{"id":260852,"date":"2023-07-06T07:26:00","date_gmt":"2023-07-06T04:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/como-apresentar-um-web-design-ao-cliente\/"},"modified":"2023-07-06T07:49:00","modified_gmt":"2023-07-06T04:49:00","slug":"como-apresentar-um-web-design-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/como-apresentar-um-web-design-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Como Apresentar um Web Design ao Cliente"},"content":{"rendered":"

\n O sucesso do seu design depende n\u00e3o apenas da sua capacidade de criar algo visualmente atraente, mas tamb\u00e9m da sua capacidade de vend\u00ea-lo.\n<\/p>\n

\n Como designer profissional, voc\u00ea deve saber se comunicar com seu cliente e apresentar seu produto da melhor maneira poss\u00edvel. Quanto melhor sua apresenta\u00e7\u00e3o, maior a chance de seu projeto ser aprovado.\n<\/p>\n

\n Neste artigo, vamos compartilhar alguns segredos de uma apresenta\u00e7\u00e3o eficaz e alguns truques para fazer seus clientes se apaixonarem pelo seu trabalho. Come\u00e7aremos com o n\u00famero de op\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve apresentar ao seu cliente.\n<\/p>\n

\n Quantas op\u00e7\u00f5es de design devo apresentar?
\n<\/h5>\n

\n Sheena Iyengar, uma especialista de renome mundial em escolhas e tomada de decis\u00e3o, diz que uma variedade de escolhas pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores, mas ao mesmo tempo os sobrecarregar e confundir. Ou seja, dado que muitos consumidores simplesmente escolher\u00e3o algo, mesmo que n\u00e3o seja a melhor op\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n

\n Por que apresentar v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, incluindo aquelas sobre as quais voc\u00ea n\u00e3o tem tanta certeza? Se voc\u00ea oferecer muitas op\u00e7\u00f5es, seu cliente pode muito bem ignorar seu design favorito. \u00c9 por isso que recomendamos apresentar apenas o prot\u00f3tipo final.\n<\/p>\n

\n Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deve mostrar apenas uma foto. Conte toda a hist\u00f3ria desde o in\u00edcio, fornecendo instant\u00e2neos do seu projeto em v\u00e1rios est\u00e1gios. Explique as decis\u00f5es que voc\u00ea tomou e como elas atendem \u00e0s metas de neg\u00f3cios de seu cliente. Guie seu cliente por todas as itera\u00e7\u00f5es pelas quais voc\u00ea passou para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para o problema dele. Isso falar\u00e1 de sua experi\u00eancia e provar\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o apenas redesenhou um projeto existente, mas realizou uma grande quantidade de trabalho.\n<\/p>\n

\n O personagem principal em sua hist\u00f3ria de design \u00e9 voc\u00ea. Os clientes ir\u00e3o observar e julgar voc\u00ea por suas palavras e a\u00e7\u00f5es. Portanto, \u00e9 melhor voc\u00ea pensar no que vai dizer com anteced\u00eancia.\n<\/p>\n

\n Como encantar os clientes com sua apresenta\u00e7\u00e3o\n<\/p>\n

\n \u00c0s vezes, ao apresentar seu projeto, voc\u00ea pode desencadear uma enxurrada de especula\u00e7\u00f5es, divulgar muitas informa\u00e7\u00f5es ou deixar seu cliente entediado. Obviamente, isso n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea realmente quer fazer. Se voc\u00ea deseja fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o suave, tente organiz\u00e1-la usando estas cinco etapas:\n<\/p>\n

\n 1 Formule o problema
\n<\/h5>\n

\n O que voc\u00ea deve fazer primeiro? Defina expectativas para seu p\u00fablico: anuncie o que seus clientes est\u00e3o prestes a ver e o que eles obter\u00e3o com isso. Formule o problema colocado em sua primeira reuni\u00e3o, a tarefa na qual voc\u00ea est\u00e1 trabalhando (por exemplo, criar um design r\u00e1pido e excelente para um aplicativo de condicionamento f\u00edsico na Web) e as abordagens que voc\u00ea usou para lidar com esse problema.\n<\/p>\n

\n Como alternativa, voc\u00ea pode come\u00e7ar com uma r\u00e1pida recapitula\u00e7\u00e3o do que seus clientes j\u00e1 viram: o \u00faltimo design, um produto existente ou um item redesenhado. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode mencionar o \u00faltimo feedback que seus clientes deram. Ao fazer isso, voc\u00ea preparar\u00e1 o terreno para sua apresenta\u00e7\u00e3o principal e evitar\u00e1 perguntas desnecess\u00e1rias.\n<\/p>\n

\n 2 Aborde o neg\u00f3cio do seu cliente
\n<\/h5>\n

\n Tente tornar sua apresenta\u00e7\u00e3o mais pessoal. Discuta a marca do seu cliente e seu p\u00fablico-alvo. Seu objetivo \u00e9 mostrar que voc\u00ea entende o neg\u00f3cio do seu cliente. Suponha que voc\u00ea esteja projetando um site para a empresa Soft Blankets. Este site deve refletir a variedade de produtos e pre\u00e7os da empresa, al\u00e9m de transmitir uma sensa\u00e7\u00e3o de calor e aconchego aos clientes.\n<\/p>\n

\n Voc\u00ea pode enriquecer suas maquetes e o design final com as fotos da empresa do seu cliente, em vez de fotografias de estoque. Por exemplo, se voc\u00ea estiver construindo um site de caridade, fotos reais de um leil\u00e3o de caridade que a empresa realizou ter\u00e3o um impacto muito maior em seus clientes e em seus poss\u00edveis patronos.\n<\/p>\n

\n 3 Descreva o processo de design
\n<\/h5>\n

\n Fa\u00e7a uma breve descri\u00e7\u00e3o de cada fase individual do seu processo de design e fale sobre as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea obteve. Voc\u00ea deve sublinhar tamb\u00e9m as maneiras pelas quais voc\u00ea aproveitou essas informa\u00e7\u00f5es para melhorar o design geral. Aqui \u00e9 muito importante apresentar os componentes de design como benef\u00edcios para o neg\u00f3cio do seu cliente. Por exemplo, voc\u00ea pode explicar que usou mais vermelho para um site de fast food, pois aumenta o apetite do cliente e pode incentiv\u00e1-lo a pedir mais comida. Agora o segredo do McDonald's e do KFC \u00e9 revelado.\n<\/p>\n

\n 4 Mantenha uma conversa
\n<\/h5>\n

\n Uma apresenta\u00e7\u00e3o de design \u00e9 uma conversa. Se voc\u00ea deseja obter feedback informado, responda \u00e0s perguntas quando elas surgirem e explique qualquer coisa que seu cliente tenha perdido. Certifique-se de que sua apresenta\u00e7\u00e3o seja clara para seu cliente e que voc\u00ea esteja na mesma p\u00e1gina. Al\u00e9m disso, o di\u00e1logo construtivo pode trazer novas ideias e solu\u00e7\u00f5es.\n<\/p>\n

\n 5 Colete feedback
\n<\/h5>\n

\n A \u00faltima e provavelmente a mais importante etapa \u00e9 obter feedback. D\u00ea aos seus clientes algum tempo para avaliar seu trabalho. O tempo que voc\u00ea precisa esperar depende do seu cliente, da carga de trabalho e do tamanho do seu projeto. Obviamente, projetos grandes levam mais tempo para serem revisados \u200b\u200bdo que os pequenos. N\u00e3o entre em p\u00e2nico se o seu cliente n\u00e3o responder nos primeiros tr\u00eas dias. O site que voc\u00ea criou \u00e9 uma grande parte dos neg\u00f3cios do seu cliente e ele precisa ter certeza de que conquistar\u00e1 o p\u00fablico.\n<\/p>\n

\n Como coletar feedback da maneira certa
\n<\/h3>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n \u00c0s vezes, por\u00e9m, voc\u00ea pode trabalhar duro e ainda receber um feedback in\u00fatil ou que n\u00e3o consegue administrar adequadamente, ou a resposta pode levar meses. Como voc\u00ea pode evitar tal situa\u00e7\u00e3o e definir a dire\u00e7\u00e3o certa para seus clientes? Basta seguir essas dicas.\n<\/p>\n

\n 1 Planeje com anteced\u00eancia
\n<\/h5>\n

\n Aconselhamos que voc\u00ea esclare\u00e7a todos os problemas antes de coletar feedback. Defina uma data espec\u00edfica em que seu cliente fornecer\u00e1 feedback sobre seu trabalho. Leve esta data a s\u00e9rio. Seria bom da sua parte lembrar seu cliente sobre a data de feedback com alguns dias de anteced\u00eancia. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve concordar com a forma de feedback \u2013 seja por telefone, e-mail ou pessoalmente.\n<\/p>\n

\n 2 Fa\u00e7a perguntas focadas
\n<\/h5>\n

\n Muitas vezes, as apresenta\u00e7\u00f5es de design se transformam inteiramente em discuss\u00f5es sobre o conte\u00fado. Claramente, algumas discuss\u00f5es de conte\u00fado s\u00e3o esperadas, mas seu cliente n\u00e3o deve dedicar todo o seu feedback a esse tema. Se voc\u00ea deseja obter um feedback \u00fatil, fa\u00e7a perguntas espec\u00edficas e direcione a conversa para o que voc\u00ea realmente gostaria de ouvir.\n<\/p>\n

\n N\u00e3o pergunte a seus clientes “O que voc\u00ea acha?” Em vez disso, pergunte se esse conceito atende aos objetivos de neg\u00f3cios ou de que maneira ele falha, ou pergunte se a paleta de cores se encaixa no posicionamento da marca.\n<\/p>\n

\n 3 Compreenda o verdadeiro significado
\n<\/h5>\n

\n Ao comentar sobre seu projeto, os clientes frequentemente prop\u00f5em solu\u00e7\u00f5es em vez de apontar o problema: “Voc\u00ea pode aumentar este bot\u00e3o? Voc\u00ea pode adicionar mais verde? Sua tarefa \u00e9 identificar o problema central ou o desafio oculto nesse feedback.\n<\/p>\n

\n Sempre pergunte o motivo: “Por que voc\u00ea quer que esse bot\u00e3o seja maior? Por que voc\u00ea acha que mais verde ser\u00e1 melhor para o seu site?” Dustin Curtis, fundador da Svbtle, faz pelo menos tr\u00eas perguntas a seus clientes sobre suas opini\u00f5es.\n<\/p>\n

\n 4 Aplique a L\u00f3gica e Cite Marcas Famosas
\n<\/h5>\n

\n Se voc\u00ea n\u00e3o compartilha da mesma opini\u00e3o do seu cliente, n\u00e3o comece a critic\u00e1-lo e desacredit\u00e1-lo. Fa\u00e7a backup de seus argumentos com fatos, estudos e pesquisas. Deixe que esses fatos falem por si. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode citar empresas famosas como exemplos.\n<\/p>\n

\n Imagine que seu cliente pediu para voc\u00ea reduzir o tamanho da fonte de 22pt para 12pt. Nesse caso, voc\u00ea pode responder com algo como “Esse \u00e9 um ponto interessante. Mas voc\u00ea sabe, li recentemente um estudo mostrando que tamanhos de fonte maiores podem despertar conex\u00f5es emocionais mais fortes com uma marca. A prop\u00f3sito, o Medium tamb\u00e9m usa fonte 22pt.”\n<\/p>\n

\n E n\u00e3o use frases que caiam no estilo “eu avisei”. Tente mostrar empatia: “Sim, tamb\u00e9m fiquei chocado quando ouvi isso.”\n<\/p>\n

\n 5 Respeite a opini\u00e3o do seu cliente
\n<\/h5>\n

\n Mesmo que voc\u00ea provavelmente tenha muito mais experi\u00eancia em web design, seu cliente ainda conhece o neg\u00f3cio dele melhor do que voc\u00ea. S\u00e3o eles que v\u00e3o usar o design no dia a dia. Portanto, eles precisam se sentir confort\u00e1veis \u200b\u200bcom o site que voc\u00ea criou.\n<\/p>\n

\n Se o seu cliente continuar insatisfeito com o seu projeto, revise seu trabalho em conjunto. Tente encontrar um meio-termo e adapte o design com base no feedback do seu cliente. Lembre-se de que a simbiose entre o conhecimento de seu cliente e sua experi\u00eancia pode gerar um produto genuinamente bem-sucedido.\n<\/p>\n

\n Agora voc\u00ea j\u00e1 conhece a parte te\u00f3rica: como agir e o que dizer ao apresentar seu trabalho de design. No entanto, n\u00e3o est\u00e1 claro de que forma voc\u00ea deve enquadrar seu design. Como deve ser o seu prot\u00f3tipo?\n<\/p>\n

\n Que tipo de prot\u00f3tipo devo escolher?
\n<\/h3>\n

\n N\u00e3o podemos dar uma resposta universal e dizer “apenas desenhe assim”. Mas podemos facilitar seu trabalho oferecendo algumas dicas \u00fateis sobre o fluxo de prototipagem. Aconselhamo-lo a escolher o tipo de prot\u00f3tipo e as ferramentas que utiliza para o criar com base na fase de design em que se encontra \u2013 seja a fase inicial ou a fase final. Vamos dar uma olhada em ambos os est\u00e1gios.\n<\/p>\n

\n Est\u00e1gio inicial
\n<\/h5>\n

\n O est\u00e1gio inicial \u00e9 quando voc\u00ea pensa na l\u00f3gica e funcionalidade do site: layout, recursos, conex\u00f5es e transi\u00e7\u00f5es. Com seu p\u00fablico-alvo em mente, voc\u00ea forma elementos que tornar\u00e3o o site intuitivo para os usu\u00e1rios. Seu principal objetivo \u00e9 verificar a operacionalidade do produto.\n<\/p>\n

\n Portanto, nesta etapa, pode-se apresentar um prot\u00f3tipo de baixa fidelidade na forma de telas esquem\u00e1ticas simples geralmente em cores b\u00e1sicas e sem efeitos visuais ou detalhes.\n<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n Para projetar um prot\u00f3tipo de baixa fidelidade, voc\u00ea pode experimentar as seguintes ferramentas:\n<\/p>\n