Social – Nästa stora sak för e-handel

5

Sociala kanaler var inte en meningsfull källa till direkt trafik och försäljning. Fram till 2013 bidrog sociala kanaler endast med 1,55 % av all trafik till några av de bästa e-handelssidorna på webben. De ansågs ofta vara ett sätt att marknadsföra produkter, men inte nödvändigtvis den kraft som driver konverteringar och försäljning. Men tro mig, det här kommer att förändras och förändras för gott.

E-handeln utvecklas stort och ger varumärken och företag möjlighet att skapa den medvetenheten, bjuda in och engagera kunder och även underlätta köp bekvämt via sociala kanaler. Så låt oss kalla är social handel, eftersom det är ett tillvägagångssätt som snabbt antas och har tagit sin plats i strategier som diskuteras och beslutas i styrelserummen.

Social handel har verkligen varit en framgång när det kommer till att ta flera former, där alla har olika inverkan på konverteringar och försäljning för nätbutiker. I den här artikeln kommer vi att se några av de vanligaste typerna av social handel och även de varumärken som redan skördar frukterna av denna möjlighet!

Peer to Peer-marknadsplatser

Peer to Peer-marknadsplatsen, som namnet antyder, förenar framgångsrikt säljare och köpare – för att underlätta båda med fördelarna med transaktionen. Det här är de webbplatser som använder användarmedverkan och engagemang för att nå sitt mål. Några av de stora aktörerna inkluderar: AirBnB (P2P-marknadsplats för resor), Olx, Craigslist och Uber (marknadsplats för arbete och tjänster P2P), eBay (marknadsplats för e-handel P2P), Bitcoin (marknadsplats för pengar P2P), Betfair (marknadsplats för spel P2P) och flera andra .

Gruppköpplattformar

Gruppköp eller kollektivt köp som man kan säga, om en plattform som erbjuder produkter och tjänster till avsevärt reducerade priser. Men detta är under förutsättning att ett minsta antal köpare skulle eller ska göra köpet. Några framstående plattformar i denna kategori inkluderar Groupon, LivingSocial och Plum District.

Peer-rekommendationer

Social handel utan kamratrekommendationer, kan du föreställa dig det, åtminstone kan jag inte det? Peer-rekommendationer är de som inkluderar aggregerade produktrecensioner, rekommendationer och belöningar i utbyte mot att socialt dela sina produkter. Ett bra exempel, jag måste avbilda, är Amazon.com. Om du visade intresse för en viss produkt genom att lägga till den på ditt kort, men kanske genom att surfa avslappnat eller till och med om du slutförde köpet, börjar webbplatsen att rekommendera liknande eller gratis produkter. Det kan vara i vilken form som helst som "Användare som köpte det här köpte också detta" och så vidare. Längst ner på sidan finns en sektion för betyg och kundrekommendationer. Yelp är ytterligare ett exempel på en plattform för peerrekommendationer.

Användarutvald shopping

Kurrat innehåll är här och är här för att stanna länge. Det har framgångsrikt ökat sin räckvidd från musikplattformar som Spotify/Apple Music till eMagazines till Netflix, vad mer man behöver. Personliga upplevelser värderas högt av kunderna och samtidigt är användarstyrd shopping inte annorlunda. Sajter som Fancy, Lust och AhaLife strävar alla konsekvent efter att erbjuda en unik shoppingupplevelse genom att visa produkter/varor som användarna kommer att älska – och allt detta görs genom att kurera innehållet utifrån deras smak. Detta ger användare möjlighet att handla samtidigt som de har tillgång till flera e-handelsbutiker från en central utgångspunkt.

Deltagande handel

Deltagandet i e-handel har ökat i en otrolig takt under de senaste åren och har faktiskt underlättat skapandet av flera produkter genom att användare stödjer och finansierar dem direkt. Du kan kalla det, eller känna till det under namnet crowdfunding eller crowdsourcing, eftersom det ger användare möjlighet att bli en direkt del genom att rösta, finansiera och samarbeta med att designa produkterna – ibland. Kickstarter, IndieGoGo och Threadless kan ringa den där klockan i dina sinnen.

Social shopping + sociala nätverksdriven försäljning

Social Shopping är ett obligatoriskt sätt genom vilket en plattform försöker replikera verkliga shoppingupplevelser – men online. Detta uppnår de med hjälp av tillgängligheten av chattar, forum och kommentarsfunktioner för att ge kunderna möjlighet att få vägledning och åsikter om produkterna och tjänsterna.

En sak att komma ihåg, att sociala nätverksdriven försäljning involverar två saker. (1) Köp gjorda från butiker genom hänvisningar på sociala medier (2) Köp som görs direkt på själva sociala mediesidan. Konceptet har tagit enorm fart och populariteten och effektiviteten har ökat sedan dess.

Facebook och social handel

Facebook var och är en av de mest framgångsrika aktörerna som kommit på idén att koppla ihop handel och sociala medier, dock under en mycket kort tid. Redan 2012 var de först med att lansera sin presentplattform för att låta användare ge fysiska och digitala presenter till vänner direkt genom den sociala nätverksplattformen. Nästa år ersatte de strategin med digitala koder för att komma åt presentkort, UBER-kuponger, Digital musik etc., samtidigt som de också lanserade Facebook-presentkortet. Sedan kom fasen där de lade bort hela konceptet med Facebook-presenter, istället flyttade de fokus på sin "köpknapp", den som låter användare köpa produkter och tjänster från företag direkt på Facebook. Knappen låter användare köpa produkter utan att ens lämna webbplatsen. I fall, om du redan har lämnat in dina uppgifter på Facebook, webbplatsen erbjöd korrekta Facebook-annonser för användaren att se – välj och köp tjänsterna. Produkter som placeras, om de är korrekta och lockande, kan göra omvandlingar mer bekväma.

Pinterest och social handel

Pinterest råkar vara ytterligare ett socialt medienätverk med den starkaste grunden inom social handel. Detta är ett av de visuella medier där användare får fästa och lägga upp bilder på produkter och tjänster, de gillar. Plattformen har vunnit rejäl popularitet för att visa upp mode och kläder och användarna får fästa sina favoritkläder, varumärken och stilar; och i gengäld länkas de tillbaka till säljarens webbplats.

Pinterest missade inte möjligheten att införliva en köpknapp på stiften – köpbara stift som de kallar det. Hela processen är strategiskt utformad för att tillåta användare att köpa produkter de älskar där och där själv på Pinterest, utan att besöka någon av dessa externa webbplatser. Det visar sig vara en mycket integrerad upplevelse, en blandning av delar av social handel och e-handel.

Framtiden för social handel

Gradvis är alla nu överens om det faktum att den traditionella e-handeln har gett många varumärken möjlighet att lyckas genom åren, men om jag får säga, social handel är ett säkert sätt eftersom det ger en strömlinjeformad shoppingupplevelse online. Social Commerce tar helt enkelt begreppen bekvämlighet, användarintresse och socialt engagemang för att erbjuda den optimerade användarupplevelsen som direkt kan driva försäljningen för e-handelsföretag.

De kommande åren är mer lovande när det gäller social handel eftersom framgången och konverteringen från plattformar inklusive Facebooks köpknapp och Pinterests Pins kommer att mätas exakt för strategisk planering. Samtidigt skulle det vara intressant att kolla upp hur andra sociala medienätverk potentiellt skulle anta sociala handelstaktik för att få den konkurrensfördelen. Sociala medier och e-handel är båda mycket inflytelserika, och en kombination av båda kommer säkert att visa sig vara riktigt dödlig. Detta indikerar också att dess effektivitet kan störa nuvarande metoder genom ett nyare och mer innovativt tillvägagångssätt.

Vilka sociala kanaler använder du för närvarande? Vilken tycker du är mest framgångsrik? Är dina webbplatser och mobilappar för e-handel på Drupal, Joomla och Magento redo att återgälda behovet av denna timme?

Kommentera gärna i rutan nedan för att uttrycka dina åsikter och frågor så hjälper vi dig mer än gärna.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More