u00e4nder dessa smarta knep och tekniker kan du f\u00e5 dina anv\u00e4ndare att k\u00e4nna, t\u00e4nka och g\u00f6ra vad du vill. Du kan forma din kunds beteende med din UX-design genom att f\u00f6rst\u00e5 grundl\u00e4ggande m\u00e4nskliga instinkter. Du kan anv\u00e4nda dessa instinkter och g\u00f6ra dem till en kraft som kommer att fungera f\u00f6r din webbplats. L\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 hur.\n<\/p>\n
\n Varf\u00f6r finns s\u00f6krutan alltid i det \u00f6vre h\u00f6gra h\u00f6rnet p\u00e5 en webbsida? Varf\u00f6r \u00e4r bak\u00e5tknappen uppe till v\u00e4nster? Det beror p\u00e5 att alla andra g\u00f6r det s\u00e5 och anv\u00e4ndarna \u00e4r vana vid dessa funktioner.\n<\/p>\n
\n Om vi \u200b\u200bf\u00f6rs\u00f6ker vara kreativa och innovativa och byter upp n\u00e5gra av dessa element kommer anv\u00e4ndaren att bli f\u00f6rvirrad och desorienterad. Anv\u00e4ndare f\u00f6rlitar sig p\u00e5 procedurkunskaper f\u00f6r att hitta r\u00e4tt p\u00e5 en webbplats de \u00e4r p\u00e5 f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen. N\u00e4r det kommer till UX-design \u00e4r innovation o\u00f6nskad.\n<\/p>\n
\n Att bryta mot lagarna f\u00f6r procedurkunskap i din design, dvs att bryta beteendem\u00f6nster som anv\u00e4ndaren redan f\u00f6rv\u00e4rvat genom att anv\u00e4nda liknande produkter, \u00f6kar deras kognitiva anstr\u00e4ngning. Detta leder till tr\u00f6tthet p\u00e5 produktens anv\u00e4ndning och \u00f6kar deras beslutstid.\n<\/p>\n
\n Det \u00e4r otroligt sv\u00e5rt att p\u00e5 egen hand \u00e4ndra kundvanor. Till och med hj\u00e4lptext eller fotnoter som f\u00f6rklarar vad vi b\u00f6r g\u00f6ra hj\u00e4lper s\u00e4llan (kom bara ih\u00e5g hur m\u00e5nga g\u00e5nger du tryckte p\u00e5 en dragd\u00f6rr, \u00e4ven om de hade en enorm dragskylt).\n<\/p>\n
\n F\u00f6ruts\u00e4ttningen f\u00f6r att ta vara p\u00e5 din kunds handlingar och tankar \u00e4r att f\u00f6rst\u00e5 deras grundl\u00e4ggande m\u00e4nskliga behov och \u00f6nskem\u00e5l. Generellt sett finns det fyra (4) prim\u00e4ra drifter som utl\u00f6ser alla v\u00e5ra beteenden online:\n<\/p>\n
\n Det snabbaste s\u00e4ttet att skapa en k\u00e4nsla av f\u00f6rtroende och rapport \u00e4r att betona med din publik. Med hj\u00e4lp av din design beh\u00f6ver du visa att du f\u00f6rst\u00e5r dem. Som vi har sagt i f\u00f6reg\u00e5ende avsnitt \u00e4r anv\u00e4ndare p\u00e5 en konstant, undermedveten str\u00e4van efter tillh\u00f6righet.\n<\/p>\n
\n Inom UX-design kan du uppn\u00e5 empati genom att designa din upplevelse utifr\u00e5n din m\u00e5lgrupps profil. Det betyder att du sj\u00e4lvklart m\u00e5ste definiera och f\u00f6rst\u00e5 din publik innan du b\u00f6rjar designa. Du b\u00f6r k\u00e4nna till deras \u00e5lder, k\u00f6n, plats, intressen och m\u00e5l. Du m\u00e5ste designa din webbplats p\u00e5 ett s\u00e4tt som f\u00e5r dina anv\u00e4ndare att svara.\n<\/p>\n
\n E-handelsplattformen Etsy, till exempel, riktar sig till hantverkare och g\u00f6r det sj\u00e4lv. N\u00e4r du bes\u00f6ker deras hemsida kommer du att se bilder p\u00e5 deras anv\u00e4ndares ritning, m\u00e5lning och skapande av nya produkter. P\u00e5 frilanswebbplatser som Upwork eller Fiverr kommer du att se oberoende proffs som sitter vid sina b\u00e4rbara datorer med ett gnistrande leende.\n<\/p>\n
\n Dessa bilder och grafik \u00e4r en trigger f\u00f6r dig att ”g\u00e5 med i gemenskapen”. Etsys bilder av hantverkare och Fiverrs bilder av frilansare ger en v\u00e4lkomnande atmosf\u00e4r f\u00f6r sin m\u00e5lgrupp. Fiverrs bilder illustrerar med andra ord att om du \u00e4r frilansare kommer du att k\u00e4nna dig som hemma n\u00e4r du g\u00e5r med.\n<\/p>\n
\n Att trigga m\u00e4nniskans behov av tillh\u00f6righet \u00e4r otroligt kraftfullt. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det inte s\u00e5 komplicerat: det \u00e4r bara den enkla och grundl\u00e4ggande psykologin hos den naturliga m\u00e4nskliga driften att s\u00f6ka en gemenskap.\n<\/p>\n
\n Det finns m\u00e5nga lagar inom kognitionsvetenskap och konsumentforskning som l\u00e5ter som rena paradoxer. Hicks lag \u00e4r definitivt en av dem. Det liknar en av de m\u00e5nga kognitiva f\u00f6rdomar m\u00e4nniskor har, men det \u00e4r s\u00e4rskilt till\u00e4mpligt p\u00e5 UX-design.\n<\/p>\n
\n Det finns ett roligt tales\u00e4tt som s\u00e4ger att du aldrig ska fr\u00e5ga anv\u00e4ndarna hur m\u00e5nga alternativ de vill ha. Detta illustreras av m\u00e5nga exempel d\u00e4r tillverkare och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u00f6kade sin f\u00f6rs\u00e4ljning och int\u00e4kter genom att minska antalet tillg\u00e4ngliga alternativ och produktkategorier.\n<\/p>\n
\n Men n\u00e4r du fr\u00e5gar anv\u00e4ndare om de vill ha ett st\u00f6rre eller ett mindre urval, kommer de naturligtvis att s\u00e4ga att de f\u00f6redrar det st\u00f6rre. Lustigt nog tror de verkligen att de g\u00f6r det.\n<\/p>\n
\n Principen som f\u00f6rklarar att s\u00e5 inte \u00e4r fallet kallas Hicks lag \u2013 ju f\u00e4rre alternativ desto snabbare reaktion. Samma princip kan till\u00e4mpas p\u00e5 onlinemilj\u00f6n. Ju fler alternativ din navigeringsmeny har, desto mer kommer den att presentera en kognitiv anstr\u00e4ngning f\u00f6r anv\u00e4ndaren. Detta g\u00f6r att besluts- och svarsprocessen blir l\u00e4ngre.\n<\/p>\n
\n F\u00f6rankring \u00e4r ett annat UX-psykologiskt trick som ofta anv\u00e4nds inom e-handel och industrier som f\u00f6rlitar sig p\u00e5 impulsk\u00f6pbeslut (intressant nog till\u00e4mpas det ocks\u00e5 p\u00e5 viktigare beslut som l\u00e5ngtidsabonnemang eller f\u00f6rs\u00e4kringar).\n<\/p>\n
\n Om n\u00e5gon erbjuder dig tre prisplaner vill de f\u00f6rmodligen att du ska v\u00e4lja den mellersta. Mellanalternativet \u00e4r alltid det mest tilltalande f\u00f6r konsumenten.\n<\/p>\n
\n N\u00e4r du n\u00e4mner eller h\u00e4nvisar till pengar p\u00e5 din webbplats (vilket du m\u00e5ste g\u00f6ra om du driver en webbutik<\/a> ), undvik att n\u00e4mna valutor eller decimaler. Du vill l\u00e4mna ett intryck av att det \u00e4r fiktiva siffror. N\u00e4r anv\u00e4ndare ser ett dollartecken ($) f\u00e5r det dem automatiskt att t\u00e4nka p\u00e5 pengar.\n<\/p>\n \n N\u00e4r du t\u00e4nker p\u00e5 pengar spenderar du mindre. Det \u00e4r ett liknande knep som .99-tricket som butiker vanligtvis anv\u00e4nder. Men n\u00e4r du designar en onlinebutik och du vill kringg\u00e5 valutasymbolen, kontrollera om detta \u00e4r f\u00f6renligt med den lokala lagstiftningen. Vissa l\u00e4nder kr\u00e4ver att en valutasymbol anges med priset.\n<\/p>\n \n I de flesta fall kommer du att kunna byta $dollarsymbolen mot USD, vilket \u00e4r mycket mindre en utl\u00f6sande faktor f\u00f6r pengar i konsumenternas sinne.\n<\/p>\n \n Du b\u00f6r anv\u00e4nda f\u00f6rst\u00e4rkare, s\u00e4rskilt i rubrikerna p\u00e5 din produkt, om du vill f\u00e5nga anv\u00e4ndarnas uppm\u00e4rksamhet. Enkelt uttryckt \u00e4r f\u00f6rst\u00e4rkare ord och utsmyckningar som tj\u00e4nar till att l\u00e4mna ett starkare och mer best\u00e5ende intryck p\u00e5 anv\u00e4ndaren.\n<\/p>\n \n Till exempel har Versace Trigreca sneaker nyligen presenterats som ”det senaste tillskottet till Versaces eftertraktade sneakerfamilj”.\n<\/p>\n \n Du b\u00f6r alltid komma ih\u00e5g att inkludera betyg, recensioner, sociala bevis och vittnesm\u00e5l i din design och g\u00f6ra dem s\u00e5 framtr\u00e4dande som m\u00f6jligt. P\u00e5 tegelrestauranger f\u00e5r r\u00e4tter m\u00e4rkta med ”Kockens val” flest best\u00e4llningar baserat p\u00e5 dessa tv\u00e5 enkla ord.\n<\/p>\n \n Modewebbplatser f\u00f6r e-handel anv\u00e4nder allt oftare Bestseller-kategorierna f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra de produkter som p\u00e5st\u00e5s vara de som s\u00e4ljs i flest antal. Vi har ingen m\u00f6jlighet att veta om de produkterna faktiskt \u00e4r de som s\u00e4ljs mest, men det k\u00e4nns bra att hoppa p\u00e5 trendvagnen (\u00e5terigen, tillh\u00f6righet). F\u00f6r allt vi vet kan Bestseller-produkter till och med vara produkter som s\u00e4ljs minst.\n<\/p>\n \n En annan psykologisk paradox (eller trick) \u00e4r att n\u00e4r du n\u00e4mner s\u00e4kerhet eller s\u00e4kerhet p\u00e5 din webbplats k\u00e4nner anv\u00e4ndarna sig mindre s\u00e4kra. N\u00e4r du listar informationen om att deras anv\u00e4ndardata \u00e4r s\u00e4ker hos dig kommer du bara att v\u00e4cka oro. Detta \u00e4r ett liknande tankem\u00f6nster med valutor. Du hissar flaggor om n\u00e5got de f\u00f6rmodligen inte t\u00e4nkte p\u00e5 (eller n\u00e5got som de inte vill t\u00e4nka p\u00e5).\n<\/p>\n \n Naturligtvis spelar typsnitt och typsnitt en stor roll i UX-design. F\u00f6ga \u00f6verraskande har de ocks\u00e5 en psykologisk effekt p\u00e5 sin observat\u00f6r.\n<\/p>\n\n 7) Anv\u00e4nd f\u00f6rst\u00e4rkare
\n<\/h5>\n\n 8) Kraften i rekommendationer och sociala bevis
\n<\/h5>\n\n 9) Trygghet och s\u00e4kerhet
\n<\/h5>\n\n 10) Typsnitt
\n<\/h5>\n