{"id":260775,"date":"2023-01-20T15:28:00","date_gmt":"2023-01-20T12:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inform.click\/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-acompanhamento\/"},"modified":"2023-01-20T16:06:00","modified_gmt":"2023-01-20T13:06:00","slug":"tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-acompanhamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inform.click\/pt-pt\/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-acompanhamento\/","title":{"rendered":"Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre acompanhamento"},"content":{"rendered":"<p>\n  Fechar um neg\u00f3cio pode ser uma tarefa intermin\u00e1vel de espera e pressa. Para come\u00e7ar, voc\u00ea realiza uma pesquisa para determinar quais clientes em potencial t\u00eam potencial para comprar. Depois disso, h\u00e1 a divulga\u00e7\u00e3o fria.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea lan\u00e7a sua campanha ou envia seu argumento de venda, satisfeito com um trabalho bem feito, mas o trabalho ainda n\u00e3o est\u00e1 feito. Quando voc\u00ea faz uma venda, seu trabalho est\u00e1 feito, mas ainda devemos acompanhar e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Ainda h\u00e1 muito a ser feito.\n<\/p>\n<p>\n  A persist\u00eancia \u00e9 crucial neste ponto porque voc\u00ea continuar\u00e1 acompanhando seus clientes at\u00e9 que eles respondam. Acompanhar constantemente os clientes \u00e9 o segredo mais subestimado para o sucesso de vendas e \u00e9 um talento essencial em qualquer setor que envolva comunica\u00e7\u00e3o. A persist\u00eancia \u00e9 o que impulsiona empreendedores e l\u00edderes empresariais aos seus maiores triunfos.\n<\/p>\n<p>\n  Agora voc\u00ea sabe a import\u00e2ncia da perseveran\u00e7a. No entanto, encontrar um equil\u00edbrio, voc\u00ea entrar em contato com seus clientes \u00e9 fundamental para evitar incomod\u00e1-los ou incomod\u00e1-los novamente. A regra de ouro mant\u00e9m a comunica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica e cont\u00ednua enquanto adere \u00e0 estrat\u00e9gia de vendas designada da sua empresa.\n<\/p>\n<p>\n  \u00c9 crucial entender que s\u00f3 porque voc\u00ea n\u00e3o respondeu imediatamente n\u00e3o indica que o indiv\u00edduo n\u00e3o est\u00e1 interessado. Pode apenas sugerir que ele ou ela \u00e9 incapaz de responder naquele momento. Regularmente, quantos e-mails voc\u00ea acaba recebendo? \u00c0s vezes \u00e9 imposs\u00edvel responder a todos eles imediatamente. Voc\u00ea pode ajustar sua comunica\u00e7\u00e3o subsequente e passar para a pr\u00f3xima tarefa com base na natureza dessa rea\u00e7\u00e3o ou sua aus\u00eancia.\n<\/p>\n<p>\n  O acompanhamento \u00e9 considerado mais uma habilidade do que ci\u00eancia; portanto, \u00e9 l\u00f3gico que quanto mais acompanhamentos voc\u00ea enviar, mais especialista voc\u00ea se tornar\u00e1 nisso. Voc\u00ea refina suas mensagens ao longo do tempo e reduz o tempo necess\u00e1rio para atingir seus objetivos de neg\u00f3cios.\n<\/p>\n<p>\n  Qual \u00e9 o cen\u00e1rio t\u00edpico de acompanhamento?\n<\/p>\n<p>\n  A pergunta mais frequente sobre e-mails de acompanhamento \u00e9: qual \u00e9 a taxa adequada de acompanhamento? Com que frequ\u00eancia voc\u00ea deve acompanhar seus clientes para obter os melhores resultados? O seguinte \u00e9 um exemplo de um cen\u00e1rio de acompanhamento:\n<\/p>\n<h5>\n  1 O primeiro discurso de vendas<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Envie um e-mail introdut\u00f3rio logo ap\u00f3s uma reuni\u00e3o com um cliente.\n<\/p>\n<h5>\n  2 Um empurr\u00e3o suave<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8a5b5bfb.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8a5b5bfb.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Se voc\u00ea n\u00e3o receber uma resposta depois de dois ou tr\u00eas dias, envie um lembrete gentil.\n<\/p>\n<p>\n  \u00c9 poss\u00edvel que seu pitch inicial tenha passado despercebido. As pessoas est\u00e3o ocupadas ou fora do escrit\u00f3rio por um curto per\u00edodo de tempo e voc\u00ea pode ter tido uma sorte terr\u00edvel. Um lembrete criativo pode cuidar disso e ajud\u00e1-lo a conseguir a reuni\u00e3o que deseja. Mas n\u00e3o repita! Altere o formato do seu e-mail de acompanhamento. Pergunte se eles receberam sua comunica\u00e7\u00e3o anterior e se eles tiveram tempo para examin\u00e1-la.\n<\/p>\n<p>\n  Um lembrete criativo pode cuidar disso e ajud\u00e1-lo a conseguir a reuni\u00e3o que deseja. Mas n\u00e3o repita! Altere o formato do seu e-mail de acompanhamento. Pergunte se eles receberam sua comunica\u00e7\u00e3o anterior e se eles tiveram tempo para examin\u00e1-la.\n<\/p>\n<h5>\n  3 Provedores de valor<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Seus tr\u00eas acompanhamentos a seguir s\u00e3o conhecidos como criadores de valor no setor. Qual \u00e9 a raz\u00e3o para isto? Porque voc\u00ea est\u00e1 tentando obter uma resposta puxando as cordas corretas nesses e-mails. Nesse ponto, seu conhecimento dos pontos problem\u00e1ticos de seus clientes em potencial \u00e9 crucial e cada comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 focada em fornecer uma solu\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n<p>\n  Esta \u00e9 uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Um exemplo da vida real\n  <\/li>\n<li>Uma hist\u00f3ria triunfante\n  <\/li>\n<li>Uma recomenda\u00e7\u00e3o\n  <\/li>\n<li>Uma recomenda\u00e7\u00e3o\n  <\/li>\n<li>Um conte\u00fado relevante \u2014 ebooks\/guias que educam os clientes em potencial sobre o assunto.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Simplificando, voc\u00ea est\u00e1 tentando demonstrar que:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Seu produto alivia os problemas mais fundamentais de seus clientes.\n  <\/li>\n<li>Que voc\u00ea \u00e9 confi\u00e1vel e que empresas conhecidas tiveram resultados positivos com suas solu\u00e7\u00f5es\n  <\/li>\n<li>Voc\u00ea pode agregar valor ao neg\u00f3cio do seu potencial cliente\n  <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n  Esses acompanhamentos devem ser espa\u00e7ados por 3-4 dias at\u00e9 que voc\u00ea receba uma resposta.\n<\/p>\n<h5>\n  4 Envie um e-mail de separa\u00e7\u00e3o<br \/>\n<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8a82ff47.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8a82ff47.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p>\n  Sua comunica\u00e7\u00e3o final de acompanhamento, geralmente conhecida como e-mail de separa\u00e7\u00e3o, deve ser enviada de 4 a 5 dias ap\u00f3s sua primeira mensagem.\n<\/p>\n<p>\n  Voc\u00ea j\u00e1 enviou sua s\u00e9rie de e-mails e acompanhamentos, bem como informa\u00e7\u00f5es relacionadas, mas sem sucesso. Tente alterar seu plano antes de ir longe demais no caminho do spam. Talvez pergunte se eles percebem ou n\u00e3o o valor de seu produto ou servi\u00e7o. Pergunte se eles gostariam de se reconectar em 6 meses, por exemplo. Se for o caso, anote em sua agenda.\n<\/p>\n<p>\n  Essa deve ser a frequ\u00eancia de acompanhamento mais eficiente e equilibrada. Nem muito cheio nem muito esparso. Estas n\u00e3o s\u00e3o leis r\u00edgidas e r\u00e1pidas; em vez disso, s\u00e3o diretrizes a serem lembradas ao criar sua sequ\u00eancia.\n<\/p>\n<p>\n  Ao lidar com um CEO de uma corpora\u00e7\u00e3o mundial, por exemplo, voc\u00ea deve permitir um tempo extra entre os e-mails. Estique o tempo de sua sequ\u00eancia dobrando o tempo entre cada mensagem de acompanhamento em vez de enviar sua primeira mensagem de acompanhamento diretamente ap\u00f3s o lan\u00e7amento original. Respeitar o tempo de seus clientes em potencial provavelmente n\u00e3o passar\u00e1 despercebido se seu bem ou servi\u00e7o for algo em que eles est\u00e3o interessados.\n<\/p>\n<p>\n  Usar um sistema de CRM para construir seu processo de acompanhamento e automatizar tarefas repetitivas, incluindo o timing certo, \u00e9 uma pr\u00e1tica excelente. Voc\u00ea nunca perder\u00e1 uma mensagem se tiver tudo em um s\u00f3 lugar. Sua caixa de entrada pode ser prontamente conectada ao software de CRM para que, sempre que um de seus clientes em potencial responder, a sequ\u00eancia desse contato seja interrompida, permitindo que voc\u00ea a altere conforme necess\u00e1rio.\n<\/p>\n<h4>\n  Devemos continuar acompanhando os leads indefinidamente?<br \/>\n<\/h4>\n<p>\n  N\u00e3o, \u00e9 uma resposta r\u00e1pida. No entanto, existem algumas exce\u00e7\u00f5es a esta regra. Se voc\u00ea j\u00e1 construiu um relacionamento com um cliente em potencial, como encontr\u00e1-lo em um evento de networking ou em um compromisso agendado, pode se sentir mais \u00e0 vontade para acompanhar com mais frequ\u00eancia. Claro, isso reconhecer\u00e1 compatibilidade ou relacionamento com o cliente em potencial.\n<\/p>\n<p>\n  No entanto, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 um relacionamento ao qual recorrer ao enviar um e-mail frio para algu\u00e9m que voc\u00ea nunca conheceu. \u00c9 aconselh\u00e1vel terminar ap\u00f3s a sequ\u00eancia de acompanhamento de e-mail e esquec\u00ea-la neste cen\u00e1rio.\n<\/p>\n<h3>\n  Por que o Acompanhamento \u00e9 Crucial?<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  O acompanhamento \u00e9 fundamental para o sucesso de uma empresa. \u00c9 mais prov\u00e1vel que voc\u00ea sele a transa\u00e7\u00e3o se fizer um acompanhamento r\u00e1pido. Na verdade, de acordo com uma pesquisa, 78% dos clientes preferem fazer neg\u00f3cios com a empresa que atende primeiro.\n<\/p>\n<p>\n  Ao deixar de acompanhar os clientes em potencial, voc\u00ea p\u00f5e em risco sua reputa\u00e7\u00e3o e os for\u00e7a a procurar trabalho em outro lugar. Que plano que desafia o crescimento!\n<\/p>\n<p>\n  Um componente de alta prioridade de qualquer estrat\u00e9gia de marketing deve ser o acompanhamento de clientes em potencial. Com isso em mente, aqui est\u00e3o cinco t\u00e1ticas de acompanhamento bem-sucedidas que voc\u00ea pode usar para se comunicar com clientes em potencial interessados.\n<\/p>\n<ul>\n<li>A cria\u00e7\u00e3o de um plano de acompanhamento, repleto de notifica\u00e7\u00f5es, garante que o processo seja executado sem problemas. Quando voc\u00ea est\u00e1 lidando com leads gerados por meio de telefonemas, e-mails, consultas em sites, m\u00eddias sociais e at\u00e9 correio tradicional, definir sua estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 apenas \u00fatil; \u00e9 necess\u00e1rio.\n  <\/li>\n<li>N\u00e3o deve ser um desafio acompanhar clientes em potencial. A lideran\u00e7a \u00e9 atraente e h\u00e1 muita aten\u00e7\u00e3o. Ajudaria se voc\u00ea iniciasse uma discuss\u00e3o genu\u00edna para manter a aten\u00e7\u00e3o deles e gentilmente empurr\u00e1-los para a frente. Prepare suas tarefas e perguntas com anteced\u00eancia, mas tamb\u00e9m esteja pronto para ouvir. Preste aten\u00e7\u00e3o ao que cada cliente em potencial tem a dizer. Tenha uma no\u00e7\u00e3o de quem eles s\u00e3o e o que fazem e, em seguida, descubra como voc\u00ea pode ajud\u00e1-los.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n  Regras Gerais para Acompanhamentos<br \/>\n<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8aaa0aa7.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-322823-6383c8aaa0aa7.webp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<h5>\n  1 Perseveran\u00e7a<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Como dito no in\u00edcio deste artigo, sua tenacidade pode ser crucial para chegar aos seus clientes em potencial e pode at\u00e9 ser o motivo pelo qual eles escolheram fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea. Porque voc\u00ea est\u00e1 no auge do seu plano e eles perceber\u00e3o.\n<\/p>\n<h5>\n  2 boas maneiras s\u00e3o o que faz um homem ou uma mulher<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Um vendedor desagrad\u00e1vel \u00e9 a \u00faltima coisa com que algu\u00e9m quer lidar. Voc\u00ea \u00e9 quem deseja concluir a transa\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m s\u00e3o neg\u00f3cios, ent\u00e3o n\u00e3o deixe que suas emo\u00e7\u00f5es atrapalhem. Mesmo se voc\u00ea receber uma resposta desagrad\u00e1vel ou curta, sempre responda educadamente. N\u00e3o importa o que aconte\u00e7a, mantenha um sorriso no rosto e uma atitude educada e agrad\u00e1vel ao interagir com os clientes.\n<\/p>\n<h5>\n  3 V\u00e1 direto ao ponto &#8211; Imediatamente<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  N\u00e3o \u00e9 um poema, ent\u00e3o n\u00e3o brinque com as palavras. Fa\u00e7a seus acompanhamentos diretos, substanciais e sucintos. Direcione seus pensamentos e comunique-os de forma clara e sucinta. Quanto mais longos seus e-mails se tornam, mais dif\u00edceis eles se tornam de compreens\u00e3o. Voc\u00ea tamb\u00e9m quer que eles sejam simples de entender para estimular mais intera\u00e7\u00f5es.\n<\/p>\n<h5>\n  4 Determinar quem tomar\u00e1 a decis\u00e3o final<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  \u00c9 fundamental que voc\u00ea conclua sua li\u00e7\u00e3o de casa antes de come\u00e7ar a lan\u00e7ar. Voc\u00ea deve estar t\u00e3o familiarizado com seus clientes que entenda seus problemas e como resolv\u00ea-los. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 participar do debate e, ao mesmo tempo, abordar os princ\u00edpios cruciais com os quais as pessoas se importam. Suas chances de obter uma resposta s\u00e3o substancialmente maiores quando voc\u00ea tem a isca correta.\n<\/p>\n<h5>\n  5 Incutir um senso de urg\u00eancia em seu p\u00fablico<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Crie um senso de urg\u00eancia ao definir um discurso de vendas e acompanhamentos. Considere incluir um prazo com sua oferta especial para que seus receptores saibam que a chance n\u00e3o permanecer\u00e1 indefinidamente. Um prazo fornecer\u00e1 aos destinat\u00e1rios o desejo adicional de tomar uma decis\u00e3o mais r\u00e1pida a seu favor, seja um desconto ou um pr\u00eamio modesto, medo de perder.\n<\/p>\n<h5>\n  6 \u00c9 tudo uma quest\u00e3o de tempo<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  Nem sempre \u00e9 simplesmente sobre a mensagem que voc\u00ea envia. \u00c9 tudo sobre estar no lugar certo na hora certa. H\u00e1 momentos durante o dia em que a pessoa que voc\u00ea est\u00e1 tentando envolver est\u00e1 muito ocupada ou preocupada com outra coisa. Estude v\u00e1rios estudos para determinar os hor\u00e1rios ideais para seu nicho e fuso hor\u00e1rio e conduza sua pesquisa testando v\u00e1rios dias e horas para descobrir essas &#8216;horas felizes'.\n<\/p>\n<p>\n  Por exemplo, em vez de segmentar o in\u00edcio da manh\u00e3, \u00e9 muito melhor segmentar o meio da tarde, quando seu cliente em potencial n\u00e3o est\u00e1 preparando o dia ou procurando cafe\u00edna.\n<\/p>\n<h5>\n  7 Combinar Esfor\u00e7os de Vendas e Marketing<br \/>\n<\/h5>\n<p>\n  O principal objetivo de marketing da maioria das empresas \u00e9 gerar leads, e a responsabilidade de vendas \u00e9 fechar esses clientes em potencial. No entanto, h\u00e1 uma discrep\u00e2ncia not\u00e1vel entre as duas equipes. Fa\u00e7a a ponte entre marketing e vendas se quiser ganhar mais neg\u00f3cios. Como suas \u00e1reas n\u00e3o s\u00e3o separadas, \u00e9 prefer\u00edvel combin\u00e1-las e aquecer esses leads simultaneamente. Junte for\u00e7as e desenvolva uma comunica\u00e7\u00e3o regular com seus clientes, o que fornecer\u00e1 novos insights sobre sua estrat\u00e9gia de marketing e poder\u00e1 ser usado para aprimorar suas t\u00e9cnicas posteriormente. Essas estrat\u00e9gias acabar\u00e3o por resultar em receita de vendas.\n<\/p>\n<h3>\n  Voc\u00ea j\u00e1 estudou o que pode acontecer se n\u00e3o fizer nenhum acompanhamento?<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Se voc\u00ea n\u00e3o fizer o acompanhamento, corre o risco de perder leads que estariam prontos para comprar se voc\u00ea n\u00e3o tivesse feito isso. Voc\u00ea n\u00e3o obter\u00e1 novos insights sobre seus clientes em potencial ou m\u00e9todo e ficar\u00e1 se perguntando: &#8220;E se?&#8221; O acompanhamento mostra que voc\u00ea est\u00e1 interessado em trabalhar com eles e reconhece o benef\u00edcio de continuar a conversa. nota r\u00e1pida para que eles saibam que voc\u00ea tem tempo em sua agenda para eles n\u00e3o \u00e9 insistente, e o acompanhamento \u00e9 o que solicita uma resposta.\n<\/p>\n<p>\n  Depois de estabelecer um processo de acompanhamento consistente, voc\u00ea poder\u00e1 aumentar a probabilidade de neg\u00f3cios repetidos ou conex\u00f5es de longo prazo.\n<\/p>\n<\/p>\n<div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">\n  Fonte de grava\u00e7\u00e3o: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-pssr=\"\" href=\"http:\/\/www.instantshift.com\/2021\/09\/28\/everything-about-follow-up\/\">instantshift.com<\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fechar um neg\u00f3cio pode ser uma tarefa intermin\u00e1vel de espera e agita\u00e7\u00e3o. Para come\u00e7ar, voc\u00ea realiza uma pesquisa para determinar quais clientes em potencial t\u00eam potencial para comprar. Depois disso, h\u00e1 a divulga\u00e7\u00e3o fria. Voc\u00ea lan\u00e7a sua campanha ou envia seu argumento de venda, satisfeito com um trabalho bem feito, mas o trabalho ainda n\u00e3o est\u00e1 feito. Quando voc\u00ea faz uma venda, seu trabalho est\u00e1 feito, mas ainda devemos acompanhar e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Ainda h\u00e1 muito a ser feito. A persist\u00eancia \u00e9 crucial neste ponto porque voc\u00ea continuar\u00e1 acompanhando seus clientes at\u00e9 que eles respondam. 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