{"id":261338,"date":"2023-05-31T07:25:00","date_gmt":"2023-05-31T04:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/4-maneiras-de-converter-usuarios-de-midia-social-em-clientes\/"},"modified":"2023-05-31T07:36:00","modified_gmt":"2023-05-31T04:36:00","slug":"4-maneiras-de-converter-usuarios-de-midia-social-em-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/4-maneiras-de-converter-usuarios-de-midia-social-em-clientes\/","title":{"rendered":"4 maneiras de converter usu\u00e1rios de m\u00eddia social em clientes"},"content":{"rendered":"<p>\n  Se voc\u00ea deseja adquirir uma base de clientes para o seu neg\u00f3cio on-line, precisa ir aonde as pessoas est\u00e3o. Com bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos em todo o mundo, as redes sociais parecem ser um dos melhores lugares para encontrar e conquistar clientes para o seu neg\u00f3cio.\n<\/p>\n<p>\n  As marcas j\u00e1 come\u00e7aram a alavancar as m\u00eddias sociais para adquirir clientes. A Dell Inc tem feito vendas de milh\u00f5es de d\u00f3lares por ano usando apenas o Twitter e empresas como a Uwheels t\u00eam feito uso de seus influenciadores sociais para fazer vendas de milh\u00f5es de d\u00f3lares.\n<\/p>\n<p>\n  Quais s\u00e3o as coisas que essas empresas est\u00e3o fazendo certo? O que voc\u00ea est\u00e1 perdendo? Como voc\u00ea usaria as redes sociais para gerar mais vendas? Este post responder\u00e1 a todas essas perguntas.\n<\/p>\n<p>\n  1 Inicie uma vitrine no Facebook\n<\/p>\n<p>\n  Usando aplicativos sociais como Shopify, voc\u00ea pode transformar instantaneamente uma guia da p\u00e1gina do Facebook em uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 instalar um aplicativo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em sua p\u00e1gina do Facebook, iniciar uma loja, come\u00e7ar a adicionar produtos e come\u00e7ar a vender.\n<\/p>\n<p>\n  Quase todas as plataformas populares de compras hospedadas, como Shopify ou BigCommerce, etc., tamb\u00e9m permitem que voc\u00ea inicie uma loja no Facebook. Escolher um aplicativo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico t\u00e3o popular \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o, especialmente se voc\u00ea j\u00e1 estiver executando uma loja em seu site ou se estiver planejando iniciar uma loja em seu site tamb\u00e9m. A melhor coisa \u00e9 que voc\u00ea pode trabalhar perfeitamente no seu site e no Facebook sem usar nenhum outro aplicativo de terceiros.\n<\/p>\n<p>\n  Quando se trata de escolher uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es. Como cada plataforma de compras tem seus pr\u00f3prios pr\u00f3s e contras, fica mais dif\u00edcil decidir qual plataforma voc\u00ea deve escolher. Para ter uma ideia, voc\u00ea pode usar mecanismos de recomenda\u00e7\u00e3o como <a href=\"http:\/\/webappmeister.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o WebAppmeister<\/a>, que pode ajud\u00e1-lo a encontrar o aplicativo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais adequado para seus objetivos e necessidades de neg\u00f3cios.\n<\/p>\n<p>\n  Como alternativa, se voc\u00ea n\u00e3o estiver no neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, talvez n\u00e3o queira adicionar uma vitrine em seu site. Nesses casos, voc\u00ea pode procurar um aplicativo que permita adicionar facilmente uma vitrine no Facebook.\n<\/p>\n<p>\n  Aqui est\u00e3o alguns aplicativos que voc\u00ea deve considerar usar.\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\n      <a href=\"http:\/\/storefrontsocial.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Storefront Social<\/a>: Storefront Social pode ser uma op\u00e7\u00e3o perfeita para voc\u00ea, se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando a vender no Facebook. Voc\u00ea pode testar o aplicativo por 7 dias e, em seguida, ele cobrar\u00e1 US $ 9,95 por m\u00eas.\n    <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\n      <a href=\"http:\/\/www.storeya.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">StoreYa<\/a>: StoreYa \u00e9 um dos aplicativos de compras mais populares para o Facebook. Tamb\u00e9m permite a integra\u00e7\u00e3o com outras plataformas populares, como Magento, eBay e Woocommerce, etc.\n    <\/p>\n<p>\n      O plano gratuito do StoreYa fornece acesso apenas ao recurso pop-up de cupom. Os planos premium come\u00e7am em US$ 9,99\/m\u00eas.\n    <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  <strong>\u00c9 para voc\u00ea<\/strong>: embora a ideia de adicionar uma vitrine pare\u00e7a uma maneira f\u00e1cil de vender produtos no Facebook, a verdade \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto parece. Na verdade, vender no Facebook \u00e9 mais adequado para determinados setores, como fotografia, esportes, suprimentos para animais de estima\u00e7\u00e3o, dropshipping etc.\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Exemplo<\/strong>: loja do Facebook de rel\u00f3gios e rel\u00f3gios Lego: Lego Watches \u00e9 uma marca de rel\u00f3gios bem conhecida para crian\u00e7as. A loja do Facebook da Lego Watches \u00e9 alimentada pelo aplicativo Storeya.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea pode visitar a loja de rel\u00f3gios e rel\u00f3gios Lego do Facebook <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legowatches\/app\/149696141763776\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.\n<\/p>\n<h3>\n  2 Comece o remarketing nas redes sociais<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  O remarketing \u00e9 uma das formas mais proeminentes de vender seus produtos e servi\u00e7os no Facebook. Tamb\u00e9m \u00e9 amplamente usado para reter clientes existentes e atrair clientes em potencial para se envolverem com a marca, para que possam se tornar clientes em um futuro pr\u00f3ximo.\n<\/p>\n<p>\n  O remarketing permite que voc\u00ea anuncie especificamente segmentando pessoas que j\u00e1 visitaram seu site ou demonstraram interesse em seu produto.\n<\/p>\n<p>\n  Aqui est\u00e3o algumas maneiras de como o remarketing pode ser usado.\n<\/p>\n<ol>\n<li>\n    <strong>Aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>: Se um potencial cliente se interessou pelo seu produto, mas saiu sem comprar, voc\u00ea pode redirecion\u00e1-lo nas redes sociais para incentiv\u00e1-lo a comprar seu produto. Enquanto remarketing, outra t\u00e1tica \u00e9 oferecer descontos por tempo limitado a eles, o que pode ajudar a criar um senso de urg\u00eancia para comprar seu produto.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>: \u00e9 um fato bem conhecido que vender produtos para seus clientes existentes \u00e9 mais f\u00e1cil do que adquirir novos clientes. Se o seu cliente j\u00e1 comprou do seu produto anteriormente, \u00e9 prov\u00e1vel que ele esteja interessado em comprar novamente. Na verdade, como a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 muito mais barata, o remarketing para seus clientes existentes ajudar\u00e1 at\u00e9 mesmo a aumentar o ROI geral do seu neg\u00f3cio.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>An\u00fancio<\/strong>: por exemplo, se voc\u00ea est\u00e1 oferecendo um desconto especial ou realizando um evento e alguns de seus clientes existentes n\u00e3o visitam seu site h\u00e1 algum tempo, \u00e9 prov\u00e1vel que ele n\u00e3o esteja ciente do novo evento. O remarketing para esses clientes pode ajudar a espalhar a not\u00edcia facilmente.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Aumente a fidelidade \u00e0 marca<\/strong>: nem todo cliente ser\u00e1 fiel \u00e0 sua marca. Na verdade, a maioria dos clientes iniciantes est\u00e1 no processo de atender a uma necessidade, em vez de se envolver com sua marca a longo prazo. Incentivar seus clientes iniciantes a se envolverem com sua marca nas m\u00eddias sociais pode ajudar a torn\u00e1-los leais \u00e0 sua marca. A melhor coisa sobre a constru\u00e7\u00e3o de lealdade entre seus clientes \u00e9 que os clientes fi\u00e9is t\u00eam maior probabilidade de se tornarem defensores da sua marca.\n  <\/li>\n<\/ol>\n<p>\n  <strong>\u00c9 para voc\u00ea<\/strong>: ao contr\u00e1rio de adicionar uma vitrine, o remarketing n\u00e3o se limita a nenhum setor. Mesmo se voc\u00ea estiver no setor B2B, poder\u00e1 segmentar seus clientes em potencial fazendo remarketing em sites sociais.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a7f4998a.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a7f4998a.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  <strong>Exemplo<\/strong>: este \u00e9 um exemplo de an\u00fancio de remarketing. Codeable.io est\u00e1 mirando em mim porque j\u00e1 visitei o site deles, mas ainda n\u00e3o me inscrevi para contratar um especialista em WordPress. Este an\u00fancio se concentra em explicar os recursos exclusivos do servi\u00e7o, como garantia de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro e alta avalia\u00e7\u00e3o do cliente, etc. Este an\u00fancio pode ajudar os usu\u00e1rios que n\u00e3o entenderam os recursos do servi\u00e7o durante a primeira visita.\n<\/p>\n<p>\n  Aqui est\u00e1 outro exemplo.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a81c284c.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a81c284c.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Desk Time \u00e9 um aplicativo que permite monitorar o tempo que voc\u00ea gasta enquanto trabalha. Ele costumava me redirecionar no Facebook, pois n\u00e3o conclu\u00ed o registro. O melhor \u00e9 que eles sabem exatamente a que fase do funil de convers\u00e3o eu perten\u00e7o e a c\u00f3pia do an\u00fancio \u00e9 adaptada em torno dela para me seduzir a concluir o registro.\n<\/p>\n<h3>\n  3 Fa\u00e7a com que seus seguidores se envolvam com sua marca<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Seguidores leais de m\u00eddia social s\u00e3o defensores da marca com maior probabilidade de recomendar seus produtos para seus amigos. Dito isso, lembre-se sempre de que, em sua ess\u00eancia, a m\u00eddia social \u00e9 uma plataforma de compartilhamento. Portanto, \u00e9 melhor n\u00e3o parecer um spammer apenas promovendo seus pr\u00f3prios materiais em sites sociais. Em vez disso, sempre que voc\u00ea compartilhar coisas, certifique-se de agregar valor aos seus seguidores.\n<\/p>\n<p>\n  Uma boa abordagem \u00e9 seguir a regra 80\/20 ao compartilhar seu conte\u00fado. Ou seja, a cada cinco coisas que voc\u00ea compartilha, voc\u00ea pode incluir uma hist\u00f3ria ou conte\u00fado promocional. Lembre-se, sua estrat\u00e9gia final de m\u00eddia social deve ser construir relacionamento com seus seguidores, para que eles se tornem seus clientes fi\u00e9is.\n<\/p>\n<p>\n  <strong>\u00c9 para voc\u00ea<\/strong>: Nem todas as redes sociais s\u00e3o mais adequadas para todos os neg\u00f3cios, por isso \u00e9 fundamental para o sucesso do seu marketing que voc\u00ea escolha a plataforma certa e crie uma estrat\u00e9gia adequada. Se voc\u00ea n\u00e3o tem certeza em qual plataforma deve se concentrar, aqui est\u00e3o algumas ideias\u2026\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Facebook<\/strong>: Melhor para marcas B2C e marcas com produtos orientados visualmente\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Twitter<\/strong>: Publica\u00e7\u00f5es, marcas B2B e marcas B2C que envolvem casa e jardim, presentes e especialidades, etc.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>YouTube<\/strong>: com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e marcas orientadas visualmente\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Pinterest<\/strong>: Moda, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e marcas voltadas para o p\u00fablico feminino\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Google +<\/strong>: marcas B2B e marcas voltadas para profissionais do sexo masculino\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>LinkedIn<\/strong>: prestadores de servi\u00e7os B2B, recrutadores\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a8435c6f.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a8435c6f.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  <strong>Exemplo<\/strong>: a Grammarly faz um bom trabalho ao envolver os usu\u00e1rios de m\u00eddia social com sua marca. Eles s\u00e3o muito consistentes na produ\u00e7\u00e3o de postagens regulares de alta qualidade em seus perfis sociais.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a86e3017.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a86e3017.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  O que eu realmente gostei no conte\u00fado de m\u00eddia social deles \u00e9 que, mesmo quando eles compartilham conte\u00fado promocional, eles garantem que realmente agregue valor aos seguidores e n\u00e3o pare\u00e7a uma promo\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea pode aprender com a estrat\u00e9gia de m\u00eddia social da Grammarly.\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Fa\u00e7a perguntas<\/strong>: fazer perguntas aos seus seguidores pode aumentar a taxa de engajamento.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Imagens<\/strong>: use imagens de alta qualidade otimizadas para cada site social e certifique-se de seguir os mesmos padr\u00f5es de marca ao compartilhar qualquer imagem.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>N\u00e3o replique<\/strong>: cada rede social \u00e9 diferente. O que funciona bem no Facebook pode n\u00e3o funcionar bem no Twitter, ent\u00e3o, em vez de replicar o mesmo conte\u00fado em todas as plataformas, fa\u00e7a uma curadoria de conte\u00fado espec\u00edfico para cada plataforma, o que ajuda a criar mais engajamento.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Voc\u00ea pode visitar a p\u00e1gina do Grammarly no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/grammarly\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook e a p\u00e1gina<\/a> do <a href=\"https:\/\/twitter.com\/grammarly\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a> aqui.\n<\/p>\n<h3>\n  4 Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Depois de criar uma base de seguidores boa o suficiente em sites sociais, voc\u00ea pode aproveitar sua base de seguidores existente para crescer ainda mais.\n<\/p>\n<p>\n  Uma maneira de crescer \u00e9 pedir ao seu p\u00fablico fiel que poste fotos e compartilhe suas experi\u00eancias nas m\u00eddias sociais sobre como seu produto os ajudou. A melhor coisa sobre o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio em uma rede social \u00e9 que ele funcionar\u00e1 como uma prova social, o que ajuda a aumentar a exposi\u00e7\u00e3o da marca e tamb\u00e9m as vendas.\n<\/p>\n<p>\n  Como voc\u00ea pediria ao seu p\u00fablico fiel para criar conte\u00fado para voc\u00ea? Aqui est\u00e3o algumas ideias.\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Crie uma campanha de hashtag<\/strong>: pe\u00e7a a seus seguidores que compartilhem suas experi\u00eancias com seu produto com uma hashtag espec\u00edfica. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode compartilhar essas experi\u00eancias em seu perfil. De acordo com uma nova pesquisa, descobriu-se que as fotos aumentam a confian\u00e7a entre todos os tipos de consumidores, para que voc\u00ea tamb\u00e9m possa incentivar os usu\u00e1rios a postar fotos com seu produto.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Recompensar os usu\u00e1rios<\/strong>: Recompensar os usu\u00e1rios que postarem o conte\u00fado nas m\u00eddias sociais. Essa estrat\u00e9gia incentivar\u00e1 mais usu\u00e1rios a participar da campanha.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  <strong>\u00c9 para voc\u00ea<\/strong>: \u00e9 para voc\u00ea, se deseja compartilhamento org\u00e2nico e constru\u00e7\u00e3o de prova social. Na verdade, muitos estudos de pesquisa com clientes revelam que as pessoas s\u00e3o mais propensas a comprar um produto se virem uma prova social. Quase 63% dos consumidores indicam que s\u00e3o mais propensos a comprar em um site se ele tiver avalia\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es de produtos.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a895bf57.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-252946-63822a895bf57.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  <strong>Exemplo<\/strong>: Em meados de 2011, o Tourism Australia convidou f\u00e3s e seguidores a tirar e postar fotos (tanto no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/australia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a> quanto na p\u00e1gina do Tourism Australia <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/seeaustralia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">no Facebook<\/a>) com a hashtag #seeaustralia ou #RestaurantAustralia. O melhor \u00e9 usar a hashtag, os f\u00e3s continuam postando mais de 1000 fotos todos os dias.\n<\/p>\n<h3>\n  Conclus\u00e3o final<br \/>\n<\/h3>\n<h5>\n  Iniciando uma vitrine de m\u00eddia social<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Foi relatado que muitos varejistas fecharam sua loja no Facebook porque o ROI era baixo. No entanto, isso n\u00e3o significa que o F-commerce est\u00e1 em decl\u00ednio. Voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer incentivos aos clientes para fazer compras na plataforma do Facebook, em vez de simplesmente replicar seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Facebook.\n<\/p>\n<h5>\n  Remarketing nas redes sociais<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  O custo por clique para remarketing nas m\u00eddias sociais \u00e9 comparativamente menor do que nos mecanismos de pesquisa. Isso ocorre porque o tr\u00e1fego social \u00e9 menos direcionado do que o tr\u00e1fego do mecanismo de pesquisa. No entanto, ao usar recursos como p\u00fablicos personalizados no Facebook e nas tags de site do Twitter, voc\u00ea pode melhorar bastante o ROI.\n<\/p>\n<h5>\n  Construindo engajamento<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Vincular o engajamento da m\u00eddia social ao ROI pode ser um desafio. Com isso dito, em vez de focar apenas na venda nas m\u00eddias sociais, concentre-se no uso das m\u00eddias sociais para construir relacionamentos com os clientes e exposi\u00e7\u00e3o da marca.\n<\/p>\n<h5>\n  Conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Sem d\u00favida, o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio pode ajud\u00e1-lo a criar prova social. No entanto, o conte\u00fado negativo gerado pelo usu\u00e1rio pode fazer o oposto disso e impactar negativamente seus neg\u00f3cios, portanto, antes de iniciar a campanha, pense em todas as maneiras pelas quais isso pode dar errado e pense em como voc\u00ea pode superar o problema, mesmo no pior cen\u00e1rio.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fonte de grava\u00e7\u00e3o: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2016\/01\/19\/convert-social-media-users-into-customers\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea deseja adquirir uma base de clientes para o seu neg\u00f3cio on-line, precisa ir aonde as pessoas est\u00e3o. Com bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos em todo o mundo, as redes sociais parecem ser um dos melhores lugares para encontrar e conquistar clientes para o seu neg\u00f3cio. As marcas j\u00e1 come\u00e7aram a alavancar as m\u00eddias sociais para adquirir clientes. A Dell Inc tem feito vendas de milh\u00f5es de d\u00f3lares por ano usando apenas o Twitter e empresas como a Uwheels t\u00eam feito uso de seus influenciadores sociais para fazer vendas de milh\u00f5es de d\u00f3lares. Quais s\u00e3o as coisas que essas empresas est\u00e3o fazendo certo? 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