De 10 vanligaste myterna inom webbdesign

1

När det kommer till estetik har människor olika uppfattningar och missuppfattningar. Samma sak är med webbdesign, eftersom det är en form av konst och konst kommer säkert med missuppfattningar.

Kanske, efter en hel del analyser, har webbdesigners nått enighet om att Konsumentisering av webbutveckling är "ne plus ultra" för framgång inom webbdesign.

Vi har sett dess positiva inverkan på verksamheten och det kan också ses i grafen nedan.

Detta var den övre delen av webbdesignen som alla håller med om, men på tal om de inre krångligheterna i webbdesign finns det olika missuppfattningar som fortfarande har starka rötter. I den här artikeln kommer vi att diskutera dem och försöka förstå disciplinen för webbdesign tydligare.

1 Blanda designtermer

Den största myten i branschen är att designers misslyckas med att förstå skillnaden mellan termerna som kallas användarupplevelse, tjänstedesign och kundupplevelse.

Användarupplevelse

Eftersom jag ägnade mig åt design från ett tag, kom jag på skillnaden mellan de grundläggande designtermerna. Användarupplevelsen fokuserar i första hand på designmönstret och implementeringen av en enda kundkontaktpunkt. Huvudsyftet är att göra beröringspunkten mer intuitiv. I en webbplats och mobilapp betyder en beröringspunkt upplevelserna och de kan uppstå i form av pappersfaktura, kiosk eller interaktiv röstsvarare. Det finns tillfällen då människor uppfattar kontaktpunkten som kanaler, till exempel en webbplats eller en butik, där den enda punkten för interaktion finns i en kontaktpunkt. Företagen använder dem för att ge sina kunder en optimal upplevelse med sina produkter och tjänster. Det fungerar definitivt på användarens beteende med att minimera tiden och ansträngningarna för en uppgift.

Kompetens:

För att skapa en bra användarupplevelse behöver användarna ha olika kompetenser. Användarforskning och analys, interaktionsdesign, informationsarkitektur, innehållsstrategi, visuell design och front-end-utvecklare är förutsättningarna för ett starkt team för att skapa en bra användarupplevelse webbplats.

Kundupplevelse

Å andra sidan syftar kundupplevelsen till att designa och placera beröringspunkterna på ett lämpligt sätt under hela användarens resa. Kunderna kan dock inte skilja på en kontaktpunkt och en kanal; allt de behöver är en felfri upplevelse. För att uppnå detta måste vi alltså se hur de hoppar bildar en beröringspunkt till en annan. Så du måste skapa briljant vad var och en av beröringspunkterna gör. Således kan omni-channel-upplevelser tillåta kunder att hjälpa dem att svaja genom webbplatsen med hjälp av deras föredragna väg.

Var konsekvent!

Alla dina allvarliga ansträngningar för att skapa en bra användarupplevelse kommer att vara meningslösa om du bryter din konsekvens när som helst. All vilseledande reklam eller kommunikation kan vara mycket farlig.

2 Förstå tjänstedesign

Liksom kundupplevelse syftar tjänstedesign också till att förbättra och förnya nya onlinetjänstupplevelser. Det är ett tvärvetenskapligt tillvägagångssätt som kombinerar användarupplevelsen, designmetoder och operativa modelldesignverktyg och -tekniker. Det syftar till att koppla samman resan över alla beröringspunkter och kanaler och inte bara för kunderna utan också för organisationens perspektiv.

Denna process försöker organisationen att bryta sig in i informationssilorna för att förbättra sin affärsmodell, verksamhet och strategier. Den fungerar som en backstage-supportpersonal som hjälper till att leverera optimal frontscenprestanda.

Förmågor

En tjänstedesigner måste ha på sig en större hatt som kan täcka upp strategi, forskning och design. Det är inte bara det för att han ibland behöver koppla ihop ingenjörskonsten och arkitekturen.

3 Användarupplevelse är inte en design av användargränssnitt

Grundaren och rektorn på Kicker Studio, tycker att det är väldigt vanligt att se designen som enbart en prydnad. Dan Saffer säger, "Jag har haft kunder som säger åt mig att inte oroa mig för vad deras strategi är", tillägger han, "för varför skulle en designer bry sig om det? UX är mer än bara huddjup."

Att blanda ihop "användarupplevelsen" med "användargränssnittet" verkar vara mycket vanligt. Detta beror på att det har ett stort bidrag till att generera en bra användarupplevelse när du går igenom produkterna och tjänsterna online. Jag vet att det ibland kan vara en gåta, men man kan lätt lösa det om han förstår ledtråden. Så du måste förstå dessa olika termer.

"Gränssnitt är en del av användarupplevelsen, men det finns mycket mer", säger Peter Merholz, grundare och VD för Adaptive Path. Christian Crumlish, curator för Yahoo! Designmönsterbibliotek. Dessutom förtydligar han design som "handlar inte om kosmetika, pixeltryckning och knappplacering. Det är holistiskt och det är allas angelägenhet, inte bara sfären av "konstnärliga" typer."

4 Användarupplevelse är inte ett steg i processen

Den mest kvardröjande myten om användarupplevelse är att det bara är ett steg i hela processen. Men vi måste förstå att hela kärnan i projektet är användarupplevelsen och att det är det enda som hjälper användaren att skilja mellan webbplatserna. Och för att göra detta måste vi fortsätta att reglera och uppdatera vår process. För att göra det behöver vi en flexibel modul där något nytt enkelt kan rymmas.

Enligt Dan Brown, medgrundare och rektor på EightShapes, "De flesta [kunder] förväntar sig att upplevelsedesign ska vara en diskret aktivitet som löser alla sina problem med en enda funktionsspecifikation eller en enda forskningsstudie. Det måste vara en pågående ansträngning, en process för att ständigt lära sig om användare, reagera på deras beteenden och utveckla produkten eller tjänsten.”

"User Experience Design är inte en kryssruta", tillägger Liz Danzico, en ledande användarupplevelsekonsult och ordförande för det nya MFA-programmet i Interaction Design på School of Visual Arts. “Du gör det inte och går sedan vidare. Det måste integreras i allt du gör.”

5 Användarupplevelse handlar inte om teknik

Användarupplevelsen är inte på distans relaterad till teknik. Att kategorisera användarupplevelser på grundval av tekniska färdigheter skulle vara mycket orättvist som i denna tekniskt kunniga tidsperiod där vi kan hitta lärda arbetsstyrkor mycket lätt. Så att skapa en bra användarupplevelse är något oberoende av tekniken. Med orden säger Mario Bourque, chef för informationsarkitektur och innehållshantering på Trapeze Group, "Det handlar om hur vi lever. Det handlar om allt vi gör; det omger oss."

"Design för användarupplevelse är inte begränsad till datorns gränser. Den behöver inte ens en skärm”, hävdar Bill DeRouchey, chef för interaktionsdesign på Ziba Design. "Användarupplevelse är all interaktion med vilken produkt som helst, vilken artefakt som helst, vilket system som helst."

6 Användbarhet är inte bara en synekdok för användarupplevelsen

Nu, i denna tid, måste vi gå längre än att bara tillhandahålla användbarhet och användarengagemang. För att få människor att ändra sina uppfattningar bör vi skapa ett behov av de saker som vi säljer.” Folk tror ofta att [UX-design] är ett sätt att göra produkter som suger in i produkter som inte suger genom att dedikera resurser till produktens design”, uttrycker Chris Fahey, grundare och rektor för Behavior.

Vi vet att användbarhet är absolut nödvändigt, men samtidigt som de fokuserar mycket på kompetens tenderar designers att förlora vikten av användarupplevelse. Detta består också av olika beteendesvar från användaren gentemot din webbutik. Enkla saker är lätta att använda men är inte alltid tillräckligt tilltalande för att locka användarna. Men det kan också tas att användare kanske inte interagerar med de tilltalande sakerna. Användbarhet är inte bara en synekdoche för användarupplevelsen. En smidig användarupplevelse är något som krävs, tillgängligt, pålitligt, lätt att hitta och extremt värdefullt.

7 Sidstorlek definierar användarupplevelsen

Webbsidans storlek har varit en stor diskussion när det gäller användarupplevelse. Designers har denna uppfattning att långa webbsidor minskar avvisningsfrekvensen. De kanske tror att en lång webbsida kommer att få användarna att hålla sig till webbplatsen och detta argument låter helt annorlunda än den senaste parallaxwebbsidestrenden. Det kan dock ses att webbsidornas storlek växer med tiden.

Så det långa och korta med detta är att människor föreslår olika argument baserat på deras erfarenheter. Men som affärsutvecklare är det din skyldighet att ta reda på vilket argument som passar ditt affärsbehov.

En annan största missuppfattning om användarupplevelse är att den är "U"-centrerad. Vi vet alla att det finns ett affärsmotiv som måste uppfyllas när vi utformar vår affärswebbplats. Även om det är designat för användarna, men det är inte alltid som vi kan lägga fram användare av våra affärsmotiv. Därför måste vi tillgodose användarnas behov och samtidigt inte glömma våra affärsmotiv. Som designer för användarupplevelser måste du balansera mellan båda affärsbehoven på ett effektivt sätt. Att tillhandahålla en bra användarupplevelse och att inte åsidosätta affärsbehoven är vad vi behöver göra.

8 Allt betyder detsamma

Du kommer säkerligen att gå till en ÖNH-specialist (öron, näsa och hals) och inte till en ortoped vid öronproblem. På samma sätt måste du veta att det också finns olika specialister för din design av användargränssnitt. För att räcka med detta har vi en välrenommerad bokförläggare om design av användarupplevelse, Louis Rosenfeld, utgivare på Rosenfeld Media och även medförfattare till boken Information Architecture for the World Wide Web som också anser detsamma.

Webbdesign i dagens värld är en utmaning och det behöver en syntes av olika designkunskaper. Modern webbdesign behöver input från människor från olika expertis som har praktisk erfarenhet av att bygga bra webbdesign. Även efter teknikens framväxt är olika företag fortfarande omedvetna om det faktum att termer som användarupplevelsearkitekt, informationsarkitekt, användbarhetsingenjör, designanalytiker, interaktionsdesigner och många fler sådana beteckningar inte betyder detsamma. Dessa är bara oklara titlar för dem vilket betyder detsamma för dem.

Men för att utmana de konkurrerande har vi olika tjänster för personer som är specialiserade på olika processer i designen. Vissa fokuserar på mentala modeller som Indi Young, webbformulär, användbarhetstestning eller fokuserad aktivitet.

9 Du behöver bara känna till ditt företag

Att designa är inte bara så lätt som vi tror att det är. Detta kanske låter lättare eftersom du kanske känner till ditt företag ordentligt, men detta gör inte hela processen till en tårtvandring. Kör med denna uppfattning att det bara finns ett enda sätt att skapa en framgångsrik webbplats och det är att förstå verksamheten; är bara en ren missuppfattning bland designers och kunder.

En annan stor fälla som uppslukar många företag är att de också är slutanvändarna. Enligt Erin Malone, rektor på Tangible UX, driver programmerare och chefer med uppfattningen att de kommer att skapa upplevelsen efter att de byggt projektet. UX-designerna hamnar i mitten där de försöker förklara för utvecklarna och företagsledare att varför de följer praxis och hur positivt det kommer att hjälpa deras affärsvinster.

Att göra slumpmässiga antaganden om människor som deras beteenden och vad de förväntar sig kommer inte att ge dig de bästa resultaten. Du måste lägga lite tid på att dra en slutsats ur big data-analysen och sedan spekulera om användare och deras behov. Efter detta måste du utarbeta den fullständiga strategin som kan få dem att ticka och då kommer säkert alla dessa ansträngningar att kulminera till något fruktbart.

10 läsning av artiklar hjälper dig att svänga igenom

Om du tror att läsning av artiklar om att utveckla en bra användarupplevelse kan hjälpa dig att utveckla en optimal webbdesign så har du mycket fel. Du kanske inte misslyckas drastiskt men framgång i en större skala är dock omöjlig. Så börja din analys nu.

I denna konkurrensutsatta värld där användare satsar på webblösningar är det verkligen nödvändigt att skapa en mycket pålitlig och engagerande lösning för dem. En bra designupplevelse kan säkert hjälpa till att utveckla några av de sublima lösningar som användarna faktiskt behöver. Vi måste också komma ihåg att vi inte behöver förvirra eller irritera användarna med en komplex design, trots allt bygger vi lösningen för ett problem, inte ett problem i sig.

Dela gärna dina värdefulla kommentarer.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More