Allt du behöver veta om e-postmeddelanden om A/B-testning

1

Företagen blomstrar och marknaden förändras ständigt. För att hålla jämna steg med dessa ständigt fluktuerande tider är det nödvändigt att hålla din marknadsföringstaktik uppdaterad. Det är viktigt att du inte tappar bollen; i stället förbli alltid i toppen när det gäller att behålla och uppmuntra nya kunder att spela förmyndare för ditt företag.

Forskning har visat att psykologi spelar en stor roll i marknadsföring, så människors val påverkas ofta av ett företags webbsida och de e-postmeddelanden de skickar ut. Stilen och designen kommer att ge besökarna en uppfattning om företagets personlighet. Färgerna, designen, valet av ord och till och med layouten av nyckelfunktioner kan ha en inverkan på den befintliga kundbasen.

Så med varje ändring av webbsidan eller e-postformatet finns det flera variabler att ta hänsyn till:

  • Skulle det påverka intäkterna per månad?
  • Hur är det med avregistreringar?
  • Om det är en medlemssida skulle du undra om gratisanvändarna skulle konvertera till betalda om priset var rätt.

Hittills hade det bara varit spekulationer att svara på sådana frågor. Du skulle bara få en vag idé tills din nya webbsida eller e-post äntligen kom ut på marknaden, och resultatet skulle då avgöra om genomförandet av förändringen var ett bra eller dåligt beslut. Detta tar mycket tid och misstag är dyra att rätta till.

Skadan skulle redan ha skett om förändringen påverkade människor negativt.

A/B-testet är här för att förändra detta spel. Det kommer att ändra "kanske" i ditt sinne till ett "absolut", vilket ger dig en bestämd förutsägelse för vilken typ av inverkan din förändring kommer att ha.

Du behöver inte längre känna dig osäker på vilken effekt implementering av nya förändringar kan ha. Du kommer att kunna avgöra om en förändring skulle vara lönsam eller inte innan den exponeras för hela din kundbas, och därmed rädda dig från misstag och förlorad vinst.

Sättet du kan uppnå detta är genom A/B-testning.

Vad är A/B-testning och hur fungerar det?

Ännu viktigare varför ska du bry dig?

Du borde bry dig eftersom A/B Split Testing är svaret på dina problem. Enkelt uttryckt jämför den två versioner av en webbplats eller en e-postdesign eller en målsida. Hälften av trafiken skickas till version A och den andra hälften till version B, för att se om den nya designen skulle ha en positiv eller negativ inverkan på publiken.

Eftersom målpopulationen skiljer sig från företag till företag tar detta test ett urval från din kundbas. Du kan bestämma procentandelen klienter som ska skicka det gamla och det nya e-postformatet. Till exempel, om du har en kundbas på 10 000 kunder kan du dra ett urval av 3 000 kontakter att visa de delade testerna för.

Experimenterar med mejl

E-post, i synnerhet, är ett personligt sätt att nå ut till din kundbas. De hjälper dig att marknadsföra dina produkter direkt till konsumenten och har blivit en viral metod för att sprida de senaste nyheterna.

Därför måste dessa tillverkas noggrant. Ordvalet är absolut nödvändigt. Ämnesraden i sig kommer att ha stor inverkan på hur många människor som öppnar sin e-post, medan e-postinnehållet kommer att påverka deras entusiasm för vad som helst som annonseras.

Om du vill att de ska klicka sig vidare till din webbsida kan detta uppnås via innehållet. Det är här e-postdesignen spelar en roll.

E-postmeddelanden är det enklaste och snabbaste sättet att nå ut till flera personer, men att formulera dem kräver stor noggrannhet.

Ämnesraden måste vara noggrant utformad för att locka mottagarna att öppna posten. Innehållet måste vara skrivet för att uppmuntra kunder att dra nytta av det nya erbjudandet eller affären.

Ett e-postmeddelande består av flera aspekter, var och en med makten att förändra och påverka åsikter. Oavsett om det är ämnesraden, personalisering av e-postmeddelandet, frågor som finns i innehållet eller bifogade bilder, kan allt direkt påverka mottagarens handlingar. Även om A/B Split-testet är tänkt att avslöja dessa föränderliga effekter, är det nödvändigt att testa dessa en i taget för tydlighetens skull. Detta kommer direkt att tillskriva resultaten enbart till den ändrade variabeln istället för att ge dig flera möjligheter till förändringen.

Saker att titta efter när du delar upp e-postmeddelanden:

Ämnesrad: Att läsa eller inte läsa

Ämnesraden är det första mottagaren kommer att lägga märke till. Dess frasering och catchiness avgör om e-postmeddelandet kommer att öppnas eller inte. Försök att vara specifik, ange direkt syftet med e-postmeddelandet istället för att ange ett långt ämne. Att till exempel ange "REA" är definitivt attraktivt, men att börja med "75% rabatt" kan väcka ett högre intresse istället. Det anger tydligt kärnan i mejlet och är definitivt något som kommer att väcka kundens nyfikenhet.

Att ha frågor i texten som uppmuntrar mottagarna att fortsätta läsa vidare. Men för många frågor kan bara få mejlet att låta osäkert. Använd flera tekniker för att krydda ditt exempel på e-post, men att använda dem i rätt mått är nyckeln till framgång.

Personalisering

När du adresserar e-postmeddelandet personligen till mottagaren uppmuntrar det dem att läsa vidare. Det lägger till en touch av ansträngning till e-postmeddelandet, vilket visar att det tydligt var avsett för dem och därför är värt sin tid. Att visa att du bryr dig är det bästa sättet att fånga någons uppmärksamhet. "Kära Diana" är mer uppmärksammad än "Kära kund", och är mer sannolikt att uppmuntra Diana att läsa e-postmeddelandet.

En Experian-studie genomförd i mars 2013 visade att personliga e-postmeddelanden hade en 29 % högre öppningsfrekvens och 41 % unik klickfrekvens.

"Personliggörande är ungefär som en matchningsövning med det slutliga målet att hitta den bästa produkten eller tjänsten från din katalog som bäst tillfredsställer dina kunders behov", säger Scott Brave från Baynote i "The Human Need for Personalization: Psychology, Technology and Science" ."

Du kan ta det ett steg längre och inkludera en avsändares namn i e-postmeddelanden du skickar. Till exempel, istället för att säga att e-postmeddelandet är från XYZ-företaget, gör det e-postmeddelandet "Marjorie" från XYZ-företaget.

Uppmaning till handling (CTA)

Detta är en viktig del av e-postmeddelandet, eftersom det entusiastiskt uppmuntrar kunderna att acceptera ditt erbjudande. Till exempel använde VAIO "Skapa din egen VAIO Laptop" i en av sina kampanjer för att uppmuntra till att anpassa sina modeller och marknadsföra den här nya tjänsten. En kort, direkt CTA är mer sannolikt att uppmuntra kunderna än ett långt, utdraget uttalande. Att inkludera flera CTA i ett e-postmeddelande kan dock ha en negativ inverkan på läsaren. Försök att hålla dig till att bara presentera en, uppmärksammad CTA per e-post.

Fab, en återförsäljargemenskap online, upptäckte vikten av att ha en tydlig och direkt CTA. De ändrade sin "Lägg i kundvagn"-ikonen. Originalet innehöll en vagn med ett litet "+"-tecken bredvid och ingen text. Den nya ikonen stod "LÄGG I KURGEN" istället. Detta resulterade i en tydlig ökning av deras kundvagnsförsäljning med hela 49 %!

En annan fallstudie visade att även om en tydlig, intressant bild kan fånga människors uppmärksamhet, kan en video vara ännu bättre. En engagerande video som är rak och kortfattad kan ofta ha en ännu större effekt.

Doggyloot är ett onlineföretag som säljer hundleksaker och tuggprodukter. I detta e-postmeddelande anger den stora orange knappen mycket tydligt att lagren kan vara begränsade och uppmuntrar till handling.

Dag och tid

Det är viktigt att bestämma vilken tid på dygnet och veckodagen som skulle ge maximal respons. Svaret på detta kan påverka din marknadsföringskampanj positivt. En helg kan till exempel leda till att många inte kollar sin inkorg. Detta är ännu viktigare om din målgrupp är en befolkning vars arbetsliv börjar och slutar med e-post.

Helger är helgdagar, och eftersom det är så försöker många människor aktivt att ta avstånd från sina arbetsdagar. Måndag är den första dagen i veckan och kan därför också ha den tyngsta arbetsbelastningen, vilket gör det svårt för många att kolla sin e-post. Kanske kan e-postmeddelanden som skickas på en tisdag eller fredag ​​göra susen.

På grund av oklarheten kring dessa faktorer är det nödvändigt att verifiera det alternativ som skulle ge bäst resultat innan du tillämpar det på hela din pågående marknadsföringskampanj.

Enligt GetResponses forskning sker över 23 % av e-postöppningarna direkt under den första timmen efter att e-postmeddelandet skickats.

Efter 24 timmar sjunker chansen att e-postmeddelandet öppnas, någonsin, under 1 %.

Det här diagrammet kan hjälpa dig att bestämma när du ska skicka e-post.

E-postens innehåll

Detta inkluderar texten, typsnittet, layouten och mycket mer. Du behöver det viktigaste innehållet för att presenteras på ett iögonfallande sätt. Det ska inte gå förlorat i texten. Layouten kommer att hjälpa till att klassificera informationens betydelse och separera den, vilket gör det lättare för ögonen.

Teckensnittet kan också ha stor inverkan.

Studier har visat att typografin som används påverkar beslut. Till exempel kan typsnittet Georgia få läsarna att känna att ett visst påstående är sant.

Detta beror främst på att ett teckensnitt som är tydligt är lättare att läsa. Olika typsnitt kan förmedla olika budskap. Vissa är för formella medan andra är informella, så det är viktigt att välja en med omsorg.

Även om du kanske vill sticka ut från alla andra e-postmeddelanden som mottagaren sannolikt kommer att få, vill du inte att ditt meddelande ska kastas till skräppostmappen. En annan viktig aspekt är färgkombinationerna i ett e-postmeddelande. Olika kombinationer är mer benägna att fånga mottagarens uppmärksamhet, men färger som gör texten svårläst bör aktivt undvikas.

Ta en titt på välkomstmailet som Adidas skickade ut till sina nya kunder. De är rika på design, färg och om du precis har registrerat dig kanske du vill spendera lite pengar på din spänning.

Gratis frakt

En annan populär idé är genom incitamentet för fri frakt. Oavsett priset kan omsättningen av detta incitament öka försäljningen med 97 %, helt enkelt för att kunderna mycket hellre bara betalar för produkten än för både produkten och dess frakt. Att veta att de får något gratis är alltid ett bra incitament.

Många andra fallstudier över tid har visat vikten av flera aspekter av marknadsföring. Det visar att allt, från företagets logotyp och layouten på din e-post till bakgrunden på din webbsida, kan påverka ditt företag enormt.

Välja och använda Split-Test-verktyg

Din autosvarare för e-post har förmodligen en funktion för delad testning som du kan använda för att testa olika mallar och rubriker organiserade i en snygg instrumentpanel. Ett bra verktyg låter dig experimentera med ämnesraden, formulärfältet, innehållet, veckodagen och tid på dagen för att avgöra vilket som skulle ge dig bäst resultat.

Du kan bestämma procentandelen av din testpopulation och utsätta resten av dina kunder för det vinnande e-postmeddelandet från detta test.

Du kan justera din mall eller skapa en helt ny för att se resultatet. Även om de mest avgörande resultaten kommer att hittas när du presenterar det för en större testpopulation, är det nödvändigt att tilldela en majoritet av dina kunder att utsättas för det vinnande e-postmeddelandet istället.

Eftersom e-postmottagarna för testet väljs slumpmässigt, är det troligt att du kommer att se ett opartiskt resultat. Efter att ha skickat in ditt testmail kan du bestämma om vinnaren av de två ska utses baserat på "öppningsfrekvensen" eller "klickfrekvensen".

På grund av mångsidigheten i detta test finns det större utrymme för förändring och kreativitet. Det ger dig mer frihet att experimentera med nyare idéer så att du kan få ett tydligare perspektiv.

Detta är det perfekta sättet att öka och förbättra din verksamhet när du når ut till dina kunder.

Avslutande tankar!

A/B-tester när de görs rätt kan öka dina intäkter och vinster avsevärt. Det hjälper dig att identifiera de svaga punkterna i din design och marknadsföring och hjälper dig att rätta till dem.

Med en korrekt e-A/B- teststrategi bör du omedelbart se förbättrade resultat från din e-postmarknadsföringskampanj.

I dagens ständigt föränderliga värld måste vi alla fortsätta att ändra vår affärstaktik.

Det går inte att uppnå perfektion men dessa små förändringar kommer sannolikt att stärka din verksamhet enormt. Det kommer alltid att finnas utrymme för fler förbättringar, och det finns olika webbplatser och SaaS-applikationer som gör att du kan utföra A/B-delade tester för att hjälpa dig med den förbättringen.

Vad tycker du om A/B-testning?

Tycker du att A/B split-testning är svårt? Vilka delade testverktyg har du provat? Vänligen dela dina erfarenheter genom att använda kommentarsfältet nedan.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More