{"id":260839,"date":"2023-02-01T07:50:00","date_gmt":"2023-02-01T04:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/licoes-aprendidas-com-o-lancamento-de-uma-plataforma-de-comercio-eletronico-durante-a-pandemia-de-covid\/"},"modified":"2023-02-01T08:44:00","modified_gmt":"2023-02-01T05:44:00","slug":"licoes-aprendidas-com-o-lancamento-de-uma-plataforma-de-comercio-eletronico-durante-a-pandemia-de-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/licoes-aprendidas-com-o-lancamento-de-uma-plataforma-de-comercio-eletronico-durante-a-pandemia-de-covid\/","title":{"rendered":"Li\u00e7\u00f5es aprendidas com o lan\u00e7amento de uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico durante a pandemia de COVID"},"content":{"rendered":"<p>\n  De acordo com os dados, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico cresceu 25% depois que os governos estabeleceram protocolos de distanciamento social e bloqueio. As pessoas est\u00e3o contando com plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para obter commodities, alimentos e produtos b\u00e1sicos.\n<\/p>\n<p>\n  Como resultado, a press\u00e3o sobre esses sites aumentou muito. E com mais empresas mudando de m\u00f3dulos de neg\u00f3cios, a concorr\u00eancia tamb\u00e9m aumentou.\n<\/p>\n<p>\n  Se voc\u00ea estiver cursando administra\u00e7\u00e3o de empresas, obter\u00e1 uma \u00f3tima ajuda nas atribui\u00e7\u00f5es dos pontos mencionados abaixo. Portanto, vamos nos aprofundar nas li\u00e7\u00f5es que a maioria das empresas aprendeu nesse per\u00edodo, bem como nas medidas que podem ser adotadas para se manter no topo do jogo.\n<\/p>\n<p>\n  Valiosas li\u00e7\u00f5es aprendidas com o lan\u00e7amento de plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\n<\/p>\n<p>\n  A pandemia da COVID-19 trouxe li\u00e7\u00f5es inestim\u00e1veis \u200b\u200baos empres\u00e1rios.\n<\/p>\n<h5>\n  1 Venda produtos que voc\u00ea pode adquirir a baixo custo<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Em um momento em que os pre\u00e7os de todos os produtos est\u00e3o subindo, voc\u00ea deve tomar sua decis\u00e3o com sabedoria. Por exemplo, voc\u00ea deve se concentrar em vender produtos essenciais e aqueles que voc\u00ea pode fabricar ou adquirir a um pre\u00e7o baixo. N\u00e3o escolha um produto porque est\u00e1 na moda ou acha que vai vender bem sem ter ideia do custo aproximado do bem. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve manter os pre\u00e7os consistentes, pois est\u00e3o dispon\u00edveis em outras plataformas importantes, como eBay, Amazon, etc.\n<\/p>\n<p>\n  61% das pessoas nos EUA compram produtos depois de ler avalia\u00e7\u00f5es on-line ou ouvir recomenda\u00e7\u00f5es de amigos e familiares. Assim, voc\u00ea tamb\u00e9m tem que olhar para a qualidade dos produtos que voc\u00ea est\u00e1 vendendo. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode introduzir descontos e vantagens adicionais, para que mais pessoas se interessem pelo seu produto em um momento em que todos est\u00e3o enfrentando uma crise financeira.\n<\/p>\n<p>\n  Os produtos que voc\u00ea deve ter s\u00e3o alimentos e leite, desinfetantes, desinfetantes, m\u00e1scaras, aparelhos eletr\u00f4nicos, aparelhos, etc.\n<\/p>\n<h5>\n  2 Invista tempo no envolvimento com as pessoas<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Numa \u00e9poca em que as pessoas se sentem desesperan\u00e7adas e deprimidas, seja o raio de sol. Se voc\u00ea deseja aprimorar sua marca em meio ao COVID-19, invista tempo na constru\u00e7\u00e3o da comunidade. Pode ser na forma de compartilhamento de dicas, oferta de produtos gratuitos ou benef\u00edcios etc. A segunda op\u00e7\u00e3o faz sentido, pois voc\u00ea pode conversar em tempo real no Facebook, Twitter ou Instagram.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea pode informar \u00e0s pessoas quais produtos est\u00e3o dispon\u00edveis em sua loja online, quais itens podem ser ben\u00e9ficos e muito mais. Voc\u00ea tamb\u00e9m publica fotos de descontos em produtos espec\u00edficos em um determinado dia. Se voc\u00ea tem uma loja multimarcas, \u00e9 imprescind\u00edvel trabalhar a identidade gr\u00e1fica para chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas.\n<\/p>\n<p>\n  Com uma imagem de marca \u00fanica e publica\u00e7\u00e3o regular de conte\u00fado em v\u00e1rias plataformas, voc\u00ea certamente ter\u00e1 uma comunidade de pessoas interessadas em seus produtos.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc121e346.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc121e346.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  3 Realize uma pesquisa de mercado<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Se voc\u00ea lan\u00e7ou uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em meio ao COVID-19, precisa ser extremamente paciente. Leva anos para que os sites alcancem o status de grandes plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como Amazon, Target, etc. Portanto, voc\u00ea pode descobrir a matem\u00e1tica se acabou de se aventurar no neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. No entanto, voc\u00ea pode acelerar o processo se seguir algumas etapas.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea primeiro identifica quais s\u00e3o seus segmentos de clientes. Em seguida, voc\u00ea verifica no que as pessoas est\u00e3o interessadas. Portanto, voc\u00ea deve realizar um estudo de funil para pontua\u00e7\u00e3o de leads e mant\u00ea-lo \u00e0 medida que as tend\u00eancias mudam depois de algum tempo. Voc\u00ea deve saber em quais marcas os clientes est\u00e3o interessados, o processo de promo\u00e7\u00e3o, o processo de compra etc.\n<\/p>\n<p>\n  Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve ficar de olho em grandes estabelecimentos como Amazon, Walmart, Best Buy, etc. Voc\u00ea deve realizar pesquisas sobre as palavras-chave de cauda longa para saber o que as pessoas est\u00e3o procurando.\n<\/p>\n<h5>\n  4 N\u00e3o perca tempo aprimorando o Outlook do site<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Se voc\u00ea acabou de lan\u00e7ar seu site, deve estar tendo dificuldades para decidir se deve focar no desenvolvimento do site ou na verifica\u00e7\u00e3o dos processos. Bem, voc\u00ea n\u00e3o precisa gastar horas modificando o layout do site. Hoje, voc\u00ea tem aplicativos como WooCommerce, Magento ou Shopify que o ajudam com o design da web e os requisitos de infraestrutura.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea n\u00e3o precisa contratar nenhum pessoal para programar e pode configurar lojas online por um custo de assinatura mensal. E se voc\u00ea estimar os custos gerais, descobrir\u00e1 que as plataformas de assinatura custam menos. Voc\u00ea deve saber que 75% da credibilidade do site vem do design. E com essas plataformas, voc\u00ea pode criar uma excelente primeira impress\u00e3o na mente dos clientes.\n<\/p>\n<h5>\n  5 Tenha paci\u00eancia<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  N\u00e3o deve demorar mais de um m\u00eas para a an\u00e1lise de mercado e o processo de prepara\u00e7\u00e3o do conceito. Por causa da pandemia, a produ\u00e7\u00e3o e o transporte de mercadorias se tornaram um problema. \u00c9 aqui que voc\u00ea tem que ter paci\u00eancia, pois os processos n\u00e3o est\u00e3o acontecendo em um ritmo acelerado. Voc\u00ea precisa garantir a consist\u00eancia, o design final e os pre\u00e7os com os fornecedores, caso produza ou confeccione as mercadorias de alguma forma. Mas lembre-se, h\u00e1 muita incerteza nesta jornada.\n<\/p>\n<p>\n  Leva tempo para gerar vendas na web; nada ocorre instantaneamente. Para otimizar as promo\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso investir na gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego na web e aguardar os algoritmos at\u00e9 que as publica\u00e7\u00f5es tenham mais sucesso na convers\u00e3o dos segmentos de consumidores em vendas. Normalmente, os primeiros resultados em vendas parecem ser refletidos, semanas ou meses ap\u00f3s o in\u00edcio de uma campanha.\n<\/p>\n<p>\n  Existem algumas dicas que voc\u00ea deve considerar se quiser florescer neste momento dif\u00edcil. Estou compartilhando isso porque muitos sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico on-line est\u00e3o enfrentando problemas neste setor. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar esses pontos como &#8216;li\u00e7\u00f5es aprendidas'.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc14c67b8.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc14c67b8.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  6 Escolha um bom parceiro de remessa<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  O COVID-19 introduziu complica\u00e7\u00f5es no campo da coordena\u00e7\u00e3o e transporte. Al\u00e9m disso, devido \u00e0 transmiss\u00e3o de doen\u00e7as, muitos agentes de entrega n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no momento. Portanto, voc\u00ea deve escolher um parceiro de remessa com sabedoria se estiver prestes a lan\u00e7ar um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea tamb\u00e9m pode contar com ferramentas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como Big-Commerce, GrooveHQ, ClickMeeting etc., para otimizar o fluxo da opera\u00e7\u00e3o comercial.\n<\/p>\n<h5>\n  7 Invista em tecnologia de atendimento ao cliente<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  De acordo com Sammy Gibson, diretor da Neon Poodle, o atendimento ao cliente \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Em suas pr\u00f3prias palavras, &#8220;Nosso foco \u00e9 o atendimento ao cliente, e respostas r\u00e1pidas por e-mail e m\u00eddia social s\u00e3o essenciais para criar confian\u00e7a na marca&#8221;.\n<\/p>\n<p>\n  \u00c9 imperativo que voc\u00ea tenha uma boa equipe de suporte ao cliente \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para cuidar das reclama\u00e7\u00f5es dos clientes e resolv\u00ea-los o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. E se as estat\u00edsticas forem verdadeiras, 54% de todos os consumidores afirmaram esperar um atendimento ao cliente ideal do que esperavam h\u00e1 um ano.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc1890aeb.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-321420-6383bc1890aeb.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  8 Use v\u00eddeos em seus sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Cerca de metade dos especialistas em marketing em todo o mundo afirmaram que o v\u00eddeo tem o maior retorno sobre o investimento em compara\u00e7\u00e3o com outras t\u00e1ticas de marketing. A raz\u00e3o \u00e9 simples. V\u00eddeos curtos atraem mais os clientes e eles obt\u00eam a ess\u00eancia do produto em um minuto sem ter que passar por 20 linhas para entender o cerne dele.\n<\/p>\n<p>\n  Os v\u00eddeos levam a um aumento no engajamento e deixam as pessoas intrigadas com os produtos. Foi visto que sites com v\u00eddeos podem fazer com que os consumidores gastem 88% mais tempo nas p\u00e1ginas. Portanto, se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando por que est\u00e1 recebendo alguns pedidos, tente esta abordagem.\n<\/p>\n<h5>\n  9 Seja espec\u00edfico com as categorias de produtos<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Pode ser tentador agrupar todos os seus produtos em categorias gen\u00e9ricas nos est\u00e1gios iniciais quando voc\u00ea tem apenas 15 produtos. No entanto, conv\u00e9m ser um pouco mais preciso na categoriza\u00e7\u00e3o do produto \u00e0 medida que expande sua loja. Para fins de SEO, ter categorias de produtos como &#8216;Mulheres', Homens' e &#8216;Crian\u00e7as' n\u00e3o ajuda muito, mas s\u00e3o destaque em muitas lojas virtuais.\n<\/p>\n<p>\n  O pior \u00e9 que algumas lojas agrupam todos os seus produtos de moda feminina em &#8216;mulheres', sem nenhuma subcategoria. A maioria das pessoas n\u00e3o deseja pesquisar o cat\u00e1logo inteiro. Veja como o eBay ou Amazon categoriza seus itens. Voc\u00ea pode encontrar objetos \u00fanicos facilmente. Quanto mais simples voc\u00ea descobrir o que um cliente est\u00e1 procurando, maior a probabilidade de ele comprar em sua loja.\n<\/p>\n<h5>\n  10 Foco em SEO<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  De acordo com as estat\u00edsticas, 39% do tr\u00e1fego global de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico vem da pesquisa, vem do SEO. Com o r\u00e1pido crescimento da economia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mais e mais empresas entrar\u00e3o neste espa\u00e7o cada vez mais lotado. E isso fica claro com o COVID-19. A fim de melhorar o seu lugar nos motores de busca, voc\u00ea tem que explorar constantemente diferentes caminhos.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea deve evitar URLs confusos e complicados. As diretrizes de SEO indicam que as URLs devem ser o mais transparentes poss\u00edvel e que palavras-chave relacionadas ao que aparece na p\u00e1gina resultante devem ser inclu\u00eddas nelas. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve usar texto alternativo nas imagens, evitar o uso de conte\u00fado duplicado e melhorar o tempo de carregamento do site. E voc\u00ea deve registrar seu site com as ferramentas do Google para webmasters. Isso ajudar\u00e1 os consumidores a localizar rapidamente o seu neg\u00f3cio.\n<\/p>\n<h5>\n  11 Oferecer frete gr\u00e1tis<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Muitas pessoas est\u00e3o enfrentando dificuldades e restri\u00e7\u00f5es financeiras nesta pandemia. Se voc\u00ea oferecer pelo menos alguns servi\u00e7os gratuitos, os consumidores provavelmente ir\u00e3o favorecer seu e-commerce. \u00c9 mais f\u00e1cil oferecer frete gr\u00e1tis para promover a compra se voc\u00ea tiver uma nova loja com um pequeno acompanhamento social. As pessoas podem estar cansadas de pagar por uma empresa em que ainda n\u00e3o confiam, mas fornecer frete gr\u00e1tis reduz o risco.\n<\/p>\n<p>\n  Cerca de 50% dos varejistas on-line oferecem frete gr\u00e1tis, o que os destaca dos outros sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que n\u00e3o oferecem. Existem muitos fornecedores que oferecem servi\u00e7os de transporte de baixo custo. \u00c9 aconselh\u00e1vel obt\u00ea-los (UPS, FedEx, XPO, etc.), o que permite oferecer frete acess\u00edvel. Isso n\u00e3o ter\u00e1 um grande impacto em suas perspectivas de marketing e margem.\n<\/p>\n<h5>\n  12 Invista em Publicidade<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Os an\u00fancios trazem o tr\u00e1fego que se transforma em pontua\u00e7\u00e3o de leads. No entanto, depois de navegar tranquilamente, voc\u00ea precisar\u00e1 experimentar v\u00e1rios itens para encontrar seu an\u00fancio vencedor. Voc\u00ea precisar\u00e1 gastar cerca de US$ 4.000 em publicidade se sua meta for fazer US$ 11.000 em vendas. Inicialmente, os custos iniciais do an\u00fancio seriam desafiadores, portanto, sinta-se \u00e0 vontade para come\u00e7ar e construir com um or\u00e7amento menor.\n<\/p>\n<p>\n  A otimiza\u00e7\u00e3o de um an\u00fancio leva cerca de 3 a 5 dias. Sua empresa se expandir\u00e1 rapidamente se voc\u00ea continuar reinvestindo seus lucros em seus an\u00fancios. Leva algumas semanas para descobrir quais produtos ter\u00e3o o melhor ROI. Tamb\u00e9m levar\u00e1 tempo para descobrir se os comerciais s\u00e3o sustent\u00e1veis \u200b\u200bpara o pre\u00e7o do seu produto.\n<\/p>\n<h5>\n  13 Foco em backlinks<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  \u00c9 importante estabelecer backlinks externos para minimizar os gastos com an\u00fancios e aumentar a receita. Voc\u00ea pode fazer isso anunciando seus produtos ou escrevendo postagens de convidados em blogs ou revistas importantes e populares. Quanto mais canais voc\u00ea tiver que direcionam o tr\u00e1fego para seu site, menos publicidade voc\u00ea gasta.\n<\/p>\n<p>\n  Por exemplo, voc\u00ea pode n\u00e3o ter um determinado produto. Mas, se voc\u00ea escrever um guest post em outro blog, poder\u00e1 obter cliques em seu site. Voc\u00ea pode redirecion\u00e1-los com seu produto mais vendido assim que receber cliques em seu site. Isso seria muito mais f\u00e1cil do que tentar encontrar novos clientes. A maioria das p\u00e1ginas de alto escal\u00e3o obt\u00e9m backlinks &#8216;seguidos' de novos sites a um ritmo de +5% a 14,5% ao m\u00eas.\n<\/p>\n<p>\n  Como voc\u00ea pode ver, o COVID-19 forneceu li\u00e7\u00f5es importantes para homens e mulheres de neg\u00f3cios. Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 lan\u00e7ou um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, deve dar uma olhada nas dicas compartilhadas acima.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fonte de grava\u00e7\u00e3o: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2021\/03\/19\/ecommerce-sites-in-covid\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acordo com os dados, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico cresceu 25% depois que os governos estabeleceram protocolos de distanciamento social e bloqueio. As pessoas est\u00e3o contando com plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para obter commodities, alimentos e produtos b\u00e1sicos. Como resultado, a press\u00e3o sobre esses sites aumentou muito. E com mais empresas mudando de m\u00f3dulos de neg\u00f3cios, a concorr\u00eancia tamb\u00e9m aumentou. Se voc\u00ea estiver cursando administra\u00e7\u00e3o de empresas, obter\u00e1 uma \u00f3tima ajuda nas atribui\u00e7\u00f5es dos pontos mencionados abaixo. Ent\u00e3o, vamos nos aprofundar nas li\u00e7\u00f5es que a maioria das empresas aprendeu com esse per\u00edodo, bem como nas medidas que podem ser adotadas para se manter no controle\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":211256,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[228,98,59],"tags":[],"class_list":["post-260839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-livros-didaticos","category-seo-e-marketing-2","category-web-e-wordpress-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=260839"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260839\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=260839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=260839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=260839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}