\n Este \u00e9 mais um de uma s\u00e9rie de artigos escritos da perspectiva de algu\u00e9m que foi um grande cliente de design gr\u00e1fico por mais de 25 anos em grandes empresas antes de abrir sua pr\u00f3pria empresa de design gr\u00e1fico.\n<\/p>\n
\n Meu tempo nessas grandes empresas foi gasto em marketing, onde havia or\u00e7amentos multimilion\u00e1rios para publicidade, ponto de venda, embalagem e v\u00e1rias necessidades de design gr\u00e1fico.\n<\/p>\n
\n O mito\n<\/p>\n
\n A grande maioria dos meus fornecedores de design gr\u00e1fico assume que o cliente \u00e9 inteligente e experiente o suficiente para fornecer solicita\u00e7\u00f5es de design coerentes. Al\u00e9m disso, quando minha equipe e eu fornecemos feedback ao fornecedor de design gr\u00e1fico, o fornecedor presumiu que \u00e9ramos especialistas experientes.\n<\/p>\n
\n Na maior parte, o que acabei de descrever \u00e9 uma ilus\u00e3o e um mito. Mesmo os gerentes de clientes mais experientes n\u00e3o t\u00eam treinamento direto ou indireto em design gr\u00e1fico. Eles gastam 99% de seu tempo em assuntos que pouco ou nada t\u00eam a ver com design gr\u00e1fico. Eles t\u00eam pouca ideia sobre o que separa solu\u00e7\u00f5es de design gr\u00e1fico bem-sucedidas e malsucedidas. Embora sejam muito bem intencionados, eles tendem a disparar e expressar opini\u00f5es mais pessoais do que representar e compreender com precis\u00e3o as poss\u00edveis rea\u00e7\u00f5es do consumidor. Embora isso seja um pouco duro, s\u00f3 \u00e9 compensado quando seus gerentes de clientes est\u00e3o envolvidos no processo com anos de experi\u00eancia na avalia\u00e7\u00e3o de design gr\u00e1fico e aprendendo com a pesquisa quantitativa de design gr\u00e1fico.\n<\/p>\n
\n Como designer gr\u00e1fico, voc\u00ea gasta quase 100% do seu tempo em design gr\u00e1fico para uma ampla gama de clientes e tipos de neg\u00f3cios. A maioria de voc\u00eas faz isso h\u00e1 anos, sen\u00e3o d\u00e9cadas. Seu n\u00edvel de experi\u00eancia em design gr\u00e1fico \u00e9 dramaticamente maior do que o seu cliente.\n<\/p>\n
\n Quase sempre o cliente tem um projeto de design gr\u00e1fico onde a necessidade \u00e9 direta ou indiretamente ser melhor que a concorr\u00eancia. Mesmo que isso n\u00e3o esteja direta ou indiretamente declarado na solicita\u00e7\u00e3o do projeto gr\u00e1fico, pode ter certeza que \u00e9 uma das motiva\u00e7\u00f5es mais significativas e, consequentemente, ser\u00e1 uma lente importante na hora de avaliar suas solu\u00e7\u00f5es propostas.\n<\/p>\n
\n Com isso como pano de fundo, aqui est\u00e3o as a\u00e7\u00f5es potenciais que voc\u00ea pode tomar para alavancar sua maior experi\u00eancia e se tornar o melhor fornecedor especializado do cliente.\n<\/p>\n
\n A primeira etapa recomendada \u00e9 avaliar a concorr\u00eancia do cliente para um determinado projeto. Voc\u00ea quer uma avalia\u00e7\u00e3o micro e macro.\n<\/p>\n
\n A microavalia\u00e7\u00e3o analisa elementos de design muito espec\u00edficos em algo como uma embalagem. D\u00ea uma olhada na fonte e determine se ela sugere divers\u00e3o, qualidade, import\u00e2ncia, etc. Examine atentamente as cores para determinar o que elas sugerem. Considere os elementos de design espec\u00edficos, como formas e imagens ic\u00f4nicas, para determinar qual mensagem eles transmitem ao consumidor\/cliente. Continue este exame muito atento para elementos adicionais, como a forma e a funcionalidade da embalagem.\n<\/p>\n
\n Crie um perfil detalhado para cada um dos concorrentes apropriados. Em seguida, d\u00ea um passo para tr\u00e1s e tire suas conclus\u00f5es sobre a totalidade do design do concorrente. O que eles est\u00e3o tentando dizer sobre o produto para fazer o consumidor compr\u00e1-lo? Tendo determinado isso, qu\u00e3o bem, na sua opini\u00e3o de especialista, eles atendem a esse objetivo?\n<\/p>\n
\n Conduza esta microavalia\u00e7\u00e3o para todos os concorrentes do cliente mais o produto do cliente. Para todas as marcas, considere fazer uma lista de seus pontos fortes e fracos individuais. Quem parece estar fazendo o melhor trabalho em quais dimens\u00f5es? Onde voc\u00ea acha que o cliente tem vantagens e desvantagens e em quais dimens\u00f5es?\n<\/p>\n
\n Agora que voc\u00ea completou sua avalia\u00e7\u00e3o micro, \u00e9 hora de sua avalia\u00e7\u00e3o macro. Essa avalia\u00e7\u00e3o analisa o cliente e os concorrentes do cliente no mundo real. Por exemplo, se forem produtos vendidos em uma loja de varejo como uma mercearia, voc\u00ea precisar\u00e1 ir \u00e0s mercearias para a avalia\u00e7\u00e3o. Se for um produto B2B, voc\u00ea precisa obter materiais de marketing competitivos e brochuras para avalia\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n
\n Especialmente para produtos de varejo, isso representa o campo de batalha do mundo real para os neg\u00f3cios. Enquanto a avalia\u00e7\u00e3o micro revelou detalhes importantes, a avalia\u00e7\u00e3o macro revela um ambiente que pode at\u00e9 ser mortal para projetar ou extremamente favor\u00e1vel.\n<\/p>\n
\n As conclus\u00f5es a que voc\u00ea chegou em sua avalia\u00e7\u00e3o micro podem mudar radicalmente na avalia\u00e7\u00e3o macro. Por exemplo, os elementos de design de um concorrente que foram muito fortes na avalia\u00e7\u00e3o micro podem ser totalmente perdidos no ambiente macro. Ver os produtos lado a lado ou em uma matriz vertical pode alterar fundamentalmente suas avalia\u00e7\u00f5es. A avalia\u00e7\u00e3o macro ressalta a import\u00e2ncia de ter todos os elementos trabalhando juntos tentando fazer os mesmos pontos de comunica\u00e7\u00e3o para o cliente\/consumidor. Elementos de design que transmitem mensagens conflitantes na avalia\u00e7\u00e3o micro acabam parecendo um caos na avalia\u00e7\u00e3o macro. Cada vez mais o designer reconhece a import\u00e2ncia da simplicidade \u2013 muito poucos elementos de design fazendo uma declara\u00e7\u00e3o muito forte e clara.\n<\/p>\n
\n Ao concluir suas avalia\u00e7\u00f5es macro e micro, agende uma oportunidade para compartilhar seus insights objetivos com o cliente. Ao chegar \u00e0s suas avalia\u00e7\u00f5es finais, voc\u00ea desejar\u00e1 adicionar suas percep\u00e7\u00f5es. Nesse ponto, voc\u00ea come\u00e7a o projeto com uma compreens\u00e3o e um acordo muito mais profundos do que jamais teve com o cliente. Agora \u00e9 hora de lev\u00e1-lo para a pr\u00f3xima etapa.\n<\/p>\n
\n Al\u00e9m de suas avalia\u00e7\u00f5es macro e micro, agora voc\u00ea tem algumas dire\u00e7\u00f5es explorat\u00f3rias espec\u00edficas para ajudar o cliente a atingir seus objetivos. Voc\u00ea certamente vai querer respeitar as dire\u00e7\u00f5es que eles pediram para voc\u00ea explorar. Voc\u00ea desejar\u00e1 adicionar algumas das dire\u00e7\u00f5es mais promissoras que identificar, caso ainda n\u00e3o estejam na lista de clientes.\n<\/p>\n
\n A partir de suas avalia\u00e7\u00f5es anteriores, voc\u00ea aprendeu como \u00e9 dif\u00edcil ter uma comunica\u00e7\u00e3o de qualidade de objetivos m\u00faltiplos e \u00e0s vezes conflitantes. Por exemplo, tentar comunicar refresc\u00e2ncia e qualidade excepcionais ao mesmo tempo pode ser muito dif\u00edcil de fazer. Comunicar refresco geralmente requer leveza e divers\u00e3o (por exemplo, um splash). Comunicar qualidade muitas vezes requer cores mais escuras e um visual s\u00e9rio. Voc\u00ea aprende com o ambiente macro que, na melhor das hip\u00f3teses, voc\u00ea tem a chance de comunicar um deles e que comunicar ambos em um pequeno r\u00f3tulo ou embalagem produzir\u00e1 imagens e comunica\u00e7\u00e3o ca\u00f3ticas e conflitantes.\n<\/p>\n
\n Menciono isso porque geralmente um cliente deseja tudo em uma solicita\u00e7\u00e3o de design. O “todos” pode parecer “queremos um visual de alta qualidade, refrescante e cl\u00e1ssico”. A menos que voc\u00ea esteja trabalhando com um design gr\u00e1fico de formato muito grande, esta \u00e9 uma receita para o desastre. Desastre \u00e9 definido quando nenhum desses objetivos \u00e9 bem comunicado e o resultado \u00e9 uma confus\u00e3o que desanima o cliente\/consumidor.\n<\/p>\n
\n Como o especialista que conduziu as avalia\u00e7\u00f5es anteriores, considere fazer explorat\u00f3rias unidimensionais e faz\u00ea-las extremamente bem. Voc\u00ea pode fornecer o aprendizado especializado obtido durante as avalia\u00e7\u00f5es anteriores para apoiar e justificar este trabalho. A credibilidade que voc\u00ea estabeleceu desde o in\u00edcio ir\u00e1 ajud\u00e1-lo com essa abordagem, se de fato voc\u00ea precisar de ajuda.\n<\/p>\n
\n Mesmo que o cliente relute quando os projetos forem apresentados, voc\u00ea pode sugerir a avalia\u00e7\u00e3o de todos os projetos promissores no ambiente macro. Nesse ambiente, voc\u00ea espera que sua abordagem seja a vencedora na maioria das situa\u00e7\u00f5es.\n<\/p>\n
\n Ao fazer essas apresenta\u00e7\u00f5es, apoie seus projetos da perspectiva macro e fa\u00e7a refer\u00eancia aos elementos de suporte micro. Um design cria uma imagem hol\u00edstica. O consumidor\/cliente v\u00ea o todo e o designer gr\u00e1fico especialista v\u00ea suas solu\u00e7\u00f5es de design atrav\u00e9s dessa lente.\n<\/p>\n
\n Para ser claro, voc\u00ea n\u00e3o deseja assumir a tomada de decis\u00e3o real do cliente. Se o fizer, isso se tornar\u00e1 uma batalha de egos e voc\u00ea acabar\u00e1 perdendo.\n<\/p>\n
\n Voc\u00ea deseja se comunicar da perspectiva de um especialista objetivo. Isto \u00e9 o que voc\u00ea v\u00ea e porque voc\u00ea v\u00ea o que voc\u00ea faz.\n<\/p>\n
\n Com base na minha experi\u00eancia, \u00e9 um designer gr\u00e1fico muito raro e altamente valorizado que possui um conhecimento profundo dos projetos de clientes e concorrentes como resultado de suas avalia\u00e7\u00f5es micro e macro. \u00c9 muito raro um designer gr\u00e1fico basear suas explora\u00e7\u00f5es nas avalia\u00e7\u00f5es de seus especialistas e tomar a iniciativa de ir al\u00e9m da vis\u00e3o limitada que o cliente possa ter. \u00c9 ent\u00e3o o designer gr\u00e1fico superstar cuja solu\u00e7\u00e3o foi em uma dire\u00e7\u00e3o inesperada (pelo menos da perspectiva do cliente) que prova ser o vencedor absoluto do mercado.\n<\/p>\n
\n Agora voc\u00ea \u00e9 o melhor parceiro especialista do cliente. Como tal, seu valor para o cliente aumentou dramaticamente com um custo muito, muito modesto de sua parte para atingir esse aumento.\n<\/p>\n<\/p>\n
Este \u00e9 mais um de uma s\u00e9rie de artigos escritos da perspectiva de algu\u00e9m que foi um grande cliente de design gr\u00e1fico por mais de 25 anos em grandes empresas antes de abrir sua pr\u00f3pria empresa de design gr\u00e1fico. Meu tempo nessas grandes empresas foi gasto em marketing, onde havia or\u00e7amentos multimilion\u00e1rios para publicidade, ponto de venda, embalagem e v\u00e1rias necessidades de design gr\u00e1fico. O mito A grande maioria dos meus fornecedores de design gr\u00e1fico assume que o cliente \u00e9 inteligente e experiente o suficiente para fornecer solicita\u00e7\u00f5es de design coerentes. Al\u00e9m disso, quando minha equipe e eu fornecemos feedback ao fornecedor de design gr\u00e1fico, o fornecedor assumiu…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":128453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[579,228,59],"tags":[],"class_list":["post-260835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-e-truques","category-livros-didaticos","category-web-e-wordpress-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=260835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260835\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=260835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=260835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=260835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}